蔣李

核心提示：云計(jì)算創(chuàng)業(yè)企業(yè)聚焦點(diǎn)不應(yīng)是數(shù)據(jù)中心這類基礎(chǔ)服務(wù)，應(yīng)該是在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、在線教育等垂直應(yīng)用上。

11月2日，阿里巴巴集團(tuán)公布了2017財(cái)年第二季度財(cái)報(bào)。

財(cái)報(bào)顯示，第二季度阿里云收入為14.93億元，同比增長(zhǎng)130%。這已是阿里云連續(xù)六個(gè)季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收增幅超過(guò)100%。

“目前，云計(jì)算基礎(chǔ)服務(wù)窗口期已過(guò)?！卑⒗锇桶图瘓F(tuán)公共事務(wù)部副總裁兼阿里云事業(yè)群業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉松向《支點(diǎn)》記者表示，云計(jì)算基礎(chǔ)服務(wù)的研發(fā)、資源、建立服務(wù)體系起碼要花兩三年時(shí)間，起步者很難趕上巨頭。

劉松建議，云計(jì)算創(chuàng)業(yè)企業(yè)聚焦點(diǎn)不應(yīng)在數(shù)據(jù)中心這類基礎(chǔ)服務(wù)方面，而是要放在垂直應(yīng)用上，如基于云的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、在線教育等。

從經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中挖掘產(chǎn)業(yè)潛力

《支點(diǎn)》：目前阿里云在國(guó)內(nèi)的主要應(yīng)用場(chǎng)景有哪些？

劉松：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，云計(jì)算等新技術(shù)會(huì)給各個(gè)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)巨大提升機(jī)會(huì)，并將成為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型重要爆發(fā)點(diǎn)，公共云服務(wù)將成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施。

過(guò)去一兩年里，阿里云已應(yīng)用到大型制造的實(shí)踐中。對(duì)于這些產(chǎn)業(yè)，我們更加關(guān)注針對(duì)生產(chǎn)設(shè)備使用、維護(hù)管理的應(yīng)用。

比如與中國(guó)老牌鋼琴制造廠商珠江鋼琴的合作中，通過(guò)阿里云服務(wù)平臺(tái)，珠江鋼琴將了解客戶使用產(chǎn)品的全程信息，反向提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)以及后續(xù)服務(wù)等，為業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型打下用戶基礎(chǔ)，并發(fā)掘用戶潛在需求。

此外，金融行業(yè)在國(guó)內(nèi)IT需求中一直都扮演著十分重要的角色，未來(lái)金融企業(yè)的云應(yīng)用一定會(huì)呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。

為解決金融客戶對(duì)于安全的一些顧慮，阿里云早就將金融云集群與其他業(yè)務(wù)云完全隔離。這兩年來(lái)，我們的金融云業(yè)務(wù)增長(zhǎng)幾十倍，基于此，我判斷金融行業(yè)將要進(jìn)入用戶云計(jì)算的快車(chē)道。

政府采購(gòu)思維正逐步開(kāi)放

《支點(diǎn)》：我觀察到部分政府部門(mén)和國(guó)企在IT服務(wù)采購(gòu)過(guò)程中，依然習(xí)慣于實(shí)物預(yù)算、實(shí)物采購(gòu)及固定資產(chǎn)管理等傳統(tǒng)程序，這是否會(huì)阻礙云計(jì)算在這些領(lǐng)域的應(yīng)用？

劉松 ：這是體制慣性形成的思維所導(dǎo)致的現(xiàn)象，但我認(rèn)為這是云計(jì)算需要且能夠解決的問(wèn)題。

以往，個(gè)體用戶在IT設(shè)備購(gòu)置及運(yùn)維方面付出了很大的人力物力，但實(shí)際效果并不令人滿意。而云計(jì)算特點(diǎn)就是使用而不擁有，把專業(yè)的事交給專業(yè)的人來(lái)做，而且擴(kuò)容起來(lái)更加方便，云服務(wù)的商業(yè)本質(zhì)是普惠科技的分享經(jīng)濟(jì)。

通過(guò)云計(jì)算，用戶需要的計(jì)算、存儲(chǔ)服務(wù)都能成為按需付費(fèi)的“租用”資源。目前，全球市值最高的企業(yè)如蘋(píng)果、谷歌、微軟等，都紛紛將IT系統(tǒng)遷到云平臺(tái)上，與此同時(shí)，美國(guó)CIA以及各大政府機(jī)構(gòu)也在往云上走。最根本原因，就是云計(jì)算帶來(lái)的成本、效能的提升，并且能做之前傳統(tǒng)IT不能做的事情。

據(jù)我觀察，近年來(lái)政府及國(guó)企對(duì)IT服務(wù)資源的采購(gòu)，也呈上升趨勢(shì)。

前幾年，不少地方政府“政務(wù)云”建設(shè)招投標(biāo)時(shí)，我們見(jiàn)到的多是傳統(tǒng)IT商。去年開(kāi)始，各類云計(jì)算服務(wù)公司就多了起來(lái)。我想，這種現(xiàn)象也標(biāo)志著政府開(kāi)始以服務(wù)的方式來(lái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

不過(guò)，就實(shí)際情況來(lái)看，想要全面建立這種相對(duì)超前的采購(gòu)模式尚需時(shí)日，但云計(jì)算肯定會(huì)被包括政府采購(gòu)在內(nèi)的眾多用戶接納和肯定。

《支點(diǎn)》：一些企業(yè)過(guò)去已建立了基于IOE（IBM、Oracle、EMC）架構(gòu)的商用數(shù)據(jù)庫(kù)的IT體系，他們應(yīng)用云計(jì)算是否意味著要關(guān)閉老機(jī)房？

劉松：在很多行業(yè)中，IOE架構(gòu)還是有很大的存量市場(chǎng)。針對(duì)這些客戶，我們不會(huì)一上來(lái)就說(shuō)“你應(yīng)該關(guān)掉機(jī)房，把所有東西搬到云上”，而是從業(yè)務(wù)增量角度給他提出建議。廣義看，云服務(wù)首先是幫助產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的增量崛起。企業(yè)不用太糾結(jié)于一個(gè)用了十幾年的系統(tǒng)要不要搬到云上，這主要還是取決于企業(yè)是不是有創(chuàng)新的業(yè)務(wù)增量。我們會(huì)建議這些新增的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、新增的數(shù)據(jù)分析，以及廣義的數(shù)字經(jīng)濟(jì)等業(yè)務(wù)，從一開(kāi)始就不要再走原來(lái)的老路。

公有云好還是私有云好

《支點(diǎn)》：有不少企業(yè)推出私有云服務(wù)，并指出相對(duì)公有云，私有云在數(shù)據(jù)安全性、系統(tǒng)可用性更具優(yōu)勢(shì)。但據(jù)我觀察，阿里云并非是私有云業(yè)務(wù)，這是為什么？

劉松：云計(jì)算的真正價(jià)值在于近乎無(wú)限的彈性伸縮能力，以及“計(jì)算”代替“計(jì)算機(jī)”，“服務(wù)”代替“服務(wù)器”。因此客戶幾乎無(wú)需去關(guān)注硬件，只要將精力集中在發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)特長(zhǎng)和創(chuàng)新上。IOE及部分本土廠商提出的私有云，本質(zhì)仍然是以云計(jì)算為名來(lái)賣(mài)硬件，即推銷(xiāo)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，這種其實(shí)是比較落后的思維。

就安全性而言，私有云私有的只是硬件設(shè)備+虛擬化軟件+管理，數(shù)據(jù)仍然無(wú)法保證安全。只有在大規(guī)模的公共云服務(wù)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、安全、硬件的軟硬件一體化，才能真正實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的安全。

公共云從服務(wù)根本上講是規(guī)模經(jīng)濟(jì)，是共享經(jīng)濟(jì)。私有云提供的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施并未形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法互聯(lián)互通、共享數(shù)據(jù)，這就背離了公共云服務(wù)的初衷。

一個(gè)典型案例是余額寶。傳統(tǒng)基金直銷(xiāo)系統(tǒng)只能夠處理每天幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)用戶，但余額寶面對(duì)的是數(shù)以億計(jì)的互聯(lián)網(wǎng)用戶，這種數(shù)量級(jí)的計(jì)算差異已無(wú)法用傳統(tǒng)IT思路解決。而采取公有云，使天弘基金一躍成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的基金公司。

正因如此，業(yè)界關(guān)于“公有云、私有云”的概念從兩年前就開(kāi)始了，但大家現(xiàn)在都不再討論了。為什么？因?yàn)榻Y(jié)論已經(jīng)產(chǎn)生——現(xiàn)在大部分創(chuàng)新企業(yè)想的是如何基于公共云服務(wù)來(lái)開(kāi)展創(chuàng)新業(yè)務(wù)，而不是糾結(jié)于用公共云好還是用私有云好。

《支點(diǎn)》：那么，我們?nèi)绾螡M足更多個(gè)性化需求的大型企業(yè)？

劉松：今年4月，我們發(fā)布了專有云（ApsaraStack）解決方案，服務(wù)于一些大型企業(yè)。我們認(rèn)為私有云所謂的私有僅是硬件設(shè)備私有，而專有云則更貼近服務(wù)本質(zhì)——它不是以機(jī)器來(lái)劃分，而是以服務(wù)劃分。

專有云針對(duì)企業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行了二次優(yōu)化，使之易交付、易管理，同時(shí)滿足了政企市場(chǎng)的安全合規(guī)和可靠性要求。舉個(gè)例子，私有云可以看作是固定電話，專有云則好比手機(jī)，手機(jī)除打電話外，還有拍照、上網(wǎng)等應(yīng)用。

具體而言，客戶只需要用最小體量自建最小規(guī)模的專有云，其他部分可以通過(guò)“專有云+公共云”服務(wù)來(lái)滿足多樣性需求。

目前，海關(guān)總署、云上貴州、浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、網(wǎng)商銀行、貴州交警等政企客戶，都使用專有云構(gòu)建了新一代IT系統(tǒng)。

公有云IaaS大局已定

《支點(diǎn)》：云計(jì)算分為SaaS（軟件即服務(wù)），PaaS（平臺(tái)即服務(wù)）、IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）三個(gè)層面。過(guò)去兩年來(lái)，國(guó)內(nèi)冠以“云”的產(chǎn)品層出不窮，但大部分都集中于IaaS層面，為什么？

劉松：現(xiàn)狀的確如此。不少互聯(lián)網(wǎng)巨頭都在產(chǎn)品下邊掛上“某某云”的名字，其實(shí)大部分都是在切一個(gè)已成熟、被定義的IaaS領(lǐng)域蛋糕。

但美國(guó)公司很少直接提“云”，而是聚焦于在云上構(gòu)建的SaaS、PaaS垂直生態(tài)應(yīng)用，譬如CRM（客戶關(guān)系管理）、房屋共享、智能語(yǔ)音交互等等。

其實(shí)國(guó)內(nèi)公有云IaaS大局已定，大家不必都去搶這塊蛋糕，應(yīng)該去發(fā)展基于云計(jì)算的人工智能、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、基因科學(xué)、智慧家居等產(chǎn)業(yè)。

舉個(gè)例子，去年雙11當(dāng)天，螞蟻金服94%以上電話咨詢都通過(guò)虛擬客服解決，只有自助解答不了的問(wèn)題才會(huì)轉(zhuǎn)到人工咨詢，而且會(huì)分到特定技能群。

這個(gè)技術(shù)如果得到廣泛應(yīng)用，代表金融行業(yè)或政府領(lǐng)域呼叫中心95%的從業(yè)者都可以被替代。

《支點(diǎn)》：為何您提出國(guó)內(nèi)公有云IaaS大局已定？

劉松：IaaS服務(wù)有個(gè)特點(diǎn)，當(dāng)共享資源池規(guī)模越來(lái)越大，每個(gè)用戶分擔(dān)的研發(fā)和技術(shù)成本都在下降。因此，服務(wù)提供商集中度會(huì)逐步提高。

此外，IaaS最終還是需要硬件架構(gòu)來(lái)做基礎(chǔ)設(shè)施。憑借大規(guī)模采購(gòu)，實(shí)力越強(qiáng)的云服務(wù)商更有可能獲得硬件采購(gòu)的成本優(yōu)勢(shì)及優(yōu)先供貨權(quán)。

在較為成熟的歐美云計(jì)算市場(chǎng)，亞馬遜、微軟就是憑借一輪洗牌，實(shí)現(xiàn)對(duì)云計(jì)算基礎(chǔ)服務(wù)市場(chǎng)的占領(lǐng)。而之前中國(guó)云計(jì)算IaaS市場(chǎng)百云齊放的和諧場(chǎng)面，其實(shí)與我們IaaS市場(chǎng)并沒(méi)有真正形成，整個(gè)云服務(wù)產(chǎn)業(yè)還處于萌芽期有關(guān)。

但如今，國(guó)內(nèi)IaaS跑道基本關(guān)閉，即便有新玩家?guī)еY本進(jìn)入，也錯(cuò)過(guò)了窗口期——技術(shù)研發(fā)、資源布局和建立服務(wù)體系起碼要花兩三年時(shí)間，這段時(shí)間差，領(lǐng)先者早已甩后來(lái)者幾條街了。

阿里云不會(huì)做垂直行業(yè)

《支點(diǎn)》：阿里云是以IaaS為主的公司，如何形成產(chǎn)業(yè)生態(tài)？

劉松：目前在云計(jì)算技術(shù)穩(wěn)步演進(jìn)的發(fā)展進(jìn)程下，大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等上層應(yīng)用也在阿里云上持續(xù)生發(fā)。

阿里云生態(tài)中有個(gè)重要平臺(tái)叫做云市場(chǎng)，這是一個(gè)阿里云客戶間資源對(duì)接交付平臺(tái)，類似于云計(jì)算的“App Store”。

目前云市場(chǎng)已匯集眾多知名軟件服務(wù)商的數(shù)千款在售商品，他們借助阿里云的基礎(chǔ)設(shè)施和云市場(chǎng)平臺(tái)，為企業(yè)客戶提供深度定制的PaaS或SaaS產(chǎn)品和服務(wù)，全面覆蓋個(gè)人用戶、中小企業(yè)和大型企業(yè)的軟件需求。

產(chǎn)品方面，云市場(chǎng)上架在售商品超3000個(gè)，支持鏡像、容器、編排、API、SaaS、服務(wù)、下載等7種類型的軟件與服務(wù)接入。

通過(guò)云市場(chǎng)，230萬(wàn)阿里云用戶只需線上購(gòu)買(mǎi)訂閱，就可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)快速交付所需軟件，這也完全改變了以往軟件交易與交付方式?？梢韵胂?，未來(lái)一家公司需要任何客戶管理、人力管理、財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目管理等軟件，都能到云市場(chǎng)找到。

《支點(diǎn)》：阿里云是否也會(huì)涉足云計(jì)算的垂直行業(yè)？

劉松：與很多互聯(lián)網(wǎng)公司不同，相對(duì)于建造閉合生態(tài)圈，吞下市場(chǎng)大蛋糕，我們更想搭建一個(gè)開(kāi)放的生態(tài)系統(tǒng)。

阿里云不會(huì)做垂直行業(yè)，更多商業(yè)空間我們希望留給合作伙伴。（支點(diǎn)雜志2016年12月刊）