曾文禮

（上海奔騰電工有限公司，上?！?00120）

試析企業(yè)文化在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中的運(yùn)用

曾文禮

（上海奔騰電工有限公司，上海200120）

在市場發(fā)展中，每一個企業(yè)都離不開企業(yè)文化。企業(yè)文化的建立需要企業(yè)管理者具備一定的知識水平、文化素養(yǎng)和精神高度，且要求管理者結(jié)合自身企業(yè)的特質(zhì)，立足于自身現(xiàn)狀，為企業(yè)制定有利于長遠(yuǎn)發(fā)展的企業(yè)文化，并在生產(chǎn)經(jīng)營管理中去運(yùn)用，提升員工的能力和境界，為員工帶來鼓勵和自信，同時為一個團(tuán)隊提供源源不斷的能量，在企業(yè)宣傳中為企業(yè)樹立一個良好的對外形象。一個優(yōu)秀的企業(yè)文化能為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

企業(yè)文化；發(fā)展；企業(yè)管理

企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期發(fā)展中形成的一個核心思想，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中有著至關(guān)重要的作用。然而，現(xiàn)在許多的企業(yè)管理者都不能認(rèn)識到這一點(diǎn)，既沒有慎重的總結(jié)屬于自身的企業(yè)文化，也不能很好在管理企業(yè)的過程中去運(yùn)用企業(yè)文化。在經(jīng)營管理一個企業(yè)時，如何去建立有益于發(fā)展的企業(yè)文化，又該將企業(yè)文化運(yùn)用于哪些方面，如何去運(yùn)用，都是企業(yè)管理者所需要了解并掌握的。

一、著眼于企業(yè)的現(xiàn)狀，建設(shè)有助于企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化

企業(yè)文化作為一種核心理念，服務(wù)于企業(yè)而又依存于企業(yè)，與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理密不可分，二者相輔相成，互相依托，如此一來企業(yè)文化的存在才是有意義的。為何建立企業(yè)文化，建立企業(yè)文化需要達(dá)到什么目的，又該將企業(yè)文化運(yùn)用于何處等等都是一個企業(yè)經(jīng)營管理者應(yīng)該慎重考慮的。每一個企業(yè)文化的建立，都應(yīng)該是在企業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，能給企業(yè)當(dāng)下的發(fā)展帶來好的影響的。它是由一個企業(yè)管理者的文化水平和精神素養(yǎng)決定的，與管理者的自身經(jīng)歷息息相關(guān)。一個好的企業(yè)文化的形成，要求企業(yè)的管理者有更好的文化風(fēng)貌，也唯有如此，企業(yè)文化才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要能看清楚當(dāng)下的文化潮流，該行業(yè)的發(fā)展方向，并結(jié)合自身企業(yè)現(xiàn)狀，總結(jié)出其中的關(guān)系與要點(diǎn)。依據(jù)這兩者去總結(jié)和開發(fā)，凝結(jié)出自身企業(yè)的經(jīng)營方向、文化核心，制定企業(yè)未來的發(fā)展方向，員工的規(guī)范要求，企業(yè)的規(guī)章制度、核心理念。企業(yè)文化是能夠深入人心、發(fā)人深省的，且能夠得到員工和社會認(rèn)可的，這對于一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層面也是極高的要求。作為一個企業(yè)的經(jīng)營管理者，在面對企業(yè)文化時必須能夠以身作則，做出表率作用，才能讓員工理解到企業(yè)文化的重要性，不讓企業(yè)文化流于形式。在此過程中需要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展去進(jìn)一步修正企業(yè)文化，緊跟時代發(fā)展，時時刻刻能給企業(yè)帶來幫助。

如某企業(yè)著眼于自身企業(yè)的特殊性質(zhì)，抓住消費(fèi)者懼怕買到假貨的心里，將企業(yè)文化的核心制定為“信任”，以被消費(fèi)者信任為目標(biāo)，發(fā)展企業(yè)的“信”文化，在這個假貨橫流的時代給企業(yè)創(chuàng)造了值得信任的一個形象，在消費(fèi)者心中留下了深刻的印象。這樣的企業(yè)文化不僅有一個先聲奪人的作用，還給自身帶來了消費(fèi)者的信任，一定程度的打壓了競爭對手，使企業(yè)在該領(lǐng)域立于不敗之地。這就是企業(yè)文化與企業(yè)自身最佳結(jié)合的典范。不同的時代，不同的經(jīng)營領(lǐng)域，不同的企業(yè)性質(zhì)，不同的客戶群體，就需要依據(jù)這些給自己的企業(yè)量身打造獨(dú)有的企業(yè)文化。既能代表企業(yè)的美好形象，又能給自己的企業(yè)內(nèi)部帶來發(fā)展方向，給員工帶來信念，這才是一個好的企業(yè)文化。要想企業(yè)能長期發(fā)展，不在這個競爭激烈的時代被淘汰，企業(yè)文化是必不可少的，沒有企業(yè)文化的企業(yè)是不能長久的，而能將企業(yè)文化與企業(yè)自身現(xiàn)狀相結(jié)合，就是企業(yè)文化良好運(yùn)用的第一步。

二、以鼓勵員工，改變思維方式為目標(biāo)，將企業(yè)文化運(yùn)用到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中去

一個企業(yè)的員工精神面貌決定著這個企業(yè)的生命力強(qiáng)弱。因此，企業(yè)文化的作用是改變這個企業(yè)員工的精神風(fēng)貌。企業(yè)文化服務(wù)于企業(yè)的員工，能夠給員工帶來信念。在一個企業(yè)當(dāng)中，只有領(lǐng)導(dǎo)層積極是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有當(dāng)每一個員工表現(xiàn)出無窮的力量，堅信這個企業(yè)的發(fā)展是有前景的，當(dāng)前所做的事情是能夠?qū)崿F(xiàn)人生價值的，那么這個企業(yè)才能真正的一步步發(fā)展并且長盛不衰。如何讓企業(yè)文化為員工帶來信念和力量，是運(yùn)用企業(yè)文化的一個切入點(diǎn)。一個好的企業(yè)不只是篩選有潛力的員工，還需要改造自己的員工。企業(yè)文化要能夠給員工帶來鼓勵，帶來歸屬感，員工信任這種文化，并且將企業(yè)當(dāng)成自己的一樣去努力經(jīng)營。如此一來，企業(yè)的成就為員工帶來往往不只是物質(zhì)的回報，更多的是員工自身的自信和物質(zhì)無法代替的成就感，員工會更加愿意為企業(yè)努力工作，從而形成一個良性循環(huán)。

在運(yùn)用企業(yè)文化的過程中，讓每個員工都深入地學(xué)習(xí)企業(yè)文化是很必要的。許多企業(yè)新進(jìn)員工并不了解自己企業(yè)的企業(yè)文化，甚至根本不知道企業(yè)文化是什么。這種情況下相當(dāng)于企業(yè)文化已經(jīng)流失，根本發(fā)揮不了應(yīng)有的作用，那么這個企業(yè)必定會漸漸走向末路。員工對企業(yè)文化的認(rèn)識來自企業(yè)管理者對企業(yè)文化的重視，每一位員工都應(yīng)該深刻的理解自己企業(yè)的企業(yè)文化，并且認(rèn)同和信任這種文化。只有這樣，才能從企業(yè)文化中得到鼓勵，圍繞企業(yè)文化制定自身在企業(yè)中的發(fā)展，企業(yè)文化才算在員工身上發(fā)揮出真正的作用。

企業(yè)文化應(yīng)該是能代表企業(yè)精神風(fēng)貌的，是能源源不斷地向一個團(tuán)隊注入力量的，它表現(xiàn)出一個企業(yè)的精神狀態(tài)，哪怕企業(yè)歷經(jīng)百年，企業(yè)文化依然能展現(xiàn)出一種年輕的充滿活力的狀態(tài)，這就是企業(yè)文化的力量所在。它需要一個企業(yè)管理者在任何時候都不忘記給自己的團(tuán)隊強(qiáng)調(diào)，給自己的員工灌輸這種精神，才能時時給團(tuán)隊，給整個企業(yè)帶來源源不斷的動力。

三、在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中，將企業(yè)文化運(yùn)用到提升員工素質(zhì)方面

企業(yè)文化運(yùn)用的最終目的是幫助企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)提高生產(chǎn)力，而企業(yè)中的每一位員工才是能給企業(yè)創(chuàng)造生產(chǎn)力，帶來收益的根本。企業(yè)文化只有提升了每一位員工，才能真正為企業(yè)創(chuàng)造價值。因此，企業(yè)文化的核心應(yīng)該是“以人為本”，以提高員工的綜合能力為目標(biāo)去運(yùn)用，這是運(yùn)用的最基本原則。

企業(yè)的管理者建立了企業(yè)文化，然而沒有員工的實(shí)際應(yīng)用它是沒有意義的。企業(yè)的員工是在不斷流動的，企業(yè)文化應(yīng)該是需要每一位員工的認(rèn)可，才能在新老員工的更替中代代相傳，成為一個企業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，一種信念。在企業(yè)的發(fā)展中，企業(yè)的管理者也要不斷根據(jù)現(xiàn)狀修繕企業(yè)文化，讓它能真正的在每位員工身上發(fā)揮作用，成為員工的一個堅定的理念。例如許多企業(yè)特別是服務(wù)行業(yè)，在每天工作之前會有一個簡短的晨會。在會議上企業(yè)會通過喊口號，誦讀員工守則等方法向員工強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的核心。這種做法不單單是一個形式，它在不知不覺中改變了員工的精神狀態(tài)，讓員工感覺自己一天的工作是有核心的，同時也潛移默化地將企業(yè)文化的思想內(nèi)容根植于員工的內(nèi)心深處。

有了企業(yè)文化帶來的力量，員工才能為了共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)起來，為企業(yè)創(chuàng)造價值。在企業(yè)運(yùn)營中從開始到終端的每一個細(xì)節(jié)當(dāng)中體現(xiàn)，是企業(yè)運(yùn)營中的每個步驟一環(huán)套一環(huán)，環(huán)環(huán)相扣。企業(yè)文化的制定要細(xì)致到每個日常規(guī)范，條條框框，清清楚楚，并真實(shí)的運(yùn)用到生產(chǎn)經(jīng)營管理中去。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要能認(rèn)識到企業(yè)文化對員工的提升作用，投入一定的時間和資金為員工開展培訓(xùn)，在向員工教授企業(yè)文化的同時，也運(yùn)用企業(yè)文化全面去提升員工自身的水平。比如一些大型企業(yè)每年在招收新員工特別是招收剛畢業(yè)的大學(xué)生時，都會安排一個短時間的集訓(xùn)，幫助新員工適應(yīng)公司的環(huán)境。同時，也可以通過培訓(xùn)增強(qiáng)員工適應(yīng)社會，適應(yīng)新工作的能力。這些培訓(xùn)雖然需要一定的資金投入，但為自己培養(yǎng)了可靠的人才，給企業(yè)未來的發(fā)展創(chuàng)造了前景。一個不斷學(xué)習(xí)的員工才是有潛力的員工，一個不斷帶給員工進(jìn)步的企業(yè)才是成功的企業(yè)。只有每個員工都不斷地進(jìn)步，不斷地提高，企業(yè)自身才能上升一個高度，在當(dāng)前強(qiáng)烈的社會競爭中保持地位，甚至脫穎而出。

四、在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中，利用企業(yè)文化為企業(yè)樹立良好形象

一個企業(yè)要想在社會上有一定的影響力，宣傳企業(yè)形象是必不可少的，企業(yè)對外的形象對于一個企業(yè)的影響是不可估量的。當(dāng)外界不了解一個企業(yè)時，就很難認(rèn)同這個企業(yè)，就會給企業(yè)在尋找合作伙伴和客戶群的過程中帶來了一定的困難。對外宣傳企業(yè)形象，給企業(yè)帶來知名度和曝光度是企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營中必不可少的環(huán)節(jié)。

企業(yè)文化是基于一個企業(yè)的實(shí)際情況設(shè)定的，從某種程度上就代表了一個企業(yè)的形象。在宣傳企業(yè)形象時依托于企業(yè)文化，根據(jù)企業(yè)文化來制定宣傳方案，能更好地表達(dá)企業(yè)的對外形象。而一個好的企業(yè)絕不是簡單靠宣傳得來的，古語說“酒香不怕巷子深”，在當(dāng)今社會中“巷子深”當(dāng)然是會埋沒“酒香”的，因此讓人們熟知你的企業(yè)很重要，要得到廣大人們?nèi)罕娬J(rèn)可關(guān)鍵還是產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)的服務(wù)。企業(yè)的實(shí)力才是企業(yè)生存的關(guān)鍵，要想真正擁有一個好的形象，就要從實(shí)質(zhì)入手，企業(yè)文化也必須是實(shí)際的。在生產(chǎn)經(jīng)營管理中做好企業(yè)的產(chǎn)品，做好售后服務(wù)，讓顧客能真正認(rèn)可企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)才是關(guān)鍵。宣傳是為了讓廣大顧客能了解，而只有好的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量才能永久的留住顧客。例如，某知名食品類企業(yè)，前身只是一個街邊小攤。食品的品質(zhì)雖然能夠得到消費(fèi)者的認(rèn)可，卻只能在一定范圍內(nèi)造成影響。盡管顧客絡(luò)繹不絕，卻并不能帶來多少收益，更談不上什么發(fā)展。之后機(jī)緣巧合下得到了曝光，一夕之間廣為人知。于是經(jīng)營者開始有意識地擴(kuò)展經(jīng)營規(guī)模，現(xiàn)如今已成為該行業(yè)赫赫有名的龍頭老大。這就是宣傳給企業(yè)帶來的影響。也有不少企業(yè)在廣泛宣傳吸引到顧客之后，產(chǎn)品質(zhì)量卻開始下降，最終導(dǎo)致了辛苦招來的客戶大量流失。立足于企業(yè)文化去宣傳，同時企業(yè)文化的正能量又要保證企業(yè)的經(jīng)營者始終如一，保證產(chǎn)品品質(zhì)，約束員工搞好每一道工序，提供貼心的售后服務(wù)。既要讓人們熟知該企業(yè)優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)，又要有遠(yuǎn)見去宣傳企業(yè)的優(yōu)秀之處，內(nèi)外結(jié)合的將企業(yè)的實(shí)力提升，為企業(yè)帶來效益和長遠(yuǎn)的發(fā)展。這就是企業(yè)文化的魅力所在。

五、總結(jié)

企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理離不開企業(yè)文化，而企業(yè)文化也能有效地為企業(yè)提供服務(wù)。優(yōu)秀的管理者就是不讓企業(yè)文化淪為一種形式、一句空話，而是能夠?qū)⑵髽I(yè)文化運(yùn)用到企業(yè)生產(chǎn)管理中去，為企業(yè)帶來效益。

［1］馬曉青：企業(yè)文化與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理［J］.科學(xué)之友，2011（7）.［2］李永新：企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容［J］.赤子（上中旬），2014（8）.

［3］蔡鋼鋒：企業(yè)經(jīng)營管理與企業(yè)文化的研究［J］.經(jīng)營管理者，2013（7）.

（責(zé)任編輯：徐悅）