文/陳國權(quán)

卷首新語

應(yīng)警惕另類“用戶思維”

文/陳國權(quán)

傳統(tǒng)媒體在媒體融合進(jìn)程中，紛紛創(chuàng)立了自己的新媒體，微博、微信、客戶端等，新媒體的“用戶思維”經(jīng)常掛在嘴邊，全面學(xué)習(xí)新媒體的長處，彌補(bǔ)自身的短處，這成為傳統(tǒng)主流媒體的努力方向。為避免長期以來的傳統(tǒng)媒體文風(fēng)“死板、僵硬、高高在上”等缺陷，主流媒體運(yùn)作的新媒體在內(nèi)容上也刻意模仿新媒體“活潑、生動(dòng)”的長處。

但顯然，這種對(duì)于新媒體優(yōu)勢的過分仰慕導(dǎo)致了另一個(gè)極端。為最大化地吸引所謂的“用戶”，傳統(tǒng)主流媒體運(yùn)作的新媒體無所不用其極。過度懸疑、偷換概念、民族主義、聳人聽聞、斷章取義、故意觸碰敏感詞等在一些商業(yè)新媒體中盛行的內(nèi)容理念也被全盤搬來，照用不誤。

如此，確實(shí)能夠在一定程度上吸引來一些“用戶”，但是，這些“用戶”對(duì)于主流新媒體的核心訴求來說，價(jià)值是存疑的。

中央提出傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展戰(zhàn)略，最終目的是“堅(jiān)守輿論陣地，宣傳主流意識(shí)形態(tài)”， 贏得更多用戶僅僅是實(shí)現(xiàn)這個(gè)最終目的的方法。在這一點(diǎn)上，我們不能夠本末倒置。

站在“堅(jiān)守輿論陣地，宣傳主流意識(shí)形態(tài)”這一核心訴求點(diǎn)上，必須重新審視一些主流新媒體吸引用戶的那些錯(cuò)誤舉措，一則降低了主流新媒體的格調(diào)與品位，影響媒體的品牌認(rèn)知；二則影響媒體的價(jià)值認(rèn)同，依靠標(biāo)題黨、撒嬌賣萌、聳人聽聞等內(nèi)容方式吸引來的用戶，只會(huì)愿意聽你講段子，插科打諢。一旦你要說“正經(jīng)話”了，用戶要么不聽，要么不信。這樣，傳統(tǒng)媒體如何履行職責(zé)？又如何“堅(jiān)守輿論陣地，宣傳主流意識(shí)形態(tài)”呢？

新華社《中國記者》雜志值班主編，傳媒經(jīng)濟(jì)學(xué)博士，清華大學(xué)傳媒經(jīng)營與管理研究中心研究員。研究方向?yàn)閭髅礁偁帒?zhàn)略與傳媒轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，著有《新媒體拯救報(bào)業(yè)？》《報(bào)業(yè)轉(zhuǎn)型新戰(zhàn)略》等。擔(dān)任多家媒體機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略顧問。近年共在各專業(yè)核心期刊發(fā)表相關(guān)論文150多篇。多篇論文被《新華文摘》、人大復(fù)印資料《新聞與傳播》等全文轉(zhuǎn)載或部分轉(zhuǎn)載。9篇次作品獲中國新聞獎(jiǎng)。在《光明日?qǐng)?bào)》《中國新聞出版廣電報(bào)》《中國報(bào)業(yè)》《兩岸傳播》《中國傳媒科技》等報(bào)刊設(shè)有個(gè)人專欄。代表觀點(diǎn)：媒介分化論、平臺(tái)再造論、報(bào)紙分類轉(zhuǎn)型等。）