張軍紅+劉惠蘭

9月26日，世界品牌實驗室發(fā)布“亞洲品牌500強”榜單，國內(nèi)腕表領(lǐng)軍品牌依波表再次上榜，品牌價值達(dá)72.98億元；10月19日，第五屆中國品牌連鎖發(fā)展大會上，依波又一次榮登中國連鎖品牌質(zhì)量50強、中國連鎖品牌成長潛力50強兩大榜單；10月24日全國輕工業(yè)科技大會上，依波不僅榮獲“全國輕工業(yè)科技創(chuàng)新先進(jìn)集體”稱號，其中心實驗室還被認(rèn)定為首批中國輕工業(yè)手表材料重點實驗室。

金秋時節(jié)，依波碩果累累。2016年，又恰逢依波表品牌誕生25周年，依波將如何繼續(xù)推進(jìn)“精藝創(chuàng)新”和“匠心文化”？日前，《經(jīng)濟(jì)》記者專訪了依波精品 （深圳） 有限公司總經(jīng)理陳思楚。

《經(jīng)濟(jì)》：依波以“精品戰(zhàn)略”和“匠心文化”取得了非常卓著的成效。依波的“匠心文化”究竟有著怎樣的內(nèi)涵，和依波的“精品文化”有什么樣的關(guān)系呢？

陳思楚：“匠心文化”作為依波文化中的一大核心，是與“精品文化”一脈相承的，其內(nèi)涵正是依波人“傳承精品文化，打造精品腕表，推崇精致生活”的使命與追求。

鐘表作為精密加工的產(chǎn)物，生產(chǎn)者的精品意識和匠心精神，自然也就成為了生產(chǎn)精品腕表所必備的要求。依波始終堅持并踐行著“做精品”的理念，以領(lǐng)先的設(shè)計、過硬的技術(shù)、雄厚的研發(fā)實力和嚴(yán)苛的品質(zhì)控制流程，保證了每一枚腕表的精藝品質(zhì)，使每一位依波的消費者都能領(lǐng)略到依波表獨到的藝術(shù)華輝。

可以說，專注、執(zhí)著于“精品”和“精藝”，將是依波始終堅持的態(tài)度。

《經(jīng)濟(jì)》：最近依波中心實驗室獲評首批中國輕工業(yè)重點實驗室，可以看出，依波相當(dāng)重視品牌技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新。在您看來，技術(shù)創(chuàng)新在依波的戰(zhàn)略定位中處于什么樣的位置？未來會有什么新的規(guī)劃嗎？

陳思楚：這次獲評，可以說是依波過去20多年專注腕表行業(yè)技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新的自然結(jié)果。從創(chuàng)立之初，依波就一直高度重視技術(shù)研發(fā)，持續(xù)在創(chuàng)新研發(fā)方面進(jìn)行各項投入。除了源源不斷地引進(jìn)頂尖的專業(yè)技術(shù)設(shè)備與人才外，依波也著力于建設(shè)以創(chuàng)新為導(dǎo)向的文化，形成了濃厚的技術(shù)創(chuàng)新氛圍，并取得多項成果，如依波在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的納米硬膜技術(shù)、品牌自有的18K金熔煉技術(shù)，以及獲得國家專利的多項檢測技術(shù)。

作為鐘表業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，未來，依波還將在技術(shù)創(chuàng)新方面開展更廣泛、更深入的工作，通過國家級實驗室的建設(shè)與打造、校企合作等，全方位深化技術(shù)研發(fā)體系，不斷提升自身的創(chuàng)新能力，并為中國鐘表產(chǎn)業(yè)的技術(shù)進(jìn)步奉獻(xiàn)力量。

《經(jīng)濟(jì)》：根據(jù)您在這個行業(yè)多年的實踐經(jīng)驗和體會，對于鐘表這樣一個精密制造領(lǐng)域來說，“工匠精神”有著怎樣特殊的意義？

陳思楚：鐘表誕生于計時需要，而又脫胎于審美功能。特別是當(dāng)現(xiàn)代消費結(jié)構(gòu)發(fā)生改變，更多替代性計時產(chǎn)品出現(xiàn)后，手表的計時作用已漸漸退居二線，而其固有的時尚與審美屬性則越發(fā)突顯。

手表不同于一般的消費品，它具有四大特征：一是文化特征很突出；二是歷史傳承性很典型；三是手表精藝加工技術(shù)與科技性的完美結(jié)合；四是功能上的趣味性和時尚性。

身處這么一個寓歷史、文化、科技、時尚于一體的行業(yè)，面對當(dāng)下市場和消費者的不斷變化，我時常在思考如何才能在鐘表行業(yè)做好引領(lǐng)者的角色，那就是不要輕易改變專業(yè)化的路線，以“工匠精神”做專、做精腕表產(chǎn)品。我認(rèn)為，目前我國的制造業(yè)包括鐘表行業(yè)，缺的是精品而不是產(chǎn)品，一定要讓企業(yè)認(rèn)識到做精品、堅持創(chuàng)新這兩條原則，“匠心”制造和精細(xì)管理才能贏得未來。

《經(jīng)濟(jì)》：我國目前是世界手表保有量大國，面對瑞士等強手如林的國際品牌競爭，以依波為代表的中國一線品牌如何應(yīng)對挑戰(zhàn)，以滿足不斷增長和變化的消費需求，贏得消費者？

陳思楚：從消費偏好來看，全球經(jīng)濟(jì)、信息一體化，以及主力消費人群的變化，讓現(xiàn)階段的中國消費者更偏向于個性化、多樣化的消費需求，不同性別、不同年齡階段、不同地域的腕表消費觀念差異較大，而且品質(zhì)人群對品質(zhì)消費的要求越來越高。

對于依波這樣的品牌企業(yè)來說，一是要充分重視市場，洞悉消費者需求，并繼續(xù)發(fā)揚依波的“精品”優(yōu)勢，以優(yōu)質(zhì)的設(shè)計和產(chǎn)品滿足消費者的需求，甚至引領(lǐng)消費潮流；二是我們要持續(xù)優(yōu)化顧客體驗，從渠道建設(shè)、終端形象、服務(wù)流程、服務(wù)水平等各方面，給予顧客更方便、更及時、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并針對不同顧客的需求，提供個性化服務(wù)與關(guān)懷，這些都將是我們贏得長期競爭的基石。