程 源

（西安市第一醫(yī)院，西安 710002）

強(qiáng)化醫(yī)院物價(jià)管理 降低醫(yī)院經(jīng)營(yíng)成本

程 源

（西安市第一醫(yī)院，西安 710002）

當(dāng)前，為了使醫(yī)院能夠正確執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的相關(guān)價(jià)格政策，規(guī)范醫(yī)院的價(jià)格行為，上級(jí)提出要求，醫(yī)院必須嚴(yán)格按照上級(jí)主管部門(mén)和物價(jià)部門(mén)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合理的收費(fèi)，唯有如此，才能保護(hù)患者的合法權(quán)益，加強(qiáng)醫(yī)院的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)管理，保障醫(yī)院的利益不受損害。本文就如何強(qiáng)化醫(yī)院物價(jià)管理，降低醫(yī)院經(jīng)營(yíng)成本進(jìn)行探討，以期為醫(yī)院帶來(lái)最大的利益，為人民提供更好的服務(wù)。

醫(yī)院；物價(jià)管理；經(jīng)營(yíng)成本

成本管理是醫(yī)院管理的重要組成部分之一，且物價(jià)管理與成本管理有著聯(lián)系密切。本文主要從醫(yī)院實(shí)施物價(jià)管理的作用入手，詳細(xì)地探討了目前醫(yī)院物價(jià)管理所遇到的問(wèn)題與困難，并且提出了若干完善物價(jià)管理的策略，希望能夠?yàn)獒t(yī)院降低成本，為醫(yī)院提高效益提供參考。

1　物價(jià)管理概述

物價(jià)管理作為醫(yī)院日常管理中的一項(xiàng)重要組成部分，在醫(yī)療改革制度深化發(fā)展的前提下，能夠保障我國(guó)城鄉(xiāng)居民生活水準(zhǔn)，基于此，很多醫(yī)院取消了單向的藥品收費(fèi)。為讓醫(yī)院從模式效益走向質(zhì)量效應(yīng)，醫(yī)院需從結(jié)構(gòu)方面對(duì)質(zhì)量效益進(jìn)行調(diào)整，優(yōu)化收費(fèi)結(jié)構(gòu)的同時(shí)做好其他項(xiàng)目建設(shè)?；诖耍瑧?yīng)強(qiáng)化醫(yī)院的物價(jià)管理工作，以期適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，在不斷提升管理水平的情況下，促進(jìn)醫(yī)院健康有序發(fā)展。

2　物價(jià)管理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題

2.1項(xiàng)目收費(fèi)存在滯后性

新項(xiàng)目的開(kāi)展，新醫(yī)療技術(shù)的引用是提升醫(yī)院的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，它有助于改善醫(yī)院的收費(fèi)結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)如今，在調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，很多醫(yī)院的醫(yī)療科室無(wú)論在開(kāi)展新的醫(yī)療項(xiàng)目，或是在引進(jìn)新的醫(yī)療技術(shù)方面，管理部門(mén)的參與度低下，很難得到物價(jià)管理部門(mén)的論證，如此，造成了新技術(shù)、新項(xiàng)目在實(shí)際的投入使用過(guò)程中，缺少收費(fèi)依據(jù)，這種情況就很可能導(dǎo)致醫(yī)院新項(xiàng)目收費(fèi)申報(bào)存在滯后性。從以上的情況來(lái)看，醫(yī)院要想解決收費(fèi)滯后性問(wèn)題，醫(yī)院就必須發(fā)揮好物價(jià)管理部門(mén)協(xié)調(diào)溝通的作用。

2.2決策參與職能較低

物價(jià)管理是企業(yè)管理的核心內(nèi)容之一，主要作用是指導(dǎo)醫(yī)院的日常管理，通常很多醫(yī)院有眾多的收費(fèi)項(xiàng)目，這將導(dǎo)致物價(jià)管理的日常事務(wù)較為煩瑣，工作起來(lái)難免有些疏忽，比如：物價(jià)管理人員不能靈活或者全面地掌握整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革和發(fā)展新措施，沒(méi)有從理性的角度改革醫(yī)療物價(jià)導(dǎo)向，不能及時(shí)地把握好醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格變化狀況，醫(yī)院的管理人員也不能根據(jù)提供的數(shù)據(jù)把握好物價(jià)變動(dòng)帶給經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的有利和不利影響，最終制約醫(yī)院管理者的決策，讓醫(yī)院發(fā)展陷入瓶頸。

3　強(qiáng)化醫(yī)院物價(jià)管理，降低醫(yī)院經(jīng)營(yíng)成本的有效策略

3.1樹(shù)立戰(zhàn)略成本意識(shí)觀念，降低經(jīng)營(yíng)成本

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，事業(yè)成敗的關(guān)鍵在于成本算計(jì)和成本的控制。尤其是對(duì)醫(yī)院來(lái)講，成本控制中的物價(jià)管理也如同企業(yè)一樣重要。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)醫(yī)院的建設(shè)必須有長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略思想，將物價(jià)管理看成是控制醫(yī)院經(jīng)營(yíng)成本的關(guān)鍵所在，因?yàn)橹挥袧M(mǎn)足了醫(yī)院建設(shè)在思想上的高度重視與組織策略的協(xié)調(diào)發(fā)展，才能夠完成真正意義上符合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略成本意識(shí)，并要求在發(fā)展中重視長(zhǎng)期發(fā)展策略，在適應(yīng)成本意識(shí)的前提下，保障財(cái)務(wù)、物質(zhì)和供應(yīng)等部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)成本意識(shí)。另外，醫(yī)院還可以組織建立價(jià)格監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，其中的成員可以由紀(jì)檢監(jiān)察、財(cái)務(wù)、審計(jì)等相關(guān)的人員組成，并且不定期地對(duì)收費(fèi)部門(mén)采取監(jiān)督的方式。一旦發(fā)現(xiàn)不合理的收入，必須及時(shí)、如實(shí)地歸還給患者，并真誠(chéng)地向患者致歉，只有這樣才能贏得患者的信任。醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者還可以建立獎(jiǎng)懲制度，這樣對(duì)管理部門(mén)的人起到警示的作用。

3.2完善物價(jià)公示制度

醫(yī)院的相關(guān)人員可在一些相對(duì)較為顯著的位置公示醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、常用藥品以及一些主要醫(yī)用耗材的價(jià)格情況。在價(jià)格發(fā)生變動(dòng)時(shí)，工作人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)地將變更的內(nèi)容進(jìn)行更換，這樣可以使患者在第一時(shí)間就了解到醫(yī)院的具體物價(jià)的情況。

醫(yī)院的相關(guān)工作人員必須逐項(xiàng)記錄住院患者每日的醫(yī)療費(fèi)用情況，并且可在必要時(shí)告知病患的家人，使病患的家人隨時(shí)了解患者每日醫(yī)療費(fèi)用的情況，同時(shí)可以告訴病患家人如何查詢(xún)病患每日的醫(yī)療費(fèi)用情況，向患者提供費(fèi)用查詢(xún)服務(wù)。

3.3提升物價(jià)管理部門(mén)的分析預(yù)測(cè)能力

醫(yī)院物價(jià)管理部門(mén)需要采取一定的措施，對(duì)新的規(guī)范進(jìn)行檢測(cè)與分析，并且結(jié)合自身項(xiàng)目建設(shè)的特點(diǎn)，調(diào)整好物價(jià)管理部門(mén)的工作。比如：在新的醫(yī)療規(guī)范中，醫(yī)院對(duì)原本的醫(yī)療檢驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行改革，規(guī)定不再進(jìn)行方法和試劑的區(qū)分，原本大型醫(yī)療設(shè)備的檔次區(qū)分也隨之取消。物價(jià)管理部門(mén)必須在新規(guī)章制度的指導(dǎo)下，把握住好發(fā)展的時(shí)機(jī)，對(duì)本院涉及的醫(yī)療項(xiàng)目的方法、原價(jià)、設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)等情況都進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)整理，以新規(guī)范中的一次性收費(fèi)取締原本的單獨(dú)收費(fèi)。從而確保醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，在此基礎(chǔ)上降低醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)成本，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。

4　結(jié) 語(yǔ)

為了醫(yī)院在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中能夠處于優(yōu)勢(shì)地位，獲得可持續(xù)發(fā)展，醫(yī)院要遵循以人為本的管理理念，加強(qiáng)自身服務(wù)質(zhì)量體系的構(gòu)建，強(qiáng)化物價(jià)管理部門(mén)的工作，并借助于物價(jià)管理結(jié)構(gòu)的調(diào)整，降低醫(yī)院不必要的成本，讓醫(yī)院良性發(fā)展。如此，醫(yī)院才能有效提高競(jìng)爭(zhēng)力，提升社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。

主要參考文獻(xiàn)

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10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.014

R197.32

A

1673-0194（2016）18-0024-01

2016-08-02