黃澤民++陳蕊

[摘 要] 我國(guó)高校圖書館嵌入大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)，既有特別重大的社會(huì)意義和社會(huì)價(jià)值，又是高校圖書館自我革新與向前發(fā)展的一個(gè)重要開端。高校圖書館嵌入大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)模式作為一個(gè)系統(tǒng)，由面向大學(xué)畢業(yè)生、高校招就辦、企事業(yè)用人單位等三個(gè)層次用戶的嵌入服務(wù)組件構(gòu)造而成；又作為子系統(tǒng)嵌套在全國(guó)性勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)體系大系統(tǒng)內(nèi)。高校圖書館嵌入大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)模式的有效運(yùn)行要求一系列主客觀條件作為保障。

[關(guān)鍵詞] 高校圖書館；大學(xué)畢業(yè)生；嵌入式服務(wù)；信息咨詢；系統(tǒng)

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 21. 096

[中圖分類號(hào)] G258.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2016）21- 0184- 04

1 問題的提出

近年來(lái)我國(guó)連創(chuàng)大學(xué)畢業(yè)生“史上最難就業(yè)季”：大學(xué)畢業(yè)生2013年699萬(wàn)，2014年727萬(wàn)，2015年749萬(wàn)，2016年765萬(wàn)；加上中職畢業(yè)生和初高中畢業(yè)以后不再繼續(xù)升學(xué)的學(xué)生，青年的就業(yè)群體大約有1 500萬(wàn)人，再加上等待返崗的失業(yè)者，全國(guó)城鎮(zhèn)待業(yè)總?cè)藬?shù)約2 500萬(wàn)人；而新增就業(yè)崗位僅1 000萬(wàn)個(gè)左右。在此環(huán)境下大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)越來(lái)越難。

面對(duì)如此嚴(yán)峻情勢(shì)，國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部大聲疾呼“要把高校畢業(yè)生就業(yè)工作放在首要位置”。上下重視舉國(guó)動(dòng)員，設(shè)立相關(guān)機(jī)構(gòu)組織，投入巨大人財(cái)物力，開展各種組織—媒介—吸收大學(xué)畢業(yè)生活動(dòng)。然而，在全國(guó)各行各業(yè)都在以各自的社會(huì)功能服務(wù)于大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的緊張行動(dòng)局面中，人們卻沒有看到多少圖書館（包括高校圖書館）的身影。以信息情報(bào)工作為主業(yè)的圖書館，尤其是處于大學(xué)畢業(yè)生供給鏈末端的高校的圖書館，擁有巨大的信息資源優(yōu)勢(shì)，本該在消除勞動(dòng)市場(chǎng)信息不對(duì)稱方面起到積極的、活躍的、突出的作用，但基本現(xiàn)狀依然是局限在信息情報(bào)資源的采、編、分、典、流的傳統(tǒng)運(yùn)作模式上，其在大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)信息咨詢服務(wù)上的作用與社會(huì)的迫切期望相去甚遠(yuǎn)。另外，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，圖書館事實(shí)上正面臨著一個(gè)生存發(fā)展的嚴(yán)重關(guān)頭，傳統(tǒng)模式已走到了盡頭，再不盡快進(jìn)行自我革新，將被湮滅在信息功能社會(huì)化擴(kuò)散的未來(lái)世界里，只有嵌入服務(wù)社會(huì)圖書館才有繼續(xù)生存向前發(fā)展的希望。而目前階段大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)社會(huì)問題的出現(xiàn)與存在正好為圖書館進(jìn)行自身轉(zhuǎn)型變革、嵌入服務(wù)社會(huì)提供了一個(gè)絕好的契機(jī)。高校圖書館應(yīng)積極行動(dòng)起來(lái)，在求得自身蛻變重生的同時(shí)，利用其信息資源優(yōu)勢(shì)提供強(qiáng)有力的知識(shí)服務(wù)，在應(yīng)對(duì)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)困局中起到應(yīng)有的社會(huì)作用。

高校圖書館要從只是簡(jiǎn)單的信息傳播轉(zhuǎn)變到面向用戶目標(biāo)驅(qū)動(dòng)、知識(shí)內(nèi)容、解決方案、價(jià)值增值的高級(jí)信息服務(wù)（廣義信息服務(wù)的層次和深度有零次、一次、二次、三次、知識(shí)型服務(wù)。下文所提到的信息服務(wù)即指知識(shí)型服務(wù)）；從被動(dòng)式的“信息服務(wù)”轉(zhuǎn)換到主動(dòng)式的“嵌入服務(wù)”，即從坐等用戶索要信息轉(zhuǎn)變到針對(duì)用戶需要、以專門機(jī)構(gòu)、專門館員、專業(yè)資源對(duì)接用戶任務(wù)；要積極融入全國(guó)性就業(yè)信息服務(wù)系統(tǒng)體系（盡管目前還未成型，但卻是未來(lái)發(fā)展的目標(biāo)模式）。為此，本文試圖探尋一種高校圖書館服務(wù)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的新模式，探討該模式有效運(yùn)行所須具備的條件。簡(jiǎn)言之，本文要分析高校圖書館要以什么準(zhǔn)則展開模式創(chuàng)新；以什么樣的模式嵌入服務(wù)；嵌入服務(wù)要求什么樣的運(yùn)行條件。

2 高校圖書館嵌入大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)模式的創(chuàng)新準(zhǔn)則

環(huán)顧全國(guó)高校，大學(xué)畢業(yè)生們幾乎無(wú)一例外的都是利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、畢業(yè)實(shí)習(xí)和其他社會(huì)渠道獲取就業(yè)信息或咨詢服務(wù)，而圖書館只是提供泛泛的求職指導(dǎo)教材和成功勵(lì)志書籍，并無(wú)針對(duì)性強(qiáng)的、專門的勞動(dòng)就業(yè)信息咨詢服務(wù)，也沒有與學(xué)校內(nèi)其他部門在大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)上的進(jìn)行工作協(xié)作，更遑論對(duì)外向社會(huì)提供此類知識(shí)服務(wù)了。然而，①社會(huì)經(jīng)濟(jì)信息不完美呼喚圖書館來(lái)幫助改善信息環(huán)境條件；②高校招就辦的繁重工作需要高校圖書館的信息咨詢的助力與支援；③高校圖書館作為一個(gè)“生長(zhǎng)著的有機(jī)體”不在自我更新中生存就在因循守舊中落伍。一旦高校圖書館服務(wù)模式革新，一石多鳥，上述三個(gè)問題便迎刃而解了。面對(duì)社會(huì)巨大的勞動(dòng)就業(yè)知識(shí)服務(wù)需求，高校圖書館應(yīng)當(dāng)迅速行動(dòng)起來(lái)，進(jìn)行脫胎換骨的服務(wù)模式革新。

在構(gòu)建高校圖書館的大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)新型服務(wù)模式的過程中，人們對(duì)目標(biāo)模式的性質(zhì)、功能、方式和構(gòu)建要有明確的認(rèn)識(shí)、正確的把握，也就是說(shuō)，一定要牢牢把握住以下幾項(xiàng)基本的創(chuàng)新準(zhǔn)則。

第一，必須明確高校圖書館的大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)新型模式的性質(zhì)。①高校圖書館是以信息資源服務(wù)社會(huì)的。這是圖書館的基本屬性。因此無(wú)論是過去的單純“信息服務(wù)”還是現(xiàn)今的“知識(shí)服務(wù)”，信息資源采集、整理、加工、儲(chǔ)存和傳播，以及通過創(chuàng)造性的再編碼廣泛地滿足社會(huì)各方面不斷產(chǎn)生的對(duì)信息知識(shí)的新需要，這些圖書館的內(nèi)核和基本功能是永遠(yuǎn)不變的；②高校圖書館的知識(shí)服務(wù)是參考性的。知識(shí)內(nèi)容的可取性由用戶判斷并作采用抉擇，知識(shí)使用的后果由用戶承擔(dān)。以此界清高校圖書館和用戶雙方的責(zé)任關(guān)系。這一屬性實(shí)質(zhì)是由圖書館基本屬性規(guī)定的；③高校圖書館的嵌入服務(wù)是非結(jié)盟的。所謂非結(jié)盟，是指僅以參與者身份介入，而非以用戶項(xiàng)目成員成員分擔(dān)項(xiàng)目責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)。這一屬性由參考性屬性所引申；④高校圖書館提供的是公共信息服務(wù)。因此其服務(wù)是非盈利性的，在服務(wù)過程中產(chǎn)生的成本要按照公共服務(wù)的規(guī)定予以明確；⑤高校圖書館知識(shí)服務(wù)的實(shí)時(shí)性、前沿性。所提供的知識(shí)服務(wù)具有實(shí)時(shí)性、前沿性，對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)才能時(shí)時(shí)獲得最大信息價(jià)值，高校圖書館的服務(wù)嵌入才深。

第二，認(rèn)清高校圖書館的大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)新型模式的服務(wù)功能。高校圖書館可以在本來(lái)就是自己專長(zhǎng)的信息情報(bào)工作業(yè)務(wù)范圍內(nèi)專門設(shè)立大學(xué)畢業(yè)生信息情報(bào)工作單項(xiàng)，經(jīng)過各種信息網(wǎng)絡(luò)渠道集成、加工，產(chǎn)生權(quán)威性的全國(guó)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)數(shù)據(jù)庫(kù)和報(bào)告，如實(shí)地將產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)—?jiǎng)趧?dòng)結(jié)構(gòu)—高等教育結(jié)構(gòu)—生源質(zhì)量結(jié)構(gòu)的比例關(guān)系的客觀現(xiàn)狀曉諭相關(guān)方面。這樣，就高校圖書館的校外服務(wù)對(duì)象企事業(yè)單位來(lái)說(shuō)，使它們能夠根據(jù)切身利益進(jìn)行可行的調(diào)整。就高校圖書館的校內(nèi)服務(wù)對(duì)象學(xué)校管理部門來(lái)說(shuō)，可使得有關(guān)行政管理部門根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)和分析，能夠較客觀地了解到本校畢業(yè)生與社會(huì)需求總量和結(jié)構(gòu)上的吻合程度，不僅有利于高校招就辦對(duì)即將畢業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)工作采取有針對(duì)性的對(duì)策，也有利于在未來(lái)的招生工作中避免盲目性，有利于學(xué)校在已形成的高等教育結(jié)構(gòu)-生源質(zhì)量結(jié)構(gòu)的比例關(guān)系失調(diào)的客觀條件下再次進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整；就高校圖書館最重要的服務(wù)對(duì)象本校大學(xué)畢業(yè)生個(gè)人來(lái)說(shuō)，使得他們能夠根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)和分析，能夠?qū)φ麄€(gè)就業(yè)形式有一個(gè)比較清醒的、客觀的認(rèn)識(shí)，從而找準(zhǔn)自己的職業(yè)定位，選擇合理的求職策略，盡可能多地減少求職成本；就大學(xué)畢業(yè)生群體來(lái)說(shuō)，在國(guó)家、學(xué)校、企事業(yè)部門不斷調(diào)校相關(guān)結(jié)構(gòu)比例誤差、縮小過剩—不足失衡的大局下，就可能避免無(wú)謂競(jìng)爭(zhēng)，避免過渡競(jìng)爭(zhēng)，有效減少摩擦性失業(yè)，最終獲得應(yīng)有的勞動(dòng)職業(yè)社會(huì)地位。

第三，確定高校圖書館的大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)新型服務(wù)模式的參與方式。鑒于高校招就管理部門工作效率不夠完滿源于其工作方式的行政導(dǎo)向以及孤軍作戰(zhàn)，那么就有必要在高校范圍內(nèi)動(dòng)員起全校的力量參與進(jìn)來(lái)。當(dāng)然，這并不意味著學(xué)校所有職能部門只服從于提高畢業(yè)生簽約率一個(gè)目標(biāo)，而是說(shuō)將學(xué)校的各個(gè)部門和各種力量聯(lián)系起來(lái)，在信息互通，協(xié)同一致的體系中，通過高效履行自身職能，來(lái)共同達(dá)成畢業(yè)生就業(yè)率提高的目標(biāo)。聯(lián)系到這個(gè)體系中的部門無(wú)疑包括高校圖書館，而高校圖書館必將要以“嵌入”的方式——即專門機(jī)構(gòu)、專門人員、專門資源、專門服務(wù)——參與到這個(gè)體系中來(lái)。有別于圖書館傳統(tǒng)的等待式服務(wù)，圖書館的嵌入式服務(wù)是圖書館以滿足用戶需要為軸心的，由圖書館員、用戶、知識(shí)資源和各種技術(shù)等有機(jī)組合成圖書館嵌入式服務(wù)系統(tǒng)，為用戶提供深入的、主動(dòng)的、個(gè)性化的知識(shí)信息服務(wù)。

3 高校圖書館嵌入大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)模式的構(gòu)建內(nèi)容

在上述準(zhǔn)則指導(dǎo)下，科學(xué)合理地構(gòu)建高校圖書館的大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)模式。在目標(biāo)模式中可以設(shè)想有這樣幾個(gè)層次（組件）。

第一個(gè)層次，以大學(xué)畢業(yè)生（連帶非應(yīng)屆畢業(yè)學(xué)生）為用戶，構(gòu)建“咨詢服務(wù)”的嵌入式服務(wù)子系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中，圖書館的功能是向應(yīng)屆畢業(yè)生（和其他非應(yīng)屆畢業(yè)學(xué)生）提供大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)全方位資訊和咨詢服務(wù)，包括動(dòng)態(tài)宏微觀就業(yè)形勢(shì)、國(guó)家關(guān)于大學(xué)生就業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)、各地區(qū)/分行業(yè)勞動(dòng)力供求基本狀況、各類企事業(yè)勞動(dòng)形式、福利與保障條件、各線城市大學(xué)畢業(yè)生初入職工資分布、城市生活成本狀況，以及職業(yè)生涯規(guī)劃、求職技巧與案例等等。在這里，至少要同學(xué)校的三個(gè)教學(xué)功能模塊（每個(gè)模塊有自己相對(duì)獨(dú)立的運(yùn)行平臺(tái)。下同）建立跨平臺(tái)構(gòu)架，一是同輔導(dǎo)員模塊，二是同任課教師模塊，三是同實(shí)驗(yàn)室技師模塊。圖書館與這些教學(xué)功能模塊進(jìn)行實(shí)時(shí)的信息交換、資訊動(dòng)態(tài)傳播、個(gè)性化咨詢，通過教學(xué)功能模塊-圖書館-在校大學(xué)生的信息連接，以“潤(rùn)物無(wú)聲”的涓滴作用，引導(dǎo)畢業(yè)生自強(qiáng)自立，夯筑真才實(shí)干的本領(lǐng)與品質(zhì)，理智勇敢地直面就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈。

第二個(gè)層次，以學(xué)校招生就業(yè)指導(dǎo)管理部門為用戶，構(gòu)建起“配合服務(wù)”的嵌入式服務(wù)子系統(tǒng)。在這個(gè)系統(tǒng)中，圖書館的功能是向相關(guān)行政管理部門提供相關(guān)宏觀和中觀大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)信息知識(shí)，提供戰(zhàn)略思路、建議方案以及決策方法，以信息咨詢的方式配合這些部門的工作。在這里，至少要同學(xué)校的三個(gè)行政管理部門建立跨平臺(tái)構(gòu)架，一是同招就辦，二是同教務(wù)處，三是同總務(wù)處，圖書館與這些行政管理部門之間建立相互平行的信息交換關(guān)系，然后圖書館將交換所得的信息匯總、整理、加工，向本校大學(xué)生發(fā)布，以供大學(xué)生參考（當(dāng)然，并不替代行政部門的官方作用），通過高校招就辦—圖書館—在校大學(xué)生的信息連接，幫助高校招就辦更好地開展工作。

第三個(gè)層次，以企事業(yè)用人單位為用戶，構(gòu)建“匹配服務(wù)”的嵌入式服務(wù)子系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中，連接了高等院校和企事業(yè)用人單位。在圖書館搭建的這個(gè)平臺(tái)上，雖然還不能夠?qū)崿F(xiàn)高校與用人單位一對(duì)一的信息溝通乃至進(jìn)入勞動(dòng)力供求環(huán)節(jié)，但是通過圖書館窗口向用人單位傳遞的大學(xué)畢業(yè)生基本狀況及其高校背景、向大學(xué)畢業(yè)生傳遞企事業(yè)用人單位庫(kù)及其行業(yè)背景的信息，甚至于促成雙方更為直接的信息交流。在這里，至少要同社會(huì)的三個(gè)職能組織建立跨平臺(tái)構(gòu)架，一是同勞動(dòng)力市場(chǎng)組織，二是同相關(guān)行會(huì)協(xié)會(huì)，三是同政府勞動(dòng)與保障部門。圖書館從這些勞動(dòng)市場(chǎng)模塊中獲取來(lái)自于市場(chǎng)的相關(guān)信息，并進(jìn)行信息交換，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新數(shù)據(jù)庫(kù)，通過企事業(yè)用人單位-圖書館-在校大學(xué)生的信息連接，從而為大學(xué)畢業(yè)生提供最親民、最可靠、最迅捷、最儉省的進(jìn)入勞動(dòng)力市場(chǎng)交易平臺(tái)的信息通道，也為企事業(yè)用人單位更加抵近了解高校和大學(xué)生的真實(shí)狀況提供了一個(gè)公共信息環(huán)境。

4 高校圖書館嵌入大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)模式的運(yùn)行條件

高校圖書館的大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)嵌入式服務(wù)模式的有效運(yùn)行需要一些條件，重要的有：

第一，高校圖書館的大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)模式系統(tǒng)還要與國(guó)家勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)大系統(tǒng)和大學(xué)生就業(yè)專家系統(tǒng)聯(lián)通（當(dāng)然，目前這個(gè)大系統(tǒng)還未形成，但可以作為目標(biāo)系統(tǒng)）。這里設(shè)想的國(guó)家勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)大系統(tǒng)，是指由政府公共就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)作主干、各類社會(huì)就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)作主體的全方位勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)大網(wǎng)絡(luò)。高校圖書館的大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)模式作為子系統(tǒng)，成為其中的一個(gè)成員和節(jié)點(diǎn)。這里設(shè)想的大學(xué)生就業(yè)專家系統(tǒng)，是指由大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)問題專家（包括學(xué)者、政府資深官員、商界和事業(yè)首席分析師等）組成的大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)信息咨詢委員會(huì)，隸屬國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部，其職責(zé)是，根據(jù)國(guó)家的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，確定各級(jí)信息咨詢工作指針，理順各級(jí)信息咨詢機(jī)構(gòu)和組織的運(yùn)行結(jié)構(gòu)，信息咨詢工作流程，以使中央、地方、政府、高校（圖書館為其最重要部分）、行會(huì)協(xié)會(huì)、企事業(yè)用人單位、民間研究機(jī)構(gòu)，以及其他社會(huì)相關(guān)組織的大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)信息資源能夠被其信息擁有者按照統(tǒng)一框架、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范科學(xué)合理地整合起來(lái)，避免信息沖突混亂、咨詢互相矛盾，快捷地為大學(xué)畢業(yè)生和所有相關(guān)用戶提供低成本的、有用的信息與咨詢。有了大學(xué)生就業(yè)專家系統(tǒng)的統(tǒng)領(lǐng)，高校圖書館子系統(tǒng)就能夠在全國(guó)大系統(tǒng)中有序高效運(yùn)行。

第二，明確社會(huì)功能，防止高校圖書館嵌入式服務(wù)模式行政化。高校圖書館、公共圖書館以及其他信息咨詢組織，其基本社會(huì)功能是社會(huì)文明的傳承，在某種意義上來(lái)說(shuō)，它并不負(fù)有擔(dān)當(dāng)其他社會(huì)工程的責(zé)任和義務(wù)，高校圖書館的大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)模式體系，只是在新的社會(huì)歷史條件下，高校圖書館基本社會(huì)功能的延伸，或者說(shuō)，社會(huì)性深化，并非社會(huì)功能的轉(zhuǎn)變或轉(zhuǎn)移。推出這一模式的初衷之一，本來(lái)就是為了通過加入高校圖書館的信息咨詢作用，一方面補(bǔ)充高校招就辦在大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)工作上的力量和彌補(bǔ)其信息能力軟肋，另一方面也是為了通過“攙和”的方式消減高校招就辦獨(dú)擋此項(xiàng)工作所造成的行政模式的負(fù)面影響。高校招就辦和高校圖書館在大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)工作上當(dāng)各行其責(zé)，既不能互相替代也不能互相僭越。在目前高校存在行政化趨向的環(huán)境下，尤其要防止該傾向?qū)Ω咝D書館嵌入大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)體系的毀壞。若讓高校圖書館去承包畢業(yè)生簽約指標(biāo)，其后果將不堪設(shè)將徹底背離了創(chuàng)建高校圖書館嵌入大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)模式的初衷。

第三，需要從發(fā)起一項(xiàng)重大社會(huì)事業(yè)的高度給予強(qiáng)有力的支持。這些支持包括必不可少的相關(guān)法律法規(guī)（包括服務(wù)者權(quán)利）的建設(shè)，高校圖書館人事管理體制改革的配合，信息咨詢的補(bǔ)償方式的調(diào)整，以及相應(yīng)資金資源的支持。圖書館嵌入式服務(wù)模式一個(gè)最突出的特征是學(xué)術(shù)館員跳出傳統(tǒng)圖書館環(huán)境，與信息用戶建立關(guān)系并置身于合作現(xiàn)場(chǎng)，展開高度定制的信息服務(wù)工作，融入用戶組織的工作之中。這一特點(diǎn)要求圖書館人事管理體制的相應(yīng)調(diào)整，包括崗位設(shè)置、工作規(guī)程、職稱評(píng)聘、薪酬待遇等。圖書館的信息咨詢服務(wù)是有成本的，需要相應(yīng)的補(bǔ)償，然而服務(wù)對(duì)象不同補(bǔ)償方式也應(yīng)該有所區(qū)別，面對(duì)本校畢業(yè)生的服務(wù)顯然應(yīng)該不同于面對(duì)外部企業(yè)用戶的定制服務(wù)，而各類補(bǔ)償方式之間的關(guān)系也需要理順。說(shuō)一千道一萬(wàn)，高校圖書館嵌入式服務(wù)模式再好，沒有相應(yīng)的資金、各類資源和相關(guān)部門組織的支持支撐也是白搭，是空想。高校圖書館嵌入大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)體系是一個(gè)社會(huì)性的系統(tǒng)工程，因此這一模式的創(chuàng)新需要強(qiáng)有力的全方位的支持，各個(gè)相關(guān)系統(tǒng)要齊心協(xié)力，動(dòng)作協(xié)同，否則難以成事和持久運(yùn)作。

5 結(jié) 語(yǔ)

高校圖書館嵌入大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)模式的建立，一舉滿足了破解大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)困局和圖書館自身生存發(fā)展的變革路徑問題，具有特別重大的社會(huì)意義和社會(huì)價(jià)值。本文設(shè)想的高校圖書館嵌入大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)模式，當(dāng)其三個(gè)層次的構(gòu)架依次疊裝而成，并融進(jìn)全國(guó)勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)大系統(tǒng)，就打破了高校的邊界，把大學(xué)畢業(yè)生置身于勞動(dòng)力市場(chǎng)的相對(duì)更加完美的信息環(huán)境之中，大學(xué)畢業(yè)生就能在人生道路的重要轉(zhuǎn)換點(diǎn)處得到正確的指引，社會(huì)就能夠最大限度地緩解結(jié)構(gòu)性失業(yè)壓力。這種相對(duì)更加完美的信息環(huán)境的營(yíng)造，既需要具有統(tǒng)一框架的全國(guó)性的大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)信息咨詢大系統(tǒng)的全方位信息聯(lián)通，又需要有高度獨(dú)立的高校圖書館層次的大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)嵌入式服務(wù)子系統(tǒng)的巧妙構(gòu)造。當(dāng)然，文中所推介的模式是一個(gè)理想模式，在現(xiàn)實(shí)中需要通過各個(gè)相關(guān)方面協(xié)同構(gòu)建，積累點(diǎn)點(diǎn)滴滴的創(chuàng)新，一步一個(gè)腳印地來(lái)實(shí)現(xiàn)，必然要經(jīng)歷從雛形到框架再到豐滿完善的過程，該模式體系的知識(shí)服務(wù)也是從一般性服務(wù)逐漸進(jìn)入到個(gè)性化服務(wù)，并且不能指望她一蹴而就，立竿見影。這將是一個(gè)長(zhǎng)期的、細(xì)致的社會(huì)事業(yè)工程。

主要參考文獻(xiàn)

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