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致勝營銷者的五大成功要素

2016-12-27 08:51
新營銷 2016年11期
關(guān)鍵詞:清空禪師受害者

博客主人:Diego Kerner

http://wheresthesausage.typepad.com

一個致勝品牌團隊,一般有五個要素,包括致勝領(lǐng)導者、逆境中的自信、堅決聚焦、目標意識和成長渴望。而單從致勝領(lǐng)導者的維度看,他們需要具備哪些特點?

在最有活力、最令人眼花繚亂的營銷形勢下,我們必須學會以光的速度學習,了解這個數(shù)字化技術(shù)世界和神經(jīng)科學如何幫助我們發(fā)展品牌和企業(yè)。然而,與以往任何時候相比,現(xiàn)在成功的關(guān)鍵更在于記住一些基本特性,這些是任何營銷領(lǐng)導者和管理者的基礎(chǔ)。

建立牢不可破的信任(Build unbreakable trust)

發(fā)展和壯大人類組織的基礎(chǔ)是信任。讓自己變得絕對值得信任意味著你尊重品牌的言語和承諾。這樣你一旦做出承諾、提議或告知一些信息,代理人、銷售員、運營者、財政人員都會信任你。

這是否意味著你不能做錯事情?不是。牢不可破的信任還有另一個意思,即在你把事情搞砸了之后要立即告知所有人。而且除了道歉之外,要主動采取措施彌補可能造成的損失。這種行為聽起來似乎很愚蠢,因為它似乎暴露了你的負面行為,但是從個人長期發(fā)展看,卻能夠帶來積極的回應。

成為一個玩家而不是受害者(Be a player, not a victim)

新推出的產(chǎn)品或服務不能按預期進行,預算也被減少了,越來越難統(tǒng)一關(guān)鍵市場的營銷領(lǐng)導者。你不能選擇已經(jīng)發(fā)生的事情,但是你可以選擇如何做出回應。

成為一個游戲里的玩家,或者作為一個受害者,這是由你決定的。玩家聚焦于那些他們能夠影響的事物,而受害者聚焦于那些超出個人控制的變量,并讓自己住在“抱怨島”上。希望你能成為游戲里的主角。

擁有“學徒態(tài)度”(Have an apprentice attitude)

有一個關(guān)于禪的故事,講述一個著名科學家拜訪一個很老的禪宗和尚,高傲地要求和尚教他學禪。禪師備了茶具,之后就一直往杯里倒茶,直到茶不斷溢出??茖W家讓禪師停止倒茶,禪師跟他說:“你要清空自己的舊知識和傲慢,否則誰也不能教你任何東西?!?/p>

控制者知道事情的始末以及應該做些什么,他們有很多規(guī)則,問題卻很少。學習者則是好奇、謙遜和直接。他們考慮其他人的觀點不是因為這些觀點有多好,而是因為他們想擁有更廣闊的視野,因此他們的世界觀更豐富。

尤其是當處于一個很高的職位時,領(lǐng)導人通常認為他們是完全正確的。他們可能會問:“我能從一個新策劃者身上學到什么呢?一個只有21歲的數(shù)字化代理執(zhí)行者或消費者,他們能教會我什么呢?”但是,除非我們能夠“清空我們的茶杯”,否則我們不能獲得新知從而豐富我們的世界。

重要的事情排第一(First things first)

這是斯蒂芬·柯維(Stephen Covey)寫的《高效人士的七個習慣》一書中的一個觀點。這七個習慣中很多都完全適用于個人的成長,包括“從最重要的事情做起”。聚焦于關(guān)鍵、重大的核心領(lǐng)域,它們能對你的成長起到重要作用,不要追逐太多無關(guān)要緊的舉措。雖然這個觀點聽起來非常顯而易見,但是,一旦日程上的目標、行動和議題減少,你會有更多的資源、時間和精力可以重新分配。

成為諧振者而非擠壓者(Be a resonator not a squeezer)

我聽說有兩種類型的人:諧振者和擠壓者。諧振者通常會增強你的想法,通過提供解決方案和建設(shè)性意見激勵你。而擠壓者通常擠壓你的精力,讓你喪失動力,他們往往只有破壞性的批評,從來不會提出帶有解決方案的想法。我的建議是:發(fā)展屬于你自己的諧振團隊,和他們保持密切關(guān)系,剔除擠壓者。

總之,我們生活在一個忙碌的時代,但更重要的是,聚焦是讓自己成功和受人尊重的基礎(chǔ)。

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