陳云宏

人性化護理在兒科的護理應用效果研究

陳云宏

目的研究人性化護理在兒科應用的效果。方法選取我院2015年1月—2016年12月住院的患兒120例作為研究對象。按門診自主選擇將其分為觀察組和對照組，每組各60例。觀察組采用人性化護理模式，對照組采用我院普通的護理模式，對比分析兩組患兒及家屬對護理的滿意程度。結果對照組患者中護理滿意人數(shù)50例，滿意率為83．3%，觀察組患者的滿意人數(shù)58例，滿意率為96．7%，觀察組滿意度優(yōu)于對照組，差異具有統(tǒng)計學的意義（P＜0．05）。結論在兒科護理中使用人性化的護理，可以提高患者的滿意度，取得了良好的效果。

人性化護理；兒科；應用效果；研究

隨著生活水平的提高，物質文明和精神文明進一步發(fā)展，人們對各行各業(yè)尤其是護理服務要求越來越高，醫(yī)療護理越來越趨向于人性化的護理模式。人性化護理就是以患者為中心，尊重患者進行交流，滿足患者的生理和心理上的需求[1]。人性化的護理主要是以整體化護理作為工作的核心，在護理的過程中，做到保證患者的個人隱私，尊重患者的意見，保證患者權利的行使，給予患者相應的關心，給患者提供一個舒適，安靜的治療環(huán)境[2]。現(xiàn)將我院兒科使用人性化護理的結果報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院兒科2015年1月—2016年12月兒科住院患兒120例作為研究對象。其中男61例，女59例。年齡1個月～10歲，平均年齡（5.0±4.5）歲。對患兒及家屬均進行了告知義務，讓其了解此次實驗，同意參與此次的實驗，根據(jù)患者要求，選擇不同路徑進行住院護理，并簽署知情同意書，按不同的門診自主選擇將其分為對照組與觀察組，每組各60例患兒。兩組患兒的一般資料對比，差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

對照組（即普通一般病房）采用我科普通的護理模式進行護理。

觀察組（家庭式豪華病房）進行人性化護理，現(xiàn)將護理要點總結如下。

1.2.1 心理護理 由于患兒年齡小，發(fā)病急病情變化快，易造成患兒及家屬的焦慮和抑郁情緒，需要人為關懷，特別有必要及時進行心理護理，面對面有效溝通。汪廷珍按《解兒難》謂：“小兒但無色欲耳，喜怒悲恐，較之成人更專且篤，亦不可不察也?！被純呵榫w相對不穩(wěn)定，如果看見不認識的人，物或處在特殊環(huán)境等原因而容易產生煩躁、焦慮和緊張情緒，臟腑功能紊亂，從而影響治療效果。如果做不到及時溝通，特別容易引發(fā)患兒失望、悲觀、焦慮、抑郁、誤會甚至導致醫(yī)患糾紛。所以從接待患兒開始，醫(yī)務人員需要表現(xiàn)出專業(yè)素質，做到熱情周到，訓練有序，待患兒如親人。用人性化護理方式給他們帶來如家庭般的溫暖。從而建立良好的醫(yī)患關系，消除誤會，減少糾紛，增加患者臨床滿意度。

1.2.2 居住環(huán)境的人性化管理 人性化護理在豪華家庭式病房，采用人性化護理，人為關懷，進行護理時以患兒為中心。并且結合患者的實際疾病類型和需求，為其設置和實施針對性環(huán)境護理方案。

1.2.3 針對化護理 患者病情變化的關注針對不同疾病制定不同的護理策略，對于發(fā)熱及感冒患兒，及時予以降溫，觀察，鼓勵飲水等護理措施。對于心血管肝腎患兒，需要絕對臥床休息，做到病情變化及時了解，在最短的時間內，給予患者治療，減少痛苦，控制病情，增加患者治愈率。手術前的患者做好心理護理和術前準備，飲食指導。手術后進行合理的護理和治療，康復訓練，飲食指導，給予患者信心和鼓勵，增加治愈率，減少并發(fā)癥的發(fā)生。總之，不同的患兒因地制宜地給予不同的護理和指導。達到提高治愈率和滿意度的目標。

1.2.4 提升護理人員的護理水平 人性化護理模式，要求護理人員除了有著良好的態(tài)度和責任心以外。護理人員必須高標準做好本職工作，人性化護理要求技術精湛，態(tài)度和藹，了解患者心理狀態(tài)，客觀上要求護士必須認真學習專業(yè)知識，提高應急能力，溝通能力，處事不驚的處事能力。人性化護理要求護士具備良好的心理素質，專業(yè)水平，遇到急診及急救時候做到遇事穩(wěn)重，處理及時準確。減少事故的發(fā)生[3]。在護理實踐中不斷完善工作中的不足，增強護理人員對患者的責任心，保證護理工作可以良好的進行[4]。

1.3 問卷調查法

設計患者問卷調查，用我院的滿意程度調查表，內容包括患者對護理的環(huán)境的評價，護理人員技能進行評價打分，滿意為100分，總分80分以上為滿意，50～80分為一般，50分以下為不滿意。調查住院患者時間并記錄。

1.4 統(tǒng)計學方法

采用SPSS 17.0軟件對數(shù)據(jù)進行分析處理，計量資料以（均數(shù)±標準差）表示，采用t檢驗；計數(shù)資料以率表示，采用χ2檢驗，以P＜0.05表示差異具有統(tǒng)計學意義。

2 結果

對照組患者中護理滿意的人數(shù)50例，不滿意10例，滿意率為83.3%，觀察組患者的滿意人數(shù)58例，不滿意2例，滿意率為96.7%，觀察組滿意度優(yōu)于對照組，差異具有統(tǒng)計學的意義（P＜0.05）。

3 討論

隨著人性化護理的不斷發(fā)展和進步，患者的需求越來越高，普通的模式已經遠遠不能滿足患兒和家屬的需求，為了適應時代的進步和患者的需求，人性化護理已經勢在必行[5-6]，通過實踐證明，患者對人性化護理的需求越來越強烈，人性化的護理給患者身心帶來安全和寧靜，更好地促進患者康復與醫(yī)患關系的和諧[7-8]。

綜上所述，人性化護理模式在兒科疾病患者群體中的應用，能夠顯著改善患者的護理滿意度，優(yōu)化患者的生存質量。

[1] 何冬影． 人性化護理在急診患者護理中的應用效果分析[J]． 中國當代醫(yī)藥，2012，19（32）；150-151．

[2] 赫連智紫． 老年病護理中人性化護理的應用研究[J]． 生物技術世界，2016（5）：181．

[3] 石英． 淺析人性化護理在老年病護理中的應用[J]． 中國農村衛(wèi)生，2014（13）：73-74．

[4] 張翠花，張淑平，苗金平，等． 人性化護理在老年病人中的應用[J]． 河南外科學雜志，2006，12（4）：86-87．

[5] 韓繼榮． 人性化護理在自然分娩中的體現(xiàn)[J]． 中國實用護理雜志，2003，19（11）：30．

[6] 顧竹影． 日本醫(yī)院人性化護理的現(xiàn)狀及啟示[J]． 中華護理雜志，2005，40（7）：550-552．

[7] 王會民． 產科人性化護理的效果評價[J]． 中國實用護理雜志，2012，28（7）：52-53．

[8] 陳秀芳． 人性化護理在手術室護理中的應用及效果分析[J]． 中國實用護理雜志，2010，26（30）：19-20．

Study on the Effect of Humanistic Nursing in Pediatric Nursing

CHEN Yunhong
Department of Pediatrics, General Hospital of Jilin Coal Mine Group, Liaoyuan Jilin 136200, China

ObjectiveTo study the effect of humanistic nursing in pediatric patients.Methods120 cases of hospitalized pediatric outpatients in our hospital from January 2015 to December 2016 were selected as the study object. According to self selection, which were divided into observation group and control group, 60 patients in each group. The observation group used humanistic nursing mode, the use of ordinary nursing mode in our hospital the control group, comparative analysis of the degree of satisfaction to nursing care about children and their families.ResultsIn the control group, 50 cases of patients were satisfied with the nursing satisfaction rate of 83.3%. The number of patients in the observation group was 58 cases, the satisfaction rate was 96.7%, the satisfaction of the observation group was better than that of the control group, the difference was statistically significant (P ＜ 0.05).ConclusionThe use of human care in pediatric care which can improve the patient's satisfaction and achieved good results.

humanized nursing; pediatric; application effect; research

R473

A

1674-9316（2017）05-0177-02

10．3969/j．issn．1674-9316．2017．05．102

吉林省遼礦集團總醫(yī)院兒科，吉林 遼源 136200