孫美芳+顏兵文+喻燕

摘要：指出了隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的快速發(fā)展，人們對(duì)生活環(huán)境的要求也在不斷提高，因而園林工程項(xiàng)目的質(zhì)量也越來(lái)越受到人們的廣泛關(guān)注。在分析目前園林工程施工質(zhì)量控制主要存在的問(wèn)題基礎(chǔ)上，探討了督導(dǎo)制和PDCA循環(huán)兩者結(jié)合在園林工程質(zhì)量控制中應(yīng)用的可行性，并構(gòu)建了督導(dǎo)制下PDCA循環(huán)的園林工程施工質(zhì)量控制體系，以促進(jìn)園林工程健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：督導(dǎo)制；PDCA循環(huán)；園林工程；質(zhì)量控制體系

中圖分類號(hào)：TU986

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-9944（2016）21-0001-03

1 引言

隨著社會(huì)的發(fā)展和人們對(duì)生態(tài)環(huán)境的要求越來(lái)越高，園林的建設(shè)出現(xiàn)了空前的發(fā)展趨勢(shì)，城市公園、廣場(chǎng)綠地、景觀大道、花園小區(qū)如雨后春筍一般出現(xiàn)在各地城市當(dāng)中。優(yōu)秀的園林作品不僅能調(diào)節(jié)人類的生活，還能改善自然環(huán)境，發(fā)揮著生態(tài)、審美、游憩三大功效。理想的人居環(huán)境在很大程度上依賴于園林工程建設(shè)的質(zhì)量，而園林工程的特征，決定了它不能夠像其它產(chǎn)品一樣在工廠車間生產(chǎn)好再運(yùn)送到施工現(xiàn)場(chǎng)，而只能在施工現(xiàn)場(chǎng)，按照設(shè)計(jì)圖紙和文件現(xiàn)場(chǎng)組織生產(chǎn)。同時(shí)園林工程項(xiàng)目施工周期較長(zhǎng)，涉及的工序復(fù)雜，各專業(yè)穿插、交叉作業(yè)的情況普遍，給工程施工質(zhì)量的控制帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。因此，建立一套科學(xué)的園林工程施工質(zhì)量控制體系，能夠扭轉(zhuǎn)工程質(zhì)量事故多發(fā)的被動(dòng)局面，提高工程質(zhì)量使園林工程質(zhì)量管理更健康地發(fā)展。

2 我國(guó)園林工程施工質(zhì)量控制的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

2.1 施工與設(shè)計(jì)不協(xié)調(diào)

目前在國(guó)內(nèi)園林工程項(xiàng)目的建設(shè)中，設(shè)計(jì)與施工是分開(kāi)招標(biāo)，設(shè)計(jì)單位在完成方案設(shè)計(jì)和施工圖制作之后，提供圖紙給建設(shè)單位用來(lái)進(jìn)行施工招標(biāo)，由中標(biāo)的施工單位對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行施工。由于設(shè)計(jì)單位并不參與直接施工，因此將構(gòu)思理念變成現(xiàn)實(shí)作品，很大程度上取決于施工方的技藝水平[1]。而施工人員水平高低不一，很多時(shí)候不能夠完全理解設(shè)計(jì)圖的內(nèi)容，或者對(duì)設(shè)計(jì)擅自修改，實(shí)施之后才同設(shè)計(jì)方進(jìn)行交涉，導(dǎo)致施工出來(lái)的效果與設(shè)計(jì)理念大相徑庭。在園林項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)成立一種景觀督導(dǎo)機(jī)構(gòu)，督導(dǎo)人員由設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)與施工經(jīng)驗(yàn)均豐富的專家充當(dāng)，受聘于建設(shè)方，擁有一定的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配權(quán)力，專門從事項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中設(shè)計(jì)與施工的指導(dǎo)工作，對(duì)項(xiàng)目的全程起著監(jiān)管的作用[2]，以解決施工與設(shè)計(jì)脫節(jié)的問(wèn)題。

2.2 施工管理方法不統(tǒng)一

現(xiàn)行的園林工程施工管理方法很多，在行業(yè)里并沒(méi)有形成一套統(tǒng)一的施工管理方法。近年在園林工程施工管理方法的研究中，將PDCA循環(huán)法引入到園林工程質(zhì)量控制中，取得了較好的效果。PDCA循環(huán)由Plan（計(jì)劃）、Do（執(zhí)行）、Check（檢查）和Act（處理）這4個(gè)單詞的首字母構(gòu)成，按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理過(guò)程的把控，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序，是管理過(guò)程控制的一個(gè)通用的模型。PDCA循環(huán)可以簡(jiǎn)化的管理程序，縮短管理鏈條，使園林工程項(xiàng)目的管理更加簡(jiǎn)便，易掌控，從根本上控制施工的質(zhì)量[3，4]。

3 督導(dǎo)制和PDCA循環(huán)結(jié)合在園林工程質(zhì)量控制中應(yīng)用的可行性分析

園林工程施工質(zhì)量控制可分為施工前準(zhǔn)備階段、施工中執(zhí)行階段、施工后檢查驗(yàn)收3個(gè)階段[5]。在園林工程施工質(zhì)量控制中引入督導(dǎo)制，在施工前的準(zhǔn)備階段，督導(dǎo)人參與施工圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)交底，共同提出最佳的施工方案，以期達(dá)到最佳的效果。在進(jìn)場(chǎng)材料設(shè)備質(zhì)量控制方面，督導(dǎo)人同施工方共同選擇進(jìn)場(chǎng)材料和設(shè)備，選定符合設(shè)計(jì)要求的材料和設(shè)備；施工中的執(zhí)行階段，準(zhǔn)確地把設(shè)計(jì)意圖轉(zhuǎn)達(dá)給施工單位，并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的具體情況，及時(shí)的設(shè)計(jì)變更方案，保證施工的順利進(jìn)行；施工后的檢查驗(yàn)收階段，督導(dǎo)人督導(dǎo)施工人員做好收尾工作，以及和施工人員認(rèn)真核對(duì)合同、圖紙等文件，工程承包范圍內(nèi)工作量的完成情況，參與施工企業(yè)的自檢等。

園林工程施工質(zhì)量控制是一個(gè)不斷變化向前的循環(huán)，這與PDCA循環(huán)運(yùn)行的特點(diǎn)保持一致[6]，具體表現(xiàn)在：計(jì)劃（P）階段，是一個(gè)分析問(wèn)題、制訂相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃和為達(dá)到目標(biāo)的具體措施與方法的階段，屬于園林工程施工質(zhì)量控制中的施工前的準(zhǔn)備階段；執(zhí)行（D）階段，是一個(gè)按照制訂的質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃和具體施工措施、方法去付諸實(shí)施的階段，屬于園林工程施工質(zhì)量控制中的施工中執(zhí)行階段。檢查（C）階段，對(duì)照計(jì)劃去檢查執(zhí)行的情況和效果，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題，屬于園林工程施工質(zhì)量控制中的施工后檢查驗(yàn)收階段；處理（A）階段，又叫總結(jié)階段，就是根據(jù)檢查的結(jié)果采取措施以鞏固成績(jī)、吸取教訓(xùn)，以利于下一個(gè)工程或下一個(gè)工序進(jìn)行，屬于園林工程施工質(zhì)量控制中的施工后檢查驗(yàn)收階段。

綜上所述，督導(dǎo)制和PDCA循環(huán)符合園林工程施工質(zhì)量控制的運(yùn)行規(guī)律。將督導(dǎo)制和PDCA循環(huán)引入到園林工程質(zhì)量控制中，通過(guò)各階段的施工程序運(yùn)用PDCA循環(huán)進(jìn)行控制，同時(shí)引入督導(dǎo)制，通過(guò)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)與施工經(jīng)驗(yàn)均豐富的督導(dǎo)人的監(jiān)督和指導(dǎo)，使綜合性強(qiáng)，工藝工序復(fù)雜的園林工程施工過(guò)程得到全面有效的控制，所以督導(dǎo)制和PDCA循環(huán)結(jié)合在園林工程質(zhì)量控制中應(yīng)用是可行的。

4 督導(dǎo)制下PDCA循環(huán)的園林工程質(zhì)量控制體系的構(gòu)建

督導(dǎo)制下PDCA循環(huán)的園林工程質(zhì)量控制體系可分為以下3個(gè)方面。

4.1 施工前準(zhǔn)備階段質(zhì)量控制

施工前準(zhǔn)備階段也是P階段，是在園林工程第一道工序開(kāi)始前對(duì)施工作業(yè)各方面的準(zhǔn)備計(jì)劃的階段。施工前準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制是園林工程施工中必經(jīng)但是又容易輕視的一個(gè)過(guò)程，包含以下5點(diǎn)。

4.1.1 組織準(zhǔn)備質(zhì)量控制

園林工程涉及范圍廣，是一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的綜合工程，做好施工前的組織準(zhǔn)備工作是園林工程施工質(zhì)量控制的關(guān)鍵，從最初組建項(xiàng)目經(jīng)理部時(shí)審查項(xiàng)目管理人員的資質(zhì)，從而控制整個(gè)項(xiàng)目管理人員的質(zhì)量，到選用設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)與施工經(jīng)驗(yàn)均豐富的專家為督導(dǎo)人，以及施工人員的資質(zhì)等。

4.1.2 技術(shù)準(zhǔn)備的質(zhì)量控制

施工技術(shù)準(zhǔn)備是指在正式開(kāi)展施工作業(yè)活動(dòng)前進(jìn)行的技術(shù)準(zhǔn)備工作。主要包括：熟悉施工圖紙，組織設(shè)計(jì)交底和圖紙審查；進(jìn)行工程項(xiàng)目檢查驗(yàn)收的項(xiàng)目劃分和編號(hào)；審核相關(guān)質(zhì)量文件，細(xì)化施工技術(shù)方案和施工人員、機(jī)具的配置方案，編制施工作業(yè)技術(shù)指導(dǎo)書(shū)，繪制各種施工詳圖，進(jìn)行必要的技術(shù)交底和技術(shù)培訓(xùn)等。督導(dǎo)人協(xié)助施工管理人員做好施工技術(shù)的準(zhǔn)備工作。

4.1.3 現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備的質(zhì)量控制

施工單位合理科學(xué)規(guī)劃使用好施工用地，保證現(xiàn)場(chǎng)的道路暢通、材料合理堆放、充分的給水和供電設(shè)施以及正確的機(jī)器設(shè)備安裝布置；還要制定施工場(chǎng)地質(zhì)量管理制度，并做好施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量檢查記錄。

4.1.4 材料設(shè)備質(zhì)量控制

根據(jù)工程的施工方案和合同清單，建立項(xiàng)目材料設(shè)備明細(xì)，提前做好材料設(shè)備預(yù)定計(jì)劃。督導(dǎo)人同施工方人員共同尋找合適的材料和設(shè)備。尤其在園林苗木的選擇方面，督導(dǎo)人需要對(duì)苗木的品種、規(guī)格、樹(shù)形、根系以及其適應(yīng)性等方面進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，選擇符合實(shí)際要求的，質(zhì)量好且觀賞效果佳的苗木[7]。

4.1.5 建立有效的激勵(lì)機(jī)制

通過(guò)建立有效的激勵(lì)機(jī)制，定期地對(duì)在質(zhì)量考核中表現(xiàn)優(yōu)秀的組織或個(gè)人進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或職位晉升，這一方面可以激發(fā)或保持其對(duì)質(zhì)量控制管理工作的積極性，另一方面還可帶動(dòng)或影響其他人員以更大激情投入到質(zhì)量控制管理工作當(dāng)中，從而在工程的建設(shè)過(guò)程中形成質(zhì)量控制管理工作的良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍，有利于提高工程的整體質(zhì)量[8]。

4.2 施工中的執(zhí)行階段質(zhì)量控制

施工中的執(zhí)行階段即D階段，施工質(zhì)量在此階段形成，是整個(gè)園林工程施工質(zhì)量控制的核心，包括以下6點(diǎn)。

4.2.1 技術(shù)交底質(zhì)量控制

技術(shù)交底是參與施工的技術(shù)人員和工人熟悉和了解所做項(xiàng)目工程特點(diǎn)、設(shè)計(jì)意圖、施工程序、施工方法、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及安全措施的一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作，督導(dǎo)人參與技術(shù)交底，準(zhǔn)確地把設(shè)計(jì)意圖轉(zhuǎn)達(dá)給施工的技術(shù)人員和施工人員，并對(duì)施工中將要面臨的難點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答，從而達(dá)到目的。

4.2.2 工程測(cè)量質(zhì)量控制

園林工程施工測(cè)量是園林工程施工中的重要環(huán)節(jié)。測(cè)量成果準(zhǔn)確直接關(guān)系到園林的總體布局。園林工程施工測(cè)量是把設(shè)計(jì)圖上園林工程的平面位置和高程，準(zhǔn)確地標(biāo)定于實(shí)地。施工測(cè)量貫穿于整個(gè)施工過(guò)程中，包括場(chǎng)地平整、建筑定位，地形營(yíng)造和園路面層的鋪裝等一系列過(guò)程，通過(guò)遵循“先整體后局部，先控制測(cè)量，后碎部測(cè)量”的原則，進(jìn)行測(cè)量放樣，最終依據(jù)測(cè)量放樣的成果，通過(guò)施工使圖紙上的作品變成景觀實(shí)物[9]。

4.2.3 特殊過(guò)程的質(zhì)量控制

園林工程中特殊過(guò)程是指施工過(guò)程或工序的施工質(zhì)量不易或不能通過(guò)其后的檢查和試驗(yàn)而得到充分的驗(yàn)證，或者萬(wàn)一發(fā)生質(zhì)量事故難以挽救的施工工程。特殊過(guò)程的質(zhì)量控制是施工階段質(zhì)量控制的重中之重。對(duì)在項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃中界定的特殊過(guò)程，督導(dǎo)人協(xié)助工程管理人員準(zhǔn)確地設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，抓住影響工序施工質(zhì)量的主要因素進(jìn)行強(qiáng)化控制。

4.2.4 施工工序質(zhì)量控制

園林施工過(guò)程是由一系列相互聯(lián)系和制約的工序構(gòu)成，工序是人、材料、機(jī)械設(shè)備、施工方法和環(huán)境因素對(duì)工程質(zhì)量綜合起作用的過(guò)程，所以對(duì)園林施工過(guò)程的控制，必須以工序質(zhì)量控制為基礎(chǔ)和核心。主要包括對(duì)工序施工條件質(zhì)量控制和工序施工效果質(zhì)量控制。

4.2.5 設(shè)計(jì)變更的質(zhì)量控制

設(shè)計(jì)變更是工程施工過(guò)程中保證設(shè)計(jì)和施工質(zhì)量，完善工程設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)變更是指設(shè)計(jì)單位對(duì)原施工圖紙和設(shè)計(jì)文件中所表達(dá)的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)的改變和修改。有些時(shí)候，督導(dǎo)人現(xiàn)場(chǎng)提出設(shè)計(jì)變更方案，保證施工的順利且快速地進(jìn)行。

4.2.6 成品保護(hù)質(zhì)量控制

成品保護(hù)是指在項(xiàng)目施工過(guò)程中，施工單位必須負(fù)責(zé)對(duì)已完成的部分采取保護(hù)措施予以保護(hù)，以免因成品缺乏保護(hù)或保護(hù)不善而造成污染，影響工程的實(shí)體質(zhì)量。加強(qiáng)成品保護(hù)首先要加強(qiáng)教育，提高全體員工的成品保護(hù)意識(shí)，同時(shí)要合理安排施工順序，采取有效的保護(hù)措施。

4.3 施工后的驗(yàn)收總結(jié)階段質(zhì)量控制

施工后的驗(yàn)收總結(jié)階段包括C階段和A階段。由于園林工程的竣工驗(yàn)收工作是指由建設(shè)單位組織的，由施工單位、質(zhì)量監(jiān)督部門等各部門共同參與所進(jìn)行的工程質(zhì)量驗(yàn)收的過(guò)程，所以本文的施工后的驗(yàn)收總結(jié)階段的質(zhì)量控制主要針對(duì)施工單位在在施工竣工后及竣工驗(yàn)收前這段時(shí)間的質(zhì)量控制，主要包括以下幾個(gè)4點(diǎn)。

4.3.1 收尾工作質(zhì)量控制

園林工程施工完成后，督導(dǎo)人協(xié)助施工管理人員監(jiān)督施工隊(duì)繼續(xù)對(duì)場(chǎng)地進(jìn)行清理，認(rèn)真核對(duì)合同、圖紙等文件，以及工程承包范圍內(nèi)工作量的完成情況。督導(dǎo)人查漏補(bǔ)缺，如有發(fā)現(xiàn)立即組織人進(jìn)行補(bǔ)救，保證園林產(chǎn)品的質(zhì)量，同時(shí)需要安排養(yǎng)護(hù)工人進(jìn)行管理。

4.3.2 竣工資料整理

竣工資料是在質(zhì)量保證資料的基礎(chǔ)上編制而成的資料，它真實(shí)反映了工程施工的全過(guò)程及工程的內(nèi)在質(zhì)量?？⒐べY料的收集整理是非常繁瑣的過(guò)程，但鑒于其在整個(gè)項(xiàng)目評(píng)定中的重要性，收集整理中要求與工程進(jìn)度同步，并且準(zhǔn)確、齊全、真實(shí)、規(guī)范[10]。

4.3.3 竣工自檢的質(zhì)量控制

由施工單位到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行自評(píng)自檢，對(duì)檢測(cè)有質(zhì)量缺陷的工程提出整改，在整改后再次檢測(cè)直至達(dá)到合同及設(shè)計(jì)文件的要求，再向監(jiān)理單位申請(qǐng)驗(yàn)收。

4.3.4 施工項(xiàng)目質(zhì)量總結(jié)

施工企業(yè)召開(kāi)項(xiàng)目質(zhì)量總結(jié)大會(huì)，通過(guò)對(duì)完成的園林工程施工項(xiàng)目的全過(guò)程的回顧和系統(tǒng)的思考，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，使之成為標(biāo)準(zhǔn)和樣板進(jìn)行推廣。尤其是對(duì)新工藝、新材料等的運(yùn)用，即使某次施工達(dá)到預(yù)期目標(biāo)也仍然需要在多次PDCA循環(huán)過(guò)程中研究改進(jìn)和完善直到技術(shù)純熟。質(zhì)量總結(jié)能避免以往的錯(cuò)誤再次發(fā)生，肯定成功的經(jīng)驗(yàn)，是整個(gè)工程質(zhì)量控制的核心。

5 結(jié)語(yǔ)

督導(dǎo)制下PDCA循環(huán)的園林工程施工質(zhì)量控制體系，通過(guò)在施工前準(zhǔn)備階段、施工中的執(zhí)行階段和施工后的驗(yàn)收總結(jié)階段運(yùn)用督導(dǎo)制和PDCA循環(huán)來(lái)進(jìn)行質(zhì)量控制?，F(xiàn)階段我國(guó)園林工程行業(yè)正處于發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，不僅要對(duì)督導(dǎo)制下PDCA循環(huán)的園林工程施工質(zhì)量控制進(jìn)行構(gòu)建，還要加強(qiáng)督導(dǎo)制下PDCA循環(huán)的園林工程質(zhì)量控制體系在園林工程施工質(zhì)量控制中的應(yīng)用研究，進(jìn)而有效地提升我國(guó)園林工程行業(yè)的水平。

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