張喆　徐巍

摘要：在社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展、用戶需求日趨多樣化的大數(shù)據(jù)環(huán)境下，用電監(jiān)察工作只有堅持為客戶服務(wù)的基本原則，不斷強(qiáng)化用電監(jiān)察管理工作，通過數(shù)字化用電監(jiān)察技術(shù)和全過程管理模式的應(yīng)用，提高用電監(jiān)察工作的管理水平和電力運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)用電監(jiān)察應(yīng)用研究

在當(dāng)前大數(shù)據(jù)環(huán)境下，用電監(jiān)察工作已成為電力市場營銷策略的重要組成部分，用電監(jiān)察工作合理與否直接關(guān)系著人民的生活水平和社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，因此，作為連接電力企業(yè)和用戶的重要紐帶，用電監(jiān)督部門加強(qiáng)用電監(jiān)察工作勢在必行，這樣不僅能夠給電力企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙收，還能為用戶用電的質(zhì)量和安全提供保障。

一、用電監(jiān)察發(fā)展現(xiàn)狀分析

在些欠發(fā)達(dá)地區(qū)的供電企業(yè)，還沒有專門的用電監(jiān)察機(jī)構(gòu)，沒有專職的監(jiān)察人員和專項的設(shè)施設(shè)備，沒有切合實際的用電監(jiān)察管理制度，監(jiān)察工作，依然停留在抄查電表、巡視等簡單的表面查看，在查看中發(fā)現(xiàn)問題才能去糾正處理，沒有發(fā)現(xiàn)的話就可能讓問題繼續(xù)延續(xù)下去?，F(xiàn)在，因為用電監(jiān)察安全管理不到位，我國電網(wǎng)正遭受到極為嚴(yán)重的影響，而且影響依然在持續(xù)。供電企業(yè)在為用電客戶提供供電服務(wù)過程中，未能做到輿論先行，僅僅為客戶提供了產(chǎn)品。并沒有將電網(wǎng)安全運(yùn)行及客戶用電的安全詮釋清楚，電網(wǎng)安全需要客戶與企業(yè)共同維護(hù)的觀點(diǎn)考慮進(jìn)去。所以，結(jié)果就是，供電企業(yè)和用電客戶始終都是站在對立的兩面。千萬百計為自己考慮，結(jié)果.就催生了大量的偷電等惡性行為，導(dǎo)致電網(wǎng)運(yùn)行無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，影響了電網(wǎng)的安全性，也極有可能會危及到客戶的生命生產(chǎn)安全。供電企業(yè)在為用電客戶提供供電服務(wù)過程中，客戶提帛的用電要求可能與安全用電的要求相抵觸，兩方互不相讓，相互不能理解。由于供電企業(yè)無法滿足客戶的需求，客戶就鋌而走險。自己去違規(guī)操作，暗箱操作，這樣，客戶用電安全性降低，供電網(wǎng)絡(luò)安全系數(shù)降低，用電監(jiān)察難度增大。同時，供電企業(yè)的良好形象也蕩然無存。

二、電力系統(tǒng)中用電監(jiān)察技術(shù)

面對目前用電監(jiān)察技術(shù)的不足，研究人員開發(fā)研制了數(shù)字化用電監(jiān)察平臺，具體來說就是利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)優(yōu)勢來對各項業(yè)務(wù)進(jìn)行個綜合的整理和優(yōu)化，達(dá)到工作效率的最高和最快化。將供電公司的所有監(jiān)察專業(yè)的數(shù)據(jù)進(jìn)行寫入，設(shè)定完畢后可以周期性的按時進(jìn)行檢測和監(jiān)督，并即使的跟蹤工作狀態(tài)，做到監(jiān)管工作的及時有效。在用電監(jiān)察技術(shù)中，有幾項是其中的核心技術(shù)，正是這些技術(shù)的合理運(yùn)用才使得數(shù)字化的應(yīng)用達(dá)到完善。首先是軟件計算模式，主要的理論是利用拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，使得主機(jī)可以分批處理各種業(yè)務(wù)。其次是用即時通信管理的技術(shù)來服務(wù)于系統(tǒng)平臺，對于違章竊電的行為經(jīng)發(fā)現(xiàn)立馬進(jìn)行核查和處理。采用集抄數(shù)據(jù)應(yīng)用管理，進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工管理和重要客戶周期性檢查管理相結(jié)合的方法，有的放矢的對客戶資料進(jìn)行管理。最后在個平臺上進(jìn)行消息的匯總，利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)技術(shù)，強(qiáng)化了數(shù)據(jù)的管理，提高了管理的效率。

三、用電監(jiān)察技術(shù)的應(yīng)用對策分析

數(shù)字化用電檢查技術(shù)已經(jīng)進(jìn)步的走向高效率的狀態(tài)，而且流程更加規(guī)范具體，信息的共享程度也越來越高，可是關(guān)于如何成功實施數(shù)字化技術(shù)并進(jìn)步的進(jìn)行推廣，仍然是個比較復(fù)雜又難以解決的問題。電力系統(tǒng)屬于科技領(lǐng)域，對任何一種產(chǎn)品和技術(shù)的引用都要很謹(jǐn)慎，所以用電監(jiān)察在數(shù)字化的時候要妥善處理高層領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員以及實施人員之間的合作，為了保證實施的順利和安全，還必須聘請相關(guān)的IT咨詢公司作為顧問，這樣才能確保數(shù)字化這新技術(shù)的妥善引入。

（一）加大高層領(lǐng)導(dǎo)的支持

領(lǐng)導(dǎo)的支持是實施的前提條件。在實施過程中往往會遇到人們的思想抵觸情緒，這是人際關(guān)系中最難處理的項，必須好好協(xié)調(diào)處理。比如有些員工容易會產(chǎn)生恐懼感，因為他們害怕失去工作，減少控制權(quán)；有些員工拒絕變更，抵觸學(xué)習(xí)新系統(tǒng)，就會容易滋生惰性情緒。因此，這就需要企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)層清楚表明使用新系統(tǒng)的決心和信心，領(lǐng)導(dǎo)的支持就好比顆定心丸，領(lǐng)導(dǎo)的必須與員工并肩作戰(zhàn)，與員工同解決在實施過程中所面對的重重阻力與困難。

（二）加強(qiáng)人員的相互配合

員工之問的配合是實施的重要保障。作為數(shù)字化用電監(jiān)察技術(shù)實施的中堅力量，這些業(yè)務(wù)員和實施人員的任務(wù)也最為艱巨的。與此同時，他們也是產(chǎn)生畏懼情緒最嚴(yán)重的人群。因此必須讓他們對數(shù)字化用電監(jiān)察系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能有個充分理解和掌握，更新他們原有的觀念、使他們接受新的系統(tǒng)，并讓他們在實戰(zhàn)之前接受足夠的操作培訓(xùn)。

（三）選擇合適的IT公司

這是成功實施數(shù)字化用電監(jiān)察技術(shù)的關(guān)鍵。電力行業(yè)是一個特殊的行業(yè)，IT公司具備以下4個方面的能力才能有效實施本系統(tǒng)：第一，必須具備豐富的電力行業(yè)的管理經(jīng)驗，并且應(yīng)該邀請電力行業(yè)的有關(guān)專家參與這個項目的實施：第二，必須具備為企業(yè)建立數(shù)字化用電監(jiān)察平臺的能力：第三，必須具備在電力行業(yè)實施數(shù)字化用電監(jiān)察項目的經(jīng)驗：第四，必須具備可以集成數(shù)字化用電監(jiān)察系統(tǒng)與電力行業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)的能力。

四、結(jié)束語

目前全國領(lǐng)域中成功應(yīng)用了數(shù)字化用電檢查技術(shù)的是市級單位，為了進(jìn)步擴(kuò)大這技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域，電網(wǎng)系統(tǒng)的所有工作人員都在努力的進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)的擴(kuò)大，例證能夠在全國都實現(xiàn)智能電網(wǎng)的運(yùn)行，最終成為縣級、市級、省級和國家級統(tǒng)聯(lián)系互相影響的個緊密的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。數(shù)字化用電監(jiān)察技術(shù)結(jié)合了計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)兩大技術(shù)，綜合了二者的優(yōu)勢，在對盜電和竊電行為進(jìn)行智能監(jiān)督的同時又可以使這技術(shù)更加成熟從而應(yīng)用到電力系統(tǒng)的方方面面。數(shù)字化用電監(jiān)察平臺是通過終端機(jī)程序，為稽查工作提供數(shù)字化支持，主要功能接入了原有的集抄數(shù)據(jù)平臺，將來應(yīng)當(dāng)接入更多的需求側(cè)分析數(shù)據(jù)平臺，將更多的需求側(cè)分析應(yīng)用系統(tǒng)通過端口對接構(gòu)建到該平臺中來，為DSM中的一些技術(shù)和經(jīng)濟(jì)措施。