張新鳴

摘 要：員工培訓是企業(yè)管理中的一項重要內容，作為一種培養(yǎng)和訓練活動，目的是提高員工的素質、能力、工作績效和對企業(yè)的貢獻。注重經(jīng)濟效益，提高工作效率是培訓的唯一目標；注重規(guī)范管理，系統(tǒng)化和制度化是使培訓有效的保證；注重員工需求，有利于員工發(fā)展是培訓受歡迎的根本。只有抓住員工培訓的這幾個要害之處，才能真正發(fā)揮員工培訓的作用，實現(xiàn)員工培訓真正意義上的雙贏，使企業(yè)在日益激烈的市場競爭中，培植持續(xù)發(fā)展后勁，得到更大的發(fā)展。

關鍵詞：員工培訓；經(jīng)濟效益；規(guī)范管理；員工需求

中圖分類號：G63 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9132（2017）04-0238-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2017.04.151

員工培訓是企業(yè)管理中的一項重要內容，作為一種培養(yǎng)和訓練活動，目的是提高員工的素質、能力、工作績效和對企業(yè)的貢獻。它的最終目標，是通過改善和提高員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價值觀，提高員工的整體素質，從而使員工發(fā)揮出最大的潛力，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。

員工培訓是推動企業(yè)不斷發(fā)展的重要手段之一，常見的方式有企業(yè)內部培訓和外派學習，隨著網(wǎng)絡的不斷發(fā)展，現(xiàn)在還有網(wǎng)絡遠程授課。一個企業(yè)，若想建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，強化員工共同的價值觀，就必須進行員工培訓。員工培訓從本質上來講，是一種雙贏，促進企業(yè)不斷發(fā)展的同時也實現(xiàn)了員工的自我提升，能極大限度地調動員工的積極性和主動性。企業(yè)通過員工培訓，不但能解決工作中存在的問題，還能改變員工不規(guī)范的表現(xiàn)和行為，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展培植后勁，保證企業(yè)在日益激烈的競爭中在人才方面保持優(yōu)勢。

員工培訓有幾個要害之處，作為企業(yè)管理者不可不引起注意。

一、注重經(jīng)濟效益，提高工作效率是培訓的唯一目標

員工培訓是人、財、物投入的過程，是價值增值的過程，培訓應該有產(chǎn)出和回報，培訓應該有助于提升公司的整體績效。所以，在員工培訓中要特別注意對企業(yè)利潤的提高和對個人職業(yè)能力的提升。

（一）要注意培訓的針對性，使培訓達到提高工作效率，完成企業(yè)相應的利潤目標的目的

泛泛的培訓沒有任何意義，所以培訓一定要有針對性，有明確的利潤目標。要和接受培訓的員工的工作掛鉤，要和員工自身的專業(yè)技術水平掛鉤，只有這樣才能達到培訓的目的。首先，從培訓的安排上就要充分考慮崗位的情況，從崗位的需求和員工的需求出發(fā)，安排有益于工作和員工學習成長的培訓。其次，要全程管理培訓過程，真正使培訓的員工受益，以免成為毫無意義的走形式。最后，在培訓結束之后，一定要檢查培訓的成果，真正做到有所收獲。這樣，有針對性的安排培訓，再有針對性地管理檢查，以期間達到提高效益的目標。

以培訓員工的技術特長為例，培訓的內容一定要和員工崗位的職能相聯(lián)系，可以邊培訓，邊進行實踐操作。這樣，在培訓結束后，工作的整個流程員工基本已經(jīng)掌握，就完全可以獨立地進行操作了。這樣的培訓在計算機應用的培訓中最常見，新工作軟件安裝結束后，結合實際工作進行培訓，員工培訓的效果就會非常理想。

（二）要進一步完善績效管理，使培訓達到提高員工的收入，實現(xiàn)員工的職業(yè)成長的目的

培訓的依據(jù)應該是員工在績效考核中反映出來的知識、技能與行為的短板，因此培訓的效果完全取決于企業(yè)績效管理機制、程序、方法的有效性。導致培訓效果不理想的問題癥結，來自企業(yè)的績效管理失敗，而不是來自培訓本身。只有在培訓與績效管理、薪酬分配等環(huán)節(jié)之間構建起科學有效的聯(lián)系機制，才能真正使員工培訓提升員工的能力，有利于員工的職業(yè)發(fā)展。培訓管理和績效管理的有機結合，是實現(xiàn)員工培訓目標的關鍵。

以培訓員工的銷售業(yè)務能力為例，這種培訓一定要與員工銷售的產(chǎn)品緊密相關，而且要結合本產(chǎn)品的生產(chǎn)情況、質量等級、使用說明等具體內容，還要結合本產(chǎn)品的市場銷售情況分析。這樣的培訓，能夠直接對員工的銷售工作提供相應的幫助。只有在此基礎上，再輔以相適應的銷售技能，才能真正起到提高員工銷售能力、增加員工銷售收入的作用。同時，這樣的培訓還能引領員工的個人成長，發(fā)揮員工的專長。

二、注重規(guī)范管理，系統(tǒng)化和制度化是使培訓有效的保證

員工培訓是一個貫串員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)工程，它是全員性的、全方位的。只有把培訓工作例行化、制度化，建立和完善培訓管理制度，才能保證員工培訓工作的貫徹落實。只有系統(tǒng)的、有計劃的培訓，才能實現(xiàn)員工的核心專長技能和企業(yè)的核心競爭力之間良性互動與協(xié)同的持續(xù)推進，使員工培訓成為增強企業(yè)凝聚力、提高勞動生產(chǎn)率的重要環(huán)節(jié)。

在企業(yè)的員工培訓中，最常見的問題就是對培訓工作的不夠重視。缺乏系統(tǒng)的安排和管理，一般的培訓狀況都是臨時起意，應付差事，敷衍了事，這樣的培訓不但毫無效果，還會使員工變得更加松懈，因為毫無益處的培訓安排只能讓員工對企業(yè)的管理失去信心?；蛘咂髽I(yè)盲目跟風，社會上有什么，就胡亂地借來或跟進。比如，社會上流行傳統(tǒng)文化教育，就一哄而去，進行傳統(tǒng)文化教育；社會上流行拓展訓練，就組織大家進行拓展訓練。這樣的員工培訓，不能說沒有社會意義，或者也不能說對企業(yè)和個人沒有一點好處。但是，對于員工培訓來講，這是畫蛇添足的多余安排。因為這樣的員工的培訓，不但無利于提高企業(yè)的利潤和提高員工的職業(yè)能力，而且還會分散員工的關注焦點，甚至造成一段時期內員工工作狀態(tài)的渙散，對企業(yè)的經(jīng)營管理起到相反的作用。

三、注重員工需求，有利于員工發(fā)展是培訓受歡迎的根本

興趣是最好的老師，或者說利益是最強的興奮劑，所以員工培訓在強調員工的參與和互動時，要努力發(fā)揮員工的積極性和主動性。企業(yè)在開展員工培訓工作時，要充分考慮員工的需求，找到員工需求和企業(yè)需求的融合點，在共同利益的驅使下，員工的培訓積極性會大幅提升。否則，如果企業(yè)一味從企業(yè)的需求出發(fā)，強行安排培訓，使員工產(chǎn)生排斥的心理，必將導致培訓的失敗。

說到底，員工培訓是企業(yè)管理的一個重要方面，如何調動員工的勞動生產(chǎn)積極性，是企業(yè)管理的智慧。從一個整體利益上來講，員工的主人翁精神是本身固有的，員工為了自身的利益最大化，肯定希望所在的企業(yè)最大限度地發(fā)展。所以，只要把員工的利益和企業(yè)的利益緊密地聯(lián)系起來，提高員工努力工作的主動性并非難事。在這樣的基礎之上，有利于員工發(fā)展、有利于企業(yè)壯大的培訓肯定會受到員工的歡迎。

綜上所述，只有抓住員工培訓的這幾個要害之處，才能真正發(fā)揮員工培訓的作用，實現(xiàn)員工培訓真正意義上的雙贏，使企業(yè)在日益激烈的市場競爭中，培植持續(xù)發(fā)展后勁，得到更大的發(fā)展。

參考文獻：

[1] 鄭文平，方福前.員工培訓與企業(yè)生產(chǎn)率：來自中國的經(jīng)驗證據(jù)[J].學習與探索， 2016（2）：103-108.

[2] 汪靜.工培訓與管理誤區(qū)淺析——以服務業(yè)為例[J].企業(yè)文化旬刊， 2016（2）.