吳曉波

騰訊官方授權(quán)，全景式記錄騰訊成長(zhǎng)軌跡，回望一代人的互聯(lián)網(wǎng)情懷，解讀中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)領(lǐng)先全球的真正秘密。

2010年11月19日，張小龍指尖夾著KENT牌香煙，在自己的騰訊微博上打下了一行煙霧繚繞的“心情”： 我對(duì)iPhone 5的唯一期待是，像iPad（3G）一樣，不支持電話(huà)功能。這樣，我少了電話(huà)費(fèi)，但你可以用kik跟我短信，用Google Voice跟我通話(huà)，用Facetime跟我視頻。

kik是一款剛剛上線(xiàn)一個(gè)月、基于手機(jī)通信錄的社交軟件，它可在本地通訊錄上直接建立與聯(lián)系人的連接，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)免費(fèi)短信聊天。從功能上看，kik是一款簡(jiǎn)單到極致的跨平臺(tái)即時(shí)通信軟件——它不能發(fā)送照片，不能發(fā)送附件。2010年10月19日，kik登錄蘋(píng)果商店和安卓商店，在短短15日之內(nèi)，吸引了100萬(wàn)名使用者。

在一個(gè)深夜，他給馬化騰寫(xiě)郵件，建議由他的廣州團(tuán)隊(duì)做一個(gè)類(lèi)似kik的產(chǎn)品，馬化騰當(dāng)即回復(fù)同意。

與張小龍幾乎同時(shí)注意到了kik的，是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)界的另外一個(gè)傳奇人物——雷軍。2010年12月10日，反應(yīng)迅速的小米僅僅用了1個(gè)月的開(kāi)發(fā)時(shí)間，發(fā)布了中國(guó)第一款模仿kik的產(chǎn)品——米聊。提及騰訊，雷軍說(shuō)：“如果騰訊介入這個(gè)領(lǐng)域，那米聊成功的可能性就會(huì)被大大降低，介入得越早，我們成功的難度越大。據(jù)內(nèi)部消息，騰訊給了我們3個(gè)月的時(shí)間。”

雷軍所獲悉的情報(bào)來(lái)自騰訊深圳大本營(yíng)，他的視線(xiàn)沒(méi)有注意到廣州的一支小團(tuán)隊(duì)。

張小龍的類(lèi)kik產(chǎn)品立項(xiàng)于11月20日，從時(shí)間上看，大概比雷軍遲了將近1個(gè)月，他帶領(lǐng)著一支不到10人的小團(tuán)隊(duì)，用不到70天的時(shí)間完成了第一代研發(fā)”。2011年1月21日產(chǎn)品推出，定名為“微信”。

微信的開(kāi)屏界面是張小龍親自選定的：一個(gè)孤獨(dú)的身影站立在地平線(xiàn)上，面對(duì)藍(lán)色星球，仿佛在期待來(lái)自宇宙同類(lèi)的呼喚。

在張小龍的記憶中，微信的第一批用戶(hù)是互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)人員。微信1.0版幾乎沒(méi)有收到市場(chǎng)的任何反響，微信1.2版迅速轉(zhuǎn)向圖片分享。

雷軍的米聊也快速地行進(jìn)在迭代的小徑上。2011年4月，米聊增加了對(duì)講機(jī)功能，用戶(hù)突然變得活躍起來(lái)。5月，張小龍的微信新版本也及時(shí)地增加了語(yǔ)音聊天功能，用戶(hù)猛然間出現(xiàn)井噴，用戶(hù)日增數(shù)從一兩萬(wàn)提高到了五六萬(wàn)。

張小龍繼續(xù)帶著團(tuán)隊(duì)狂奔?！皳u一搖”和“漂流瓶”功能相繼上線(xiàn)。在與微信的賽跑中，雷軍團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出極強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，然而一些基礎(chǔ)性能力的薄弱還是在大型社交戰(zhàn)役中暴露了出來(lái)。因用戶(hù)數(shù)的激增，米聊的服務(wù)器曾在一天里宕機(jī)5次。

到了7月，微信推出“查看附近的人”功能，用張小龍的話(huà)說(shuō)，“這個(gè)功能徹底扭轉(zhuǎn)了戰(zhàn)局”。之后，微信的日增用戶(hù)數(shù)一躍達(dá)到了驚人的10萬(wàn)以上。

11月，我在深圳的威尼斯酒店與馬化騰第一次見(jiàn)面，他教我下載微信，并用“搖一搖”的功能“互粉”。他告訴我，現(xiàn)在，微信的日增用戶(hù)數(shù)峰值達(dá)到了20萬(wàn)。在酒席間，他下令暫停即將在京滬兩個(gè)城市投放的2000萬(wàn)元廣告，然后，用極輕的聲音對(duì)我說(shuō)：“微博的戰(zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)結(jié)束了?！?/p>

在個(gè)人氣質(zhì)上，張小龍像他酷愛(ài)的混合型煙草一樣，有著“混搭”的獨(dú)特品質(zhì)。一方面，他對(duì)產(chǎn)品構(gòu)建和細(xì)節(jié)打磨有著近乎偏執(zhí)的愛(ài)好，而且與馬化騰一樣是一位極簡(jiǎn)主義和直覺(jué)主義者；另一方面，他又是邁克爾·杰克遜的崇拜者，時(shí)時(shí)表現(xiàn)出迥異于傳統(tǒng)意義上的IT技術(shù)人員的文藝格調(diào)。他甚至認(rèn)為，“產(chǎn)品經(jīng)理永遠(yuǎn)都應(yīng)該是文藝青年，而非理性青年”。

2012年3月29日凌晨4點(diǎn)，馬化騰在騰訊微博上發(fā)了一個(gè)六字帖：“終于，突破1億！”此時(shí)，距離微信上線(xiàn)僅433天。在互聯(lián)網(wǎng)史上，微信是迄今為止增速最快的在線(xiàn)通信工具。QQ同時(shí)在線(xiàn)用戶(hù)數(shù)突破1億，用了將近10年，F(xiàn)acebook用了5年半，Twitter用了整整4年。

4月19日，微信推出新功能“朋友圈”，使照片可分享到微信內(nèi)的朋友圈；從相冊(cè)中分享到朋友圈的照片，可被微信通訊錄中的好友看到，其他好友可以對(duì)用戶(hù)分享的照片進(jìn)行評(píng)論；同時(shí)，微信信息可向好友群發(fā)，還可轉(zhuǎn)發(fā)當(dāng)下所在位置給好友——這為日后的電商服務(wù)提供了一個(gè)入口。微信還宣布開(kāi)放接口，支持從第三方應(yīng)用向微信通訊錄里的朋友分享音樂(lè)、新聞、美食、攝影等消息內(nèi)容。

“朋友圈”的出現(xiàn)，對(duì)微信來(lái)說(shuō)是一個(gè)醒目的轉(zhuǎn)折性路標(biāo)，它意味著這款通信工具向社交平臺(tái)的平滑升級(jí)，由此，一個(gè)建立于手機(jī)上的熟人社交圈正式出現(xiàn)。在隨后發(fā)布的微信4.2上，繼而推出視頻通話(huà)功能。

經(jīng)過(guò)一年多的數(shù)度迭代，微信提供的已經(jīng)不再是單純的通信服務(wù)，而是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生活方式。有觀(guān)察家評(píng)論說(shuō)：“除非競(jìng)品能夠提供一種更為便利和流行的模式，否則無(wú)法構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系?！?/p>

朋友圈上線(xiàn)的4個(gè)月后，又一個(gè)影響深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品誕生了：8月23日，微信公眾平臺(tái)上線(xiàn)。

公眾號(hào)的推出，是張小龍團(tuán)隊(duì)的一個(gè)“發(fā)明”，它兼具媒體和電商的雙重屬性，從而革命性地改變了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)以及媒體產(chǎn)業(yè)的既有生態(tài)。

在公眾號(hào)誕生之前，博客及微博已經(jīng)對(duì)中國(guó)的輿論傳播業(yè)態(tài)構(gòu)成了巨大的沖擊，民眾掌握了輿論的發(fā)布權(quán)和選擇權(quán)，金字塔式的精英傳播模式遭到顛覆。然而，盡管如此，由于博客和微博的草根及碎片化的特征，主流輿論的勢(shì)力其實(shí)并沒(méi)有被徹底瓦解。公眾號(hào)推出后，擁有持續(xù)創(chuàng)作能力的精英寫(xiě)作者敏銳地發(fā)現(xiàn)，這一模式更適合沉浸式寫(xiě)作，而其傳播的路徑由熟人朋友圈發(fā)動(dòng)，且在通信和社交環(huán)境中實(shí)現(xiàn)，因此，具有更為強(qiáng)大和有效的輿論效率。同時(shí)，經(jīng)由訂閱而產(chǎn)生的粉絲（訂戶(hù)）有更強(qiáng)的忠誠(chéng)度，且易于管理互動(dòng)。

很快，越來(lái)越多的寫(xiě)作者開(kāi)通了自己的公眾號(hào)，它們被稱(chēng)為“自媒體”，這是一個(gè)由中國(guó)人獨(dú)立創(chuàng)造出來(lái)的新概念。傳統(tǒng)媒體的傳播壁壘被革命性地?fù)舸?，基于?zhuān)業(yè)能力的“魅力人格體”開(kāi)始爆發(fā)出巨大的能量，而這一趨勢(shì)呈現(xiàn)出不可逆轉(zhuǎn)的態(tài)勢(shì)。在后來(lái)的幾年里，報(bào)紙、雜志等媒體出現(xiàn)雪崩式的倒塌，一個(gè)全新的輿論生態(tài)在微信平臺(tái)上赫然出現(xiàn)。

對(duì)于企業(yè)而言，公眾號(hào)也開(kāi)拓出一片陌生而新穎的商業(yè)天地，幾乎每一家中國(guó)公司必須認(rèn)真思考一個(gè)問(wèn)題：“我與微信有什么關(guān)系？”

在公眾號(hào)上線(xiàn)的15個(gè)月后，微信平臺(tái)上的公眾號(hào)數(shù)量達(dá)到了驚人的200萬(wàn)個(gè)，保持了每天新增8000個(gè)的紀(jì)錄——到2015年10月，公眾號(hào)數(shù)量突破了1000萬(wàn)。到2014年的春節(jié)，一個(gè)意外成功讓微信以極其戲劇化的方式，解決了支付的難題。

在2013年的8月，騰訊的支付工具財(cái)付通與微信打通，推出微信支付。在2014年的春節(jié)前后，張志東把負(fù)責(zé)微信業(yè)務(wù)的同事拉進(jìn)一個(gè)群，提出如何滿(mǎn)足春節(jié)期間騰訊傳統(tǒng)的給員工發(fā)紅包需求，微信紅包由此誕生。數(shù)據(jù)顯示，從農(nóng)歷除夕到正月初八這9天時(shí)間，800多萬(wàn)中國(guó)人共領(lǐng)取了約4000萬(wàn)個(gè)紅包，每個(gè)紅包平均包含10元錢(qián)。據(jù)此推算，總值4億多元人民幣的紅包在人們的手機(jī)中不斷被發(fā)出和領(lǐng)取。這個(gè)沒(méi)有任何成本的創(chuàng)意讓騰訊幾乎在一夜之間成為最重要的在線(xiàn)支付服務(wù)商，微信通往電商的最后一塊壁壘在民眾的狂歡中被擊碎。