文 / 薩利姆·伊斯梅爾　奇點(diǎn)大學(xué)創(chuàng)始執(zhí)行理事和全球大使譯/楊檸

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想成獨(dú)角獸？先打造指數(shù)型組織！
研究發(fā)現(xiàn)，指數(shù)型組織與獨(dú)角獸公司之間有很高的重合度。

文 / 薩利姆·伊斯梅爾奇點(diǎn)大學(xué)創(chuàng)始執(zhí)行理事和全球大使譯/楊檸

評論家們?nèi)栽谫|(zhì)疑“我們是否身處泡沫”而企業(yè)家們提出了一個(gè)更加重要的問題：“這些年輕的初創(chuàng)公司成長如此迅速的秘密是什么？”近年來企業(yè)達(dá)到10億美元市場規(guī)模所用的時(shí)間正在急劇縮短（圖1），說明創(chuàng)業(yè)者們已經(jīng)越來越多地揭開了其中的秘密。

但在這股打造和找尋“獨(dú)角獸”的狂熱中，很少有人會(huì)更具體地問“你是如何成為獨(dú)角獸的”，或者“他們?yōu)槭裁醋龅媚敲春谩?。我們的研究團(tuán)隊(duì)在《指數(shù)型組織》一書中就此進(jìn)行了探討（該書關(guān)鍵結(jié)論見附文）。

測測你的“指數(shù)商”

如今，一家初創(chuàng)企業(yè)從一百個(gè)用戶發(fā)展到幾百萬用戶，眼睛都不用眨一下。但如何快速實(shí)現(xiàn)實(shí)際組織結(jié)構(gòu)的擴(kuò)張仍然不甚明了，這一直是一個(gè)艱難的線性增長過程。我們認(rèn)為，獨(dú)角獸們找到了組織擴(kuò)張的全新方式，我們將其稱為“指數(shù)型組織”（Exponential Organizations）。

我們花了3年時(shí)間來研究這種現(xiàn)象，并找到了幾十家堪稱“指數(shù)型組織”的初創(chuàng)企業(yè)。我們的基本標(biāo)準(zhǔn)是，指數(shù)型組織的擴(kuò)張能力比同領(lǐng)域的同輩企業(yè)至少高出10倍。例如，以強(qiáng)生、寶潔為代表的典型消費(fèi)品公司一般需要300天的時(shí)間才能將一個(gè)新的創(chuàng)意變成沃爾瑪貨架上的商品。而一家領(lǐng)先的指數(shù)型組織Quirky完成同樣的過程只需要29天。何況這還是傳統(tǒng)行業(yè)，而不是什么與互聯(lián)網(wǎng)軟件、免費(fèi)模式、社交游戲等有關(guān)的新鮮東西。

在研究過程中，我們評估了大量的組織，制作了一張全球100家最佳指數(shù)型組織的榜單。我們開展了診斷性調(diào)查，對一個(gè)組織的核心擴(kuò)張能力進(jìn)行了量化分析，將之稱為“指數(shù)商”（Exponential Quotient）。榜單上排名第一的公司是GitHub，在大約總分84分的測評中獲得了76分。

研究發(fā)現(xiàn)，指數(shù)型組織與獨(dú)角獸公司之間有很高的重合度。在前100家指數(shù)型組織中，有35家是獨(dú)角獸公司，它們都曾在艾琳·李或《財(cái)富》雜志的獨(dú)角獸榜單上出現(xiàn)。

此次研究的結(jié)論還包括：

絕大多數(shù)指數(shù)型組織都成立不到10年，這意味著榜單上大多數(shù)公司仍然是創(chuàng)業(yè)公司，尚未完全成長為成熟的企業(yè)。這也表明創(chuàng)業(yè)公司更容易實(shí)踐指數(shù)性的屬性，這一模式還相當(dāng)新。

65%的指數(shù)型組織員工數(shù)在11～500名，沒有規(guī)模更小的企業(yè)；9%的組織員工數(shù)為500～1000名；26%的組織員工數(shù)在1000名以上。

指數(shù)型組織數(shù)量最多的5個(gè)行業(yè)是：社交/媒體/通信、電子商務(wù)、金融、IT/云技術(shù)、游戲娛樂。最后一名是招聘行業(yè)。

打造指數(shù)型組織的關(guān)鍵步驟

如果你是一家公司的創(chuàng)始人，你的下一個(gè)問題肯定是“我如何才能做到呢”。根據(jù)我們的研究，打造一個(gè)擁有高度增長性的組織有10個(gè)關(guān)鍵步驟。

1. 選擇一個(gè)MTP（宏大的變革目標(biāo)，Massive Transformative Purpose）就像谷歌的“管理全世界的信息”或Quirky的“讓發(fā)明觸手可及”。我們觀察到的所有指數(shù)型組織都有這樣的使命。

2. 加入或創(chuàng)立一個(gè)與MTP相關(guān)的社群克里斯·安德森（Chris Anderson）的自制無人駕駛飛機(jī)（DIY Drones）小組就是一個(gè)很好的例子，超過5萬名無人機(jī)愛好者加入了這個(gè)社群。在最先進(jìn)的公司里，愿景之外的一切事情都可以由社群來推進(jìn)。

3. 建立一個(gè)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)（4人為最佳）我們建議的組合是一個(gè)夢想家，一個(gè)用戶體驗(yàn)專家，一個(gè)工程專家，一個(gè)商業(yè)財(cái)務(wù)專家。

4. 選擇一個(gè)突破性想法這一想法至少能使現(xiàn)狀改善10倍。請注意并不是要一開始就提出核心創(chuàng)意，這樣就不必局限于尋找某種特定的解決方案，而是先思考需要解決的問題領(lǐng)域。

5. 搭建你的商業(yè)模式畫布（源自精益創(chuàng)業(yè)）這個(gè)簡單的過程會(huì)為你提供構(gòu)建商業(yè)模式時(shí)需要思考的9個(gè)關(guān)鍵因素（包括合作伙伴、市場渠道、獨(dú)特的銷售主張、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、核心資源、客戶關(guān)系、客戶細(xì)分、成本結(jié)構(gòu)、收入來源）。

6. 找到你的商業(yè)模式，即你將如何賺錢？如今很多初創(chuàng)公司將新的商業(yè)模式作為與傳統(tǒng)公司競爭的方式，Netflix是一個(gè)典型的例子。

7. 開發(fā)最小可行性產(chǎn)品（Minimum Viable Product，源自《精益創(chuàng)業(yè)》）能讓你獲得市場并能從用戶那里獲得反饋的最基本的特色產(chǎn)品點(diǎn)是什么？注意，就很多網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品而言（如Twitter、Foursquare、Facebook），它們最初的產(chǎn)品非常簡陋古怪，比如設(shè)計(jì)有瑕疵、用戶互動(dòng)不暢。但它們能根據(jù)最早的一批用戶數(shù)據(jù)迅速做出修正，并最終獲得成功。

8. 驗(yàn)證市場和銷售渠道Groupon花了18個(gè)月的時(shí)間在一個(gè)城市確定合適的銷售和營銷模式，然后它們將該模式迅速地復(fù)制到其他很多城市。

如果你想成為獨(dú)角獸，關(guān)鍵就是要將你的組織結(jié)構(gòu)延伸到核心團(tuán)隊(duì)之外，并找到方法來降低供應(yīng)的邊際成本。

9. 找到合適的組織形式，使支撐組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵功能在核心組織之外得到實(shí)現(xiàn)如Uber將司機(jī)和乘客進(jìn)行匹配，這件事并非由它的核心團(tuán)隊(duì)處理。

10. 致力于成為平臺(tái)成功的指數(shù)型組織（蘋果、谷歌、亞馬遜）都是平臺(tái)。不能成為平臺(tái)的公司（雅虎、黑莓、諾基亞）最終都遭遇了困境。

核心秘密：延伸你的組織

無論你把它們稱為指數(shù)型組織還是獨(dú)角獸，很顯然這都是一種全新的打造企業(yè)的方法。在經(jīng)營一家企業(yè)時(shí)，你總是為創(chuàng)造需求的成本和供應(yīng)管理的成本而擔(dān)心，會(huì)十分努力地對供需方程式的兩端進(jìn)行優(yōu)化。指數(shù)型組織提供了新的思路。

一方面，通過在線營銷和口碑營銷，互聯(lián)網(wǎng)有史以來第一次使企業(yè)創(chuàng)造需求的成本實(shí)現(xiàn)指數(shù)級降低。事實(shí)上，如果你能找到病毒傳播的方法（如WhatsApp），你的用戶獲取成本可以直接降為零。

另一方面，通過將關(guān)鍵功能的實(shí)現(xiàn)放到核心組織架構(gòu)之外，獨(dú)角獸或者說指數(shù)型組織前所未有地增強(qiáng)了這種新型的擴(kuò)張能力，從而使供應(yīng)成本實(shí)現(xiàn)了指數(shù)級降低。Uber在它的車隊(duì)中增加一輛新車的邊際成本極低。Airbnb幾乎可以用零成本將一間酒店的房間添加到它的產(chǎn)品列表中。對谷歌來說，多完成一項(xiàng)搜索要求的邊際成本也幾乎為零。Waze僅僅通過口碑就獲得了1億用戶，通過獲取每一個(gè)用戶的GPS（全球定位系統(tǒng)），它可以提供精準(zhǔn)的路況預(yù)測。當(dāng)你成為一個(gè)Waze用戶時(shí)，你不僅在提出需求，你同時(shí)也是一個(gè)信息供應(yīng)者。所以，如果你能使公司的供應(yīng)成本實(shí)現(xiàn)指數(shù)級的下降，那么你的公司市值將出現(xiàn)爆發(fā)式增長（用數(shù)學(xué)語言表達(dá)就是，你得到了分母?。?。

所以，如果你想成為獨(dú)角獸，關(guān)鍵就是要將你的組織結(jié)構(gòu)延伸到核心團(tuán)隊(duì)之外，并找到方法來降低供應(yīng)的邊際成本。

最后，盡管大多數(shù)獨(dú)角獸或指數(shù)型組織都很年輕，但沒有什么可以阻止一家成熟的大企業(yè)也選擇同樣的模式。事實(shí)上，我們認(rèn)為所有的大公司都必須采納這一模式。也許可以說，今天的至尊獨(dú)角獸是蘋果公司，通過平臺(tái)擴(kuò)張，蘋果公司正在以設(shè)計(jì)為先鋒進(jìn)入一個(gè)又一個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)，每次都創(chuàng)造了數(shù)以億計(jì)的市值。我們由衷期待它會(huì)成為第一個(gè)萬億美元級別的公司。那時(shí)將會(huì)誕生一只真正的獨(dú)角獸。