王曉功 劉春蘭

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對思想政治工作提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，思想政治工作過不了“網(wǎng)絡(luò)關(guān)”就過不了“時(shí)代關(guān)”。習(xí)近平總書記深刻指出，在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)戰(zhàn)場上，我們能否頂?shù)米?、打得贏，直接關(guān)系我國意識(shí)形態(tài)安全和政權(quán)安全?！笆濉币?guī)劃建議指出，加強(qiáng)網(wǎng)上思想文化陣地建設(shè)，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)工程，發(fā)展積極向上的網(wǎng)絡(luò)文化，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。在新媒體崛起、信息裂變的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，必須推動(dòng)思想政治工作“因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢而新”，主動(dòng)把握思想政治工作的時(shí)代性、實(shí)踐性和規(guī)律性。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”的必要性

(一)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)開展思想政治工作，是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代職工思想、行為變化的新要求

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們的思想行為、價(jià)值觀念發(fā)生了很大的變化，主要表現(xiàn)為：一是思想更加自由獨(dú)立，價(jià)值觀念更加多元多變?；ヂ?lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，海量的信息讓人應(yīng)接不暇、真假難辨，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了人們的信息處理能力，影響了人們對事物的認(rèn)知。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代每個(gè)人都成了信息的發(fā)布者和吸收者，人們不再滿足于做消極的信息接受者，而是積極主動(dòng)地就某一觀點(diǎn)、某一現(xiàn)象發(fā)表自己的看法，人們的思想觀念更加自由獨(dú)立。二是互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的行為方式?；ヂ?lián)網(wǎng)空間完全是一個(gè)虛擬的空間，人與人之間完全可以通過電腦進(jìn)行聯(lián)系，這改變了傳統(tǒng)的交流方式和溝通方式，弱化了人們的實(shí)際交往能力，人際關(guān)系出現(xiàn)冷漠。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和吸引力可能使人們沉浸在虛擬世界里不能自拔，導(dǎo)致誘發(fā)不良的心理障礙，出現(xiàn)孤僻、自私、冷漠甚至暴力的傾向。三是網(wǎng)絡(luò)的全球性、開放性給意識(shí)形態(tài)帶來了沖擊?；ヂ?lián)網(wǎng)在促進(jìn)各國文化交流的同時(shí)，也加劇了政治、文化領(lǐng)域的沖突。社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)和核心價(jià)值觀面臨多元文化、西方價(jià)值觀的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代滲透與反滲透、顛覆與反顛覆、和平演變與反和平演變之間的斗爭更加激烈。四是思想政治工作的重要地位受到挑戰(zhàn)。目前企業(yè)大都側(cè)重以經(jīng)濟(jì)效益為中心、以企業(yè)經(jīng)營發(fā)展為主的理念，思想政治工作被誤解為可有可無的附屬品。思想政治工作在企業(yè)中是否還有存在的必要，越來越多的人感到了迷惘；同時(shí)，職工的心態(tài)也發(fā)生了很大的變化。

(二)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)開展思想政治工作，有利于糾正傳統(tǒng)思想政治工作的弊端

傳統(tǒng)思想政治工作往往重理論、輕實(shí)踐，重單向灌輸、輕交流互動(dòng)。這種教育方式在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代難以產(chǎn)生良好的效果?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，信息傳播范圍廣、速度快，人們已不再滿足于接受傳統(tǒng)的灌輸式教育，而是根據(jù)自己的興趣來自由選擇，以往那種長篇大論式的教育人們大都沒時(shí)間去傾聽和消化?；ヂ?lián)網(wǎng)開放、豐富的特性決定了在做思想政治工作的過程中，必須改變傳統(tǒng)的教育方式，多利用圖文、視頻等形式，并運(yùn)用引導(dǎo)帶動(dòng)、交流互動(dòng)的方法，用健康向上的文化占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)空間，引領(lǐng)職工的思想和行為。

(三)網(wǎng)絡(luò)的多樣性、開放性和互動(dòng)性為做好思想政治工作提供了良好的平臺(tái)

當(dāng)前人們已和互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)密不可分，思想政治工作者可以利用微信、微博、QQ等平臺(tái)，以鮮活、有趣、多樣的形式，改變以往死板、說教的方法，與職工進(jìn)行心對心、面對面的互動(dòng)和交流。一方面，新媒體具有良好的交互性特點(diǎn)，有利于改變過去“我講你聽，我說你做”的傳統(tǒng)教育模式，干部職工之間可以建立有效的溝通交流臺(tái)。另一方面，新媒體依托的網(wǎng)絡(luò)媒體包含豐富的信息資源，傳播形式多樣，覆蓋面廣，可以豐富思想政治工作的內(nèi)容和形式、提升思想政治工作的實(shí)效。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”的實(shí)現(xiàn)途徑

（一）秉持“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”的新理念

1.見微知著的理念

思想政治工作主要是及時(shí)解決人們的思想問題，不能被動(dòng)地“善后”，必須主動(dòng)介入，以增強(qiáng)思想政治工作的前瞻性、預(yù)見性。要做到這一點(diǎn)，必須要樹立見微知著的理念。[1]網(wǎng)絡(luò)既是一個(gè)各種觀點(diǎn)相互交匯的“觀念場”，又是一個(gè)觀察、測試輿論走向的“溫度計(jì)”。由于網(wǎng)絡(luò)的交互性強(qiáng)、傳播速率快，對社會(huì)現(xiàn)象和社會(huì)問題的反應(yīng)較為強(qiáng)烈，正面的觀念和情感能通過它得到正向強(qiáng)化，負(fù)面的觀點(diǎn)和情緒也能通過它得到負(fù)面放大。思想政治工作者必須充分利用、挖掘、分析網(wǎng)絡(luò)信息，在對其中表達(dá)傳播的思想觀點(diǎn)進(jìn)行仔細(xì)觀察、甄別和研判的基礎(chǔ)上，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能存在的問題，將其糾正在萌芽狀態(tài)。

2.細(xì)致入微的理念

黨的十八大報(bào)告中明確指出：“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)?！痹诰W(wǎng)絡(luò)時(shí)代這種人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)必須體現(xiàn)得細(xì)致入微。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的思想政治工作者，應(yīng)該善于體察人們內(nèi)心世界的細(xì)微變化，關(guān)注人們的精神世界和心理健康，對人們的精神需求做出積極善意的回應(yīng)。做到既教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人，又尊重人、理解人、關(guān)心人，這樣不僅能提升思想政治工作的影響力、說服力，同時(shí)又能提高企業(yè)的向心力和凝聚力，員工蘊(yùn)藏的巨大潛能會(huì)競相得以激發(fā)，企業(yè)也會(huì)得到迅速發(fā)展。

3.微言大義的理念

思想政治工作所傳遞的是社會(huì)主義的思想和文化，是社會(huì)主義核心價(jià)值觀，要使這種理論化、抽象化的道理被網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的人們所認(rèn)同和接受，必須講究藝術(shù)和方法，豐富和發(fā)展自身的話語體系，明確對象、貼近受眾，實(shí)現(xiàn)思想政治工作話語體系的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)化。網(wǎng)絡(luò)上所流行的話語體系和表達(dá)方式，通常是生活化、個(gè)性化的語言表達(dá)，思想政治工作者必須善于捕捉其中鮮活的、接地氣的一面，吸收其積極有益的成分，實(shí)現(xiàn)官方話語向民間話語、學(xué)術(shù)話語向大眾話語、殿堂話語向網(wǎng)絡(luò)話語的轉(zhuǎn)化，使思想政治工作的語言更加時(shí)代化、生活化、通俗化。

（二）建立“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”的新機(jī)制

1.實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合，把“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”的重要地位“樹”起來

一方面，鞏固傳統(tǒng)機(jī)制、弘揚(yáng)傳統(tǒng)方法。傳統(tǒng)工作方法不能丟。大力宣傳表彰涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型，發(fā)揮先進(jìn)典型的激勵(lì)和示范教育作用；開展豐富多彩、生動(dòng)活潑、健康文明的文體活動(dòng)，積極培育、踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，努力營造健康發(fā)展、風(fēng)清氣正的企業(yè)文化。另一方面，積極探索網(wǎng)上網(wǎng)下聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過微信公眾平臺(tái)等手段，接力新媒體平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上與網(wǎng)下牽手、虛擬與現(xiàn)實(shí)結(jié)合，不斷增強(qiáng)思想政治工作的時(shí)代性、針對性和實(shí)效性。

2.做到傳統(tǒng)媒體與現(xiàn)代媒體相結(jié)合，把思想政治工作的平臺(tái)“搭”起來

思想政治工作應(yīng)該新辦法和老辦法統(tǒng)籌并用。要因材施教根據(jù)不同人群創(chuàng)造性地開展工作，做到老辦法不丟，新辦法常用；同時(shí)注重利用微博、微信、網(wǎng)站等新媒體平臺(tái)，促進(jìn)傳統(tǒng)媒體與新媒體的融合發(fā)展，充分發(fā)揮新媒體覆蓋面廣、傳播迅速、參與程度高等優(yōu)勢，在紛繁復(fù)雜的聲音中傳播正能量。緊密關(guān)注社會(huì)輿情發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢，建立網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)處置辦法，積極占領(lǐng)“民間話語體系”的制高點(diǎn)，有效把握網(wǎng)絡(luò)突發(fā)輿情的主導(dǎo)權(quán)，對潛在的輿論風(fēng)險(xiǎn)，提前公布相關(guān)信息、正面解疑釋惑。

3.做到暢通職工訴求與輿論疏導(dǎo)相結(jié)合，把職工參與思想政治工作的積極性“動(dòng)”起來

提高思想政治工作的效果，一方面要求思想政治工作者提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和靈活運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的能力，能夠運(yùn)用新媒體技術(shù)，主動(dòng)介入到網(wǎng)絡(luò)空間，有效開展思想政治工作。另一方面，要針對職工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解職工的所思所想所盼，把維護(hù)職工合法利益與思想教育、輿論疏導(dǎo)相結(jié)合，將解決職工思想問題與解決實(shí)際問題相結(jié)合，滿足職工合理的利益訴求，化解職工在現(xiàn)實(shí)中積累的不滿與怨氣，調(diào)動(dòng)職工參與思想政治工作的積極性。

4.將培育企業(yè)文化與提高職工素質(zhì)相結(jié)合，讓“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”的形式“活”起來

必須從互聯(lián)網(wǎng)工具中找到傳統(tǒng)思想政治工作與現(xiàn)代思想工作的契合點(diǎn)，靈活運(yùn)用新媒體技術(shù)來實(shí)現(xiàn)思想政治工作的最終目標(biāo)。把思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，通過企業(yè)文化來調(diào)整、充實(shí)、更新思想政治工作的內(nèi)容和方法，創(chuàng)造思想政治工作的新模式。思想政治工作不是單純的“說教”工作，思想政治工作要貼近生活，貼近人性，注重人的基本需求。只有順應(yīng)好互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特點(diǎn)，在“貼近”上想辦法，在“服務(wù)”中下功夫，在“滲透”上下力氣，才能保證思想政治工作“不脫”、“不虛”。

(三)創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+思想政治工作”的新方法

1.提高網(wǎng)絡(luò)正面輿論的影響力

研究把握網(wǎng)上輿論的特點(diǎn)和規(guī)律，主動(dòng)占領(lǐng)網(wǎng)上思想輿論陣地的制高點(diǎn)，掌握網(wǎng)上話語的主動(dòng)權(quán)，不斷增強(qiáng)網(wǎng)上輿論引導(dǎo)工作的親和力、吸引力和感染力。加強(qiáng)主題策劃，在重大主題活動(dòng)、重要時(shí)間點(diǎn)上，從職工的角度出發(fā)對特定專題進(jìn)行超前謀劃、深入挖掘，增強(qiáng)網(wǎng)上主題教育的吸引力和感染力。[2]

2.提高網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品的研發(fā)力

充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)傳播速度快、信息容量大、形式豐富、互動(dòng)性強(qiáng)等優(yōu)勢，把握新媒體規(guī)律，創(chuàng)新思想政治工作載體，推動(dòng)思想政治工作與信息網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的深度融合。創(chuàng)建網(wǎng)上黨建園地、網(wǎng)上黨校、網(wǎng)上論壇等思想政治工作平臺(tái)，制作、傳播貼近職工特點(diǎn)的新媒體產(chǎn)品，以喜聞樂見的方式開展思想政治教育。[3]把線上傳播和線下教育有機(jī)結(jié)合起來，在融入交匯中實(shí)現(xiàn)聲音、文字、圖片、影像等多種信息的傳播，增強(qiáng)思想政治工作的時(shí)代感和吸引力。

3.提高網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)力

要加強(qiáng)對社會(huì)輿情的收集和分析，對職工普遍關(guān)注的問題要積極予以引導(dǎo)，不回避矛盾，不掩蓋問題。對于職工關(guān)注的熱點(diǎn)問題，要及時(shí)予以回應(yīng)。對于發(fā)生的熱點(diǎn)事件，要及時(shí)、主動(dòng)地發(fā)布真實(shí)信息，最大限度地?cái)D壓負(fù)面信息的傳播空間。要及時(shí)有效地對職工存在的不良情緒進(jìn)行正面疏導(dǎo)，通過網(wǎng)上與職工互動(dòng)交流，解決職工思想認(rèn)識(shí)和心理誤區(qū)，及時(shí)疏導(dǎo)負(fù)面情緒，讓思想政治工作從“口頭”走進(jìn)職工的“心頭”。

[1]陳燕紅.微博興起視野下的大學(xué)生思想政治教育[J].江蘇教育學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué))，2011(4)：55.

[2]趙揚(yáng).新媒體背景下大學(xué)生思想政治教育工作的創(chuàng)新思考[J].思想教育研究，2011(12)：74.

[3]李珂.“四個(gè)課堂”聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建高校思想政治工作新體系[J].思想教育研究，2017(2)： 125.