李曉云

摘 要：區(qū)域旅游一體化是大旅游時(shí)代旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢，而客源一體化正是旅游一體化發(fā)展的關(guān)鍵。信陽旅游資源豐富，各縣域資源特色明顯，結(jié)合縣域旅游資源的分散性與多樣性，探索基于資源共享的“同類資源整合式”和“相異資源互補(bǔ)式”兩種客源一體化開發(fā)模式，并通過發(fā)展多元化市場、完善旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、優(yōu)化旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)和集中力量大營銷等措施促使客源市場一體化拓展。

關(guān)鍵詞：客源市場；一體化；縣域旅游；信陽

中圖分類號：F2

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2016.09.009

1 前言

隨著休閑度假旅游時(shí)代的到來，作為“生態(tài)休閑之都”的信陽，其旅游人數(shù)和旅游綜合收入近年來連攀新高，“乘高鐵、開自駕、游紅城、逛茶都”是旅游市場最耀眼的特色，旅游活動精彩紛呈。省內(nèi)游客主要以鄭州市為主，安陽、洛陽、商丘、許昌、駐馬店等地市居多，省外游客以武漢市為主，也有不少游客來自北京、山東、河北、安徽等省市。從出行方式上看，鐵路、公路并駕齊驅(qū)，因其高鐵開通和便利的交通條件，自駕游和散客居多。從旅游產(chǎn)品來看，山地度假、山水生態(tài)、紅色游和鄉(xiāng)村游等休閑、生態(tài)旅游產(chǎn)品需求旺盛?；谝陨犀F(xiàn)狀，認(rèn)為信陽旅游業(yè)具有較強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿?，而如何將潛力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的競爭力，在很大程度上取決于區(qū)域協(xié)作與一體化發(fā)展所產(chǎn)生的“集體力量”，客源規(guī)模在很大程度上決定了旅游經(jīng)濟(jì)效益，因此，客源市場的一體化是旅游一體化發(fā)展的關(guān)鍵。

2 信陽縣域旅游客源市場存在的問題分析

信陽旅游市場規(guī)模穩(wěn)定增長，但因其地域性及各縣域旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的差異性仍制約著其旅游經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和平衡發(fā)展。

2.1 區(qū)位優(yōu)勢受限，市場影響力不足

雖然高鐵已開通，京九、京廣、大廣高速以及多條國道、省道已形成完善的立體交通網(wǎng)絡(luò)，信陽的可進(jìn)入性逐漸增強(qiáng)，但是作為非省會城市，最重要的是作為河南省的邊緣城市，政治和地理區(qū)位優(yōu)勢不明顯，制約了其旅游形象的傳播，使其在全國范圍的知名度受限，阻礙了其客源市場吸引范圍的擴(kuò)張。

2.2 旅游產(chǎn)品單一，難以形成市場競爭力

雖然信陽已形成了一定的以觀光度假旅游產(chǎn)品為主的結(jié)構(gòu)體系，度假產(chǎn)品規(guī)模得到了很大發(fā)展，文化旅游產(chǎn)品發(fā)展也受到了較大的重視，但觀光產(chǎn)品的主導(dǎo)地位在短期內(nèi)很難改變。同類旅游資源之間各自為政，粗放式開發(fā)，缺乏整合，相異資源又無法立足于長遠(yuǎn)發(fā)展的立場進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃和布局，新興旅游產(chǎn)品的發(fā)展更是步履艱難，導(dǎo)致了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的單一性和滯后性，在一定程度上造成了旅游產(chǎn)品的閑置和浪費(fèi)，大大制約了其旅游產(chǎn)品市場的吸引力，從而表現(xiàn)出重游率低的特征。

2.3 旅游產(chǎn)業(yè)要素發(fā)展不均衡，制約旅游市場經(jīng)濟(jì)增長

從旅游產(chǎn)業(yè)各要素結(jié)構(gòu)來看，交通和門票收入所占比重較高，尚未擺脫門票經(jīng)濟(jì)，基礎(chǔ)性消費(fèi)比重過高，購物和娛樂收入所占比重偏低。信陽作為南北交接地，豫風(fēng)楚韻在這里交融，因此也形成了信陽獨(dú)特的飲食文化和特產(chǎn)資源豐富，但卻難以轉(zhuǎn)化成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，制約旅游經(jīng)濟(jì)效益，各產(chǎn)業(yè)要素之間發(fā)展不均衡，造成旅游消費(fèi)偏低。

2.4 旅游開發(fā)失衡，難以形成市場規(guī)模經(jīng)濟(jì)

信陽具有“山、水、茶、紅、泉、寺、根”等各類特色資源，但是具有明顯的集中性，目前旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好的縣區(qū)主要為市區(qū)周邊的羅山縣以及南部紅、綠資源豐富的新縣和商城，其他縣區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)仍然落后，相鄰縣域之間無法形成資源互補(bǔ)，故其旅游客源以一日游游客為主，過夜游客較少，旅游者平均停留時(shí)間較短，難以形成旅游產(chǎn)業(yè)的帶動作用和旅游經(jīng)濟(jì)的規(guī)模效應(yīng)。

3 基于資源特色的信陽旅游客源一體化開發(fā)模式

3.1 信陽旅游資源特色分析

信陽素有“江南北國、北國江南”之美譽(yù)，兼具南北特色，是理想的宜居之城和旅游之城，環(huán)境優(yōu)美，資源豐富且各具特色。

3.1.1 旅游資源種類齊全且特色明顯

悠久的歷史賦予了信陽深厚的文化，根親文化、宗教文化、茶文化與紅色革命歷史事跡等；獨(dú)特的地理位置造就了信陽靈秀的山水，四大避暑勝地之一的雞公山、豫南明珠南灣湖、著名的療養(yǎng)溫泉湯泉池等；豐富的人文活動形成了多彩的民俗文化，光州大鼓、羅山皮影戲等。資源多樣且特色明顯，以“將軍故里”新縣為代表的紅色資源是大別山紅色旅游的重要組成部分，茶文化更是得到茶圣陸羽的認(rèn)可而名揚(yáng)海內(nèi)外。

3.1.2 旅游資源呈點(diǎn)狀分散化

信陽具有紅、綠、古、根、寺等多項(xiàng)特色旅游資源，但資源橫跨幅度大，集中度低。一方面表現(xiàn)在同類資源分散于多縣域，如紅色旅游資源主要分布于羅山、光山、新縣、商城等地區(qū)，各縣域之間缺乏合作的精神，單打獨(dú)斗，競相開發(fā)，不利于同類資源價(jià)值的完整詮釋，易造成惡性競爭；另一方面表現(xiàn)為特色資源的分散化，新縣的紅色資源、商城的山水資源、潢川的古國文化、息縣的根親文化等，雖然特色資源分散化不利于形成規(guī)模影響力，但是各縣域可以通過優(yōu)勢互補(bǔ)，形成一縣一品，有利于各地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的均衡發(fā)展。

3.1.3 旅游資源地域差異大

信陽下轄兩區(qū)八縣，但是資源主要集中在市區(qū)及羅山、新縣、商城、固始等西北部及南部地區(qū)，而中部的光山、潢川及北部的息縣、淮濱旅游資源相對匱乏，自然景觀不成系統(tǒng)，雖具有一定的文化資源，如光山的名人故里、千年古寺等，息縣的姓氏文化，但因保護(hù)不善或是開發(fā)方式單一，難以形成市場吸引力。

3.2 基于資源共享的客源一體化開發(fā)模式

信陽旅游資源品質(zhì)高，價(jià)值大，但在實(shí)際發(fā)展中卻難以形成市場吸引力，如何將資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為客源市場占有份額，就需要從旅游客源市場的角度尋找突破口。通過客源一體化開發(fā)開拓更廣闊的市場半徑，客源一體化并不是要求所有縣域必須共同去開發(fā)市場，而是指對于擁有有相同資源的縣域可以整合資源一體化開發(fā)客源市場，實(shí)現(xiàn)整體效應(yīng)；而對于那些資源相異可以融合發(fā)展的縣域，打破單一資源吸引力受限的禁錮，采取需求多元化旅游市場的一體化開發(fā)。

3.2.1 “同類資源整合式”旅游客源一體化開發(fā)

同一市域不同縣域的同類旅游資源，由于其區(qū)位的相近性，往往表現(xiàn)出互斥的狀態(tài)，即以競爭的形態(tài)存在，這就需要整合協(xié)調(diào)，形成完整的產(chǎn)品體系，各縣域在統(tǒng)一規(guī)劃的前提下，共同開發(fā)同類旅游資源的大旅游市場，并尋找各自的特色，針對特色實(shí)施錯位發(fā)展，避免惡性競爭。

就信陽而言，其跨區(qū)域分布的同類資源主要是紅色旅游資源。信陽紅色旅游資源主要分布于市區(qū)、羅山、光山、新縣、商城多地區(qū)，是大別山紅色旅游的核心組成部分，以上地區(qū)更應(yīng)深度協(xié)作，整合紅色旅游資源，形成大紅色旅游格局，實(shí)現(xiàn)大別山紅色旅游產(chǎn)品的完整呈現(xiàn)，在市場上聯(lián)合營銷，形成強(qiáng)勁的市場吸引力，產(chǎn)生整體效應(yīng)，形成同類旅游資源的客源市場一體化開發(fā)；但各縣域因其資源特色不同，在大紅色旅游格局中所扮演的角色不同，以光山、新縣為中心的將軍故里之旅，以羅山為中心的紅軍長征之旅，以商城為中心的千里躍進(jìn)之旅，各地在合作大發(fā)展前提下塑造同一資源的多品牌旅游產(chǎn)品，激發(fā)游客的求知欲。

3.2.2 “相異資源互補(bǔ)式”旅游客源一體化開發(fā)

異類旅游資源往往存在差異性，在內(nèi)容和特色上是天然互補(bǔ)的，對于相異資源進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和合理布局，能夠協(xié)調(diào)游客的審美需求，用多元化旅游產(chǎn)品吸引旅游市場的關(guān)注?；パa(bǔ)效應(yīng)通常通過資源融合而產(chǎn)生，如“紅+綠”互補(bǔ)模式，將紅色文化與豫南風(fēng)情或是鄉(xiāng)村文化相融合，打破傳統(tǒng)的“純資源”模式，把紅色旅游的精神主題與現(xiàn)代人追求綠色健康的思維相銜接，避免旅游者對同類旅游資源長時(shí)間游覽而造成的審美疲勞。基于信陽的資源稟賦，各縣域結(jié)合自身的優(yōu)勢資源，縣域與縣域之間進(jìn)行資源融合，采取更多的“紅+”、“綠+”、“茶+”相異資源融合開發(fā)模式，通過資源的合理搭配，開發(fā)跨縣域的多元化線路旅游產(chǎn)品，整合合作縣域的營銷資金，進(jìn)行客源一體化開發(fā)，實(shí)現(xiàn)大營銷，贏得大市場。

4 信陽縣域旅游客源一體化拓展的對策

4.1 發(fā)展多元化市場格局

在明確目標(biāo)市場定位的基礎(chǔ)上，實(shí)施分級開發(fā)戰(zhàn)略。信陽旅游的主要客源市場以鄂、豫、皖三省為主，因此，將此三省定位為一級目標(biāo)市場，形成旅游客源市場的金三角，集中旅游宣傳資金，進(jìn)行重點(diǎn)營銷。而對于具有可達(dá)性優(yōu)勢的京津冀地區(qū)和長三角地區(qū)，其經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，人口規(guī)模大，居民出游率高，具備開發(fā)價(jià)值，應(yīng)將其定位客源市場的潛力開發(fā)區(qū)，進(jìn)行重點(diǎn)培育，爭取形成旅游經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)。

4.2 豐富完善旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

根據(jù)市場需求，加快信陽旅游產(chǎn)品由單一的觀光型向觀光、休閑、度假、會展等復(fù)合型旅游轉(zhuǎn)變，開發(fā)系列的主題產(chǎn)品，設(shè)立參與性強(qiáng)的體驗(yàn)活動和娛樂節(jié)目，對游客產(chǎn)生持續(xù)的吸引力，提高重游率。不斷加大精品旅游產(chǎn)品開發(fā)力度，形成紅色旅游、茶文化旅游、宗教旅游、鄉(xiāng)村旅游、溫泉旅游、根親旅游、民俗節(jié)慶等多條精品主題旅游線路。

4.3 優(yōu)化旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)

旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，是指旅游消費(fèi)中食、住、行、游、購、娛的支出比例要恰當(dāng)，最大限度地提高旅游消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)和社會效益。信陽現(xiàn)有旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)中，基礎(chǔ)性消費(fèi)所占比重過高，非基本消費(fèi)支出比例偏低，不利于旅游經(jīng)濟(jì)效益的提高。針對于購、娛消費(fèi)較低的情況，信陽特產(chǎn)豐富，信陽毛尖、板栗、固始笨雞蛋等，挖掘更多的旅游購物品資源，并在品種及樣式上進(jìn)一步開發(fā)和創(chuàng)新，提高旅游購物收入；其次，各縣域民俗風(fēng)情各異，要加強(qiáng)文化娛樂設(shè)施的建設(shè)，創(chuàng)新旅游服務(wù)，增加娛樂項(xiàng)目，提高旅游消費(fèi)中精神消費(fèi)的水平。

4.4 集中力量進(jìn)行大營銷

營銷是信陽縣域旅游發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)，要實(shí)現(xiàn)客源的一體化拓展，就必須整合營銷，加強(qiáng)宣傳力度，豐富宣傳類型：充分利用各種宣傳媒體，尤其是主流媒體，加強(qiáng)對信陽整體旅游形象的宣傳和促銷，充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，借助網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大的受眾范圍，擴(kuò)大旅游形象的影響范圍；積極舉辦各種旅游節(jié)慶活動擴(kuò)大市場認(rèn)知度，信陽現(xiàn)有的比較具有知名度的節(jié)慶活動只有一年一度的茶文化節(jié)，另外，也有南灣湖的櫻花節(jié)、開漁節(jié)等，但是宣傳力度小，知名度小，利用信陽的特色資源和民俗資源，要形成一年四季季季有節(jié)慶，通過節(jié)慶活動的持續(xù)營銷，保持信陽旅游產(chǎn)品活躍于旅游市場。

參考文獻(xiàn)

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