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加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)提高服務(wù)水平

2016-12-26 23:30:21張風(fēng)華
未來(lái)英才 2016年1期
關(guān)鍵詞:工商管理加強(qiáng)培訓(xùn)

張風(fēng)華

摘要:近年來(lái),隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化,國(guó)內(nèi)企業(yè)發(fā)展可謂突飛猛進(jìn),各類企業(yè)如雨后春筍般出現(xiàn),為當(dāng)前我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展注入了大量的新鮮血液。隨著社會(huì)發(fā)展的快速推進(jìn),對(duì)企業(yè)管理活動(dòng)也提出了更新、更高的要求,企業(yè)管理隊(duì)伍的優(yōu)化與工商管理培訓(xùn)工作,成為企業(yè)管理水平提高的重要手段和途徑,對(duì)全面促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展具有非常重要的作用。

關(guān)鍵詞:工商管理;培訓(xùn);加強(qiáng);水平

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的推入與發(fā)展,企業(yè)得到了快速的發(fā)展。當(dāng)然,企業(yè)的快速發(fā)展也對(duì)企業(yè)的管理工作提出了更高的要求。因而,企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的隊(duì)伍建設(shè)逐漸成為提高企業(yè)管理水平必須高度重視的問(wèn)題。而加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)作為提高企業(yè)管理人員素質(zhì)的最有效的方式之一,使企業(yè)日益關(guān)注并加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)的工作。加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)之于提高企業(yè)管理水平具有重大的意義,成為了擺在企業(yè)管理工作者面前的重大課題。對(duì)此,筆者分析了現(xiàn)存的管理培訓(xùn)中存在的一些滯后因素,并有針對(duì)性地提出有助于加強(qiáng)管理培訓(xùn)的可行性建議,以期提高培訓(xùn)質(zhì)量,提高管理人員的素質(zhì)與管理能力。

一、加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)的重要意義

工商管理培訓(xùn)是指通過(guò)學(xué)習(xí)金融、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)法、國(guó)際商務(wù)等知識(shí),并提高管理人員在其崗位上綜合運(yùn)用這些知識(shí)的手段,開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的能力。提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,關(guān)鍵是要提高企業(yè)的管理水平。而管理水平的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)則是管理人員素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。提高管理水平則是要提高管理人員的素質(zhì)和管理能力,這就需要依靠加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)來(lái)實(shí)現(xiàn)。而在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)深入推廣的環(huán)境下,工商管理培訓(xùn)更是極具意義。首先,工商管理培訓(xùn)是提高企業(yè)干部素質(zhì)與管理能力的需要。據(jù)調(diào)查,我國(guó)大多數(shù)企業(yè)管理人員的學(xué)歷總體偏低,同時(shí)還有部分人員不是科班出身,因而不具備專業(yè)的管理知識(shí)與技能。通過(guò)加強(qiáng)工商管理培訓(xùn),不僅可以彌補(bǔ)管理人員的工商管理理論知識(shí)空缺,還可以促進(jìn)他們形成良好的管理能力。其次,工商管理培訓(xùn)是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要。隨著我國(guó)加入了WTO,企業(yè)的生存發(fā)展環(huán)境已面向世界,同時(shí),競(jìng)爭(zhēng)也顯得更為激烈,從而面臨著更加嚴(yán)峻的發(fā)展形勢(shì)。面對(duì)這樣的環(huán)境轉(zhuǎn)變,不斷加強(qiáng)工商管理培訓(xùn),培訓(xùn)出高素質(zhì)的管理人才,才可能不斷地更新能力以適應(yīng)日新月異的形勢(shì),緊跟時(shí)代發(fā)展的潮流。最后,工商管理培訓(xùn)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的重要手段。黨的十四屆三中全會(huì)提出了“兩個(gè)根本性轉(zhuǎn)變”的要求,以順應(yīng)世界發(fā)展的必然趨勢(shì)。而工商管理培訓(xùn)正是實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)變機(jī)制的有效方式之一,通過(guò)培訓(xùn)以幫助領(lǐng)導(dǎo)干部駕馭企業(yè)從而走向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。另外,國(guó)家所確定的企業(yè)管理干部的新要求,也以工商管理培訓(xùn)為內(nèi)容,以達(dá)到先進(jìn)的企業(yè)管理水平。從這一角度來(lái)看,工商管理培訓(xùn)又是一項(xiàng)極具社會(huì)意義的工作項(xiàng)目??偠灾ㄟ^(guò)工商管理培訓(xùn),可以提高企業(yè)管理人員的專業(yè)素質(zhì),使其掌握先進(jìn)的管理理論知識(shí)與方法并運(yùn)用到實(shí)踐中,從而改善企業(yè)管理水平,使企業(yè)的管理與社會(huì)、并與世界接軌。加強(qiáng)工商管理,對(duì)提高企業(yè)管理水平,提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有重大的意義。

二、加強(qiáng)管理人員的工商管理培訓(xùn)

鑒于工商管理培訓(xùn)對(duì)提高企業(yè)的管理水平具有如此重大的意義,從新的高度上重新審視工商管理培訓(xùn),針對(duì)現(xiàn)存的培訓(xùn)機(jī)制中存在的滯后問(wèn)題而探討加強(qiáng)培訓(xùn)的方式也是勢(shì)在必行的。 第一,轉(zhuǎn)變理念,加強(qiáng)對(duì)工商管理培訓(xùn)的重視。要加強(qiáng)工商管理培訓(xùn),首先要端正領(lǐng)導(dǎo)、員工等對(duì)工商管理培訓(xùn)的態(tài)度,樹(shù)立正確的培訓(xùn)意識(shí),從根本上加強(qiáng)培訓(xùn)意識(shí)。而提高對(duì)培訓(xùn)的重視又必須先從領(lǐng)導(dǎo)干部?jī)?nèi)部抓起,只有在領(lǐng)導(dǎo)干部?jī)?nèi)部端正了對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度,才有可能在全企業(yè)范圍內(nèi)開(kāi)展培訓(xùn)工作。而干部領(lǐng)導(dǎo)層則可以通過(guò)宣傳、教育,分層次地對(duì)員工進(jìn)行宣講,使員工明確工商管理培訓(xùn)的重要性。無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)或是各層員工,都應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,一改過(guò)去“培訓(xùn)無(wú)效益”的觀念,把工商管理培訓(xùn)當(dāng)作一項(xiàng)投資,增強(qiáng)管理培訓(xùn)工作的緊迫感與責(zé)任感,認(rèn)識(shí)并理解只有開(kāi)展工商管理培訓(xùn)才能充分挖掘人的潛能,進(jìn)而提高企業(yè)管理水平??傊?,要拓寬視野、重新站在開(kāi)發(fā)人力資源的角度上,深刻認(rèn)識(shí)對(duì)全企業(yè)員工進(jìn)行全方位開(kāi)展工商管理培訓(xùn)的現(xiàn)實(shí)重要性。第二,要增強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)??梢哉f(shuō),改善工商管理培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵就在于師資水平。提高培訓(xùn)師資質(zhì)量,首先要建立嚴(yán)格的工商管理教師資格的認(rèn)證體系。對(duì)申請(qǐng)工商管理教師資格必須有一個(gè)嚴(yán)格的認(rèn)證過(guò)程。應(yīng)從思想政治、管理理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等方面進(jìn)行綜合的考查評(píng)估。對(duì)已取得資格認(rèn)證的培訓(xùn)教師,也要對(duì)其展開(kāi)有計(jì)劃的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,使教師在了解時(shí)代管理動(dòng)態(tài)與最新成果的前提下,不斷地吸收新的知識(shí),并運(yùn)用到實(shí)踐中去進(jìn)行檢驗(yàn),從而探討出工商管理培訓(xùn)工作的新思路。拓寬教師的來(lái)源渠道,廣泛吸納國(guó)內(nèi)外的管理專家人才。

總之,加強(qiáng)工商管理培訓(xùn),不僅可以培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)管理人才隊(duì)伍,從而提高企業(yè)管理水平,還可以推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,并向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變,因而具有非常重大的意義。鑒于此,對(duì)目前的工商管理培訓(xùn)現(xiàn)狀中的滯后因素進(jìn)行分析,并有針對(duì)性地探討提高工商管理培訓(xùn)質(zhì)量的可行性建議、優(yōu)化管理水平,是擺在我國(guó)企業(yè)面前亟待解決的重大課題。

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