知力的讀者朋友們，很高興又與大家相聚在甘本祓老師的“硅谷新視野”欄目。2017年已經(jīng)開始，先給大家拜個(gè)年。新年說(shuō)點(diǎn)新鮮事，聽聽甘老怎么談。

熱熱鬧鬧的學(xué)術(shù)界

創(chuàng)新一直在干，時(shí)代不斷在變。

“科技革命”常在耳，“高新技術(shù)”也常見(jiàn)。

如今又出新名詞，朋友是否已聽?wèi)T？

近年來(lái)，一個(gè)新詞在世間熱傳——顛覆性創(chuàng)新（Disruptive Innovation）！

“創(chuàng)新”本就是“守舊”的對(duì)立面，推陳出新、破舊立新，變革意味本已很濃，為何還要在頭上再戴上“顛覆性”這樣一頂“帽子”？

君不知，這可不是為了嘩眾取寵，而是經(jīng)學(xué)者們反復(fù)磨礪之果。這詞，聽起來(lái)也許不太習(xí)慣，但已不算新鮮。早在二十年前，就有人提出這個(gè)概念。此人名叫克萊頓·克里斯坦森（Clayton M.Christensen，下文簡(jiǎn)稱為克氏），是美國(guó)哈佛商學(xué)院的教授。1995年，他與約瑟夫·鮑爾（Joseph L.Bower）在《哈佛商業(yè)評(píng)論》（Harvard Business Review）上發(fā)表《顛覆性技術(shù)：趕上浪潮》（Disruptive Technologies： Catching the Wave），首創(chuàng)了這一新概念。1997年，他又撰寫了專著《創(chuàng)新者的窘境：當(dāng)新技術(shù)導(dǎo)致大企業(yè)失敗》（The Innovators Dilemma： When New Technologies Cause Great Firms to Fail），奠定了顛覆性創(chuàng)新理論的基礎(chǔ)。

在這本書中，他以大量案例，指出那些曾經(jīng)讓許多管理者羨慕且競(jìng)相效仿的、因創(chuàng)新和執(zhí)行能力而聞名遐邇的優(yōu)秀大企業(yè)，是如何從龍頭企業(yè)的位置走向衰落、甚至倒閉，其原因就是忽略了顛覆性創(chuàng)新！一石激起千層浪，學(xué)術(shù)界議論紛紛，企業(yè)圈人心惶惶。書籍暢銷，被奉為經(jīng)典;門庭若市，朝圣者絡(luò)繹不絕。幾年工夫，就把一個(gè)助理教授擁上了“創(chuàng)新大師”的寶座。

克氏也不負(fù)眾望。接下來(lái)的這些年，許多志同道合的學(xué)者聚集在他周圍，他（或與他們合作）又發(fā)表了多篇有關(guān)顛覆性創(chuàng)新的文章，推出了多部暢銷書籍，并多次獲獎(jiǎng)。這些著作的分析明確中肯，涉及面廣，從制造業(yè)到服務(wù)業(yè)，從社會(huì)到個(gè)人。例如，《迎接顛覆性變革的挑戰(zhàn)》《社會(huì)變革的顛覆性創(chuàng)新》《創(chuàng)新者的解答：建立和維持成功的增長(zhǎng)》《創(chuàng)新者的基因》《創(chuàng)新者的處方：醫(yī)療保健的顛覆性解決方案》《創(chuàng)新型大學(xué)：改變高等教育的基因》……由此，一座創(chuàng)新（特別是顛覆性創(chuàng)新）的理論大廈巍然屹立。

沉沉浮浮的企業(yè)圈

需要提醒的是，克氏書中所論及的顛覆性創(chuàng)新是廣義的，不僅包括科學(xué)技術(shù)，也包括產(chǎn)品和商業(yè)模式。而克氏作為商學(xué)院的教授，他在引入顛覆性這個(gè)概念時(shí)，自然是從顛覆性創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的影響入手，從而在企業(yè)圈也掀起了顛覆性的風(fēng)浪。

顛覆性創(chuàng)新理論為什么如此受到企業(yè)圈的青睞？歸根到底就是一句話：它關(guān)系到企業(yè)的成??！

想當(dāng)初，人們認(rèn)為一個(gè)企業(yè)只要是精英領(lǐng)導(dǎo)、制度嚴(yán)密、管理良好、規(guī)劃周全、重視客戶反應(yīng)、積極投資研發(fā)，就能立于不敗之地，但是歷史卻是那樣無(wú)情，往往一些這樣的公司，甚至是行業(yè)領(lǐng)頭的大公司，卻敗走麥城?？耸蠝?zhǔn)確地找到了病根：正是他們那看似“完美無(wú)瑕”的管理，導(dǎo)致了對(duì)顛覆性創(chuàng)新的忽視，讓他們?cè)粤烁?。同時(shí)，也正是由于抓住了某項(xiàng)顛覆性技術(shù)，使得一些公司由小做大，甚至快速崛起，成為行業(yè)龍頭。真是“成也蕭何，敗也蕭何”！

那么，企業(yè)究竟應(yīng)該怎樣做，才能抓住“顛覆性”的龍脈，培育出顛覆性基因，創(chuàng)造出顛覆性技術(shù)，開發(fā)出顛覆性產(chǎn)品，制定出顛覆性決策，進(jìn)行顛覆性運(yùn)營(yíng)呢？于是，在企業(yè)圈掀起了“顛覆性”浪潮。微軟的老板比爾·蓋茨這樣形容：“自從克氏提出顛覆性理論后，出現(xiàn)在我桌上的每一個(gè)提案，都自稱是‘顛覆性的?！?p>

?美國(guó)哈佛商學(xué)院教授克萊頓·克里斯坦森奠定了顛覆性創(chuàng)新理論的基礎(chǔ)

其實(shí)，大家對(duì)顛覆性技術(shù)并不陌生，人類歷史上的歷次產(chǎn)業(yè)革命都是由顛覆性技術(shù)促成的。例如，蒸汽機(jī)、火藥、汽車、火車、飛機(jī)、槍炮、電力、電話、無(wú)線電通信、雷達(dá)、電腦、手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)……每一項(xiàng)都顛覆了人們的生產(chǎn)和生活，帶來(lái)了時(shí)代的變遷。

小e插話：在這里甘老師托我提醒讀者，比爾的這句話有兩層含義：一是要趕上浪潮，二是要辨別真?zhèn)?。甘老?qiáng)調(diào)：本文是介紹顛覆，自然也熱捧顛覆，不可否認(rèn)顛覆是當(dāng)今的潮流，各國(guó)都重視顛覆，但顛覆不能概括一切，一切也不都是顛覆。

實(shí)實(shí)在在的大變革

既然克氏的理論如此受寵，那就讓我們來(lái)領(lǐng)略一下這本《創(chuàng)新者的窘境：當(dāng)新技術(shù)導(dǎo)致大企業(yè)失敗》中關(guān)于顛覆性創(chuàng)新理論的精彩內(nèi)容吧。

在書中克氏指出，創(chuàng)新有兩種類型：

①延續(xù)性（Sustaining）創(chuàng)新

它的特點(diǎn)是，根據(jù)主要市場(chǎng)的主流消費(fèi)者一直以來(lái)所看重的性能層面，來(lái)提高成熟產(chǎn)品的性能。因而，它只能從市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者手中搶奪現(xiàn)有市場(chǎng)。

②顛覆性（Disruptive）創(chuàng)新

它會(huì)改變?cè)械挠螒蛞?guī)則。通常，其產(chǎn)品價(jià)格更低、使用更方便、體積更小，因而它能開辟新市場(chǎng)（稱為“新市場(chǎng)顛覆”），或者能扎根于現(xiàn)有產(chǎn)品忽視的低端客戶群（稱為“低端顛覆”），并隨著技術(shù)的進(jìn)步、性能的提高，進(jìn)而取代和重新定義現(xiàn)有市場(chǎng)。

典型案例

書中列舉的計(jì)算機(jī)行業(yè)龍頭企業(yè)的興衰，就是最典型的被顛覆案例。以國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司（IBM）為代表的大型計(jì)算機(jī)市場(chǎng)，被數(shù)字設(shè)備公司（DEC）為代表的微型計(jì)算機(jī)市場(chǎng)顛覆;在DEC如日中天之時(shí)，又被以蘋果公司為代表的臺(tái)式個(gè)人電腦市場(chǎng)顛覆……

正因?yàn)槿绱?，顛覆性?chuàng)新這一理論被各國(guó)、各行業(yè)從科技專家到軍政首腦廣為接受，這幾年也更加受到媒體的熱捧，“顛覆性”一詞由此在世間熱傳開來(lái)。如今，不僅是比爾·蓋茨的桌上放著一個(gè)個(gè)“顛覆性”提案，而且在各國(guó)政府首腦的桌上也放起了一疊疊“顛覆性”議案和規(guī)劃，警示著顛覆性科技的發(fā)展，描繪著二十年、三十年乃至五十年后令人感到無(wú)比顛覆的、神奇美妙的明天。

?顛覆性技術(shù)顛覆了人們的生產(chǎn)和生活方式

顛覆性創(chuàng)新之谷——硅谷

該書出版至今已20年，顛覆性理論也經(jīng)受了20年的考驗(yàn)，各界更多的案例都證明克氏的顛覆性創(chuàng)新理論是經(jīng)得起考驗(yàn)的。這20年我就住在硅谷，而硅谷說(shuō)到底就是一個(gè)顛覆性創(chuàng)新之谷。在這里，不斷開發(fā)出的顛覆性技術(shù)，推出的顛覆性產(chǎn)品，或者創(chuàng)造出的顛覆性商業(yè)模式，正在顛覆著人們的生產(chǎn)和生活方式，帶動(dòng)著全球各地的顛覆性創(chuàng)新，預(yù)示著一個(gè)新時(shí)代的到來(lái)。這方面的例證甚多：當(dāng)智能手機(jī)與你形影不離之時(shí)，當(dāng)你坐上Uber叫來(lái)的車飛奔之際，當(dāng)你帶上VR頭盔做“白日夢(mèng)”之時(shí)，當(dāng)你在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上“血拼”之際……你難道沒(méi)有感受到顛覆性技術(shù)對(duì)你的生活和工作的顛覆嗎？