王茜++王子逸
摘要:現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的出現(xiàn)是為解決在職成人工學(xué)矛盾提供了最佳手段和途徑,它有效地發(fā)揮各種教育資源的優(yōu)勢(shì),為提高各類教育的教育質(zhì)量提供有力支持,為不同的學(xué)習(xí)對(duì)象提供方便的、快捷的、廣泛的教育服務(wù),在成人教育中發(fā)揮了重要作用。然而,我國(guó)的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育正處于起步階段,雖然取得了一定的成就,仍存在許多問(wèn)題,其中如何保證教育教學(xué)質(zhì)量即是遠(yuǎn)程教育長(zhǎng)期面臨的老問(wèn)題,也是現(xiàn)階段最需要解決的新課題。因此,構(gòu)建科學(xué)的,系統(tǒng)的,行之有效的課程教學(xué)質(zhì)量保障體系對(duì)各科課程進(jìn)行建設(shè)研究成為提高遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的一種有效的途徑。
關(guān)鍵詞:遠(yuǎn)程教育;教學(xué)質(zhì)量保障體系
一、研究背景
從20世紀(jì)末開始,人類社會(huì)已逐步進(jìn)入信息化社會(huì)。作為信息技術(shù)支撐技術(shù)的微電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)都在以前所未有的速度向前發(fā)展。遠(yuǎn)程教育正是伴隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種新型教育形式,是構(gòu)筑知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人類終身學(xué)習(xí)體系的主要手段。遠(yuǎn)程教育是一種與傳統(tǒng)教育不同的教育模式,到目前為止共經(jīng)歷了函授教育、廣播電視教育和現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育三個(gè)階段,它具有自主性強(qiáng)、資源優(yōu)化、資源共享、表現(xiàn)力豐富等優(yōu)點(diǎn),學(xué)習(xí)者可自由選擇,不受時(shí)間、空間的限制。現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的對(duì)象主要是成人,隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和科技的飛速發(fā)展,成人不但需要學(xué)歷教育,而且還需要不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu),學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、新技能,以適應(yīng)職業(yè)轉(zhuǎn)換與技術(shù)提高的需要。由于大部分成人均已參加工作,除少數(shù)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)外,大部分都不可能脫產(chǎn)學(xué)習(xí),所以其工學(xué)矛盾突出。隨著這種矛盾的不斷涌現(xiàn)與激化,現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的出現(xiàn)創(chuàng)造了成人教育新的教學(xué)模式,特別是網(wǎng)絡(luò)教育這一現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中最先進(jìn)形式的出現(xiàn),為解決在職成人工學(xué)矛盾提供了最佳手段和途徑,它有效地發(fā)揮各種教育資源的優(yōu)勢(shì),為各類教育的教育質(zhì)量提高提供有力支持,為不同的學(xué)習(xí)對(duì)象提供方便的、快捷的、廣泛的教育服務(wù),在成人教育中發(fā)揮了重要作用。
然而,我國(guó)的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育正處于起步階段,雖然取得了一定的成就,仍存在許多問(wèn)題,主要包括:網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和帶寬問(wèn)題;教育資源匱乏與資源重復(fù)建設(shè)問(wèn)題;教師難以適應(yīng)現(xiàn)代信息技術(shù)問(wèn)題;教育質(zhì)量保障問(wèn)題;遠(yuǎn)程教育研究工作滯后問(wèn)題及如何實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益的問(wèn)題。其中如何保證教育教學(xué)質(zhì)量即是遠(yuǎn)程教育長(zhǎng)期面臨的老問(wèn)題,也是現(xiàn)階段最需要解決的新課題。隨著遠(yuǎn)程教育的蓬勃發(fā)展,遠(yuǎn)程教育質(zhì)量問(wèn)題備受關(guān)注,雖然其在教育思想的轉(zhuǎn)變、多媒體教學(xué)資源的建設(shè)、以及在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育條件下新的教學(xué)模式的探索有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,但同時(shí),存在的問(wèn)題也是不容忽視的。 影響遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的因素很多,從辦學(xué)思想、學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系、網(wǎng)絡(luò)課程質(zhì)量、質(zhì)量評(píng)估體系來(lái)看,都存在不少問(wèn)題。如果我們不認(rèn)真的研究遠(yuǎn)程教育的教學(xué)體系,真正的改善其各方面的不足,規(guī)范管理與實(shí)施,社會(huì)上將會(huì)不斷地出現(xiàn)反對(duì)的聲音,這是非常不利于其發(fā)展的。因此,為了使遠(yuǎn)程教育在中國(guó)的發(fā)展道路上走的更穩(wěn)健,建立一個(gè)全面統(tǒng)籌規(guī)劃、宏觀調(diào)控的遠(yuǎn)程教育質(zhì)量管理評(píng)估體系已迫在眉睫,通過(guò)對(duì)辦學(xué)條件、辦學(xué)規(guī)模、課程設(shè)置、師資、課件質(zhì)量、學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系、考試和畢業(yè)生質(zhì)量等設(shè)立一系列的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)來(lái)控制和規(guī)范各類學(xué)校的教育質(zhì)量也顯得尤為重要。在現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育中,互聯(lián)網(wǎng)是教師與學(xué)生聯(lián)系溝通最常用的工具,因其教學(xué)方式的特殊性,其課程教學(xué)質(zhì)量很難通過(guò)教師和學(xué)生做出反饋,課程考試成績(jī)是其比較直觀的反饋渠道。因此,構(gòu)建科學(xué)的,系統(tǒng)的,行之有效的課程教學(xué)質(zhì)量保障體系對(duì)各科課程進(jìn)行建設(shè)研究成為提高遠(yuǎn)程教育質(zhì)量的一種有效的途徑。教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)化是近年來(lái)熱門的研究課題之一,如何有效的提高教學(xué)質(zhì)量,也已成為高等教育大眾化階段后面臨的重要問(wèn)題。
為了接受并鼓勵(lì)遠(yuǎn)程教育中百花齊放的教學(xué)方式,修復(fù)遠(yuǎn)程教育中存在的各種教學(xué)漏洞,我們不僅要重視量化指標(biāo),更要重視學(xué)習(xí)質(zhì)量的考核,強(qiáng)調(diào)教學(xué)、師資、管理等全方位的評(píng)估,并希望通過(guò)嚴(yán)格和全面的評(píng)估打造教與學(xué)、研究與服務(wù)的教育平臺(tái),持續(xù)提高教學(xué)質(zhì)量,全面提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。學(xué)習(xí)質(zhì)量保障體系是根據(jù)學(xué)院的使命建立基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)目標(biāo),通過(guò)形成推動(dòng)教學(xué)項(xiàng)目持續(xù)改進(jìn)的閉環(huán)體系實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的提高。
二、基于學(xué)習(xí)質(zhì)量保障體系的遠(yuǎn)程教育課程教學(xué)設(shè)計(jì)
學(xué)習(xí)質(zhì)量保障體系的流程主要包括以下環(huán)節(jié):建立基于學(xué)院使命的項(xiàng)目培養(yǎng)目標(biāo),明確目標(biāo)學(xué)習(xí)成果;根據(jù) 培養(yǎng)目標(biāo)構(gòu)建各項(xiàng)目的課程圖譜,確定預(yù)期目標(biāo)的考核方式及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);收集數(shù)據(jù),分析其與預(yù)期目標(biāo)的達(dá)成 程度;根據(jù)反饋信息對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)整,提出改進(jìn)方案;將改進(jìn)方案應(yīng)用于下一期的項(xiàng)目,循環(huán)往復(fù),持續(xù)改進(jìn),形成閉環(huán)。
對(duì)于遠(yuǎn)程教育的學(xué)生而言,僅僅學(xué)習(xí)專業(yè)課程的理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,由于遠(yuǎn)程教育的學(xué)生大多是已經(jīng)參加工作的成人,他們具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和明確的學(xué)習(xí)目的,他們需要面對(duì)不斷出現(xiàn)的新知識(shí)、新技術(shù),只有不斷學(xué)習(xí),并且將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐工作中去才能使自己不被現(xiàn)實(shí)淘汰。但因?yàn)檫h(yuǎn)程教育學(xué)生的基礎(chǔ)參差不齊,分析能力和理解能力也各不相同,因此網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的課程設(shè)置必須把握差異,根據(jù)理論與實(shí)踐并重的特點(diǎn),在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí),要遵循學(xué)習(xí)質(zhì)量保障體系的基本原則,選取與專業(yè)定位及學(xué)習(xí)目標(biāo)一致的教學(xué)內(nèi)容,采用多種方法(如講授法、示范法、實(shí)驗(yàn)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法以及探究學(xué)習(xí)法等)完成教學(xué),并特別注意對(duì)教學(xué)實(shí)施方案的規(guī)劃、對(duì)教學(xué)節(jié)奏的控制、對(duì)學(xué)習(xí)成果數(shù)據(jù)的收集、對(duì)教學(xué)效果的評(píng)價(jià)以及對(duì)持續(xù)改進(jìn)措施的制定,力爭(zhēng)每個(gè)學(xué)生都能在原來(lái)的基礎(chǔ)上有所提高。
為了保證遠(yuǎn)程教育學(xué)生課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)、能力目標(biāo)及項(xiàng)目目標(biāo)的一致性,教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行了認(rèn)真的研討,對(duì)課程學(xué)習(xí)目標(biāo)、能力目標(biāo)及觀測(cè)點(diǎn)進(jìn)行分解和細(xì)化,努力將抽象的概念詮釋成“可估量、可測(cè)量”的標(biāo)準(zhǔn)。其中,表1為以遠(yuǎn)程教育基礎(chǔ)課程“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”為例的學(xué)習(xí)目標(biāo)、能力目標(biāo)及觀測(cè)點(diǎn)的建立。
待建立了課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)、能力目標(biāo)及觀測(cè)點(diǎn)后,我們需要制定一套客觀的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)作為學(xué)生學(xué)習(xí)成果的測(cè)評(píng)依據(jù),其準(zhǔn)確的構(gòu)建及應(yīng)用對(duì)促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高將發(fā)揮重要的作用。依據(jù)要檢測(cè)的能力目標(biāo)和主管觀測(cè)點(diǎn),以遠(yuǎn)程教育基礎(chǔ)課程“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”為例的評(píng)價(jià)方式及標(biāo)準(zhǔn),如表2所示。
待課程的評(píng)價(jià)方式和標(biāo)準(zhǔn)建立完成后,我們就要對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行證據(jù)收集。其中可以采用多種方式,如入學(xué)考試、形成性考核、課程大作業(yè)、閉卷考試等,對(duì)于校企合作的學(xué)生,也可以對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行畢業(yè)后相關(guān)工作成果的跟蹤調(diào)查以及對(duì)用人單位的回訪。為了保證對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況公平、公正的檢測(cè),減少因教師個(gè)體差異所產(chǎn)生的影響,遠(yuǎn)程教育課程應(yīng)采用全年級(jí)統(tǒng)一題庫(kù)機(jī)考的評(píng)價(jià)方式,學(xué)生進(jìn)入考試系統(tǒng),系統(tǒng)根據(jù)知識(shí)點(diǎn)自動(dòng)隨機(jī)抽題組卷,自動(dòng)計(jì)時(shí),考試結(jié)束后系統(tǒng)自動(dòng)判題并給出學(xué)生的考試成績(jī),待考試成績(jī)出來(lái)后,系統(tǒng)要對(duì)每個(gè)能力目標(biāo)和觀測(cè)點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析,從中發(fā)現(xiàn)未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的學(xué)生比例及未達(dá)標(biāo)內(nèi)容,并剖析其所反映的學(xué)生能力不足的具體方面。
根據(jù)上述對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成果評(píng)估得出的分析報(bào)告,課程團(tuán)隊(duì)需要進(jìn)行認(rèn)真的分析。當(dāng)學(xué)生的學(xué)習(xí)未能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)時(shí),則要依據(jù)具體情況提出針對(duì)性較強(qiáng)的、清晰的改進(jìn)方案。改進(jìn)方案可以是多方便的,需要根據(jù)實(shí)際情況具體制定。對(duì)于與預(yù)期目標(biāo)偏離較大的課程,教學(xué)團(tuán)隊(duì)可以考慮新增內(nèi)容以強(qiáng)化學(xué)生能力,或者調(diào)整學(xué)習(xí)目標(biāo)。待調(diào)整結(jié)束后,仍然要進(jìn)行與上文所述相同的建立學(xué)習(xí)目標(biāo)及能力目標(biāo)、構(gòu)建評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、收集證據(jù)及結(jié)果分析。在此次結(jié)果分析中,要檢視所實(shí)施的改變是否為學(xué)生的學(xué)習(xí)成果帶來(lái)正面的積極地影響。
掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)及應(yīng)用技能,具有分析解決計(jì)算機(jī)相應(yīng)問(wèn)題的能力 了解計(jì)算機(jī)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì) 對(duì)計(jì)算機(jī)基本概念和工作原理的理解程度 缺少對(duì)計(jì)算機(jī)基本概念和工作原理的正確理解。 基本掌握計(jì)算機(jī)基本概念和工作原理。 熟練掌握計(jì)算機(jī)的基本概念和工作原理。
掌握計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基本知識(shí)和信息查詢的基本方法 對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的理解和應(yīng)用程度 缺少對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的正確理解,不能有效地查詢信息。 基本理解網(wǎng)絡(luò)知識(shí),基本掌握信息查詢的方法。 充分理解網(wǎng)絡(luò)知識(shí),熟練掌握信息查詢方法。
熟練運(yùn)用常用辦公軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理 對(duì)常用辦公軟件基本功能運(yùn)用的正確及熟練程度 不會(huì)運(yùn)用常用辦公軟件。 能夠較為正確的運(yùn)用常用辦公軟件,但不夠熟練。 能夠正確、熟練的運(yùn)用常用辦公軟件有效的解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題。
三、實(shí)施的重點(diǎn)和難點(diǎn)
學(xué)院使命是制定學(xué)習(xí)質(zhì)量保障體系的依據(jù)和基礎(chǔ),所有工作的開展都應(yīng)圍繞其進(jìn)行。因此,學(xué)院對(duì)學(xué)習(xí)質(zhì)量保障體系的目的和態(tài)度關(guān)系到其實(shí)施是否能夠有效地進(jìn)行,是非常重要的。學(xué)習(xí)質(zhì)量保障體系的實(shí)施有助于教師更新教學(xué)理念,改善教學(xué)方法,克服在教學(xué)中存在的“教學(xué)目標(biāo)不清、教學(xué)內(nèi)容隨意、教學(xué)改革停滯”以及學(xué)生—方存在的“學(xué)習(xí)目標(biāo)不明、學(xué)習(xí)動(dòng)力不足、學(xué)習(xí)方法與學(xué)習(xí)內(nèi)容不適應(yīng)”等現(xiàn)象。因此需要學(xué)院通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)質(zhì)量保障體系流程的精心設(shè)計(jì)及實(shí)施,實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)及提高。
學(xué)習(xí)質(zhì)量保障體系實(shí)施的難點(diǎn)主要表現(xiàn)為以下兩個(gè)方面:第一,是從學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)到教師教學(xué)理念的更新,并由此帶來(lái)的組織變革。由于不斷地完善課程教學(xué)質(zhì)量的過(guò)程中教師的工作量是在增加的,過(guò)程也是極為繁瑣和嚴(yán)格的,而對(duì)教學(xué)的要求也與以往的一些習(xí)慣性行為存在一定的差異,這就要求教師要理解、認(rèn)同該規(guī)則,并在教學(xué)活動(dòng)中自覺(jué)遵循其規(guī)律。但是由于受多種因素的影響,教師教學(xué)思想和理念的更新、一些新的教學(xué)組織的形成以及針對(duì)學(xué)習(xí)質(zhì)量保障體系的系統(tǒng)性、保障性機(jī)制的建立和發(fā)揮作用均需要一個(gè)持續(xù)努力的過(guò)程。第二,是真正理解學(xué)習(xí)質(zhì)量保障體系的精髓,設(shè)定與學(xué)院使命相一致的學(xué)習(xí)目標(biāo),嚴(yán)格執(zhí)行流程并形成閉環(huán)。由于學(xué)習(xí)質(zhì)量保障體系可以借鑒的現(xiàn)成樣板不多,因此易于造成對(duì)其中的一些新理念以及學(xué)習(xí)質(zhì)量保障體系內(nèi)涵的模糊認(rèn)識(shí),理解也容易產(chǎn)生偏差,這給學(xué)院設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)及實(shí)施流程會(huì)帶來(lái)—定困難。對(duì)于“計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)”這門課而言,其難點(diǎn)在于學(xué)習(xí)目標(biāo)和能力目標(biāo)的建立一定要遵循學(xué)院人才培養(yǎng)的總體目標(biāo)和使命要求,觀測(cè)點(diǎn)要合理,評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要清晰且具有可操作性,同時(shí)對(duì)證據(jù)的收集要科學(xué),對(duì)結(jié)果的分析要準(zhǔn)確,改進(jìn)方案要切實(shí)可行,并在下一輪的實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行嚴(yán)格的考量,形成持續(xù)改進(jìn)的閉環(huán)系統(tǒng)。
綜上所述,對(duì)于遠(yuǎn)程教育而言,若想得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,獲得社會(huì)上一致的認(rèn)可,提高遠(yuǎn)程教育的教學(xué)質(zhì)量、構(gòu)建持續(xù)改進(jìn)的學(xué)習(xí)質(zhì)量保障體系已成為遠(yuǎn)程教育必須考慮的課題,這將使得現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育在科學(xué)發(fā)展、又好又快的發(fā)展道路上越走越遠(yuǎn),越走越健康。
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基金項(xiàng)目:本文為西安電子科技大學(xué)校級(jí)基本科研業(yè)務(wù)課題“基于機(jī)器學(xué)習(xí)的課程教學(xué)評(píng)價(jià)體系建設(shè)研究”的階段性成果之一。課題負(fù)責(zé)人:王茜