◎李忠濤 付文浩 馮濟兵

企業(yè)管理
——“5S”現(xiàn)場管理

◎李忠濤 付文浩 馮濟兵

通過介紹企業(yè)管理的重要性引出現(xiàn)場管理，并對現(xiàn)場管理進(jìn)行了簡要概述。針對現(xiàn)場管理，對“5S”管理方法進(jìn)行介紹，闡述了“5S”管理的含義及整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)這5個內(nèi)容?？偨Y(jié)得出了一個重要結(jié)論：一個有效的管理，尤其是“5S”現(xiàn)場管理對一個企業(yè)的生存發(fā)展的重要性。

當(dāng)前，中國經(jīng)濟飛速發(fā)展，各類企業(yè)涌現(xiàn)。中國的競爭環(huán)境大浪淘沙，最終取得成功的企業(yè)所剩無幾。其中一個重要的原因就是管理不善。據(jù)了解，現(xiàn)在大部分的新興企業(yè)在企業(yè)管理工作中存在一個嚴(yán)重的誤區(qū)，即重市場，輕現(xiàn)場。正是由于這個誤區(qū)的存在，導(dǎo)致了現(xiàn)在很多企業(yè)走向衰落，甚至是滅亡。由此可見，現(xiàn)場管理對一個企業(yè)的市場發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

管理的重要性

中國工程院院士郭重慶在《中國制造企業(yè)缺什么——管理是生產(chǎn)力》一文中這樣說道：國內(nèi)那些風(fēng)光不再的明星企業(yè)危機多半來自經(jīng)營管理不善，企業(yè)的競爭實質(zhì)上是管理水平的較量，資源（知識、勞力、資本）的可獲性是平等的、開放的，而通過管理實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，并贏得效益在企業(yè)間卻存在著很大差異。

管理是生產(chǎn)的第四要素，它把土地、勞動力、資本這三個要素結(jié)合了起來。據(jù)測算，對一個企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的貢獻(xiàn)：投資占1分、科技占3分、管理占6分。由此可見，管理重要到可以扼住一個企業(yè)生命的咽喉。

現(xiàn)場管理

現(xiàn)場。現(xiàn)場是指企業(yè)為顧客設(shè)計、生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品和服務(wù)以及與顧客交流的地方，是整個制造業(yè)的中心，同時現(xiàn)場為企業(yè)創(chuàng)造出附加值，是企業(yè)活動最活躍的地方?，F(xiàn)場是一個動態(tài)系統(tǒng)，是由人、機、物、環(huán)境、信息、制度等各生產(chǎn)要素和質(zhì)量、成本、交貨期、效率、安全、員工士氣六個重要管理目標(biāo)要素構(gòu)成的。

現(xiàn)場管理概述。現(xiàn)場管理是指運用科學(xué)的管理手段，對企業(yè)現(xiàn)場中的各種生產(chǎn)要素和管理目標(biāo)要素進(jìn)行合理的設(shè)計和綜合治理，以達(dá)到全方位的配置優(yōu)化，創(chuàng)造一個整潔有序、環(huán)境優(yōu)美的場所，使現(xiàn)場中最具活力的人心情舒暢，操作得心應(yīng)手，達(dá)到提高生產(chǎn)率，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，增加經(jīng)濟效益的目的。現(xiàn)場管理方法包括“5S”管理、目視管理、定置管理、工廠設(shè)計、人機工程等。

“5S”管理

“5S”管理的含義

眾所周知，“5S”現(xiàn)場管理方法起源于日本，是日本企業(yè)現(xiàn)在普遍采用的一種現(xiàn)場管理方法，它開展的主要內(nèi)容主要有以下5個：整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEISO）和素養(yǎng)（SEIKETSU）。通過這5個活動對生產(chǎn)現(xiàn)場中的生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理。“S”是上述五個日文漢字短語發(fā)音的第一個字母，所以我們稱這種現(xiàn)場管理方法為“5S”管理。

“5S”管理的內(nèi)容

整理。整理就是將工作現(xiàn)場中的需要保留的物品和不需要保留的物品進(jìn)行區(qū)分，最后只保留有用的物品，舍棄無用的物品。整理的工作要點有兩個：第一是分類，將生產(chǎn)現(xiàn)場的切屑、報廢品以及一些工具和設(shè)備進(jìn)行分類，將現(xiàn)場需要保留的物品和不需要保留的物品加以區(qū)分；第二是清理，對生產(chǎn)現(xiàn)場中不需要保留的物品清理出去。其重點在于把現(xiàn)場不需要的東西清理掉。

整理的目的：使工作現(xiàn)場變得井井有序，減少不必要的損失；使現(xiàn)場變得寬敞，增大工作空間；減少尋找工具、物品的時間，通過工作效率；減少因物品亂堆亂放而造成的不必要的經(jīng)濟損失；使工作人員精神抖擻，以此來提高生產(chǎn)效率。

整頓。整頓就是對現(xiàn)場進(jìn)行整理以后，對需要保留的物品分門別類放置，并且要擺放的合理整齊。由于整頓的對象是對整理活動保留的物品進(jìn)行整頓，所以它的前提一定是整理，沒有徹底的、嚴(yán)密的整理工作，那么整頓會顯得盲目且沒有頭緒。

整頓的要求：對整理過后需要保留的物品定位擺放，不亂放、亂丟，用完的物品歸回原位，隨手就很準(zhǔn)確地拿到物品，節(jié)約尋找花費的時間；為了防止工作現(xiàn)場中相似的物品混淆，整頓時根據(jù)需要對不同的物品進(jìn)行區(qū)分，比如：用不同的顏色做標(biāo)記，貼銘牌等；整頓不單純僅僅是將整理活動保留的物品進(jìn)行擺放整齊的問題，更要做到在物品的擺放過程中達(dá)到科學(xué)化、合理化、規(guī)范化。

清掃。清掃就是對工作現(xiàn)場的灰土、油漬、碎屑和無用的垃圾進(jìn)行清理，使現(xiàn)場中的工作設(shè)備等就要具有足夠的清潔度，防止帶來不必要的麻煩。清掃的目的是保證工作現(xiàn)場干凈整潔、無灰土和油漬，從而減少對產(chǎn)品品質(zhì)的影響和減少意外事故的發(fā)生。

清掃的主要內(nèi)容是：對自己崗位上的設(shè)備、使用的工器具進(jìn)行清掃，其目的是對工具及設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，延長其使用壽命。清掃的同時點檢設(shè)備并對設(shè)備進(jìn)行及時的、經(jīng)常性的潤滑工作，清掃的過程實際是設(shè)備保養(yǎng)的過程。同時在清掃過程中發(fā)現(xiàn)有異常垃圾和油水泄漏，要及時查明原因，并采取措施加以改善。

清潔。清潔是對經(jīng)過整理、整頓、清掃以后的生產(chǎn)現(xiàn)場的狀態(tài)進(jìn)行保持，也就是說對良好狀態(tài)的持之以恒、不變、不倒退。

清潔的目的：

生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境美。這里不單指現(xiàn)場整潔、衛(wèi)生、美觀，而且指生產(chǎn)現(xiàn)場各類職員的衣著、儀表、儀容要清潔、得體、整齊、大方；生產(chǎn)勞動條件好。生產(chǎn)現(xiàn)場的生產(chǎn)設(shè)備、工具、物品擺放要整齊有序，工作場地要真正保持好，無粉塵、無煙塵、無有毒害作用的氣體，無影響身體健康的噪音等；生產(chǎn)勞動氣氛佳。訓(xùn)練有素的職工不僅儀表得體，儀容端莊，而且要求在精神上、語言上、行為上同樣追求美。

素養(yǎng)。素養(yǎng)是指培養(yǎng)現(xiàn)場作業(yè)人員遵守現(xiàn)場規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)。

素養(yǎng)的主要內(nèi)容是：企業(yè)工作的首要任務(wù)是努力提高企業(yè)員工的自身素質(zhì)。人員素質(zhì)得不到有效提高，那么企業(yè)的各項工作及各項活動都不能順利進(jìn)展，即便是開展了也不能堅持很長時間，員工應(yīng)養(yǎng)成嚴(yán)格遵守企業(yè)各項規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)。

“5S”現(xiàn)場管理是為了使人的素質(zhì)得以提高、道德修養(yǎng)得以升華，最終達(dá)到提高生產(chǎn)效率和生產(chǎn)質(zhì)量的目的。所以，開展“5S”活動，要始終著眼于提高人的素質(zhì)。

一個沒有行之有效的管理的企業(yè)是沒有競爭力的，更不要說在當(dāng)今這個競爭如此激烈的環(huán)境下。所以，一個企業(yè)要想取得成功，走的更遠(yuǎn)，就要有一套適合自己企業(yè)環(huán)境的管理方案，尤其是現(xiàn)場管理。充分發(fā)掘“5S”現(xiàn)場管理的內(nèi)在精髓，將“5S”完美的融入到企業(yè)管理當(dāng)中，這是一個企業(yè)必備的生存法則，不可或缺。

（作者單位：重慶交通大學(xué)）