黃碩曼

從2011年至今，蔡金榜已經(jīng)在城鄉(xiāng)居民保協(xié)理員的位置上服務(wù)了5年。對(duì)于石獅市靈秀鎮(zhèn)前廊村的村民來說，蔡金榜的努力和付出給他們帶來了便利和實(shí)惠，也讓城鄉(xiāng)居民保走入前廊村的家家戶戶。

發(fā)揮所長(zhǎng)，服務(wù)張里

區(qū)1.5公里，全村常住人口2000多人。隨著2011年城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作啟動(dòng)，給前廊村的村民辦理城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)成了當(dāng)務(wù)之急。

根據(jù)人數(shù)統(tǒng)計(jì)顯示，前廊村需要參加城鄉(xiāng)居民保的人數(shù)達(dá)到1450人。此時(shí)，正值新老農(nóng)保銜接之際，由于人數(shù)眾多，加上參保村民之中不乏一些低保戶、傷殘人士等特殊群體，檔案的歸類管理工作錯(cuò)綜復(fù)雜，讓新農(nóng)保的工作難度進(jìn)一步加大。

面對(duì)這種狀況，蔡金榜攬過了這個(gè)任務(wù)。對(duì)于擔(dān)任村黨支部紀(jì)委和中心戶長(zhǎng)的他來說，服務(wù)鄉(xiāng)里成為他骨子里的責(zé)任和義務(wù)。常年的走家入戶宣傳政策和指導(dǎo)村里的大小工作，也讓他對(duì)村子里每家每戶的情況有所了解。在他看來，城居保作為一個(gè)惠民政策，它的推廣和普及代表著政府在解決農(nóng)村居民老有所養(yǎng)的問題上做出了很大的努力，這項(xiàng)惠民政策能夠走進(jìn)前廊村的家家戶戶便成了蔡金榜心頭一個(gè)揮之不去的愿望。他發(fā)誓并向村里承諾，一定要讓這項(xiàng)普惠政策全面展開。

勤勉認(rèn)真，苦學(xué)政策

俗話說，萬事開頭難。想要完成城鄉(xiāng)居民保征繳這一全新的工作，首先要做的是了解這項(xiàng)工作的具體情況。相比較而言，城居保在政策上做了很大的調(diào)整，想要更好地做好城居保的征繳工作就需要協(xié)理員花大力氣去學(xué)習(xí)新的政策。

在成為一名城鄉(xiāng)居民保協(xié)理員之后，為了吃透政策，他反復(fù)閱讀相關(guān)文件，到勞動(dòng)保障事務(wù)所去咨詢相關(guān)的工作人員。除此之外，他還積極地參加各種政策的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，促使自己全面理解城居保的政策。由于前廊村還存在一部分低保戶和傷殘人士等特殊群體，對(duì)于他們的情況，蔡金榜細(xì)心地做了記錄，然后向上一級(jí)的主管單位了解針對(duì)特殊群體的優(yōu)惠政策并幫助協(xié)調(diào)落實(shí)。正是這種勤勤懇懇、一絲不茍的精神，讓蔡金榜做好城居保工作有了一良好的基礎(chǔ)。

在耐心了解政策之后，為了盡快地上手工作，蔡金榜還系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了參加城居保的具體流程，將其中具體的業(yè)務(wù)和軟件的操作爛熟于心。這份認(rèn)真勁讓他在之后的工作中如魚得水，村民也更加相信他的業(yè)務(wù)水平。

創(chuàng)新方式，加強(qiáng)宣傳

政策推廣，宣傳先行。想要讓村民參保，就需要讓他們了

解優(yōu)惠政策。宣傳工作看起來簡(jiǎn)單，想要起作用卻要下一番苦工夫。

在過去，村里的政策宣傳主要依靠村里的宣傳欄，時(shí)效慢、不起眼是過去宣傳中的主要問題。為了解決這個(gè)問題，蔡金榜和村干們商量后，決定改進(jìn)宣傳方式。之后，村里配置了許多的LED屏幕，每天滾動(dòng)播放城居保的相關(guān)內(nèi)容，讓村民們能夠醒目地看到這些內(nèi)容。蔡金榜還把村里的廣播給用上了，每到要繳費(fèi)的時(shí)節(jié)就通過廣播進(jìn)行溫馨提示，同時(shí)又把政策再一次進(jìn)行宣傳。

前廊村是一個(gè)大村，需要參保的人不在少數(shù)。為了提高宣傳的效率，作為村黨支部紀(jì)委的蔡金榜還多次在村“兩委”會(huì)上給大家講解政策，鼓勵(lì)大家從身邊的人開始宣傳這些政策，為城居保推廣工作群策群力。

作為協(xié)理員隊(duì)伍中的年輕一輩，蔡金榜還想到了運(yùn)用手機(jī)來宣傳城居保政策。逢年過節(jié)，蔡金榜都會(huì)給村民們發(fā)送短信，除了節(jié)日問候之外，還加上了簡(jiǎn)短的城居保政策宣傳。除此之外，他還和村干們一起開設(shè)了一個(gè)公眾平臺(tái)。在公眾平臺(tái)上，他將政策的內(nèi)容分門別類地做了詳細(xì)的介紹?？紤]到村里人的需要，他還將一部分醫(yī)保和計(jì)生的信息也放了上去，方便村民能夠及時(shí)了解他們所需要的信息，讓更多的人來關(guān)注公眾平臺(tái)，擴(kuò)大公眾平臺(tái)的影響力。

努力踐行，成果喜人

在馬不停蹄地進(jìn)行宣傳的同時(shí)，前廊村的城鄉(xiāng)居民保的繳費(fèi)工作也在緊鑼密鼓地開展著。一部分村民抱著半信半疑的心情來到了辦理點(diǎn)，經(jīng)蔡金榜一講解，他們便暢快地辦理了繳交手續(xù)。對(duì)于到達(dá)領(lǐng)取年齡需要補(bǔ)繳的村民，他還做出了特別的標(biāo)注。這些村民補(bǔ)繳費(fèi)用之后，他在到達(dá)發(fā)放養(yǎng)老金的時(shí)間就通知他們來辦理點(diǎn)領(lǐng)取。

一傳十、十傳百，這些拿到了養(yǎng)老金的村民們口口相傳，成了最好的宣傳者，越來越多的村民放下了心中的擔(dān)憂，來到代辦點(diǎn)繳交當(dāng)年的城居保費(fèi)用。蔡金榜耐心地給每個(gè)來參保的村民做了登記，在參保的檔案上記錄下他們的個(gè)人信息和交費(fèi)的檔次。

對(duì)于城居保工作中的“五味雜陳”，蔡金榜回憶道：“即使看到一部分村民領(lǐng)到了國(guó)家發(fā)放的養(yǎng)老金，村里的一些老人家還是不肯參保。”為了做好這些老人的思想工作，蔡金榜在忙碌的工作之余親自上門拜訪，和他們聊聊天，將自己理解的城居保政策進(jìn)行詳細(xì)的解說，曉之以理動(dòng)之以情。一次次不成功，蔡金榜也不氣餒，多次上門和老人們聊天解開他們的心結(jié)，最終用耐心和誠(chéng)意讓老人們接受了城居保。

不懈的努力換來了成果，從2014年開始前廊村每年的繳費(fèi)率都達(dá)到了100%，全村已經(jīng)領(lǐng)取養(yǎng)老金的60歲以上人員有262人?？吹竭@個(gè)結(jié)果，蔡金榜喜上眉梢，樂在心頭。這，應(yīng)該就是對(duì)自己最好的回報(bào)了吧！