張敏

2016年5月，重慶渝北區(qū)的吳英秋想找份工作。

在幾個商業(yè)網(wǎng)站上遛了一圈后，他沒有找到適合自己的崗位。偶然的一次機會，吳英秋登錄了渝北區(qū)就業(yè)和人才服務局主辦的官方網(wǎng)站“兩江人才網(wǎng)”。

這種政府辦的網(wǎng)站，不會就是個擺設吧？抱著試試看的心理，吳英秋登錄了網(wǎng)站。令他意想不到的是，“政府網(wǎng)站比商業(yè)網(wǎng)站還管用”，吳英秋很快就找到了自己心儀的工作。

“我們現(xiàn)在是線上線下五個平臺提供服務?！庇灞眳^(qū)就業(yè)和人才服務局負責人介紹，“自動終端、微信公眾號……我們開發(fā)的手機APP，‘搖一搖能搖出十公里以內(nèi)的企業(yè)用工信息?！边@不是玩概念，是讓求職者能輕松實現(xiàn)就業(yè)的惠民措施。

用好人力資源“大數(shù)據(jù)”。重慶針對全市2035萬勞動人口，建立了人力資源信息庫，目前已收錄98.3%。重慶市就業(yè)局建立“藍金領(lǐng)”綜合服務平臺，提供招聘與培訓信息自動匹配等服務。上半年，全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)40.89萬人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為3.7%。

只要肯在民生上動腦子，可創(chuàng)新的地方實在不少。

家住江北區(qū)石馬河街道南橋麗景小區(qū)的居民張寧斌以往對一種情景非常不滿意：小區(qū)周邊，包括兩輛小轎車和三輛摩托車在內(nèi)的“僵尸車”長期占道停放，嚴重影響市容環(huán)境，也給居民出行和安全帶來不便和隱患。

但令張寧斌萬萬沒想到的是，不久前，自己通過街道“訂單式”服務系統(tǒng)提交的一條情況反映，讓街道形成一場對“僵尸車”的清理。

這是怎么回事？

原來，在接到張寧斌的“訂單”后，石馬河街道高度重視，迅速組織人力對南橋麗景小區(qū)附近的五臺“僵尸車”進行了清理。“我們對街道的處理結(jié)果非常滿意！”張寧斌在接受街道工作人員對訂單辦理結(jié)果的回訪時說。

一次干凈利落、效果明顯的民情處置背后，凸顯的是對民生實事方式方法創(chuàng)新的高度重視。

技術(shù)手段創(chuàng)新能派上大用場，體制機制創(chuàng)新的作用也不小。

城市背街小巷環(huán)境臟亂差，老舊小區(qū)沒人管，一度令政府和群眾都很頭疼。但重慶市渝中區(qū)兩路口街道中山二路社區(qū)走出了一條新路——由社區(qū)居民參與，成立自己的社會組織管理小區(qū)。由于社會組織比以往的志愿者更加專業(yè)，居民參與管理的積極性也逐漸提高。

在公租房小區(qū)，重慶市國土房管局整合政策措施，開展了社區(qū)治理創(chuàng)新，“社區(qū)干部+社區(qū)居民+專業(yè)社工+志愿者”四位一體的志愿互助體系，為社區(qū)安定的生活提供了保障。

只要肯在民生問題上動腦筋，就會打開一片廣闊的天地。

【點睛】

在經(jīng)濟社會快速發(fā)展的今天，群眾的期待在提高，民生需求也更加多樣化。在此情況下，如果我們還是采取以前那種“大水漫灌”的工作方式，簡單地認為做好民生實事就是向群眾“砸錢”，就難以全面掌握民生情況、及時滿足群眾愿望。不少地方民生工作花的錢不少，反響卻一般，究其原因，在于民生實事都是政府大規(guī)?！芭洳汀?，并非群眾“點菜”，因而群眾的獲得感不強。所以，重慶市從推進民生實事一開始，就堅持把群眾呼聲作為第一信號，把群眾需求作為第一選擇，通過網(wǎng)絡、報紙、熱線電話、意見征集箱等，公開征集為民辦實事項目，廣泛聽取和征集社會各界的意見及建議，及時發(fā)現(xiàn)影響群眾生活、迫切需要解決的現(xiàn)實問題，真正把民生實事做到群眾的心坎上；同時，在辦民生實事的時候，各級干部勤于思考，善于創(chuàng)新，既贏得了群眾的擁護，也增長了自身為人民服務的能力，可謂一舉兩得。