【摘要】一代文學(xué)大師曹雪芹和他的不朽文學(xué)作品《紅樓夢》早已成為了我們的記憶，但這部奇書博大精深的思想內(nèi)容和其中所關(guān)涉的中國封建社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、管理、文化的方方面面，成為了中國封建社會(huì)的百科全書。本文就《紅樓夢》中所體現(xiàn)和蘊(yùn)含的管理思想進(jìn)行探討。

【關(guān)鍵詞】紅樓夢；管理思想

我國古代較早的管理思想主要體現(xiàn)在諸子百家思想中，比如《老子》體現(xiàn)管理者權(quán)變謀略和在管理過程中的境界；《孫子兵法》體現(xiàn)管理者在人事及組織等方面戰(zhàn)略思想；《論語》、《中庸》等主要體現(xiàn)管理者如何處理人際關(guān)系的謀略思想；《九章算術(shù)》則堪稱兩千年前世界管理數(shù)學(xué)之最。最能體現(xiàn)管理者以法治家時(shí)效管理思想的應(yīng)該首推《紅樓夢》。

中國古代講求“修齊治平”《禮記·大學(xué)》“古之欲明明德于天下者，先治其國；欲治其國者，先齊其家；欲齊其家者，先修其身；欲修其身者，先正其心；欲正其心者，先誠其意；欲誠其意者，先致其知，致知在格物”。在《禮記·大學(xué)》里也說“所謂治國必先齊其家者，其家不可教而能教人者，無之，故君子不出家而成教于國。”治國容易治家難。就是說，管理一個(gè)家庭比管理一個(gè)國家還要難?！独献印返诹麻_宗明義：“治大國若烹小鮮”。（老子是告誡執(zhí)政者，要遵從社會(huì)自然秩序，不能朝令夕改、隨意攪動(dòng)、胡亂折騰，否則國家就會(huì)出亂）《詩經(jīng)·檜風(fēng)·匪風(fēng)》毛傳云：“烹魚煩則碎，治民煩則散，知烹魚則知治民”《史記·陳丞相世家》“里中社，平為宰，分肉食甚均。父老曰：善，陳孺子之為宰！”平曰：“嗟乎，使平得宰天下，亦如是肉矣！”這是說，陳平所居的村里祭祀土地神，陳平做主持割肉的人，他把祭肉分配得很均勻。父老鄉(xiāng)親們說：“好，陳家孩子真會(huì)做分割祭肉的人！”陳平說：“假使讓我陳平主宰天下，也會(huì)像這次分肉一樣呢。”由此可見，“家國一理”管理好一個(gè)家庭與管理好一個(gè)國家同等重要。

在曹雪芹的《紅樓夢》中，管理思想的展現(xiàn)主要是集中在王熙鳳和賈探春這兩個(gè)人物身上。小說第13回“王熙鳳協(xié)理寧國府”就是專門為突顯鳳姐的管理才能而設(shè)。背景是寧國府賈珍的兒媳婦秦可卿突然夭逝，賈珍大失常態(tài)，“哭的淚人一般”，要盡其所有為兒媳辦喪事。本來賈珍的正室尤氏應(yīng)出面主理事務(wù)，但偏偏“尤氏又犯了舊疾，不能料理事務(wù)”。此景叫賈珍不得不請鳳姐出山。又因“鳳姐素日最喜攬事辦，好賣弄才干，雖然當(dāng)家妥當(dāng)，也因未辦過婚喪大事，想人還不伏，巴不得遇見這事”。因此一請就應(yīng)，接過了對牌，第二天便開始工作并且很快發(fā)現(xiàn)了問題：“這里鳳姐來至三間一所抱廈內(nèi)坐了，因想：這里鳳姐來至三間一所抱廈內(nèi)坐了，因想：頭一件是人口混雜，遺失東西；第二件，事無專執(zhí)，臨期推委；第三件，需用過費(fèi)，濫支冒領(lǐng)；第四件，任無大小，苦樂不均；第五件，家人豪縱，有臉者不服鈐束，無臉者不能上進(jìn)。此五件實(shí)是寧國府中風(fēng)俗”接著立即拿出自己的對策：嚴(yán)格分工，分層落實(shí)，責(zé)任到人。或引客倒茶，或端茶送飯，或添油掛幔，或打更續(xù)火全都分派得分分曉曉。還去要求專事專管，避免推諉扯皮。如果發(fā)現(xiàn)問題“或丟或壞，就和守這處的人算帳描賠”。如果有偷賴賭錢、吃酒打架、拌嘴鬧事的，總管要立即報(bào)告。若徇情不報(bào)，“經(jīng)我查出，三四輩子的老臉就顧不成了”。徹底革除了在管理上五大積弊：員配置與管理問題；責(zé)任分工與檢查監(jiān)督問題；財(cái)務(wù)制度與素質(zhì)問題；組織指揮與獎(jiǎng)懲待遇問題；人事管理與競爭機(jī)制問題。既彰顯了王熙鳳高超的管理才能又表現(xiàn)了王熙鳳獨(dú)斷專行的性格特征。

作為一個(gè)有效的管理者，如果不抓住把任務(wù)落實(shí)到基層這一基本環(huán)節(jié)；如果沒有決心或不能果斷地把已經(jīng)建立起來的各項(xiàng)規(guī)章制度真正貫徹執(zhí)行，管理制度再好再完善，也只能是一紙空文。對于錯(cuò)了的，不是按“有臉”的“沒臉”的來區(qū)分，不搞“和稀泥”，也不搞“下不為例”，而是一視同仁地嚴(yán)肅處理。只有這樣，才能是非分明，管理者的威信也才能建立和提高。從“王熙鳳協(xié)理寧國府”一回更可看出嚴(yán)格管理的作用和效果。榮國府因有賈母等高層主事人物，又有王熙鳳等人的嚴(yán)格管理，一切都井然有序，有章有法；寧府卻不如此，一則寧府內(nèi)“如今敬老爹一概不管，這珍爺那里肯讀書？只一味高樂不了，把寧國府竟翻了過來，也沒有人敢來管他”（第2回）；二則，因尤氏“好性兒”（第13回）才導(dǎo)致家人仆婦不聽調(diào)度。王熙鳳一到任，就訂下了規(guī)矩，并不折不扣地執(zhí)行。有一個(gè)女仆因點(diǎn)卯遲到，受責(zé)二十板，并“說與賴升（寧府管家）革他一個(gè)月的錢糧?！币蛘f到做到，于是寧府中人“這才知道鳳姐利害。眾人不敢偷閑，自此兢兢業(yè)業(yè)，執(zhí)事保全”。（第14回）

賈探春最為民主協(xié)商的管理者，其管理風(fēng)格與管理方式與王熙鳳截然不同。小說《紅樓夢》第56回：敏探春興利除宿弊里寫：“眾人先聽見李紈獨(dú)辦，各各心中暗喜，以為李紈素日原是個(gè)厚道多恩無罰的，自然比鳳姐兒好搪塞。便添了一個(gè)探春，也都想著不過是一個(gè)未出閣的輕年小姐，且素日也最平和恬淡，因此都不在意，比鳳姐兒前便懈怠了許多。只三四日后，幾件事過手，漸覺探春精細(xì)處不讓鳳姐，只不過是語言安靜，性情和順而已。”王熙鳳小產(chǎn)，不便理事，李紈不堪其任，于是才有“探春合同李紈裁處”。后來又請來了薛寶釵幫助照看，這樣，王熙鳳缺席的背景下賈府的管理團(tuán)隊(duì)臨時(shí)形成。并且管理效果立竿見影，“只三四日后，幾件事過手，漸覺探春精細(xì)處不讓鳳姐”。白天一刻不離，晚間還要到各處巡察，使得下人們比鳳姐掌政時(shí)更謹(jǐn)慎小心。因此有人抱怨說：“剛剛地倒了一個(gè)巡海夜叉，又添了三個(gè)鎮(zhèn)山太歲。越性連夜里偷著吃酒頑的工夫都沒了。”探春在管理上還做到了清廉自守，不徇私舞弊、不貪贓枉法執(zhí) 趙姨娘的兄弟趙國基死了，管家請示賞多少銀兩。明為請示，實(shí)際上心里早有數(shù)，不過是想試探一下新當(dāng)家探春如何對待親情。因?yàn)樘酱菏勤w姨娘所生，趙國基應(yīng)該是她的舅舅。事實(shí)是探春毫不含混，立刻取來舊帳查看，然后宣布按慣例給二十兩，趙姨娘雖哭鬧糾纏，仍堅(jiān)持原則。包括減少寶玉、賈環(huán)、賈蘭上學(xué)中沒有必要開支。探春這種開源節(jié)流的新經(jīng)濟(jì)政策及大刀闊斧的改革措施，給封閉陳舊的大觀園帶來新的氣息和新的活力，贏得大觀園下人的一片頌揚(yáng)之聲。

就管理來說，王熙鳳所采用的一些管理方法，諸如明確職責(zé)分工，建立責(zé)任制，雷厲風(fēng)行，果斷潑辣，處事有方，建章立制，嚴(yán)管重罰即使對今天的管理者來說，仍具有借鑒參考的價(jià)值。但王熙鳳推行人治，難免專制獨(dú)斷；而賈探春則實(shí)行法治，實(shí)行民主協(xié)商；同樣有布置有檢查，令行禁止，嚴(yán)肅紀(jì)律，而且還改革創(chuàng)新，威重令行，嚴(yán)于律己，開源節(jié)流，變廢為用，更比王熙鳳高一籌，相比之下，更顯管理的高明之處。

作者簡介：

王永紅（1963-），女，重慶城市管理職業(yè)學(xué)院教授。