霍云艷　才　智　張學(xué)金

(1.哈爾濱金融學(xué)院，黑龍江 哈爾濱 150040；2.黑龍江科技大學(xué)，黑龍江 哈爾濱 150036)

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應(yīng)用型本科院校信息與軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)模式研究

霍云艷1才智2張學(xué)金2

(1.哈爾濱金融學(xué)院，黑龍江 哈爾濱 150040；2.黑龍江科技大學(xué)，黑龍江 哈爾濱 150036)

摘要：信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)是智力密集型的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，具有高技術(shù)、高附加值、低能耗、低污染的特點(diǎn)，信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展引發(fā)了大量的人才需求。然而，目前我國(guó)高校軟件專業(yè)的人才培養(yǎng)與社會(huì)需求脫節(jié)，一方面畢業(yè)生就業(yè)難，另一方面外包企業(yè)的人才需求又無(wú)法滿足。分析我國(guó)應(yīng)用型本科院校軟件與信息服務(wù)外包人才培養(yǎng)中存在的問(wèn)題，提出以下對(duì)策：深化校企合作層次，強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)服務(wù)外包相關(guān)專業(yè)資源建設(shè)，加強(qiáng)社會(huì)服務(wù)能力建設(shè)。

關(guān)鍵詞：軟件；信息服務(wù)外包；人才培養(yǎng)模式；校企合作

一、引言

近年來(lái)中國(guó)服務(wù)外包市場(chǎng)一直保持著快速穩(wěn)定的發(fā)展，特別是“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略實(shí)施以后，服務(wù)外包市場(chǎng)的潛力被進(jìn)一步開發(fā)，服務(wù)外包種類和領(lǐng)域得到了急速的擴(kuò)張。據(jù)商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，2015年1—9月，我國(guó)企業(yè)簽訂服務(wù)外包合同金額854.5億美元，執(zhí)行金額615.0億美元，分別同比增長(zhǎng)16.4%和12.8%。2015年1—5月，我國(guó)在岸服務(wù)外包合同金額161.4億美元，同比增長(zhǎng)24.8%，執(zhí)行金額106.3億美元，同比增長(zhǎng)21.7%，顯著高于同期離岸服務(wù)外包發(fā)展增速。服務(wù)外包市場(chǎng)的快速發(fā)展急需大量的服務(wù)外包人才，信息與軟件人才需求缺口巨大，然而高校軟件專業(yè)的畢業(yè)生卻就業(yè)困難，究其原因就是學(xué)生在校學(xué)習(xí)的知識(shí)與企業(yè)的用工需求嚴(yán)重脫節(jié)，改革應(yīng)用型本科院校軟件專業(yè)人才培養(yǎng)方案和教學(xué)模式勢(shì)在必行。

二、應(yīng)用型本科院校軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)中存在的問(wèn)題

1.專業(yè)定位不準(zhǔn)，培養(yǎng)方向模糊

目前，我國(guó)應(yīng)用型本科院?；径荚O(shè)有軟件技術(shù)專業(yè)，但是專業(yè)定位不準(zhǔn)，培養(yǎng)方向也比較模糊，課程內(nèi)容缺乏職業(yè)關(guān)聯(lián)性，在校學(xué)習(xí)知識(shí)與實(shí)際工作應(yīng)用脫節(jié)，偏離了信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)對(duì)人才的現(xiàn)實(shí)需求。

2.教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

教師沒有軟件項(xiàng)目開發(fā)的實(shí)踐經(jīng)歷，不了解行業(yè)所需的最新技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和技能，導(dǎo)致其教學(xué)內(nèi)容理論有余，實(shí)踐不足。

3.課程缺乏針對(duì)性和實(shí)用性

目前，軟件服務(wù)外包人才培養(yǎng)的課程體系還以“基礎(chǔ)+職業(yè)技術(shù)+職業(yè)技能”三段式結(jié)構(gòu)為主，教學(xué)側(cè)重于計(jì)算機(jī)軟件知識(shí)和軟件編程，重視體系的完整而忽視了職業(yè)行為等教育內(nèi)容，雖然嘗試了教學(xué)改革，但是，教學(xué)環(huán)節(jié)中缺乏系統(tǒng)的項(xiàng)目開發(fā)實(shí)踐能力訓(xùn)練，學(xué)生難以把零散的理論知識(shí)集成起來(lái)用于項(xiàng)目開發(fā)實(shí)踐。

4.缺乏職場(chǎng)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)環(huán)境和實(shí)際項(xiàng)目訓(xùn)練

由于學(xué)生的實(shí)訓(xùn)環(huán)境和訓(xùn)練內(nèi)容與實(shí)際情況不符，學(xué)生缺少實(shí)際的項(xiàng)目訓(xùn)練過(guò)程和職業(yè)環(huán)境體驗(yàn)，加上教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)到的知識(shí)與企業(yè)開發(fā)和生產(chǎn)環(huán)境等真實(shí)情況存在較大差異。

三、應(yīng)用型本科院校軟件與信息服務(wù)外包人才培養(yǎng)對(duì)策

1.深化校企合作

利用學(xué)校和企業(yè)兩種不同的教育資源和實(shí)訓(xùn)環(huán)境，將學(xué)生在學(xué)校的理論學(xué)習(xí)、基本訓(xùn)練與在企業(yè)的實(shí)際工作經(jīng)歷有機(jī)結(jié)合起來(lái)，構(gòu)成“工學(xué)結(jié)合”的高技能人才培養(yǎng)新模式。為解決目前校企合作中存在的合作形式單一、合作過(guò)程缺乏互動(dòng)、企業(yè)積極性不高等問(wèn)題，在校企合作過(guò)程中，學(xué)校在課程設(shè)置、專業(yè)建設(shè)、人才培養(yǎng)等方面應(yīng)聽取和采納企業(yè)的意見和建議，使人才的合作培養(yǎng)向?qū)I(yè)深化和校企共謀發(fā)展的全面合作模式轉(zhuǎn)變。

2.強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)

加強(qiáng)教師綜合教學(xué)能力的培養(yǎng)，提高教師的教學(xué)水平，為教師提供盡可能多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，如安排教師到國(guó)內(nèi)外軟件專業(yè)教學(xué)突出的高校進(jìn)修和學(xué)術(shù)交流，到國(guó)際服務(wù)外包企業(yè)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，鼓勵(lì)教師參加各類培訓(xùn)師認(rèn)證等。應(yīng)將教師參加培訓(xùn)和社會(huì)實(shí)踐情況計(jì)入教師工作量以激發(fā)教師進(jìn)修學(xué)習(xí)的積極性。同時(shí)，聘請(qǐng)軟件與信息服務(wù)外包行業(yè)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的工程師到高校做兼職教師，開拓學(xué)生視野，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐技能。

3.推動(dòng)服務(wù)外包相關(guān)專業(yè)資源建設(shè)

服務(wù)外包行業(yè)需要學(xué)生掌握兩門以上外語(yǔ)，如英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)、德語(yǔ)等，此外，服務(wù)外包行業(yè)不僅涉及IT技術(shù)，也涉及外包服務(wù)面向的不同行業(yè)知識(shí)和行業(yè)技術(shù)，服務(wù)外包行業(yè)的人才，既需要懂IT技術(shù)，同時(shí)又要了解所在行業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，因此，建議教育主管部門推動(dòng)軟件服務(wù)外包相關(guān)專業(yè)資源庫(kù)建設(shè)，突破現(xiàn)行校企合作的局限性，使服務(wù)外包行業(yè)向良性和可持續(xù)化方向發(fā)展。

4.加強(qiáng)社會(huì)服務(wù)能力建設(shè)

針對(duì)信息與軟件服務(wù)外包行業(yè)實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，為培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，學(xué)校應(yīng)積極開展橫向課題研究，以及為社會(huì)和企業(yè)服務(wù)。如哈爾濱作為國(guó)家軟件服務(wù)外包示范城市，擁有哈工大科技園等軟件服務(wù)產(chǎn)業(yè)園，建設(shè)了哈爾濱國(guó)際數(shù)據(jù)城(中國(guó)云谷)、哈爾濱軟件與服務(wù)外包園區(qū)等重大項(xiàng)目，應(yīng)用型本科院校應(yīng)積極為學(xué)生爭(zhēng)取實(shí)踐機(jī)會(huì)，挖掘一些小型計(jì)算機(jī)開發(fā)課題，引入課堂教學(xué)，使學(xué)生得到真實(shí)項(xiàng)目訓(xùn)練的機(jī)會(huì)。

[參考文獻(xiàn)]

[1]顧海燕.校企合作共建高校軟件服務(wù)外包專業(yè)的探索與實(shí)踐[J].農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息，2012(11).

[2]應(yīng)毅，楊麗萍，葉傳標(biāo).面向軟件服務(wù)外包的工程實(shí)踐教學(xué)探索[J].計(jì)算機(jī)教育，2013(9).

[3]王梅源.軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)與區(qū)域互動(dòng)發(fā)展的方式與策略分析[J].河南師范大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)，2012(7).

Abstract:Information service outsourcing industry is a knowledge-intensive service industry, with the characteristics of high technology, high added value, low energy consumption and low pollution. The rapid development of information service outsourcing industry caused a lot of talent demand. However, there is the disconnection between the talent training of software professionals in China’s colleges and universities and social demand at present. On one hand, it leads to problems on graduates employment. On the other hand, the talent demand in outsourcing enterprises can’t meet enough supply. Through analysing the problems existing in the talent training of software and information service outsourcing in China’s application-oriented colleges and universities, this article proposes the following countermeasures: deepen the cooperation between colleges, strengthen the construction of the teacher troop, promote the construction of service outsourcing related resources and strengthen the construction of social service ability.

Key words:software; information service outsourcing; talent training mode; university-enterprise cooperation

(責(zé)任編輯：郭麗春)

中圖分類號(hào)：G642

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：2095-3283(2016)02-0140-02

[基金項(xiàng)目]黑龍江省高等教育教學(xué)改革項(xiàng)目“面向軟件與信息服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的軟件工程專業(yè)人才培養(yǎng)平臺(tái)建設(shè)與研究”(項(xiàng)目編號(hào)：JG2014011138)。

[作者簡(jiǎn)介]霍云艷(1982-)，女，黑龍江哈爾濱人，講師，碩士，研究方向：信息管理。