高維

摘要：本文主要闡述了班級(jí)禮儀化管理的教育方法以及以學(xué)生為本的教育理念，希望通過禮儀化的管理模式讓學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)塑造良好的個(gè)人形象，從而提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，使他們成為全面發(fā)展的中職學(xué)生。

關(guān)鍵詞：禮儀；中職；形象；訓(xùn)練；情緒

禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個(gè)人來說，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個(gè)社會(huì)來說，禮儀是一個(gè)國家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。中國具有五千年文明歷史，素有“禮儀之邦”之稱，中國人也以其彬彬有禮的風(fēng)貌而著稱于世。禮儀文明作為中國傳統(tǒng)文化的一個(gè)重要組成部分，對中國社會(huì)歷史發(fā)展起了廣泛深遠(yuǎn)的影響，其內(nèi)容十分豐富，涉及的范圍十分廣泛，幾乎滲透于社會(huì)的各個(gè)方面。

因此，重視、開展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。

我們哈爾濱輕工業(yè)學(xué)校作為國家首批示范類中職院校本著以學(xué)生為本，一切以學(xué)生的發(fā)展為目標(biāo)的理念，開展了禮儀化教育的專業(yè)，我也有幸成為一名禮儀班的班主任。在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過一個(gè)學(xué)期的努力，我們禮儀班級(jí)的管理初見成效，現(xiàn)與大家分享關(guān)于禮儀班級(jí)的管理辦法。

一、讓學(xué)生明白什么是禮儀班

顧名思義，禮儀班是以禮儀化管理為基礎(chǔ)，在注重培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力的同時(shí)，對學(xué)生的言行、習(xí)慣等生活細(xì)節(jié)加以影響，使其成為一名有禮貌、懂規(guī)矩的社會(huì)棟梁之才。

為此，在開學(xué)伊始，我們禮儀班在禮儀課上就組織學(xué)生觀看了禮儀化訓(xùn)練的視頻。使學(xué)生對視頻中的禮儀化的生活產(chǎn)生興趣。很多學(xué)生會(huì)感覺那與他們的生活距離很遠(yuǎn)，而我們會(huì)告訴學(xué)生，只要你努力訓(xùn)練，在日常生活中多注意糾正自己的言行，你就會(huì)取得成功。學(xué)校為我們禮儀班級(jí)的學(xué)生統(tǒng)一訂做了白襯衫、馬甲、西服、西褲、領(lǐng)帶和皮鞋。使學(xué)生從心里感受到禮儀班與其他班級(jí)的不同。從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，可以對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，也許他感覺不到，但經(jīng)過長時(shí)間的心理暗示，學(xué)生就會(huì)產(chǎn)生我是禮儀班的學(xué)生，我的言行代表的是禮儀班這樣一種信念。我們在每天放學(xué)之后的一段時(shí)間，會(huì)組織學(xué)生練習(xí)站姿、坐姿、微笑等基本禮儀。同時(shí)我們鼓勵(lì)學(xué)生，不要怕累，我們今天的努力訓(xùn)練，是為了日后工作中有一個(gè)好的基礎(chǔ)。

二、嚴(yán)格按照禮儀的規(guī)范來要求學(xué)生

每個(gè)禮儀班都要有自己的要求，并且每個(gè)學(xué)生必須遵守。禮儀的其中一點(diǎn)就是有紀(jì)律性，雖然不是軍隊(duì)，但禮儀班也要有自己的紀(jì)律。剛開學(xué)的時(shí)候，大多數(shù)學(xué)生還不習(xí)慣用禮儀規(guī)范來要求自己。不想每天按時(shí)起床，不想穿西服襯衫和皮鞋，不想走路成行。但通過一個(gè)學(xué)期的訓(xùn)練，大家基本都能夠按照規(guī)范來要求自己，并且也不覺得有多難受了。這就是禮儀化管理的效果。習(xí)慣都是慢慢養(yǎng)成的，好的習(xí)慣在養(yǎng)成的時(shí)候必然是困難的，但只要堅(jiān)持一段時(shí)間，我們會(huì)受益終生。我們禮儀班的理念也在于此，希望通過學(xué)校的禮儀化管理，來幫助學(xué)生養(yǎng)成優(yōu)良的工作、生活習(xí)慣，使學(xué)生在今后的職業(yè)生涯發(fā)展的過程中更有競爭力。

三、禮儀化管理過程中出現(xiàn)的問題及解決辦法

1、學(xué)生容易出現(xiàn)逆反情緒，認(rèn)為自己在校生活沒有普通班級(jí)的學(xué)生自由。對于這種情況的學(xué)生，我們用他們今后可能的發(fā)展情況來鼓勵(lì)他們。在就業(yè)壓力大，競爭越來越激烈的現(xiàn)代社會(huì)，大家拼的是綜合實(shí)力。面試時(shí)，也許對于一項(xiàng)工作很多人都可以勝任，但是誰能帶來更多的附加價(jià)值，誰就更有可能贏得這份工作。同樣的，細(xì)節(jié)決定成敗，一個(gè)有禮貌，懂規(guī)矩的人是更被社會(huì)歡迎的。讓學(xué)生明白這個(gè)道理，他們就會(huì)對于自己的未來更有信心，對于現(xiàn)在的學(xué)習(xí)生活更有熱情，也就不覺得禮儀訓(xùn)練有多辛苦了。

2、學(xué)生的言語不文明，不自覺的會(huì)說臟話。這個(gè)問題不僅僅是禮儀班學(xué)生的問題，也是大多數(shù)學(xué)生的普遍問題。對于正處于花季的他們來說，并不覺得臟話是不文明的行為，反而似乎更能夠彰顯自己的個(gè)性。對于這個(gè)問題，我們硬性要求學(xué)生不能說臟話的效果并不好，甚至還有可能使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理。我們要從根源入手，與學(xué)生溝通，通過不斷地交流的方式，使學(xué)生真正意識(shí)到說臟話是不文明的行為，不僅不是有個(gè)性，甚至是令人反感的。只有這樣，才能從根源上解決學(xué)生愛說臟話的問題。

四、反思管理過程中的不足及如何改善

在對于禮儀班級(jí)的管理上，與非禮儀班級(jí)有一些不同。不能急于求成。學(xué)生在小學(xué)和初中的時(shí)候并沒有接受禮儀化的教育，很多不符合禮儀規(guī)范的習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，我們要逐步的幫助他們改正，不要使學(xué)生對自己失去了信心。也許他很多的習(xí)慣都不符合禮儀規(guī)范，但不能夠一下子都告訴他，那樣會(huì)使他產(chǎn)生挫敗感，對自己很失望。要逐步地幫助他們?nèi)ジ牡羯砩系膲牧?xí)慣，與此同時(shí)，好習(xí)慣也會(huì)自然而然地養(yǎng)成。

另外，不要讓學(xué)生感覺到禮儀規(guī)范很難達(dá)到，要多鼓勵(lì)他們，增強(qiáng)他們的信心，使他們產(chǎn)生想要改變自己的想法，對于他們的發(fā)展更有幫助。

學(xué)生就像一張白紙，老師便是他們描繪絢麗多彩的人生畫卷的第一筆。他們的路還很長，禮儀教育就像在為他們的人生大廈打地基，基礎(chǔ)打得越牢，他們能夠到達(dá)的成就也就越高。希望禮儀化教育可以為學(xué)生帶來意想不到的收獲，在他們今后發(fā)展的道路上，為他們遮風(fēng)擋雨，保駕護(hù)航。只要我們堅(jiān)持不懈的努力，相信禮儀之花定會(huì)在不久的將來，綻放迷人的芬芳！