郭步宵，蔣 琪，張 宇，劉紀(jì)衛(wèi)

（西安電力高等?？茖W(xué)校，西安 710032）

管理類人才培訓(xùn)的微型學(xué)習(xí)模式研究與實(shí)踐

郭步宵，蔣 琪，張 宇，劉紀(jì)衛(wèi)

（西安電力高等專科學(xué)校，西安 710032）

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，微型學(xué)習(xí)模式不單單在教育行業(yè)備受矚目，在企業(yè)實(shí)際管理過(guò)程的管理類的人才培訓(xùn)中也應(yīng)用廣泛，由于微型學(xué)習(xí)模式的實(shí)用性強(qiáng)、便捷性優(yōu)、趣味性大等特點(diǎn)，在實(shí)際的管理類人才培訓(xùn)時(shí)符合企業(yè)管理類人才的學(xué)習(xí)需求。本文通過(guò)對(duì)管理類人才培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)設(shè)計(jì)和培訓(xùn)跟蹤3個(gè)內(nèi)容進(jìn)行分析，本著共贏、互相交織、操作性強(qiáng)等原則，利用微型學(xué)習(xí)模式，突出微型學(xué)習(xí)模式的重要性，讓企業(yè)管理類人才培訓(xùn)開展微型學(xué)習(xí)更輕松簡(jiǎn)單有用。

管理類；人才培訓(xùn)；微型學(xué)習(xí)

0　引 言

隨著經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展，企業(yè)當(dāng)中的管理類人才開始成為企業(yè)的發(fā)展重心，也是企業(yè)的生力軍，其突出特點(diǎn)是直接或間接地影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益，而在企業(yè)的管理類培訓(xùn)中微型學(xué)習(xí)方式也是近些年企業(yè)培訓(xùn)體系中不可忽視的一種學(xué)習(xí)模式，而企業(yè)的發(fā)展也不能忽視培訓(xùn)，微型學(xué)習(xí)模式已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展中的非正式的一種學(xué)習(xí)模式。所以，研究如何實(shí)施管理類人才的微型學(xué)習(xí)模式具有重要意義。

1　微型學(xué)習(xí)概述

微型學(xué)習(xí)的目的是要實(shí)現(xiàn)雙方的共同分享，是一種可以利用移動(dòng)通信技術(shù)在任何情況下都可以進(jìn)行的學(xué)習(xí)方式。主要還是以豐富的內(nèi)容來(lái)體現(xiàn)本質(zhì)并進(jìn)行學(xué)習(xí)行為的方式，主要是在非常有限的時(shí)間中掌握內(nèi)容豐富、不易理解的信息或模塊，通常還需要使用移動(dòng)通信終端，如：PDA、手機(jī)、平板電腦等相關(guān)便攜式移動(dòng)通信終端設(shè)備。根據(jù)2016年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書統(tǒng)計(jì)，截至2015年初，全球移動(dòng)通信終端設(shè)備總量達(dá)到70億臺(tái)以上，從全球人口總數(shù)來(lái)講，幾乎達(dá)到了人手一臺(tái)移動(dòng)通信終端設(shè)備，作為目前最為主要的移動(dòng)通信終端設(shè)備——手機(jī)還在以高速增長(zhǎng)的速度繼續(xù)加快，雖然目前平板電腦的速度增幅較前兩年有所減慢，但仍然保持增長(zhǎng)，全球出貨量臺(tái)數(shù)達(dá)到了2.34億臺(tái)。微型學(xué)習(xí)重點(diǎn)是著重突出媒介、時(shí)間、空間及資源等要素的特征，換句話說(shuō)微型學(xué)習(xí)已經(jīng)是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下管理類人才培訓(xùn)的一種新型表現(xiàn)形式。

2　管理類人才培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)

管理類人才培訓(xùn)主要就是對(duì)管理類人才進(jìn)行培訓(xùn)與教育的一個(gè)過(guò)程。管理類人才通過(guò)培訓(xùn)，成為企業(yè)無(wú)論是在職位上還是在崗位職責(zé)上的專業(yè)人員。管理類人才培訓(xùn)形式多樣，不僅包括在各大院校進(jìn)行系統(tǒng)教育的進(jìn)修，還包括業(yè)余教育，比如：成人考試、網(wǎng)絡(luò)教育等，使其自學(xué)成才。而管理類人才培訓(xùn)的另外一種表現(xiàn)形式就是在各種培訓(xùn)咨詢管理公司或者相關(guān)培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行專業(yè)的系統(tǒng)培訓(xùn)或在企業(yè)內(nèi)部由專業(yè)人士或者專業(yè)講師、培訓(xùn)師進(jìn)行的培訓(xùn)，即通常人們所說(shuō)的企業(yè)外訓(xùn)與內(nèi)訓(xùn)。管理類人才由于其工作經(jīng)驗(yàn)豐富、思想成熟在實(shí)際工作中往往把這種院校進(jìn)修或者業(yè)余教育當(dāng)成一個(gè)生活與工作合一的事情，由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，企業(yè)不斷完善，微型學(xué)習(xí)正好符合了管理類人才的一種學(xué)習(xí)習(xí)慣，也是對(duì)傳統(tǒng)培訓(xùn)的一種創(chuàng)新。微型學(xué)習(xí)通過(guò)使用日常的便攜式移動(dòng)通信設(shè)備中的短小內(nèi)容，可以讓管理類人才利用瑣碎閑暇時(shí)光來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，滴水穿石、積少成多，逐漸提升業(yè)余時(shí)間的利用效率，從某種意義上緩解了工作與學(xué)習(xí)沖突的情況。此外，便于管理類人才輕松愉快的學(xué)習(xí)并掌握知識(shí)，從另外一個(gè)角度上看，這也緩解了工作壓力。

3　管理類人才培訓(xùn)的設(shè)計(jì)原則

3.1共贏性

企業(yè)對(duì)管理類人才開展微型學(xué)習(xí)一定要達(dá)到共贏，管理類人才能力提升了，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益也要逐步增加。就企業(yè)而言，微型學(xué)習(xí)提供的在線解答、答疑共享模塊，可以有效地解決管理類人才在培訓(xùn)中出現(xiàn)的問(wèn)題。微型學(xué)習(xí)在企業(yè)發(fā)展中尤其對(duì)企業(yè)的人力資源部門更為重要，因?yàn)橥ㄟ^(guò)使用微型學(xué)習(xí)可以使人力資源部門清晰工作內(nèi)容而且提高工作效率，加快企業(yè)人力資源信息化，從根本意義上來(lái)講也就節(jié)約了企業(yè)人力管理成本，當(dāng)然無(wú)論是培訓(xùn)人力的付出還是培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的支出都得到了降低。管理類人才通過(guò)微型學(xué)習(xí)不但能提升自身管理工作能力，從某種意義上來(lái)講，也提高了時(shí)間利用率。

3.2及時(shí)反饋

微型學(xué)習(xí)最大的特點(diǎn)就是及時(shí)反饋，在一般管理類人才培訓(xùn)中由于培訓(xùn)信息量大、培訓(xùn)人員多，導(dǎo)致在培訓(xùn)中的互動(dòng)答疑環(huán)節(jié)略顯薄弱，尤其在多個(gè)人員進(jìn)行提問(wèn)時(shí)候，培訓(xùn)師或講師不能進(jìn)行及時(shí)一一解答，這樣管理類人才與培訓(xùn)講師不能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)溝通答疑。而采用微型學(xué)習(xí)后就可以采用一對(duì)多或者多對(duì)多的答疑互動(dòng)模式，及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行共享溝通，即使最終的答疑并不一定是最好的，可是得到及時(shí)反饋后，解決了相關(guān)問(wèn)題才是最重要的。微型學(xué)習(xí)平臺(tái)有很多，尤其現(xiàn)在的微信群和QQ群使用人群較多，宣傳和應(yīng)用也都很廣泛，這都便于用戶之間的及時(shí)交流與反饋。

3.3操作性強(qiáng)

微型學(xué)習(xí)人們可以理解成是一種非正式的學(xué)習(xí)，這種微型學(xué)習(xí)是正式學(xué)習(xí)的一個(gè)完善，但卻不能直接替代正式學(xué)習(xí)或者傳統(tǒng)培訓(xùn)方式，因?yàn)檫@種微型學(xué)習(xí)由于其內(nèi)容短小并不是普遍適用于所有的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。所以，在設(shè)計(jì)微型學(xué)習(xí)模塊時(shí)，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，以較低的成本實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)，不能模仿傳統(tǒng)的培訓(xùn)體系，先投入大量物力和人力成本去開發(fā)一個(gè)大型微型學(xué)習(xí)平臺(tái)，然后，如同網(wǎng)絡(luò)教育課程一樣，把所有關(guān)于管理類內(nèi)容課程全部開發(fā)上傳學(xué)習(xí)。這種高資本、投產(chǎn)比低、實(shí)現(xiàn)慢的方式會(huì)讓企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作緩慢，運(yùn)營(yíng)效果也不佳，最終導(dǎo)致微型學(xué)習(xí)推廣不起來(lái)。

4　微型學(xué)習(xí)跟蹤

微型學(xué)習(xí)跟蹤一般情況下主要包括管理類的人才自評(píng)、培訓(xùn)師或講師評(píng)價(jià)兩方面的內(nèi)容。管理類的人才自評(píng)主要通過(guò)完成微型學(xué)習(xí)單元測(cè)試來(lái)實(shí)現(xiàn)，培訓(xùn)師或者講師評(píng)價(jià)主要通過(guò)管理類的人才完成微型學(xué)習(xí)培訓(xùn)師或者講師預(yù)想設(shè)置的問(wèn)題來(lái)考核，從而考察管理類的人才對(duì)微型學(xué)習(xí)內(nèi)容的知識(shí)重點(diǎn)的把控力度。當(dāng)微型學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí)，企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)一般都有類似筆試或口試等相關(guān)考核環(huán)節(jié)，培訓(xùn)師或講師評(píng)價(jià)在課程考核最終成績(jī)里也應(yīng)占有一定的比重。以評(píng)促學(xué)，使管理類的人才能夠通過(guò)微型學(xué)習(xí)積極地利用自身的空閑時(shí)間來(lái)進(jìn)行碎片式學(xué)習(xí)。

5　結(jié) 語(yǔ)

目前，管理類人才培訓(xùn)的微型學(xué)習(xí)模式各式各樣，除了在微信群、QQ群中進(jìn)行移動(dòng)學(xué)習(xí)外，還可以使用目前比較流行的微信公眾賬號(hào)進(jìn)行體驗(yàn)學(xué)習(xí)，微型學(xué)習(xí)在管理類人才培訓(xùn)過(guò)程中的作用尤為凸顯，會(huì)較大程度上提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，從而推動(dòng)企業(yè)健康有序發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)

［1］連紅.移動(dòng)學(xué)習(xí)中教學(xué)設(shè)計(jì)模式的研究［J］.現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育研究，2008（1）.

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10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.066

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A

1673-0194（2016）18-0102-02

2016-08-12