李萍+王云鵬

摘要： 在21世紀信息時代，新媒體已經(jīng)不知不覺中走進了人們的生活，成為人們?nèi)粘Ｉ钪械囊徊糠?。智能手機的廣泛應(yīng)用，使手機與新媒體更加緊密的結(jié)合。本文將簡要闡述新媒體的含義，通過數(shù)據(jù)分析，研究品牌手機銷量與新媒體之間的關(guān)聯(lián)，分析新媒體對手機品牌的影響力。

Abstract： In the information age of twenty-first Century， new media has imperceptibly entered into people's life and become a part of people's daily life. Smart phones are widely used， so that the phone and the new media are closer together. This paper briefly describes the meaning of new media， through data analysis， analyzes the relationship between brand mobile phone sales and the new media， and the influence of the new media on the mobile phone brand.

關(guān)鍵詞： 數(shù)據(jù)分析；新媒體；手機銷量；影響力

Key words： data analysis；new media；mobile phone sales；influence

中圖分類號：F713.3 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2016）35-0071-03

0 引言

新媒體在當(dāng)今社會迅速發(fā)展，不斷提升，它是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如數(shù)字雜志、數(shù)字報紙、數(shù)字廣播、手機短信、桌面視窗、移動電視、網(wǎng)絡(luò)、觸摸媒體等[1]。

而隨著時代的發(fā)展與進步，智能手機的使用也越來越普遍，新媒體的多樣化，促使著手機功能不斷的豐富和完善。因此，智能手機與新媒體的結(jié)合越來越緊密。以下本文將詳細分析以微博、微信、網(wǎng)絡(luò)交易平臺為代表的各種新媒體與手機銷量的關(guān)系。

1 微博影響力與手機銷量的關(guān)系

最近幾年，微博的用戶在不斷的增加，微博作為最大的社交媒體之一，在人與人的溝通方面發(fā)揮著極其重要的作用。據(jù)2015年微博發(fā)布的第三季度財報中顯示，在九月期間，月活躍用戶數(shù)（MAU）達到2.22億，比去年9月增長了33%，且移動MAU 在MAU 總量中的占比為85%；日均活躍用戶數(shù)（DAU）達到1億，比去年9月增長了30%[2]。微博活躍用戶在不斷增長，表明新媒體在手機中占據(jù)重要地位。在高速發(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，微博在各個行業(yè)領(lǐng)域的范圍不斷擴大，不僅在娛樂、綜藝、電視劇、電影等具有重要的影響力，還在財經(jīng)、傳媒、新聞、明星、時尚、旅游等方面也具有廣泛的影響力。

很多商家利用微博平臺發(fā)布新產(chǎn)品，通過數(shù)億用戶的覆蓋率、社交討論的活躍度，來提升品牌影響力。眾多手機廠商同樣在微博平臺投下重兵，宣傳產(chǎn)品，贏得用戶的忠誠度。新媒體的影響力與手機銷量成正比關(guān)系。

表1是活躍設(shè)備品牌份額排行。該表顯示，蘋果、華為、VIVO、OPPO、魅族等手機銷量都在穩(wěn)步上升，而小米、三星、聯(lián)想、HTC在不斷下降，尤其是三星排名大幅度下降。

表2為新增設(shè)備品牌份額排榜。該表顯示，小米、VIVO、OPPO、華為、魅族的份額在增加，還有新生的樂視；iPhone手機保持原樣，而三星、聯(lián)想已經(jīng)大幅度下跌。

表3是各品牌換機時本品牌留存率。該表數(shù)據(jù)表示，小米、OPPO、魅族、華為的用戶忠誠度在提高，而三星、HTC、酷派、聯(lián)想的留存率則在下降。

從以上各表反應(yīng)，華為、魅族、OPPO、小米的用戶因借助微博平臺的影響力而不斷增加。以O(shè)PPO為例，新一代OPPO拍照手機R9即將發(fā)布時，OPPO的旗艦主力產(chǎn)品一般都會邀請1～2位明星進行代言，明星代言是OPPO R9的一種營銷手段，將明星和產(chǎn)品建立強關(guān)聯(lián)。明星在微博上發(fā)布微劇，通過多方面與粉絲交流，調(diào)動粉絲的積極性，確保品牌手機上線前的曝光率和關(guān)注度。為了確保信息到達率，微博在搶購當(dāng)天再次通過私信回召預(yù)約用戶、信息流廣告推送售賣預(yù)告，OPPO借助微博打造了一個完美的營銷，實現(xiàn)了粉絲經(jīng)濟的落地、變現(xiàn)。42.8萬的話題討論量、1.3億話題閱讀量和7天微博上超8.5萬臺的預(yù)定，這是OPPO使用微博的成績單。OPPO在微博上營銷的成功，證明了微博影響力與手機銷量成正比。微博成為粉絲經(jīng)濟從虛走向?qū)嵉纳缃幻襟w代表，擁有大量粉絲群體為支撐，往往很快就會促進品牌銷售，提高認知度，助于品牌產(chǎn)品的發(fā)展。

反觀以聯(lián)想為代表的手機品牌，其銷量因未能重視微博平臺的營銷而在不斷下降。由于聯(lián)想在微博平臺的營銷，主要包括個人電腦、工作站、服務(wù)器、存儲及智能電視等[3]，手機營銷宣傳力度很小，因此品牌影響力低，銷量也隨之減小。

微博營銷也是小米手機取得成功的關(guān)鍵因素，由于宣傳力大、互動性強、展示效果好，使得小米手機迅速發(fā)展起來，幾乎成為銷量第一的品牌。此后，隨著華為、OPPO、魅族等手機品牌越來越重視微博平臺營銷，微博平臺影響力與小米手機的差距不斷縮小，因此不斷蠶食了小米的市場份額。

以上案例說明在微博平臺中，品牌影響力的大小，會直接影響著手機銷量。人們的口碑、信譽度和手機功能性將直接影響著手機的品牌影響力，微博影響力與手機銷量成正比關(guān)系。

2 微信影響力與手機銷量的關(guān)系

微信不僅僅是一個簡單的手機應(yīng)用，還是中國電子技術(shù)革命的代表。微信是人們?nèi)粘贤ㄖ斜夭豢缮俚墓ぞ撸渲谐^90%的智能手機都安裝有微信通訊軟件。微信在社交、支付、公眾號、朋友圈方面影響力會非常大。人們可利用碎片化的時間完成與他人的溝通；商家可以通過微信平臺進行營銷活動。截止2015年第一季度末，微信用戶范圍超過200個國家，有20多種語言，微信用戶每月的活躍量已達到5.49億。除此之外，在微信上宣傳的各品牌的公眾號總量已有800多萬個，各移動應(yīng)用之間對接量有85000多個，而且使用微信支付人數(shù)已達4億左右。這些數(shù)據(jù)表明微信已經(jīng)深遠地影響著人們的生活。

圖1是用戶每天打開微信的平均次數(shù)，每天打開11-30次的用戶占比25%，每天打開5-10次的用戶占比22%，每天打開50次以上占比21%，不是每天都打開的用戶占比5%，不知道的占比1%。這些數(shù)據(jù)說明，大多數(shù)人都會經(jīng)常使用微信。

圖2是用戶每天用到的微信功能統(tǒng)計，用戶使用朋友圈、收發(fā)信息、公眾號的頻率較高，因此朋友圈、收發(fā)消息、公眾號對用戶的影響力較大。

在改變用戶社交習(xí)慣的同時，微信正加速拉動經(jīng)濟發(fā)展。《報告》顯示，截至去年底，在微信去年拉動的1381億元信息消費中，流量消費為主要來源，該數(shù)據(jù)同比增長44.7%，達到1254億元，占比電信行業(yè)流量收入的1/3，超60%的用戶表示近一年因微信而增加了流量消費，近46%的用戶更換智能手機與微信有直接或間接關(guān)系[4]。

以VIVO智能手機為例，VIVO在微信朋友圈發(fā)了一則以 “向音樂致敬”為主題的廣告，得到了很好的效果。僅VIVO的瀏覽人數(shù)就達到了1.55億人次，其中，還有對廣告進行點贊和評論的次數(shù)就有720多萬次。不僅如此，VIVO官方微信也增多了22萬粉絲。因此，VIVO在2015年手機銷量超4000萬臺，收入突破400億元。騰訊微購物平臺聯(lián)袂手機OPPO品牌首次通過微信平臺銷售手機獲得了成功。據(jù)騰訊微購物官方數(shù)據(jù)顯示，“99元搶購OPPO N1嘗鮮版”活動十分激烈，在半小時內(nèi)參與人數(shù)就達到了140萬，搶購活動時點擊頁面瀏覽次數(shù)達到2000多萬次，在最高峰值時每秒可達66000人。在此之后，雙十一是個盛大的網(wǎng)購狂歡節(jié)，也是OPPO N1正式開賣的日子，OPPO天貓旗艦店銷售額達到了1000萬，其中N1作為新品首發(fā)，帶動了整個OPPO產(chǎn)品的銷售氛圍。小米手機在微信平臺上直接開設(shè)客服營銷店鋪，大大的提升了用戶的品牌忠誠度，使小米手機的銷量不斷提升。小米宣布，今年半年的銷售額創(chuàng)歷史新高，總共銷售超過700萬臺手機，銷售額超過120億[5]。

這些微信營銷活動取得了如此高人氣和參與度，不僅說明了微信是移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最受歡迎的社交平臺，還讓各大品牌廠商看到了微信平臺的營銷潛力，且擁有巨大的商業(yè)價值。因此，通過VIVO和OPPO在微信上的成功案例，可以看出，手機品牌在微信平臺的影響力也極大的影響著手機的銷量。

3 網(wǎng)絡(luò)交易平臺與手機銷量的關(guān)系

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)支付平臺在社會上影響力越來越大。伴隨近幾年移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，巨大的移動支付市場吸引了來自金融、電信、互聯(lián)網(wǎng)等各領(lǐng)域的重視。支付寶、微信支付等移動支付平臺的不斷自我完善和對社會各領(lǐng)域的滲透，讓用戶的移動支付習(xí)慣逐步形成。

以支付寶為例，支付寶在超市、餐飲、商場、交通出行等領(lǐng)域覆蓋率很廣。根據(jù)支付寶最新數(shù)據(jù)顯示，支付寶用戶活躍度已達到2.7億，對比去年10月數(shù)據(jù)，支付寶錢包用戶活躍度為1.9億，短短半年時間，用戶增加了8000萬。這表明越來越多的用戶開始慢慢地接受移動支付。圖3是2014年第三季度-2015年第三季度中國第三方移動支付市場交易規(guī)模及增長率，可以看到2015年第三季度中國第三方移動支付市場交易規(guī)模達24204.9億元，環(huán)比增長為5.4%，同比增長為64.3%。移動支付的交易規(guī)模在不斷擴大，增長率也在持續(xù)增長。

隨著移動支付方式的快速普及，移動支付平臺的發(fā)展也極為迅速。除了支付寶、微信支付平臺外，百度推出“百度錢包”，騰訊于2005年正式推出的“財付通”，京東于2012年收購了網(wǎng)銀在線，并于今年3月正式推出了自己的支付平臺“網(wǎng)銀錢包”。

以小米手機為例，該公司利用網(wǎng)絡(luò)平臺每年舉行“米粉節(jié)”活動，利用網(wǎng)絡(luò)進行營銷。2015年小米舉行了最大規(guī)模的一次“米粉節(jié)”活動，也恰逢小米公司成立五周年，所以受到了米粉和業(yè)界的廣泛關(guān)注。當(dāng)天手機銷量為212萬臺，支付金額總數(shù)達到了20.8億元，是有史以來小米手機線上銷量最好的成績。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，2014年小米手機成功地躍上了國內(nèi)市場手機銷量的第一名，且占有率已達到12.5%。6112萬臺的手機銷量和743億元的含稅銷售額很好地顯示了小米手機營銷策略的成功。

“雙十一”是網(wǎng)絡(luò)銷售井噴的時間，許多手機品牌借此機會加大營銷力度，2015年“雙十一”剛剛過去1個半小時，天貓的交易額已經(jīng)超過317億元，其無線端占比達72%，手機銷售領(lǐng)域已達到200個國家和地區(qū)。魅族天貓旗艦店、華為天貓旗艦店和小米天貓旗艦店銷售額各突破1億分別用時為6分28秒、7分16秒、11分56秒。根據(jù)天貓公布的數(shù)據(jù)，魅族、華為、小米、蘋果、奇酷大神占據(jù)手機品牌銷售額排行榜前五名；而手機品牌銷量是魅族、華為、小米、奇酷大神以及OPPO。

2015年是中國移動支付快速發(fā)展的一年，隨著華為、魅族、小米等手機的發(fā)展，智能手機用戶數(shù)量也飛速地增加，移動互聯(lián)網(wǎng)的普及也極大地促進了移動支付的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)交易平臺對手機品牌的影響力與銷量之間的關(guān)系越來越緊密。

4 其它新媒體影響力與手機銷量的關(guān)系

新媒體形式豐富多彩，除微博、微信、網(wǎng)絡(luò)支付平臺之外，還有百度、地圖、視頻、網(wǎng)絡(luò)廣告等形式。以網(wǎng)絡(luò)廣告為例，OPPO手機分別在2008年、2010年、2011年、2012年、2013年、2015年等拍攝多部網(wǎng)絡(luò)廣告。據(jù)統(tǒng)計，僅2015年上半年，OPPO花費了2.02億元在廣告上，成為國產(chǎn)手機品牌中第一。OPPO和VIVO還熱衷贊助綜藝節(jié)目，集中在熱門節(jié)目、黃金時段，進行視頻營銷，如贊助湖南衛(wèi)視的《快樂大本營》，浙江衛(wèi)視的《非誠勿擾》，東方衛(wèi)視的《中國達人秀》等。

事實證明，由于營銷戰(zhàn)略定位清晰、目標消費群體明確，OPPO和VIVO的營銷方式效果十分明顯，手機銷量進入國產(chǎn)手機銷量的前四。OPPO手機幾乎就是廣告打造出來的品牌典范，但同時還會注重品牌功能的提升，形成了良好的信譽，吸引了更多的用戶。從以上例子可以看出，網(wǎng)絡(luò)廣告和視頻等新媒體對手機品牌的營銷起著十分重要的影響作用。

5 結(jié)語

在現(xiàn)代社會，新媒體的影響力已經(jīng)無處不在，深深地影響著人們的生活。手機同樣是人們生活中密不可分的一部分，越來越多的手機用戶在購買手機時，會通過各種新媒體對手機性能、性價比、體驗感等方面進行全面了解，因此新媒體成為各手機品牌進行網(wǎng)絡(luò)營銷的重要平臺，新媒體對手機品牌的銷售起著至關(guān)重要的作用。

因此，對于手機生產(chǎn)廠商和經(jīng)銷商而言，面向終端市場的研發(fā)和營銷，應(yīng)注意以下幾個方面。一是要精確定位，從研發(fā)到銷售對消費群體的需求進行一體化設(shè)計；二是營銷要有針對性，利用各種新媒體將營銷宣傳對消費群體定向投放；三是營銷針對性與有多樣性要結(jié)合，利用新媒體的廣泛覆蓋面提高自身品牌的影響力。

參考文獻：

[1]何紅連.大眾媒介環(huán)境下社會主義意識形態(tài)傳播問題研究[D].華東師范大學(xué)，2014.

[2]新浪科技.微博發(fā)布2015年第三季度財報，2015，11，9.

[3]盧淑玲.高校移動圖書館發(fā)展狀況分析[J].電子世界，2013，23：73-75.

[4]魏蔚.微信經(jīng)濟社會影響力研究報告[R].北京商報，2016，3，22.

[5]丁辰靈.五大行業(yè)微信運營經(jīng)典案例.中國期刊網(wǎng)，2013，8，29.