張令娟

內(nèi)容摘要：商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展在很大程度上會影響消費(fèi)的增長情況，消費(fèi)增長則會推動商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展，兩者之間存在必然聯(lián)系性。當(dāng)前平滑特性是我國居民消費(fèi)狀態(tài)的主要特性之一，為了刺激消費(fèi)增長，我國消費(fèi)政策必須兼顧消費(fèi)者行為習(xí)慣和個(gè)性需求的差異性，從而有效解決由于消費(fèi)需求不足所引起的諸多難題，進(jìn)而有效促進(jìn)商貿(mào)流通業(yè)的健康有序發(fā)展。

關(guān)鍵詞：商貿(mào)流通業(yè) 消費(fèi)增長 影響

中圖分類號：F724 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

作為第三產(chǎn)業(yè)的重要組成環(huán)節(jié)之一，商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)直接影響我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平。最近幾年，我國商貿(mào)流通業(yè)獲得迅速發(fā)展，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐漸優(yōu)化升級，組織重組、兼并等企業(yè)行為模式也在很大程度上推動了商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展，促使其不斷更新升級。商貿(mào)流通連接生產(chǎn)和消費(fèi)，在促進(jìn)就業(yè)、引導(dǎo)居民消費(fèi)等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。與此同時(shí)，商貿(mào)流通業(yè)在發(fā)展中逐漸暴露出一些問題，如產(chǎn)業(yè)集中程度不高、地區(qū)壟斷等，這些問題嚴(yán)重影響和制約了商貿(mào)流通業(yè)對于居民消費(fèi)增長的積極作用，阻礙了我國經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。除此之外，由于個(gè)體心理或行為等因素的影響，我國居民消費(fèi)具有平滑性特征，因此促進(jìn)商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展，必須兼顧這一特性。在充分考慮居民消費(fèi)特性的基礎(chǔ)上，及時(shí)有效的調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、完善市場機(jī)制，才能切實(shí)促進(jìn)我國商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。

我國商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展與消費(fèi)現(xiàn)狀

（一）我國商貿(mào)流通業(yè)的基本狀況

改革開放后，商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)的地位逐漸受到關(guān)注，在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮的作用日益顯著。截止到2011年，商貿(mào)流通業(yè)在第三產(chǎn)業(yè)中的比重超過了36%，企業(yè)數(shù)量由2002年的80余萬個(gè)增加到2011年的220余萬個(gè)，企業(yè)數(shù)量規(guī)模日益增長，商貿(mào)流通業(yè)已經(jīng)成為我國重要的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)之一。另外，商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模日益壯大，行業(yè)增加值在GDP中所占比重日益提升，2005年—2011年一直保持了10%以上的增長速度，零售和批發(fā)增加值由2005年占比7.6%，增加到2011年的16.2%（包括餐飲、住宿等產(chǎn)業(yè)），在擴(kuò)大內(nèi)需、刺激消費(fèi)等多個(gè)方面發(fā)揮著日益重要的作用。但近年來，隨著我國商貿(mào)流通業(yè)的快速增長，一些問題和矛盾也隨之暴露，嚴(yán)重影響產(chǎn)業(yè)質(zhì)量和發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

（二）我國商貿(mào)流通業(yè)的基本特征

1.產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度快，規(guī)模逐漸擴(kuò)大。首先分析商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)的規(guī)模。改革開放后，我國商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了從弱到強(qiáng)的發(fā)展歷程，產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)數(shù)量、實(shí)力也與日俱增，1995年我國社會消費(fèi)品零售額約為2.4萬億元，到2011年已突破18萬億元，增長速度驚人。雖然我國居民消費(fèi)總量漲幅程度巨大，但產(chǎn)業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力仍然較低。在增長速度方面，我國商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)增長速度并不穩(wěn)定，存在波動性。其次，我國流通產(chǎn)業(yè)對第三產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)巨大，平均貢獻(xiàn)率可達(dá)40%。2015年，我國消費(fèi)品零售總額突破32萬億元，商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)的日益發(fā)展極大推動了我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，證實(shí)了消費(fèi)在國民經(jīng)濟(jì)中所占的主導(dǎo)地位，商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)也逐漸成為國民經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)之一。

2.流通產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)不合理。商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)是由多種子產(chǎn)業(yè)復(fù)合而成的綜合性產(chǎn)業(yè)，其組成包括零售業(yè)、批發(fā)業(yè)、餐飲業(yè)、住宿業(yè)等子產(chǎn)業(yè)。目前我國商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度較快，其各子產(chǎn)業(yè)增長速度也趨于穩(wěn)定，但批發(fā)業(yè)所占比重較大，零售業(yè)及其他行業(yè)所占比重較小，甚至出現(xiàn)下滑趨勢。這既反映出批發(fā)業(yè)在我國的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的地位，也說明零售、住宿、餐飲等行業(yè)在市場中還有較大的發(fā)展空間。這種內(nèi)部結(jié)構(gòu)的不合理受制于我國居民當(dāng)前消費(fèi)行為和心理狀況，同時(shí)絕大多數(shù)消費(fèi)者在很大程度上無法改變傳統(tǒng)消費(fèi)理念的束縛和制約。因此我國商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)在關(guān)注整體發(fā)展的同時(shí)應(yīng)注重內(nèi)部結(jié)構(gòu)的調(diào)整，充分引導(dǎo)消費(fèi)者，努力促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi)理念的革新和發(fā)展。

3.區(qū)域分布不合理。目前我國商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)地區(qū)分布不均，地區(qū)差異明顯。其中，商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)在東部地區(qū)占有絕對優(yōu)勢，中部與西部則較落后，這種地域差異性反映在構(gòu)成商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)的全部子產(chǎn)業(yè)中。這種地域差異性也反映出我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不均衡，地域性的經(jīng)濟(jì)不均衡與產(chǎn)業(yè)不均衡兩者并依存。因此推動我國商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，應(yīng)充分考慮各區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡問題，從根本上促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，從而帶動商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

4.渠道不暢通。渠道是影響消費(fèi)情況的重要因素之一，廣泛通暢的流通渠道，能夠有效刺激消費(fèi)增長；流通渠道一旦閉塞，一部分擁有購買欲望和能力的消費(fèi)者無法在市場上自由獲取自己所需的商品，生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程無法順利實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)換，商品的市場價(jià)值便無法實(shí)現(xiàn)。在當(dāng)前我國商貿(mào)流通業(yè)中，部分企業(yè)銷售模式較為落后，依然采取線下業(yè)務(wù)獲取方式，效率值偏低，忽略了線上流通的高效率性。與此同時(shí)，絕大多數(shù)企業(yè)對于自身流通渠道信息進(jìn)行保護(hù)，企業(yè)間的流通資源分享相對匱乏，企業(yè)渠道拓展過程容易受到其他企業(yè)的制約。因此，拓展渠道，保證流通渠道的通暢性，加強(qiáng)企業(yè)間合作是促進(jìn)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要因素之一。

5.流通成本較高。流通成本高也是我國商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)的一大特性，這對居民消費(fèi)的實(shí)現(xiàn)帶來了一定的阻礙。另外，由于人為或體制因素所造成的一部分非必要支出款項(xiàng)稱之為體制性成本，這在很大程度上加重了流通業(yè)的負(fù)擔(dān)。一些地區(qū)政府為了保護(hù)本地區(qū)企業(yè)商品貿(mào)易，采取市場封鎖措施，因此存在諸多地方性收費(fèi)，這就造成各類不適當(dāng)?shù)男姓侄螒?yīng)用，嚴(yán)重阻礙了流通渠道的公平和通暢，例如：農(nóng)村商品需要經(jīng)過多次審批，才能在城市中進(jìn)行自由買賣，給農(nóng)村勞動者帶來了巨大的附加負(fù)擔(dān)；城市中的工業(yè)品輸入到農(nóng)村地區(qū)，其流通成本偏高，這也成為阻礙農(nóng)民消費(fèi)的因素。綜上，目前我國商品的綜合物流成本偏高，商品流通受阻，商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展也因此受到限制。

6.流通市場不規(guī)范。當(dāng)前，我國商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)市場不規(guī)范，商業(yè)信用嚴(yán)重缺失，致使消費(fèi)者消費(fèi)心理出現(xiàn)疲軟狀態(tài)，企業(yè)對于消費(fèi)者的心理引導(dǎo)無法產(chǎn)生應(yīng)有效果，造成商品市場轉(zhuǎn)換困難。目前，與國外相比，我國商貿(mào)流通業(yè)主體仍有諸多不足，如企業(yè)盈利模式簡單、沒有專業(yè)的經(jīng)營管理人員，商業(yè)信用缺失等諸多因素，使得消費(fèi)者正常購買欲望和消費(fèi)行為受到影響，企業(yè)也因此失去了大量盈利機(jī)會。流通市場的不規(guī)范，一方面是因?yàn)榱魍惼髽I(yè)在經(jīng)營過程中沒有建立對應(yīng)規(guī)范的行業(yè)準(zhǔn)則；另一方面在于政府在市場引導(dǎo)過程中并沒有制定對應(yīng)規(guī)范的制度規(guī)章，因此流通市場的規(guī)范化有賴于企業(yè)對于流通產(chǎn)業(yè)認(rèn)識程度的提高和企業(yè)間的深度合作，同時(shí)政府必須加強(qiáng)干預(yù)，規(guī)范市場。

（三）我國消費(fèi)市場發(fā)展態(tài)勢

當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)依然處在復(fù)蘇階段，為了應(yīng)對這種國際經(jīng)濟(jì)形勢，加快并實(shí)現(xiàn)我國商貿(mào)流通業(yè)的健康發(fā)展成為必然之舉。消費(fèi)是拉動經(jīng)濟(jì)增長的三大主力之一，是應(yīng)對當(dāng)下國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢的必然要求。隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，城鄉(xiāng)居民消費(fèi)不再局限于飲食消費(fèi)，消費(fèi)領(lǐng)域逐漸豐富，優(yōu)化著我國經(jīng)濟(jì)增長的速度和質(zhì)量。因此流通企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)清消費(fèi)的重要性，正視當(dāng)前消費(fèi)市場的發(fā)展現(xiàn)狀和存在的諸多問題，從而以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，對企業(yè)營銷計(jì)劃做出調(diào)整，對應(yīng)制定針對性企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，從而在市場中發(fā)展和壯大自己。

居民收入穩(wěn)步增長是促進(jìn)消費(fèi)增長的基礎(chǔ)。據(jù)調(diào)查顯示，自2001年以來，我國城鄉(xiāng)居民人均收入一直呈現(xiàn)增長態(tài)勢，這種態(tài)勢在2005年后開始顯著加快。一直以來，城鎮(zhèn)消費(fèi)水平普遍高于農(nóng)村，然而自2005年之后這種差距呈現(xiàn)出縮小趨勢，這反映了我國農(nóng)村收入水平的不斷提高，因此農(nóng)村消費(fèi)市場前景廣闊?？傮w說來，我國消費(fèi)水平相比國外而言依然屬于較低水平，這與經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響是分不開的，同時(shí)也反作用于經(jīng)濟(jì)發(fā)展，改善和提高居民消費(fèi)水平需要國家政策扶持。

商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)影響消費(fèi)增長的因素與機(jī)理

（一）影響因素研究現(xiàn)狀

在商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)的研究領(lǐng)域中，國內(nèi)外學(xué)者研究和分析重點(diǎn)集中在成本控制與流通改善等方面。Mago（2010）通過研究，提出搜尋成本的減少能夠改善市場資源配置問題，從而拉動消費(fèi)，提高社會福利。Anderson（2009）則另辟蹊徑，從換貨成本角度出發(fā)，提出減少消費(fèi)者的換貨成本，可提高產(chǎn)品銷量，帶動消費(fèi)增長。Morrison（2011）通過實(shí)證分析，證明購物環(huán)境對消費(fèi)者購物欲望的提升有影響作用，動感的音樂、舒適的味覺等因素都可以吸引消費(fèi)者購物，而綿緩的音樂，不適的味覺則會適得其反。

國內(nèi)學(xué)者對此也做了大量研究，學(xué)者趙萍（2008）從改革流通體制的原則等方面為商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)拉動經(jīng)濟(jì)增長提出了具體對策；李正明（2011）認(rèn)為農(nóng)村商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)的不發(fā)達(dá)才是農(nóng)村消費(fèi)水平遲遲不能提升的原因；張先軫（2013）從社會分工致使生產(chǎn)和消費(fèi)分離方面入手，從優(yōu)化購物環(huán)境、減少退換貨成本等方面對商貿(mào)流通業(yè)可以拉動消費(fèi)增長的微觀功能展開論述。實(shí)證分析中，李俊陽（2011）通過偏小最小二乘法，驗(yàn)證了發(fā)展商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)可以有效刺激農(nóng)村消費(fèi)水平的增長，增加農(nóng)村消費(fèi)支出；賈曉琳（2011）通過Ascauser模型分析，對城鄉(xiāng)居民的人均財(cái)政收入、支出、整體消費(fèi)等方面進(jìn)行詳細(xì)分析，人均可支配收入的增加對提升居民消費(fèi)水平具有促進(jìn)和推動作用，可有效擴(kuò)大內(nèi)需。另外，政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)市場流通體系建設(shè)，完善相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施，出臺鼓勵消費(fèi)的政策，采取措施促進(jìn)農(nóng)村商品流通等。

（二）相關(guān)性分析

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國消費(fèi)方式逐漸向“慢消費(fèi)”轉(zhuǎn)化，消費(fèi)在國民經(jīng)濟(jì)中的拉動作用日益突出。隨著流通產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，以及其規(guī)模的不斷擴(kuò)大、環(huán)境的不斷改善，我國居民消費(fèi)情況也隨之不斷發(fā)展，消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，消費(fèi)金額不斷增長。然而現(xiàn)階段我國商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)與消費(fèi)增長之間的相關(guān)性研究不多，一般采用VAR模型來分析我國商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)增長之間的關(guān)聯(lián)性和長期影響程度，借此有效的為我國流通產(chǎn)業(yè)調(diào)控政策的制定提供參考依據(jù)。

VAR模型可以有效測算變量與變量之間的關(guān)聯(lián)性。模型中，商貿(mào)流通產(chǎn)值和消費(fèi)變量分別作為一個(gè)量，通過ADF檢驗(yàn)對數(shù)據(jù)的平穩(wěn)程度進(jìn)行詳細(xì)分析，得出結(jié)論，兩者都是二階單整，所以可采用VAR模型來證明兩者間的相關(guān)性。通過檢驗(yàn)結(jié)果，發(fā)現(xiàn)擬合效果較好，特征根倒模數(shù)都在1以下，可看出兩者之間存在相關(guān)性。通過因果關(guān)系檢驗(yàn)得出結(jié)論，商貿(mào)流通產(chǎn)值和消費(fèi)變量間呈因果關(guān)系，商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展對于消費(fèi)增長的作用非常明顯，因此采取措施切實(shí)促進(jìn)商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對于滿足消費(fèi)需求，刺激消費(fèi)增長具有重要意義。

（三）商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)對消費(fèi)增長的影響機(jī)理

市場經(jīng)濟(jì)體制下，商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)對消費(fèi)增長的影響大體可以包括以下幾點(diǎn)：首先，商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)達(dá)程度是消費(fèi)是否可以實(shí)現(xiàn)的重要基礎(chǔ)保障之一，只有經(jīng)過流通環(huán)節(jié)，才能看出商品的價(jià)值是否可以有效實(shí)現(xiàn)，缺少流通環(huán)節(jié)，商品便沒有渠道去滿足消費(fèi)者個(gè)性需求，因此必須加強(qiáng)商貿(mào)流通以促進(jìn)消費(fèi)實(shí)現(xiàn)。其次，流通產(chǎn)業(yè)能夠較好的反映消費(fèi)中出現(xiàn)的問題，其他產(chǎn)品會隨著消費(fèi)者個(gè)人收入的改變而改變，流通則會隨著這種需求彈性的改變對購買行為進(jìn)行調(diào)整。第三，商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展還直接決定著消費(fèi)者購買的內(nèi)容和購買途徑，資金只有在流通中才能實(shí)現(xiàn)其向商品等生活資料的轉(zhuǎn)變。第四，流通產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)可影響消費(fèi)者對個(gè)性化需求的滿意程度，商品有效流通能夠使得消費(fèi)水平持續(xù)提升。第五，流通產(chǎn)業(yè)的持續(xù)改革也能夠優(yōu)化資源配置，節(jié)約資源，引導(dǎo)消費(fèi)者建立綠色消費(fèi)觀。

流通產(chǎn)業(yè)的規(guī)模、成長環(huán)境等要素共同對消費(fèi)增長產(chǎn)生影響。首先，產(chǎn)業(yè)規(guī)模的不斷增加，一方面可以讓居民和流通產(chǎn)業(yè)增加接觸機(jī)會，提高居民消費(fèi)率，還可使得消費(fèi)信息更加透明公開。各類商業(yè)業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，引導(dǎo)更多個(gè)性化消費(fèi)點(diǎn)，使得商品市場更加繁榮。其次，流通產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，經(jīng)營效益的提升，可有效提高流通效率，從而節(jié)約流通成本，解決因流通成本高而造成的商品或服務(wù)價(jià)格抬升現(xiàn)象。物美價(jià)廉不再是不可能，隨著產(chǎn)品的不斷增加，產(chǎn)品種類和檔次的提升，越來越多的商家不但重視商品包裝，還關(guān)注商品的使用價(jià)值與價(jià)值的統(tǒng)一，這都在很大程度上刺激了消費(fèi)者的購買行為。再者，流通產(chǎn)業(yè)環(huán)境優(yōu)劣決定了其發(fā)達(dá)水平，通過環(huán)境的優(yōu)化改善可以解除消費(fèi)安全中的隱患，以保護(hù)消費(fèi)者的利益。商家通過創(chuàng)新手段，提高自身的經(jīng)營水平，從而刺激消費(fèi)需求，其采取的多種多樣的促銷和推廣活動，可以增加消費(fèi)者的購買欲望。最終，商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)效率的提升可減少流通成本，從而間接提高消費(fèi)者收入，推動消費(fèi)者購買行為的發(fā)生。

商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)促進(jìn)消費(fèi)增長的宏觀調(diào)控政策和保障措施

（一）商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)促進(jìn)消費(fèi)增長的宏觀調(diào)控政策

1.確定流通產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)地位。隨著我國流通體制不斷改革，商貿(mào)流通業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)中的作用越來越明顯，我國應(yīng)進(jìn)一步整合流通資源改變流通渠道行政化的局面，為流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。首先，應(yīng)當(dāng)從國家層面入手，盡快打破傳統(tǒng)的部門分割局面，打破地區(qū)封鎖，逐漸形成城鄉(xiāng)一統(tǒng)的大流通市場。另外應(yīng)注重建設(shè)正規(guī)化、大規(guī)模企業(yè)集團(tuán)，加快實(shí)現(xiàn)流通重組步伐。其次，繼續(xù)推進(jìn)家電下鄉(xiāng)工程等措施，憑借信息技術(shù)的支撐及科技創(chuàng)新的發(fā)展，建立并提升商貿(mào)流通體系，尤其要關(guān)注農(nóng)村流通產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，加強(qiáng)農(nóng)村地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善農(nóng)村經(jīng)營環(huán)境，鼓勵城市資本向農(nóng)村流動，合理調(diào)配和調(diào)動農(nóng)村商業(yè)資源的積極性和主動性。同時(shí)，農(nóng)村和城市流通市場要加強(qiáng)互相學(xué)習(xí)和交流，通過多種聯(lián)營、代理等方式，輸出自己的服務(wù)。區(qū)域原因是制約我國商貿(mào)流通業(yè)高速發(fā)展的因素之一，主要是因?yàn)檗r(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施不完善。在此種情況下，應(yīng)該大力推進(jìn)我國中西部地區(qū)農(nóng)村流通網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，健全農(nóng)村產(chǎn)品與原材料流通體系，切實(shí)促進(jìn)農(nóng)民增收，加快農(nóng)村商品化、城鎮(zhèn)化建設(shè)的進(jìn)程。

2.加快法制建設(shè)以健全流通市場。目前，我國商品流通環(huán)節(jié)與產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的諸多區(qū)域仍然處于空白狀態(tài)，比如農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施陳舊落后、流通渠道缺少規(guī)范、農(nóng)村商品進(jìn)入城市市場的安全監(jiān)管缺失等。政府應(yīng)在消費(fèi)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域盡快出臺并健全相關(guān)的規(guī)范制度，確保流通業(yè)市場的有序發(fā)展，并及時(shí)作出調(diào)整，防止市場壟斷現(xiàn)象，不斷提升中小流通企業(yè)的地位。

3.推廣流通技術(shù)并開發(fā)多種消費(fèi)形式。國家應(yīng)當(dāng)關(guān)注新型技術(shù)密集型的流通領(lǐng)域的發(fā)展，如智能傳感器的應(yīng)用，針對有能力的企業(yè)，依托規(guī)模經(jīng)濟(jì)和自主創(chuàng)新；對于中小企業(yè)則應(yīng)更多嘗試電子商務(wù)中的B2B平臺和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用。另外，應(yīng)當(dāng)注重利用先進(jìn)技術(shù)、加強(qiáng)政府溝通，做到信息共享，提升企業(yè)技術(shù)的推廣能力。電子商務(wù)日益延伸到當(dāng)前消費(fèi)者的需求中，流通企業(yè)一方面鞏固傳統(tǒng)的購物形式，另一方面應(yīng)該大力推廣各種網(wǎng)絡(luò)商務(wù)形態(tài)，以適應(yīng)現(xiàn)代新型消費(fèi)購物模式。

（二）保障措施

1.迎合消費(fèi)者多樣化需求建立特色商業(yè)。商品特色區(qū)域可以表現(xiàn)區(qū)域性的文化、品味等元素，是一種集購物、餐飲、休閑功能為一體的區(qū)域，主要功能在于引導(dǎo)消費(fèi)者購物，將消費(fèi)者體驗(yàn)和具有特色的區(qū)域歷史文化相結(jié)合，結(jié)合消費(fèi)者的個(gè)性化需求，引導(dǎo)并促進(jìn)消費(fèi)，有效提升城市形象的同時(shí)，促進(jìn)區(qū)域競爭力的發(fā)展和提高。建立商貿(mào)流通特色區(qū)域必須堅(jiān)持科學(xué)的構(gòu)建體系，結(jié)合當(dāng)?shù)匕l(fā)展的實(shí)際情況，逐漸優(yōu)化區(qū)域的內(nèi)部流通結(jié)構(gòu)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)的共同發(fā)展。

2.提供專業(yè)化、差異化產(chǎn)品滿足消費(fèi)者需求。為了滿足消費(fèi)者日益增長的個(gè)性化需求，企業(yè)應(yīng)該通過建立諸多的連鎖產(chǎn)品或?qū)Ｙu店等方式，為消費(fèi)者提供專業(yè)化、差異化的產(chǎn)品，在商貿(mào)流通中要建立起統(tǒng)一的經(jīng)營理念，對于中小型分散經(jīng)營的產(chǎn)品與服務(wù)應(yīng)當(dāng)通過專業(yè)化的經(jīng)營來提升其效應(yīng)，確保其經(jīng)濟(jì)效益的增長。專賣店或者連鎖店的主要特征是其“專”，因此應(yīng)把產(chǎn)品的定位和消費(fèi)者的個(gè)性化需求完美結(jié)合，由服務(wù)人員為消費(fèi)者提供個(gè)性化、特色化的服務(wù)，刺激消費(fèi)者的購買欲望，促進(jìn)消費(fèi)促進(jìn)流通業(yè)的發(fā)展。

3.線上線下經(jīng)營模式相結(jié)合。傳統(tǒng)的商貿(mào)流通業(yè)通常是線下經(jīng)營，為了方便消費(fèi)者購買商品或所需的服務(wù)，可以為其提供線上線下相結(jié)合的經(jīng)營模式。線上經(jīng)營模式能夠有效降低企業(yè)經(jīng)營成本，節(jié)省物流、人力成本支出，并實(shí)現(xiàn)時(shí)間和空間上的突破，保證消費(fèi)者能夠隨時(shí)隨地利用互聯(lián)網(wǎng)選購所需商品。在實(shí)體企業(yè)的基礎(chǔ)上，應(yīng)充分利用電子信息技術(shù)，通過電子商務(wù)來完成商品和服務(wù)的線上交易。這樣的交易方式不但為企業(yè)提供自助式開放平臺，同時(shí)為消費(fèi)者提供了更為便捷的購物渠道，充分兼顧了消費(fèi)者的偶然購買欲望。

4.全面推進(jìn)區(qū)域化商貿(mào)流通業(yè)的完善和發(fā)展。當(dāng)前，雖然我國農(nóng)村居民的自我消費(fèi)意識不斷提高，但其消費(fèi)行為很容易受到從眾心理和攀比心理的影響，有些屬于盲目消費(fèi)，并不代表其實(shí)際收入水平。農(nóng)村居民在消費(fèi)時(shí)不得不考慮到一些問題，如不完善的社會保障體系、越來越高的子女教育資金等，這都成為限制農(nóng)村消費(fèi)增長的重要因素，導(dǎo)致其在消費(fèi)行為中持謹(jǐn)慎態(tài)度，無法與城市相比。與之不同的是，城市居民消費(fèi)則有明顯的超前意識，一些處于中等收入水平居居民家庭可能選擇貸款買車、買房，或使用信用卡購物，這說明城市居民更加注重其個(gè)性化需求。因此商貿(mào)流通企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者行為及其心理因素影響方式的不同，來采取不同措施，多方面促進(jìn)消費(fèi)的發(fā)展，并關(guān)注消費(fèi)者行為及心理變化，及時(shí)作出正確的市場定位。同時(shí)，政府應(yīng)不斷完善相關(guān)社會保障制度，讓農(nóng)民“敢消費(fèi)”，以確保商貿(mào)流通產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

結(jié)論

綜上所述，二十一世紀(jì)，是商業(yè)經(jīng)濟(jì)及流通經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)代，流通是連接生產(chǎn)和消費(fèi)的紐帶，商貿(mào)流通業(yè)的高速發(fā)展是推動我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要途徑。為了促進(jìn)商貿(mào)流通業(yè)的健康發(fā)展，必須明確商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展和消費(fèi)增長之間的關(guān)系，即前者的發(fā)展有助于帶動消費(fèi)增長，而后者的增長有利于刺激商貿(mào)流通的發(fā)展壯大。同時(shí)，在發(fā)展中必須要考慮消費(fèi)者的行為和心理狀態(tài)，并制定專業(yè)化的商品策略，建立專業(yè)的商貿(mào)區(qū)域來滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求，利用現(xiàn)代的電子信息技術(shù)來實(shí)現(xiàn)實(shí)體和虛擬經(jīng)濟(jì)體的運(yùn)營，并依據(jù)農(nóng)村和城市各自的消費(fèi)特點(diǎn)，有針對性的制定商品流通差異化策略，同時(shí)，政府完善各種社會保障措施，以推動區(qū)域商貿(mào)流通業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長。

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