操控收視率

2017-01-23 21:10魯偉

財經(jīng) 2017年1期

魯偉

收視率被稱為電視節(jié)目、廣播節(jié)目和廣告交易的“通用貨幣”。其背后應(yīng)該遵循客觀、準(zhǔn)確、科學(xué)的規(guī)律，然而，中國的收視率市場出現(xiàn)了異常。

通過人為操控收視率這種“通用貨幣”，便可直接影響電視劇的身價和排期、電視臺的收益、廣告商的利潤，進(jìn)而影響整個電視劇產(chǎn)業(yè)。這種操控正在現(xiàn)實中發(fā)生，甚至逐漸演變出地下利益市場。

這一地下網(wǎng)絡(luò)每年從電視劇產(chǎn)業(yè)市場中分羹40多億元，被稱為行業(yè)中除制作方、電視臺、廣告商之外的潛在“第四方”，影響了電視臺播出的諸多電視劇以及中國排名前列的衛(wèi)視頻道。

當(dāng)買賣收視率成為行業(yè)潛規(guī)則，即便是制作精良、藝術(shù)精湛的作品，也必須千方百計不惜高價購買假收視率數(shù)據(jù)，以保障達(dá)到電視臺要求的播出標(biāo)準(zhǔn)，逃脫停播、降價的命運(yùn)。而收視率作假抬高了制作成本，長此以往，國產(chǎn)電視劇的質(zhì)量必定受其影響，整個行業(yè)籠罩于“用心用力去做戲，不如花錢買收視率”的陰云之中。

一個怪圈就此形成：廣告主投放廣告時要求電視臺保障收視率——電視臺采購電視劇時則要求制作方購買收視率——制作方因增加收視率購買成本反過來向電視臺要高價——電視臺則抬高廣告價格。

其中，無論是廣告主，還是電視臺、制作方，均成為收視率作假的受害者。

廣告商損失利益，制作方被裹挾，電視臺喪失公信力，“唯收視率論”帶來的虛假收視率造就了國產(chǎn)電視劇的一片虛假繁榮，使不少國產(chǎn)電視劇的投入重心由前期制作轉(zhuǎn)向后期購買收視率，行業(yè)的法外不當(dāng)競爭也導(dǎo)致電視作品良莠不齊，最終造成電視觀眾流失，重傷中國電視劇產(chǎn)業(yè)。

愈演愈烈的收視率作假已納入監(jiān)管視野，國家新聞出版廣電總局多次表態(tài)嚴(yán)懲收視率亂象，其在2009年發(fā)起嚴(yán)查收視率買賣兩端人群，又在2013年發(fā)布22條新規(guī)重整收視率，國內(nèi)首個電視收視率調(diào)查國家標(biāo)準(zhǔn)也于2014年出臺。不過，重壓之下，收視率作假市場依然存在。

那么，究竟是誰在操控收視率？

盤踞在電視劇行業(yè)中的“收視率黑勢力”，其打造的地下利益網(wǎng)絡(luò)正被揭盅。電視劇外的故事比電視劇本身更“精彩”。

——編者

第23名——浙江衛(wèi)視收視率在2016年12月初突然斷崖式下跌，從常年全國前五一夜之間跌至20名開外，創(chuàng)下建臺50周年來的最低收視紀(jì)錄。

這一反常，源于浙江衛(wèi)視在2016年12月4日開始播出電視劇《美人私房菜》。

2016年12月12日，中國電視劇制作產(chǎn)業(yè)協(xié)會法務(wù)委員會（下稱中電協(xié)）發(fā)布“堅決打擊收視率作假黑勢力”的聲明（下稱《聲明》），稱浙江衛(wèi)視收視率大幅下滑，是由于《美人私房菜》的制作方未購買收視率所致?！堵暶鳌吠搓惍?dāng)前收視率作假的泛濫與猖獗，并揭開收視率作假的行業(yè)潛規(guī)則，引起行業(yè)內(nèi)外震動。

未買數(shù)據(jù)收視慘淡

2016年12月4日，《美人私房菜》在浙江衛(wèi)視播出，當(dāng)天收視率僅為0.184，在全國排名第20位。這基本上是一個三線衛(wèi)視播二輪劇的收視率，甚至不及浙江衛(wèi)視平時播放廣告時的收視率。

浙江衛(wèi)視有關(guān)負(fù)責(zé)人與《美人私房菜》制片人嚴(yán)從華，均對如此低迷的收視率感到意外與不解。

此后幾天，《美人私房菜》的收視率持續(xù)維持在谷底，未有任何起色，期間更是創(chuàng)下浙江衛(wèi)視“50年來收視最低值”，12月9日，《美人私房菜》正式被撤檔。

據(jù)《財經(jīng)》記者了解，2016年12月5日，也就是《美人私房菜》收視率低迷的第二天，有關(guān)人士即告知嚴(yán)從華，無論如何要將收視率做上去，否則將撤劇;嚴(yán)一方面寄希望于收視率自動好轉(zhuǎn)，另一方面不得不立即打聽購買收視率的渠道。

嚴(yán)從華咨詢后得到的答復(fù)是，購買收視率一集需要花費(fèi)40萬元，且臨時購買不一定能買到，認(rèn)為購買成本太高且擔(dān)心遭遇詐騙的嚴(yán)從華只好放棄。

知情人士透露，《美人私房菜》賣給浙江衛(wèi)視的價格是一集90萬元，這個價格在業(yè)內(nèi)來說相對較低，浙江衛(wèi)視購買電視劇價格高的可達(dá)200多萬元一集。“90萬元一集，如果再花40萬元一集購買收視率，扣除制作成本、稅費(fèi)等開銷，制作方就沒錢賺了?！?/p>

2016年12月20日，嚴(yán)從華接受《財經(jīng)》記者采訪時表示，他之前預(yù)估《美人私房菜》在浙江衛(wèi)視的收視率“進(jìn)前八名肯定沒問題”，因為一方面浙江衛(wèi)視是一流的播出平臺，基礎(chǔ)收視率良好;另一方面，他對該劇有信心，主演鄭爽、馬天宇均為當(dāng)紅演員，必定有大量粉絲會追戲。“根本沒想到不買收視率會變成‘裸播?！?/p>

浙江衛(wèi)視方面同樣沒有預(yù)料到收視率會如此之低。浙江衛(wèi)視總編室副主任彭榆博告訴《財經(jīng)》記者，撤劇是因為“《美人私房菜》的播出效果與平臺不匹配”。她表示，引進(jìn)該劇時“（對于收視率）并不會覺得很高，我們最在意的是這個劇播出的效果和口碑，結(jié)果都不盡如人意”。

與《美人私房菜》在電視臺收視率異常低迷不同，該劇在網(wǎng)絡(luò)上的熱度似乎可圈可點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊僅8天就破4億次，網(wǎng)絡(luò)上的高點(diǎn)擊與電視收視率的低迷構(gòu)成極大反差;與此同時，同期一些二三輪電視劇在二三線衛(wèi)視播出的收視率，也要好過《美人私房菜》這部首播劇在一線衛(wèi)視的收視率。這些“不尋?！钡默F(xiàn)象，讓嚴(yán)從華認(rèn)為自己“沒買收視率吃了大虧。”

多位電視劇制作公司負(fù)責(zé)人在接受《財經(jīng)》記者采訪時均表示，《美人私房菜》在浙江衛(wèi)視播出的五天里，收視率始終未超過0.2，這是正常情況下不可能發(fā)生的現(xiàn)象。

北京一家在電視劇制作領(lǐng)域?qū)嵙︻H強(qiáng)的公司負(fù)責(zé)人預(yù)估，浙江衛(wèi)視的基礎(chǔ)收視率在0.3-0.4之間，加上《美人私房菜》兩位主演的明星效應(yīng)，該劇收視率保持0.8左右可謂正常。

廣東一家電視劇制作公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說，浙江衛(wèi)視的基礎(chǔ)收視率竟然也受影響，可能是同時段有大量的收視率購買行為。

業(yè)內(nèi)人士懷疑，同檔播出的另一電視臺的電視劇購買了收視率，擠掉了浙江衛(wèi)視的基礎(chǔ)收視率。該劇于2016年11月在東方衛(wèi)視與北京衛(wèi)視首播，收視最高時超過2，高居收視之首。

該劇出品方之一的母公司、浙江華策影視集團(tuán)方面未正面回復(fù)《財經(jīng)》記者針對收視率作假提出的問題，公司方面僅表示，“收視率作假，對每一家認(rèn)真做內(nèi)容的公司也都是一種傷害。我司一貫專注于內(nèi)容生產(chǎn)，堅持的是對自己生產(chǎn)的內(nèi)容負(fù)責(zé)?！?/p>

不過，《美人私房菜》因未購買收視率致收視率下跌進(jìn)而遭撤劇一事發(fā)生后，立即在業(yè)內(nèi)引起極大震動，一場針對收視率作假的“反擊戰(zhàn)”打響。

大面積作假

2016年12月10日，《美人私房菜》被撤的第二天，中電協(xié)召集會員單位開會。據(jù)一位參會的人士透露，會議開了4個多小時，30多個制作方代表群情激憤，會上大家都承認(rèn)，曾花錢購買過收視率。

“有人提出集體自首，有人提出靜坐請愿，但最后一致決定發(fā)《聲明》向作假的‘收視率黑勢力宣戰(zhàn)?！痹撊耸勘硎荆啊睹廊怂椒坎恕肥录拖褚话鸦鹧?，一下子點(diǎn)燃了大家，實在是忍無可忍了。”

與《美人私房菜》在電視臺收視率異常低迷不同，該劇在網(wǎng)絡(luò)上的熱度似乎可圈可點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊僅8天就破4億次，網(wǎng)絡(luò)上的高點(diǎn)擊與電視收視率的低迷構(gòu)或極大反差。

電視收視率作假的問題始于2006年，此后數(shù)年，作假現(xiàn)象不僅沒有得到遏制，反而從個案蔓延至全行業(yè)。近年來，先后發(fā)生過“制片人王建鋒實名舉報第三方公司買賣收視數(shù)據(jù)”、“湖南衛(wèi)視熱播劇在部分地區(qū)收視為0”、“北京衛(wèi)視收視率在本地被擠出前十位”、“安徽衛(wèi)視收視率滑落至當(dāng)?shù)氐谖迕钡刃鷩桃粫r的事件，背后均與收視率作假有關(guān)。

2015年至今，收視率作假達(dá)到頂峰。是年1月1日起，中國電視劇市場正式實施“一劇兩星”政策（一部電視劇最多只能同時在兩家上星電視臺播出），這客觀上導(dǎo)致原本就供大于求的電視劇市場進(jìn)一步失衡?！督?jīng)濟(jì)觀察報》披露，2015年中國生產(chǎn)電視劇400多部，但獲得上星衛(wèi)視播放權(quán)利的不足40%。

“‘一劇兩星之后，國內(nèi)基本上有一半的電視劇上不了電視臺的首播?！鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士稱，“能上電視臺首播的劇，必然要求有收視率的保證?！?/p>

因為要保證收視率，電視臺與制作方簽署電視劇購買合同時，通常會附加一份“對賭協(xié)議”。即制作方在售劇時，必須向電視臺做出收視率擔(dān)?！搫≡诓コ鰰r必須達(dá)到協(xié)議中保證的收視率數(shù)值，制作方才能從電視臺拿到全部的購片款。否則，按照協(xié)議比例相應(yīng)扣款。

前述廣東一家電視劇制作公司負(fù)責(zé)人舉例稱，一部50集的電視劇，賣給電視臺是每集100萬元，在協(xié)議中會承諾平均收視率要超過1，收視率每低0.1就扣除單集購片費(fèi)10萬元。而在實際播出時，該劇的平均收視率為0.95，按照條款，則被相應(yīng)扣除每集5萬元，50集算下來250萬元片款就沒有了，“收視率的高低，直接與制片方的片款掛鉤”。

2015年8月，國家新聞出版廣電總局亦出臺整治措施，組織中央電視臺等14家電視臺簽署禁止收視率對賭的公約，但并未有效遏制對賭。如《聲明》所稱，“（簽署公約之后）電視臺迫于收視率對于廣告收入的巨大壓力不得不陽奉陰違，只要制作機(jī)構(gòu)不承諾收視率保證便拒絕購片，迫使制作機(jī)構(gòu)繼續(xù)花錢購買收視率?！?/p>

多位電視劇制作公司負(fù)責(zé)人告訴《財經(jīng)》記者，廣電總局的公約出臺后，電視臺明面上不再與制作方簽署收視率的“對賭協(xié)議”，但在購劇時，仍會暗地里強(qiáng)調(diào)需達(dá)到電視臺的“收視標(biāo)準(zhǔn)”或“播出標(biāo)準(zhǔn)”。

2016年12月23日，一家主流電視臺相關(guān)負(fù)責(zé)人接受《財經(jīng)》記者采訪時稱，收視率意味著一切，它是電視臺最重要的考核指標(biāo)，除非是純公益節(jié)目，否則都要考慮收視率?！皢栴}在于，廣告主對電視臺投放廣告時都要求保證收視率，如果沒有達(dá)到廣告主要求的收視率，電視臺就要賠錢給廣告主，所以很多電視臺在購片時也不得不要求制片方保證電視劇的收視率?！?/p>

一線衛(wèi)視購買電視劇價格越高，對收視率自然越重視;而二三線衛(wèi)視因為很難買到首播劇，導(dǎo)致其購買收視率的欲望更為強(qiáng)烈。

知名編劇汪海林告訴《財經(jīng)》記者，以前只是聽說收視率可以買賣，但2016年以來，聽說收視率大多數(shù)都是買的，已經(jīng)到了非常猖獗的程度。

業(yè)內(nèi)人士透露，有不低于500家制作單位買賣過收視率，只是方式與方法可能不同。“現(xiàn)在收視率作假猖獗到只要不買收視率，再優(yōu)質(zhì)的電視臺也可以讓你收視率墊底，《美人私房菜》就是最好的例子。”北京一家電視劇制作單位負(fù)責(zé)人稱。

如《聲明》所言：至2016年下半年，（收視率作假）已形成大面積、全方位塌陷的惡劣局面。

收視率是如何作假的，何以成為“大概率”事件？

爭議索福瑞

收視率是指某一時段內(nèi)收看某電視頻道的人數(shù)占電視觀眾總?cè)藬?shù)的百分比。由于逐漸受到廣告商的重視，收視率也被稱為電視節(jié)目、廣播節(jié)目和廣告交易的“通用貨幣”。

上世紀(jì)90年代中后期，電視臺及電視頻道數(shù)量迅猛擴(kuò)張，市場競爭加劇，收視率的作用逐漸被認(rèn)可。收視率看似是一個普通數(shù)字，背后卻是一系列科學(xué)的基礎(chǔ)研究、抽樣和建立固定樣組、測量、統(tǒng)計和數(shù)據(jù)處理的復(fù)雜結(jié)果。

在中國，提供收視率這種“通用貨幣”的主要是中國廣視索福瑞媒介研究有限責(zé)任公司（下稱索福瑞）。索福瑞官網(wǎng)介紹，索福瑞是國內(nèi)領(lǐng)先的廣播電視受眾研究機(jī)構(gòu)，致力于專業(yè)的電視收聽和廣播收聽市場研究，為中國大陸地區(qū)和香港傳媒行業(yè)提供可靠的、不間斷的視聽調(diào)查服務(wù)。

索福瑞在中國的收視率市場中一家獨(dú)大，從1997年正式成立到今天，基本壟斷了國內(nèi)收視數(shù)據(jù)的話語權(quán)。在幾乎沒有競爭對手以及缺乏第三方機(jī)構(gòu)監(jiān)管的情況下，索福瑞不時受到業(yè)內(nèi)人的詬病。

公開資料顯示，1995年6月，中央電視臺成立央視調(diào)查咨詢中心（CVSC），專門從事媒介調(diào)查、市場調(diào)查、廣告監(jiān)測和民意調(diào)查服務(wù)。在CVSC正式成立之前，全球領(lǐng)先的市場研究機(jī)構(gòu)法國索福瑞集團(tuán)（TNS）已經(jīng)開始在為中國公司提供專業(yè)市場調(diào)查以及投資咨詢服務(wù)。

CVSC作為當(dāng)時中國最大的市場研究公司，擁有國內(nèi)最大的媒介調(diào)查網(wǎng)絡(luò)，已有多年的電視觀眾收視調(diào)查經(jīng)驗;而TNS作為全球領(lǐng)先的市場研究集團(tuán)，擁有優(yōu)秀的電視收視率分析軟件及電視收視率調(diào)查經(jīng)驗，技術(shù)力量雄厚，1996年5月，CVSC與TNS達(dá)成合作，合資公司索福瑞在1997年正式成立，前者持股60%，后者占股40%。

索福瑞并非沒有遭遇過競爭。同樣在1996年，外資巨頭尼爾森（nielsen）在上海推出收視率服務(wù)。2004年，尼爾森再進(jìn)一步，與全球傳媒集團(tuán)巨頭WPP公司各出資50%組建艾杰比尼爾森媒介研究（下稱艾杰比尼爾森），試圖在收視率市場有更多作為。

公開信息顯示，在與索福瑞競爭中國市場的四年時間里，艾杰比尼爾森最多時只占據(jù)20%左右的市場份額，霸主仍是索福瑞。

雙雄爭霸的局面持續(xù)了四年。2008年9月，歐盟批準(zhǔn)WPP收購TNS。而TNS正是索福瑞的主要股東。2008年11月，據(jù)歐盟的反壟斷條款，WPP不得同時控制兩家市場調(diào)研公司，WPP選擇了占絕對優(yōu)勢的索福瑞，用所持艾杰比尼爾森50%的股份與尼爾森業(yè)務(wù)置換。于是，艾杰比尼爾森成了尼爾森的全資子公司。

“被分手”后的尼爾森于2008年底宣布退出中國，其在中國收視率調(diào)查市場多年來的布局重新歸零。

研究尼爾森與索福瑞那段競爭歷史的人士稱，當(dāng)時艾杰比尼爾森與索福瑞提供的收視數(shù)據(jù)經(jīng)常不一樣。艾杰比尼爾森拼不過索福瑞，一方面是因為尼爾森當(dāng)年采用的調(diào)查方法成本高，影響擴(kuò)張速度;另一方面，在與廣電系統(tǒng)的對接上，索福瑞顯然遠(yuǎn)強(qiáng)于艾杰比尼爾森。盡管尼爾森在2010年重新回歸，近年還有泓安信息、酷云這些“新興力量”涉足收視率市場，不過在中國的收視率市場中，索福瑞“一家獨(dú)大”的格局從未改變過。

近年來，針對索福瑞的爭議時有發(fā)生，包括“收視率作假”、“壟斷收視率”、“缺乏行政監(jiān)管”等。據(jù)《財經(jīng)》記者了解，中國電視劇制作產(chǎn)業(yè)協(xié)會成立之后，亦多次向主管部門反映收視率存在的問題。

“啟信寶”提供的工商資料顯示，2015年7月13日，索福瑞注冊資本由80萬元變更為5000萬元;2016年4月13日，完成投資人變更，在央視市場研究股份有限公司（前身為CVSC）和索福瑞亞洲太平洋公司的基礎(chǔ)上增加了中國國際電視總公司、上海文化廣播影視集團(tuán)有限公司、浙江廣播電視發(fā)展總公司、芒果傳媒有限公司等12家法人股東。這次變更后，索福瑞的主要股東仍是央視市場研究股份有限公司（占股60%）與索福瑞亞洲太平洋公司（占股15%），其余12家股東合計持有25%的股權(quán)。

爭議聲中，索福瑞采取過不少挽回聲譽(yù)的舉措，包括減少外資在公司的持股量、增加樣本戶數(shù)量等等。截至2016年12月，索福瑞已建立起157個提供獨(dú)立數(shù)據(jù)的收視率調(diào)查網(wǎng)絡(luò)（1個全國網(wǎng)、25個省級網(wǎng)，以及包括香港特別行政區(qū)在內(nèi)的131個城市網(wǎng)），對1039個電視頻道的收視情況進(jìn)行全天不間斷調(diào)查。

屢次陷入爭議的索福瑞甚至設(shè)立“媒體開放日”，每年定期召開分享交流會，與媒體記者進(jìn)行溝通與聲明。不過，這家公司仍然未能走出“質(zhì)疑”“澄清”“再質(zhì)疑”“再澄清”的僵局。

索福瑞方面將“收視率作假”稱為“收視率污染”，其有關(guān)負(fù)責(zé)人對《財經(jīng)》記者回復(fù)稱，公司對于收視率作假的話題持非常審慎的態(tài)度，索福瑞“也是收視率污染的受害者”、“對收視率污染的后果有著切膚之痛”、“一直與污染收視率的不法行為進(jìn)行著持續(xù)、堅決的抗擊戰(zhàn)”。

索福瑞的“抗擊戰(zhàn)”難言勝利。多位電視劇制作機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人接受《財經(jīng)》記者采訪時認(rèn)為，索福瑞本身參與數(shù)據(jù)作假的可能性極小，某種程度上，其也是虛假收視率的“受害者”，作為提供收視率的企業(yè)，維護(hù)數(shù)據(jù)的公平、公正是其生存之本;但與此同時，對于那些可以影響索福瑞收視數(shù)據(jù)的“黑勢力”，這家數(shù)據(jù)提供方缺乏真正行之有效對其“抗擊”的舉措。

前述北京一家在電視劇制作領(lǐng)域?qū)嵙︻H強(qiáng)的公司負(fù)責(zé)人直言，索福瑞面對收視數(shù)據(jù)被不法分子左右的現(xiàn)實，自身也很無奈。

“專業(yè)公司”在操盤

作為國內(nèi)收視數(shù)據(jù)的主要提供方，索福瑞的商業(yè)模式并不復(fù)雜：其在全國擁有5.99萬余戶樣本家庭，通過追蹤調(diào)查這些樣本戶的收視行為，來推斷全國范圍內(nèi)的電視收視率，并將收視率數(shù)據(jù)出售給客戶，以獲取利潤。

這意味著，只要能“干擾”索福瑞樣本戶的收視行為，就能“污染”索福瑞的收視數(shù)據(jù)，收視率作假由此而來。

《財經(jīng)》記者通過公開資料檢索發(fā)現(xiàn)，早在2006年就發(fā)生過通過“干擾”樣本戶“污染”索福瑞收視率的情況。當(dāng)年，索福瑞在西安地區(qū)有300余戶樣本戶家庭，公司技術(shù)人員王某在簽署了相關(guān)保密協(xié)議后，仍將工作中了解到的17戶樣本戶信息透露給電視劇制作人任某，任某用每看一集電視劇付20元錢的方法，對上述樣本戶進(jìn)行收買，人為干擾索福瑞公司的收視情況，以便從西安電視臺獲得更高片酬。

前述多位電視劇制作機(jī)構(gòu)有關(guān)負(fù)責(zé)人向《財經(jīng)》記者透露，收視率作假的手法主要有三種：分別是“干擾樣本戶”、“竊聽和截留數(shù)據(jù)”、“直接篡改數(shù)據(jù)”。

第二種手法經(jīng)索福瑞的技術(shù)改進(jìn)已清除，第三種手法至今未得到案例支持，而最低級的“干擾樣本戶”屢屢發(fā)生。

索福瑞在全國范圍內(nèi)的5.99萬余戶樣本戶家庭，分散在全國各省區(qū)市，每個地區(qū)分配的樣本戶家庭數(shù)量僅幾百、上千個，由于樣本戶數(shù)量相對有限，這為作假的不法分子提供了“作案”條件。

“即使是樣本戶數(shù)量最多的重慶，當(dāng)?shù)赜?300多樣本戶，只要能‘干擾其中的13戶，就可以左右當(dāng)?shù)?%的收視，大多數(shù)城市的樣本戶只有幾百個，這就更加容易通過‘干擾樣本戶而去左右收視率。” 前述北京一家電視劇制作單位負(fù)責(zé)人稱，控制收視率的成本很低。

索福瑞曾于2010年在北京召開說明會，主動曝光了不法分子獲取樣本戶信息的手段，主要有“跟蹤”、“竊聽”、“行賄”三種，具體而言是雇用私人偵探、跟蹤索福瑞工作人員獲知樣本用戶的家庭住址等信息;從電信部門獲悉，或者通過監(jiān)聽索福瑞內(nèi)部電話的方式，獲得樣本戶信息;高價收買樣本用戶、對索福瑞工作人員行賄，獲得樣本戶信息。

針對這些“干擾”樣本戶、“污染”收視率的手段，索福瑞方面希望通過司法途徑解決。

2012年，浙江省杭州市江干區(qū)法院以“侵犯商業(yè)秘密罪”，判決了一起干擾樣本戶影響收視行為的案件。判決書提及的案例顯示，2009年下半年開始，潘磊授意其所經(jīng)營的“杭州緣啟文化藝術(shù)策劃有限公司”員工金丹雯、章嵐等人，通過不正當(dāng)手段獲取索福瑞在全國76個城市的2514個樣本戶信息，并安排金丹雯、章嵐等人冒充電視臺工作人員，通過支付報酬的方式賄賂樣本戶收看指定電視節(jié)目，先后為“成都一套”、“廣州新聞”、“廣東衛(wèi)視”、“西安資訊”、“重慶3套”等電視臺提高收視率，非法獲取人民幣共計600余萬元。

頗為巧合的是，在上述“侵犯商業(yè)秘密罪”判決前夕，時任索福瑞總經(jīng)理王蘭柱離職。有媒體報道稱，王蘭柱及其家人曾遭遇人身安全威脅，被迫辭職，而被威脅與打擊收視率作假有關(guān)。

同樣是在2012年，中視豐德影視版權(quán)有限公司董事長王建鋒公開舉報，揭開收視率作假的一角。當(dāng)年，王建鋒出品的電視劇《大祠堂》在新疆衛(wèi)視播出，期間不斷有公司提出希望與王合作提高收視率。為了讓王建鋒相信，這家機(jī)構(gòu)不惜對西寧、烏魯木齊兩個城市的收視率做了兩次“實驗”，收視數(shù)據(jù)果然大幅飆升，看得他“目瞪口呆”。

王建鋒第一時間拿出十幾頁白紙黑字的“鐵證”向索福瑞舉報，包括某機(jī)構(gòu)承諾一年只需5000萬元便可幫他邁進(jìn)全國收視十強(qiáng)的證據(jù)，最終卻未等來索福瑞方面滿意的解釋。舉報之后，《大祠堂》的收視率遭到報復(fù)，降到谷底，不僅王自身“受到短信與郵件威脅”，而且企業(yè)一度陷入絕境。

上述兩起“污染”收視率的案例，均披露出收視率作假是有專門的公司在操盤。

前述北京一家電視劇制作單位負(fù)責(zé)人稱，業(yè)內(nèi)買賣收視率的行話是買賣“資源”。“有人主動來問，你需要資源嗎？就是問你是否需要購買收視率?！痹撊耸糠Q，如今都是產(chǎn)業(yè)化協(xié)作，張三手上掌握了一部分資源，李四和王五手上也有資源，遇到一個大買家，就一起做，賺的錢平分。

知情人士向《財經(jīng)》記者透露，操控收視率的公司很“專業(yè)”，能查到哪些電視劇備案了、哪些已經(jīng)開機(jī)、制片人是誰等等信息。一部劇臨近播出之前，制片方常會接到是否需要購買“資源”的電話問詢?！耙话?0萬元一集會把收視率做到至少第八名，50萬元一集，就會做到前三名?！?/p>

重慶一家電視劇制作公司相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，現(xiàn)在做虛假收視率的“黑勢力”非常謹(jǐn)慎，“一是你聯(lián)系不到對方，一般都是對方主動聯(lián)系你;二是對方拒絕銀行轉(zhuǎn)賬，只要現(xiàn)金”。

曾有制作機(jī)構(gòu)相關(guān)人士提著1000多萬元現(xiàn)金送至不法分子指定的北京某小區(qū)，進(jìn)去后該人士看到極其震撼的一幕：兩居室里除了一張床之外，堆滿了一捆一捆的現(xiàn)金。“像電影中的抓贓現(xiàn)場一樣壯觀?！?h3>整個制作行業(yè)不堪重負(fù)

收視率作假從2006年的個案，發(fā)展至2016年的普遍現(xiàn)象，十年間，購買收視率的價格也“水漲船高”，成為很多制作公司難以承受之重。

2016年12月3日，做電視節(jié)目起家的光線傳媒（300251.SZ）總經(jīng)理王長田在一個論壇上力陳電視劇收視率作假的問題。他說，光線傳媒在發(fā)展過程中，遇到過兩次比較大的危機(jī)。其中一個（危機(jī)）就是去年初光線傳媒停止電視業(yè)務(wù)，“當(dāng)時我們看到的所有電視節(jié)目、電視劇，可以說它們的收視率90%以上都是假的”。

王長田針對“不愿購買收視率而被迫退出電視業(yè)務(wù)”回應(yīng)稱：“我記得當(dāng)時辦公室一下子就空了一半，那些同事跟了我那么多年，他們可能只會做電視業(yè)務(wù)，結(jié)果你忽然讓他們一下子就解散了，還是很無奈很痛苦的。不過幸好光線傳媒還有電影業(yè)務(wù)可以支撐，不然當(dāng)時我們可能就死掉了?！?/p>

強(qiáng)大如光線傳媒這種企業(yè)都不堪忍受巨額的購買收視率的費(fèi)用，那些電視劇小制作公司面臨的購買收視率的費(fèi)用壓力不言而喻。

前述廣東一家電視劇制作公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《財經(jīng)》記者，近年來購買收視率的價格大幅上升，2006年大概2萬元一集，2008年5萬元左右一集，2011年漲至15萬元一集，2013年上升為20萬元一集，到2016年最多發(fā)展到50萬元一集。

對于制作公司而言，需要花錢購買的收視率價格逐年提高，但電視臺從制作公司購劇的價格并沒有相應(yīng)漲幅。有業(yè)內(nèi)人士以地方電視臺的購片情況舉例，十幾年前一部制作精良的電視劇，賣給全國地方臺約90萬元，現(xiàn)在很多劇賣給地方臺，還賣不到90萬元。

“由于購買收視率的費(fèi)用越來越高，我們已經(jīng)很難靠電視劇賺錢了。”一位業(yè)內(nèi)人士告訴《財經(jīng)》記者。他簡要算了一筆“成本賬”：公司制作一部較好的電視劇一集成本要200萬元，賣給電視臺是300多萬元一集，扣除15%的發(fā)行費(fèi)和稅費(fèi)，再花50萬元一集購買收視率，公司就沒錢賺或者很少賺了，“整個制作行業(yè)不堪重負(fù)”。

在買賣收視率大行其道的背景下，一些不愿“同流合污”的人還可能遭受“報復(fù)”。

《新民晚報》報道稱，2015年，電視劇《大秧歌》播出，導(dǎo)演郭靖宇爆料，開播前他曾遭遇了“收視率警告”，“暗示我的、擠兌我的、想說服我的、威脅我的都有……”郭靖宇明確表示：“君子不與賊人為伍?！?

《大秧歌》播出時，果然遭遇了收視數(shù)據(jù)的異常。首播當(dāng)晚，武漢的收視率從前一天晚上2.23下降到了0.35，三亞收視率從1.09下降到0.01，常德、濟(jì)寧兩市的收視數(shù)據(jù)更是為零。郭靖宇說，“我拍了15年戲，某城市收視為零我能接受，但一個城市比前一天下降109倍，我想不通，也想要數(shù)據(jù)公司給我個解釋，如果能夠說服我，哪怕我從此不拍戲?！?/p>

2016年12月29日，《財經(jīng)》記者聯(lián)系郭靖宇，這位以豪爽直言著稱的導(dǎo)演已不愿再談此前遭遇的收視率“報復(fù)”事件。

“收視率黑勢力”氣焰囂張，威脅購買電視收視率的事情時有發(fā)生。更為惡劣的是，一些制作公司花錢最終沒買到收視率，遭遇了詐騙。

《聲明》提到，“由于絕大多數(shù)衛(wèi)視頻道要求購買收視率，造成所謂‘資源緊缺，于是‘黑勢力趁火打劫，在同一城市、同一時段，同時收取兩家三家制作機(jī)構(gòu)的費(fèi)用，導(dǎo)致許多公司花了錢也買不到收視，不僅要遭到播出機(jī)構(gòu)的停播、降價、欠款，還要承受數(shù)百萬元甚至上千萬元的經(jīng)濟(jì)損失。”

前述重慶一家電視劇制作公司負(fù)責(zé)人向《財經(jīng)》記者介紹，以前由于購買收視率的人相對較少，“資源”相對充分，所以販賣收視率的“黑勢力”也相對“講誠信”——一般事先告訴買家收視率能到多少，做完一兩天“試驗”后再收錢;隨著購買收視率的人越來越多，“黑勢力”的態(tài)度變成了“買的人很多，你愛買不買”，“規(guī)矩”則變成先付錢，再做收視率——這樣一來，不少制作公司遭遇詐騙，動輒成百上千萬元的花費(fèi)全部打了水漂。

2016年6月8日，知名編劇汪海林在上海電視節(jié)針對假收視率問題公開“向公安部報案”。汪告訴《財經(jīng)》記者，他并非為了“嘩眾取寵”。“收視率作假在行業(yè)內(nèi)是公開的秘密，我公開報案，是想引起公眾的重視，很多人已經(jīng)買不起收視率了。”

收視統(tǒng)計體系待完善

早在2010年，面對日益猖獗的“收視率黑勢力”，索福瑞方面即表態(tài)，將采取相關(guān)法律手段，對不法分子重拳出擊。不過此后數(shù)年里，收視率作假的現(xiàn)象頻頻爆出，而進(jìn)入司法程序的案例少之又少。

2016年12月28日，一家電視劇制作公司董事長向《財經(jīng)》記者坦承，他對打擊作假的“黑勢力”不抱太大希望。原因是，雖然制作方、電視臺、廣告主均為收視率作假的“受害者”，但同時又是與假收視緊密相聯(lián)的利益相關(guān)方，尤其對制作方而言，甚至還是假收視率的參與方，自身帶有“原罪”;而索福瑞方面，除了加強(qiáng)自身信息安全建設(shè)外，更多也只能寄希望于行政干預(yù)與司法力量的介入。

針對近年來愈演愈烈的收視率作假現(xiàn)象，國家新聞出版廣電總局多次表態(tài)要嚴(yán)懲收視作假，包括2009年發(fā)聲明表示要嚴(yán)查買賣收視的人群和機(jī)構(gòu)、2013年發(fā)布22條新規(guī)重整收視率等。

2014年7月，國內(nèi)首個電視收視率調(diào)查國家標(biāo)準(zhǔn)《電視收視率調(diào)查準(zhǔn)則》正式出臺。該準(zhǔn)則規(guī)定，“數(shù)據(jù)提供方必須對樣本戶資料嚴(yán)格保密，數(shù)據(jù)使用方也應(yīng)遵守職業(yè)道德，不得采用不正當(dāng)手段與同行業(yè)競爭?！辈贿^接受采訪的人士均表示，廣電總局的這些舉措，未能有效遏制收視率作假。

“現(xiàn)在大家被假收視馴服了、習(xí)慣了。一些還在喊打假的制作公司和主創(chuàng)，是低估了收視率作假對自己電視劇的影響，不幸成為受害者。”曾因公開舉報收視率作假而陷入困境的王建鋒告訴《財經(jīng)》記者，他2012年公開舉報收視率作假后，遭遇了電視臺解約、投資方撤資、電視臺不敢再與其合作等一系列麻煩。

“當(dāng)上帝給你一個皮鞭的時候，也許正給你準(zhǔn)備一個天使。”王建鋒說，過去五年里，他一直在“思考行業(yè)存在的問題”，并開始了自己的二次創(chuàng)業(yè)。在他看來，解決收視率造假的問題，必須從市場角度與產(chǎn)業(yè)角度切入。

從市場角度，可以借鑒電影分賬模式，以廣告收入為標(biāo)準(zhǔn)，播出方、發(fā)行方與制作方，按一定比例分賬，不再“唯收視率論”;從產(chǎn)業(yè)角度，首先制作方要生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)電視劇，其次要建立公開透明的電視劇采購系統(tǒng)。

王建鋒意圖打造一個中國影視版權(quán)交易系統(tǒng)，“強(qiáng)化節(jié)目成本、受眾和美譽(yù)度標(biāo)準(zhǔn)，吸引優(yōu)質(zhì)電視劇向平臺聚集，使廣告投放者對平臺的選擇更科學(xué)、合理、規(guī)范，進(jìn)而淡化對收視率的依賴”。

更多的業(yè)內(nèi)人士則提出，盡快建立完善的收視率調(diào)查體系。

“收視率調(diào)查不應(yīng)是索福瑞一家獨(dú)大，應(yīng)該有更多公司加入供大家選擇?！蓖艉Ａ终J(rèn)為，“比如北京地區(qū)通過歌華機(jī)頂盒就能做到收視數(shù)據(jù)實時采集。”

2016年12月12日，中電協(xié)發(fā)布《聲明》的當(dāng)天，同時也就“打擊收視率作假”事件向國家新聞出版廣電總局遞交報告（下稱《報告》）。

《報告》提及：“目前我國排名前22名的衛(wèi)視頻道，在購買、播出電視劇業(yè)務(wù)中，普遍存在著收視率作假現(xiàn)象……”“整個制作業(yè)對此怨聲載道、恨之入骨，但又無能為力、不得不屈從于此‘逼良為娼的局面……”

《報告》決定：一、聯(lián)合全國電視劇制作行業(yè)，簽署自律公約，堅決杜絕收視率作假現(xiàn)象;二、請黨和政府主管部門，責(zé)成全國電視劇播出機(jī)構(gòu)，堅決配合制作業(yè)的打假行動;三、請黨和政府主管部門，盡快協(xié)調(diào)國家公、檢、法部門，嚴(yán)厲打擊操作收視率作假的黑勢力;四、委托中電協(xié)法務(wù)委員會，調(diào)查取證，用法律手段懲處黑勢力;五、向主管部門建議，盡快調(diào)集技術(shù)資源，建立一個現(xiàn)代化的、客觀公正的，能夠真實反映全國電視觀眾收視情況的電視收視率調(diào)查機(jī)構(gòu)，徹底根除收視率作假現(xiàn)象。