李祉諾　孫虹

服裝和互聯(lián)網(wǎng)同為一種特定的時代產(chǎn)物，象征著人類的文明、進步、發(fā)展，促進了一個國家、一個民族的文化發(fā)展。本文基于我國政府最新推出的“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，將“互聯(lián)網(wǎng)+”思維與服裝展業(yè)進行跨界與融合分析，通過案例進行研究，發(fā)現(xiàn)行業(yè)發(fā)展過程中的存在的問題以及行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人提出的相應(yīng)的對策，最后使企業(yè)蓬勃發(fā)展。最后為行業(yè)跨界發(fā)展寄予期盼以及提出建議。

引言

回顧2015年，互聯(lián)網(wǎng)+、互聯(lián)網(wǎng)思維等詞多次被提及。原因何在？“互聯(lián)網(wǎng)+”就像是股時代的浪潮，正激活著中國經(jīng)濟各個產(chǎn)業(yè)的變遷?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”傳統(tǒng)市集誕生出以淘寶、京東等領(lǐng)導(dǎo)的電商巨頭?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”電視娛樂誕生出以優(yōu)酷、搜狐等為首的視頻影視生態(tài)圈。“互聯(lián)網(wǎng)+”移動通訊誕生出微信等開放平臺，甚至互聯(lián)網(wǎng)+家政服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)+打車都是可觀的市場。縱觀整個互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展路線，我們甚至可以看見其應(yīng)用不僅局限于第三服務(wù)產(chǎn)業(yè)，其影響力甚至在向第和第二產(chǎn)業(yè)蔓延。部分閑置的商鋪也反映了電子商務(wù)對傳統(tǒng)制造業(yè)的打擊，尤其是服裝行業(yè)和其零售終端渠道的影響。天貓，淘寶類的這些電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)公司的出現(xiàn)，不只是優(yōu)化了產(chǎn)業(yè)鏈的中問環(huán)節(jié)，更改變了人們在服裝行業(yè)的消費習(xí)慣，這也加速了服裝行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型和升級，進行“互聯(lián)網(wǎng)+”的革新。服裝行業(yè)進入互聯(lián)網(wǎng)時代的同時，也進入了一個大眾化、快速變化的消費時代。服裝的時尚性、功能性、安全性等個性化、多元化的彈性需求正在成為新的消費特征。

服裝產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀

作為衣食住行之首，毫無疑問，服裝行業(yè)是個永遠的朝陽產(chǎn)業(yè)，因為人類對服飾的追求永遠沒有止境。如今，隨著經(jīng)濟生活水平的發(fā)展，人們對服裝服飾類產(chǎn)品已有著越來越高的要求，服裝不僅僅是要求能蔽體保溫。誰都會希望自己擁有更多的漂亮、健康、個性化的衣裳，而且由于服裝類產(chǎn)品更新?lián)Q代的時間又比較快，所以服裝市場的蛋糕將會越來越大。到生產(chǎn)力足夠發(fā)達的時代，人均擁有幾十件甚至上百件服裝產(chǎn)品將不再是夢想。中國作為

個服裝大國，卻沒有在世界上有競爭能力的服裝品牌，分析原因不難發(fā)現(xiàn)，服裝生產(chǎn)技術(shù)落后不是最主要的原因。這些年，服裝行業(yè)實體經(jīng)濟受困于需求下降、融資困難、成本上升等因素，利潤越來越少，企業(yè)經(jīng)營舉步維艱。而另一邊，互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)則利潤豐厚，錢相對來得快、來得多、來得容易。首先分析實體店生存危機的原因，有以下幾點：電商搶走兩成顧客、進軍網(wǎng)店不容易、房源仍緊張、價格優(yōu)勢為成敗關(guān)鍵。

隨著用工成本、原材料成本的持續(xù)上漲，服裝行業(yè)中的部分中小企業(yè)運營成本越來越高，舉步維艱。這是目前首要解決的問題，想要改變目前的這種狀態(tài)，我們必須深刻分析中國服裝行業(yè)的現(xiàn)狀，找到問題的關(guān)鍵及發(fā)展的方向，才能對癥下藥，解決目前遇到的難題。隨著企業(yè)規(guī)模越做越大，企業(yè)的倉庫壓力也急劇增大。很多企業(yè)都發(fā)覺雖然業(yè)績越來越好，銷售也翻了好幾倍，可是企業(yè)的帳上現(xiàn)金卻沒有相應(yīng)的增加。造成這個問題的原因也是由于服裝季節(jié)性銷售的特點。所以，面對庫存問題，選擇智取，利用互聯(lián)網(wǎng)思維解決問題。服裝業(yè)的世紀(jì)戰(zhàn)略就是：必須立即走向以信息化帶動工業(yè)化的道路。

“互聯(lián)網(wǎng)+”與服裝產(chǎn)業(yè)融合的案例分析

在面對整個互聯(lián)網(wǎng)市場蒸蒸日上的形態(tài)中，服裝產(chǎn)業(yè)是如何在“互聯(lián)網(wǎng)+”這個大背景下發(fā)展的？服裝已經(jīng)是中國網(wǎng)購市場第一品類，占比達21.5%。據(jù)統(tǒng)計，2014年服裝類商品線上交易規(guī)模達6153億元，同比增長40%，行業(yè)線上滲透率達到23.6%。搜索市面上正在流行的有關(guān)服飾的社區(qū)，可以發(fā)現(xiàn)有蘑菇街、穿衣助手等。其內(nèi)容涵括穿衣搭配、爆款服飾、服裝折扣等，然而通過用戶體驗與市場分析的體系不完整，沒有很好的抓住用戶的痛點。除了單一的零售+網(wǎng)絡(luò)外，如何才能碰撞出新模式、新產(chǎn)品從而帶動產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級是我們應(yīng)該更關(guān)注的問題。例如，杭州城一帶出名的服裝批發(fā)城——四季青批發(fā)市場，主要經(jīng)營模式以批發(fā)為主。從最開始攤主經(jīng)營攤位上貨物效益很好，四季青市場共42萬平方米，18家專業(yè)服裝市場，1萬多個攤位，5萬多名市場從業(yè)人員，日客流量達到7萬至10萬，年交易額達到百億元，僅商戶租金就有兩億。隨后互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，客流量明顯減少，從前一天幾十萬的現(xiàn)場交易額縮減到十幾萬，當(dāng)時這種利潤極度縮水的普遍現(xiàn)象對攤主的生意造成明顯的打擊。在此影響下，攤主更新營銷的思維方式，不僅擁有自己的服裝加工廠，還創(chuàng)建屬于自己的原創(chuàng)服裝品牌，同時將注意力開始轉(zhuǎn)移到通過互聯(lián)網(wǎng)銷售產(chǎn)品。從2013年始，面對轉(zhuǎn)型期的整個四季青批發(fā)市場，其創(chuàng)始人祝浩泉董事長連續(xù)三年停止增加5%-10%的攤位租金，給商戶更廣闊的平臺自由。作為擁有如此規(guī)模市場的祝浩泉來說，為拓寬這個平臺，曾在2001創(chuàng)立了四季青信息部，但由于當(dāng)時網(wǎng)絡(luò)發(fā)展處于起步階段，多半的創(chuàng)造都以夭折告終。緊接著在2008年隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和普及，成立了四季青網(wǎng)絡(luò)科技公司。2009年，四季青網(wǎng)絡(luò)科技公司的在淘寶上成功開店——四季青旗艦店Top Mall，實現(xiàn)了統(tǒng)一商戶、統(tǒng)一包裹、統(tǒng)一配送的良好局面。先后2年時間，網(wǎng)店投入500多萬元，30%的商戶參與網(wǎng)點建設(shè)之中。數(shù)據(jù)顯示商戶們并未跟上四季青領(lǐng)導(dǎo)者們的想法，對互聯(lián)網(wǎng)營銷缺失概念，到2011年，項目結(jié)束運營。終于在2014年推出了“摩街”APP，這是一款針對專業(yè)性批發(fā)服裝的電商平臺，緊密貼合了從互聯(lián)網(wǎng)時代到移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大趨勢，是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的成功產(chǎn)物。這款手機應(yīng)用為四季青上游攤位商戶與下游批發(fā)商戶成功搭建平臺，實現(xiàn)線上訂單。從PC模式到移動模式，這個看似簡單的跨越，近投入2000多萬元的財力投入。2015年“摩街”APP誕生的1年的時間里，四季青市場中自產(chǎn)自銷且有獨立品牌的商戶有1000多家，一年的交易額一億多元。至2015年10月底，PC端和移動端共同工作的情況下，總批發(fā)交易額達到20多億，比2014年同期上升12%。“互聯(lián)網(wǎng)+”與服裝產(chǎn)業(yè)的跨界使四季青這種傳統(tǒng)市場成功轉(zhuǎn)型，完全是基于大環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)科技和現(xiàn)代物流的發(fā)展。

回到“互聯(lián)網(wǎng)+”世界的本質(zhì)來思考四季青批發(fā)市場，四季青公司只是提供了平臺，主角是商戶，核心是產(chǎn)品。發(fā)展核心才能掌控好大局。距離四季青市場不遠處同樣存在一家服裝批發(fā)市場——中紡中心。它同樣利用互聯(lián)網(wǎng)思維走出了一條屬于自己的盈利之路。2013年，中紡中心領(lǐng)導(dǎo)人吳文宏萌生互聯(lián)網(wǎng)思維，并且搭建了電商思路，創(chuàng)建了網(wǎng)站。由于市場的營銷性質(zhì)以批發(fā)為主，而電商多以零售形式存在，所以以失敗告終。在2015年1]月18日，中紡中心正式與阿里巴巴旗下1688批發(fā)市場合作，1688云市場正式上線。市場內(nèi)1至16樓的真實檔口和貨源與1688線上線下實現(xiàn)同步直播，批發(fā)類型的商戶不用再擔(dān)心貨品積壓的問題，就算問只有5平方米的檔口，同樣可以在云市場中完成大量的訂單。就11月18日一天，整個中紡中心就實現(xiàn)了7229萬的業(yè)績。面對四季青和中紡這樣的企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”之路上，市場從單純的交易場所成功轉(zhuǎn)變成渠道的核心管理者，這樣的轉(zhuǎn)變源于生產(chǎn)者，創(chuàng)新和品牌是成功的關(guān)鍵；流通環(huán)節(jié)中，競爭力源于中問環(huán)節(jié)的更加精簡，渠道更加扁平；終端銷售和運營中，質(zhì)量安全才是最終保證。除此之外，在“互聯(lián)網(wǎng)+”通信中，微信等即時終端的普及迅速的沖擊傳統(tǒng)通訊運營商的財政收入，附之的流量費用則彌補了這一損失并促進了相關(guān)的業(yè)務(wù)政策更新。近些年，國內(nèi)也涌現(xiàn)出批以020、定制、獨立設(shè)計師等優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)思維平臺。例如，2011年3月創(chuàng)建的D2C全球設(shè)計師集成平臺則是一個集潮流時尚、藝術(shù)、個性定制設(shè)計為一體的設(shè)計師平臺。2015年5月，美邦公司推出了一款以時尚搭配為亮點的平臺——“有范”APP，試圖整合全球時尚產(chǎn)業(yè)資源，實現(xiàn)品牌商、消費者和設(shè)計師的無縫連接。埃沃裁縫利用C2B+020服裝定制模式使用戶無論是線上或者線下體驗、下單均可實現(xiàn)個性化的量身定制的服務(wù)。2015年又推出移動端人口“易裁縫”實現(xiàn)為用戶上門定制服務(wù)。報喜烏C2B個性化定制業(yè)務(wù)去年在天貓上線，消費者進行線上進行量體預(yù)約，量體設(shè)計師72小時上門量體服務(wù)。即通過信息化訂單處理、智能化生產(chǎn)保證快速交易，通過客戶管理系統(tǒng)提升的黏性等來提供定制化服務(wù)。公司打造智能化生產(chǎn)線，通過信息化改造，可以實現(xiàn)個性化需求低成本、快速生產(chǎn)出來。

總結(jié)

服裝行業(yè)平臺今后的發(fā)展至少必備軟件信息平臺、設(shè)計研發(fā)平臺、訂單交易平臺、服裝定制平臺、行業(yè)資訊平臺、行業(yè)教育平臺、人才培養(yǎng)平臺等等，實現(xiàn)完整的生態(tài)系統(tǒng)，這些平臺必須能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)互通，集成化程度越高越有利于提升數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化效率。無論是四季青有了今天這樣的成績，還是中紡的商戶的庫存越來越少而收益越來，都是行業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)行業(yè)發(fā)展的具體情況采取了定制的方法。越多信息化發(fā)展的結(jié)果就是實現(xiàn)規(guī)模化的按需定制。值得慶幸的是，目前在通往定制化的道理上中國已經(jīng)有了不錯了開端。“易裁縫”和報喜烏的定制化業(yè)務(wù)也取得了消費者的信賴。數(shù)據(jù)的集成化將深層次改變服裝行業(yè)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用，通過云數(shù)據(jù)中心，對服裝設(shè)計大數(shù)據(jù)進行深入挖掘，進而影響流行趨勢預(yù)測，改進供應(yīng)鏈資源管理，加強對市場營銷的監(jiān)控，營銷數(shù)據(jù)反過來又對設(shè)計產(chǎn)生引導(dǎo)，實現(xiàn)良性循環(huán)。

在流通4.0時代、金融4.0時代、工業(yè)4.0時代，一切都是嶄新的開始，

切都有無數(shù)的可能，從市場攤主變身成為網(wǎng)店老板、翻倍的增加日交易額、在互聯(lián)網(wǎng)上就能“量體裁衣”等等，不可否認的是在橫向與縱向之間無數(shù)可能的重組式創(chuàng)新機會。有太多互聯(lián)網(wǎng)思維成功的案例，也有數(shù)不勝數(shù)困死在居中的案例。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代中要抓住產(chǎn)業(yè)互聯(lián)的“痛點”，解決互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的設(shè)施落后問題、信息安全一節(jié)支付安全問題。行業(yè)的發(fā)展要學(xué)習(xí)鄧小平在改革開放總方針中說要“摸著石頭過河”，在互聯(lián)網(wǎng)大背景下這也是創(chuàng)業(yè)成員必須具備的素質(zhì)。切不可胡亂摸索、急于求成，把互聯(lián)網(wǎng)思維當(dāng)作唯一的救命稻草簡單的套鎖，銘記互聯(lián)網(wǎng)不僅是工具，更是一種思想意識，不可忽略了其核心本質(zhì)——連接與創(chuàng)造力。

（作者單位：浙江理工大學(xué)）