曾旭權(quán)

摘 要：在新常態(tài)浪潮下，經(jīng)濟(jì)在全球的發(fā)展比以往競(jìng)爭(zhēng)明顯加劇了，人力資源管理是目前企業(yè)在市場(chǎng)尋求生存和發(fā)展重點(diǎn)之一。人力資源的開(kāi)發(fā)和管理必須遵循科學(xué)的原理。戰(zhàn)略性的問(wèn)題如果沒(méi)得到重視，那必將會(huì)影響到小微企業(yè)的生存與發(fā)展。針對(duì)此問(wèn)題，文章提出了一些可行的參考意見(jiàn)與建議。

關(guān)鍵詞：小微企業(yè)；人力資源；管理

1 概述

小微企業(yè)的發(fā)展得到越來(lái)越多的社會(huì)關(guān)注，在當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，小微企業(yè)不可避免地和其它中大型企業(yè)一樣面臨著發(fā)展的機(jī)遇和全球一體化所帶來(lái)的挑戰(zhàn)，這也就給企業(yè)的人力資源管理者的管理水平帶來(lái)了比以往更高的管理質(zhì)量方面的要求。

1.1 企業(yè)人力資源管理的定義

在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的發(fā)展以及運(yùn)行過(guò)程中，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，充分地利用科學(xué)的管理規(guī)則、制度、方法和程序?qū)θ肆Y源進(jìn)行培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、合理配置、有效激勵(lì)的總和我們就稱(chēng)之為企業(yè)人力資源管理。

1.2 小微企業(yè)的定義

在我們國(guó)家相關(guān)規(guī)定的小型企業(yè)、微型企業(yè)、家庭作坊式企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)，我們統(tǒng)稱(chēng)為小微企業(yè)。

1.3 人力資源對(duì)生產(chǎn)力發(fā)展的作用

小微企業(yè)也一定要建立起一套完整的人力資源管理體系，只有這樣才不至于成為制約小微企業(yè)生存和發(fā)展的瓶頸。我國(guó)的小微企業(yè)由于歷史原因造成的先天性不足，很容易造成企業(yè)員工的滿(mǎn)意度不夠，從而造成人員的流失。小微企業(yè)的人力資源管理，就是要有針對(duì)性的對(duì)員工提供相關(guān)的人力資源管理服務(wù)，從而有利于在本企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造出小微企業(yè)也尊重員工、信任員工、關(guān)懷員工、理解員工的一種良好的企業(yè)氛圍，這對(duì)小微企業(yè)來(lái)說(shuō)具有舉足輕重的重要意義。

2 人力資源管理在小微企業(yè)應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)

2.1 用人自主權(quán)方面

在小微企業(yè)內(nèi)部的各種規(guī)章制度面前，以及企業(yè)的利益分配方面，在管理過(guò)程小微企業(yè)通常擁有較高的靈活性與操作上的自主權(quán)。

（1）小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員通常又是企業(yè)的所有者，他們必定是真正地想把企業(yè)經(jīng)營(yíng)好，通過(guò)他們的綜合素質(zhì)以及較高的自律性，一定會(huì)努力地想方設(shè)法把企業(yè)做得更好更強(qiáng)大。

（2）小微企業(yè)的管理人員在行使企業(yè)賦予其的管理職能，也會(huì)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各種資源進(jìn)行合理地調(diào)整，以便適應(yīng)小微企業(yè)所在的環(huán)境，尋求企業(yè)的生存與發(fā)展。

（3）在我國(guó)的小微企業(yè)，基本上是沒(méi)有社會(huì)包袱的，屬于完全的自主經(jīng)營(yíng)，致使小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員只要把企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理工作做好就行了。

（4）企業(yè)核心的企業(yè)管理者一般情況下也就是企業(yè)的所有者，其為了企業(yè)的生存和發(fā)展就必定會(huì)堅(jiān)持走市場(chǎng)化的道路，為了在競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰，那么一切以市場(chǎng)為導(dǎo)向就成了必然的選擇。

2.2 市場(chǎng)反應(yīng)靈敏度方面

所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)的二合一這種經(jīng)營(yíng)模式也是小微企業(yè)的一個(gè)突出的特色，企業(yè)的決策權(quán)通常就集中在企業(yè)家手中，這樣的模式也就是減少了中間的管理層的環(huán)節(jié)，這種簡(jiǎn)化了的決策模式相對(duì)來(lái)說(shuō)就簡(jiǎn)單化了，面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的突如其來(lái)的變化，就能夠及時(shí)地做出快速而有力的市場(chǎng)反應(yīng)，以便適應(yīng)市場(chǎng)的生存法則。

顧客的希望、渴望和需求就是市場(chǎng)的聲音，如何獲得這些聲音就要求企業(yè)能與顧客站在同一角度，及時(shí)地傾聽(tīng)顧客的聲音，并且能夠及時(shí)地回復(fù)客戶(hù)并迅速地做出相應(yīng)的反應(yīng)，最終滿(mǎn)足顧客不斷變化的需求。

（1）企業(yè)必須建立一套完整的信息獲取渠道，通過(guò)借助于這種高度發(fā)達(dá)的信息系統(tǒng)，作為企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)變化及時(shí)做出的反應(yīng)。

（2）學(xué)習(xí)氛圍的營(yíng)造也是企業(yè)必不可少的一個(gè)文化，平時(shí)在培訓(xùn)方面要重點(diǎn)加強(qiáng)思維的培訓(xùn)，這有利于企業(yè)快速?zèng)Q策能力的提高，同時(shí)，對(duì)于企業(yè)提升面對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)決策的科學(xué)和理性程度，形成一支企業(yè)自己的快速?zèng)Q策的團(tuán)隊(duì)。

（3）企業(yè)在市場(chǎng)決策的觀念也必須要及時(shí)地更新，以前企業(yè)向給顧客灌輸，而不是聆聽(tīng)顧客需求的做法是落后的，要改變那種反應(yīng)過(guò)度遲鈍的種種弊端。

（4）企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)要采用扁平化的設(shè)計(jì)，使企業(yè)高層決策者能夠更加貼近企業(yè)的一線執(zhí)行的人員，這樣就降低了企業(yè)中間的管理協(xié)調(diào)的成本，同時(shí)也極大地提高了小微企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)的反應(yīng)和決策的速度，最大限度地為用戶(hù)的需求提供服務(wù)的能力。

（5）一套良好的決策機(jī)制在企業(yè)內(nèi)部的搭建，通過(guò)借助于各種系統(tǒng)工具，企業(yè)高度重視外部的作用，通過(guò)與專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)公司合作，或者聘請(qǐng)顧問(wèn)充當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中的參謀，保證企業(yè)決策的可靠性和準(zhǔn)確性，減少企業(yè)以為內(nèi)部團(tuán)隊(duì)一時(shí)疏忽導(dǎo)致決策失誤。

2.3 管理者與員工的相互了解程度

企業(yè)在調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性方面，小微企業(yè)的管理者對(duì)企業(yè)內(nèi)部的員工的信息了解更為詳細(xì)，企業(yè)管理者與員工之間的關(guān)系更加緊密，企業(yè)能夠更多地為員工考慮和充分地了解員工個(gè)體的特點(diǎn)和實(shí)際需求。

3 人力資源管理在小微企業(yè)應(yīng)用的難點(diǎn)

人力資源與企業(yè)文化匹配問(wèn)題：

在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，很多企業(yè)家或企業(yè)管理人員對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的意識(shí)還比較淡薄，不理解提升企業(yè)員工的凝聚力的重要性。企業(yè)的文化因素在相當(dāng)程度直接影響著企業(yè)的人力資源管理的實(shí)施和效果。

企業(yè)文化所包括的四個(gè)層面都提現(xiàn)出了企業(yè)文化的激勵(lì)作用，包括：

（1）物質(zhì)層的良好性能夠使企業(yè)的員工在工作時(shí)感到企業(yè)文化帶來(lái)的安全感，這能激發(fā)企業(yè)員工對(duì)所在企業(yè)的向心力。

（2）物質(zhì)層面。企業(yè)形象良好能夠提高企業(yè)的員工社會(huì)地位，企業(yè)在社會(huì)上的好聲譽(yù)，也能夠使企業(yè)的員工油然而生的自豪感，強(qiáng)化企業(yè)員工對(duì)所在企業(yè)的忠誠(chéng)度。

（3）行為和制度層面。員工行為的規(guī)范往往都是通過(guò)企業(yè)文化而來(lái)，企業(yè)要明確告知企業(yè)的員工公司認(rèn)可哪些行為，不接受哪些行為。

（4）精神層面。企業(yè)精神的優(yōu)秀體現(xiàn)在企業(yè)文化中，是在企業(yè)在日常的經(jīng)營(yíng)中逐漸形成的，是企業(yè)發(fā)展的靈魂所在。

只有加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理和開(kāi)發(fā)，才能為企業(yè)持續(xù)發(fā)展，形成具有創(chuàng)業(yè)精神的企業(yè)文化，提供重要的人力資源保障。尤其是在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響下，小微企業(yè)瀕臨倒閉的浪潮下，要獲得生存和發(fā)展就必須面對(duì)現(xiàn)實(shí)，抓住人力資源管理這根救命稻草，通過(guò)人力資源管理與小微企業(yè)的融合走出一條發(fā)展壯大之路。