□蒲建國

（達(dá)州日?qǐng)?bào)社，四川 達(dá)州 635099）

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，垃圾信息霸屏的隱憂
——淺析自媒體信息傳播的亂象、危害及對(duì)策

□蒲建國

（達(dá)州日?qǐng)?bào)社，四川 達(dá)州 635099）

時(shí)光流轉(zhuǎn)到21世紀(jì)，自媒體打破了傳統(tǒng)媒體單向的“點(diǎn)對(duì)面”傳播方式和嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)的采編控制，其海量性、快捷性、交互性和圖文并茂的視覺效果，以及手機(jī)閱讀的便利，俘獲了數(shù)字化時(shí)代的網(wǎng)民，以至不少人患上“手機(jī)依賴癥”。

然而，由于自媒體門檻低，從業(yè)者缺乏專業(yè)素養(yǎng)，編采流程管理粗放，片面追求所謂看點(diǎn)和點(diǎn)擊量，傳播的信息紛繁蕪雜，質(zhì)量良莠不齊。長此以往，不但會(huì)擾亂正常視聽，影響黨和政府公信力，還會(huì)毒害下一代身心，甚至影響學(xué)業(yè)成長。自媒體是一把不折不扣的“雙刃劍”。

廣義的自媒體包括個(gè)人主頁、BBS個(gè)人專輯、博客、微博等。本文專指狹義的自媒體，主要是非傳統(tǒng)媒體開辦的微信公眾號(hào)，以及百度百家、騰訊、搜狐、網(wǎng)易等自媒體寫作平臺(tái)（如百家號(hào)、企鵝號(hào)、UC頭條等）提供的文字、圖片、視頻、音頻。

自媒體取悅讀者的六個(gè)“套路”

過去，傳統(tǒng)媒體的受眾處于被動(dòng)接受信息的地位，缺乏自主權(quán)利和個(gè)人色彩。自媒體被稱為“草根媒體”，傳播主體多樣化、平民化，任何人只要有想與別人分享的欲望，就可以“想說就說”“想寫就寫”，充分表達(dá)自我、張揚(yáng)個(gè)性——“我就是我，不一樣的煙火”。因?yàn)榘l(fā)軔于網(wǎng)絡(luò)，自媒體內(nèi)容呈現(xiàn)出六個(gè)典型特征。

一是口語化。報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體作為書面語言的載體，以嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的現(xiàn)代白話文作為其表達(dá)語體。而自媒體為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)語境，挑逗受眾興趣，其內(nèi)容往往呈現(xiàn)口語化特征和網(wǎng)絡(luò)語言特征，迎合網(wǎng)民的喜好和閱讀習(xí)慣。

二是懸念化。傳統(tǒng)媒體的標(biāo)題是新聞的眼睛，講究準(zhǔn)確、精練、生動(dòng)，三言兩語的導(dǎo)語是新聞的主題。而自媒體顛覆了傳統(tǒng)新聞寫作的習(xí)慣和格式，標(biāo)題導(dǎo)語有意設(shè)置懸念，云里霧里吊足了讀者胃口。

三是夸張化。與傳統(tǒng)媒體忠于事實(shí)、報(bào)道客觀不同，自媒體善于制造噱頭和轟動(dòng)效應(yīng)，往往小題大做，嘩眾取寵。芝麻大點(diǎn)事，說得駭人聽聞。比如，一些微信公眾號(hào)常用的標(biāo)題：《天啦！某地?cái)?shù)千群眾聚集，出大事了！》。其實(shí)，真實(shí)情況不過是一場(chǎng)文藝演出而已。

四是賣萌化。隨著時(shí)代和社會(huì)的變遷，現(xiàn)實(shí)生活中充滿各種不良情緒，自媒體以其詼諧幽默的俏皮語言和圖片，童心未泯裝可愛秀智商，輕松調(diào)侃人事物。比如，小公舉（小公主）、麻麻（媽媽）、醬紫（這樣子）、碎覺覺（睡覺）等等。

五是平民化。傳統(tǒng)媒體報(bào)道風(fēng)格和報(bào)道對(duì)象受到一定限制，自媒體則可以“為所欲為”，更具廣泛性和平民化。政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、軍事、歷史、生活、娛樂等內(nèi)容無所不包，哪怕是一個(gè)長得像某個(gè)明星的乞丐，都可以炒得火熱。

六是碎片化。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息爆炸，傳統(tǒng)媒體選題嚴(yán)謹(jǐn)，海量信息經(jīng)過了去粗取精，去偽存真。而自媒體傳播過程自由隨意，沒有根據(jù)新聞價(jià)值大小、傳播效果好壞進(jìn)行認(rèn)真“分揀”，導(dǎo)致含金量低的垃圾信息霸屏，取悅受眾快餐式的淺閱讀。

自媒體叢生的亂象及其社會(huì)危害

普通人既是自媒體信息提供者又是信息分享者。這一特點(diǎn)，決定其在信息傳播過程中具有不確定性和不可控性，易呈現(xiàn)出“無節(jié)操”“無底線”的亂象。

信息可信度低。信息的采集與發(fā)布，要求具有專業(yè)素質(zhì)。自媒體是“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”傳播，“草根記者”無法管理，采訪寫作受個(gè)人能力、知識(shí)和喜好左右，難免出現(xiàn)道聽途說、斷章取意、預(yù)設(shè)立場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)移植、隨意解構(gòu)等問題。近年來頻繁出現(xiàn)的“輿論反轉(zhuǎn)”事件就是明證。上海女逃離江西農(nóng)村事件，哈爾濱天價(jià)魚事件，深圳羅爾詐捐事件……這些“出爾反爾”的鬧劇，多數(shù)是自媒體的“功勞”。

內(nèi)容繁雜低俗。自媒體內(nèi)容廣泛，除了轉(zhuǎn)載傳統(tǒng)媒體和國內(nèi)大型門戶網(wǎng)站（如新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、光明網(wǎng)）等的權(quán)威新聞，更多的是其“原創(chuàng)”信息。從業(yè)者不專，采編把控不嚴(yán)，一味迎合受眾低級(jí)趣味和獵奇心理，罔顧傳播的社會(huì)效果，其信息往往粗制濫造。主要表現(xiàn)在：虛假信息層出不窮，報(bào)道喪失客觀原則，侵犯公民隱私，新聞、商業(yè)、娛樂界限不分，血腥黃色內(nèi)容雜陳，追蹤明星丑聞，生活瑣事之類的垃圾信息占比較大。

事實(shí)性、技術(shù)性、常識(shí)性差錯(cuò)多?！巴踅缴蠈ⅰ薄瓣愒俚来髮ⅰ薄皠钆c關(guān)羽張飛同時(shí)代”，這類低級(jí)錯(cuò)誤，自媒體時(shí)常出現(xiàn)。比如，新聞事實(shí)無中生有、夸大其辭、細(xì)節(jié)失真；地名、人名、時(shí)間搞錯(cuò)；文不對(duì)題，前后矛盾，邏輯混亂，圖文不符；掉字、掉句、掉段、多文、顛倒；錯(cuò)別字，標(biāo)點(diǎn)、語法錯(cuò)誤；技術(shù)詞匯、行話術(shù)語、法律術(shù)語亂用；歷史、人文、地理知識(shí)張冠李戴；引用古典詩詞、名人名言有誤等。

整治無良自媒體需要綜合發(fā)力

資料顯示，截止到2016年，全國僅微信公眾號(hào)就超過1200萬個(gè)，網(wǎng)民達(dá)7.31億人。面對(duì)五花八門的自媒體和不斷飚升的上網(wǎng)人數(shù)，我們?cè)撊绾闻d利除弊、規(guī)范管理，讓自媒體更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展？

清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授金兼斌認(rèn)為，自媒體跳過傳統(tǒng)媒介“把關(guān)人”的門檻，與消費(fèi)者直接對(duì)接，這種扁平化的傳播方式，使得自媒體的生產(chǎn)內(nèi)容帶有隨意性，增加了人們選擇高質(zhì)量、可靠信息源的難度。因此，我們需要標(biāo)本兼治、綜合施策。

健全相關(guān)法律法規(guī)。依法監(jiān)管自媒體是依法治國的必然選擇。國家應(yīng)該根據(jù)自媒體的本質(zhì)、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，制定全覆蓋、可延伸、適用廣的法律法規(guī)，明確其指導(dǎo)思想、基本原則、管理范圍和重點(diǎn)、管理機(jī)構(gòu)職責(zé)、法律解釋等，清理修訂部門規(guī)章，改變網(wǎng)絡(luò)管理?xiàng)l塊分割狀況，不讓自媒體游離于法律之外成為法外之地，確保意識(shí)形態(tài)安全，堅(jiān)守道德底線，保障公民權(quán)益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

提高行業(yè)自律水平。全民辦媒體本身就是個(gè)偽命題。自媒體要主動(dòng)擔(dān)負(fù)社會(huì)責(zé)任，及時(shí)、準(zhǔn)確、權(quán)威發(fā)布信息，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論；著力提高媒介素養(yǎng)和職業(yè)道德，培育媒體精英，提高從業(yè)者和信息發(fā)布門檻；逐步探索平臺(tái)自身管理能力，遵守網(wǎng)絡(luò)公約，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

提升動(dòng)態(tài)監(jiān)管效率。美俄日韓等發(fā)達(dá)國家，對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體均有著嚴(yán)格的管控措施，我們同樣不能讓自媒體放任自流，應(yīng)建立備案、準(zhǔn)入、淘汰機(jī)制，控制數(shù)量，提升質(zhì)量。同時(shí)，通過更新技術(shù)，規(guī)范自媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立順暢的溝通、聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，提升監(jiān)管效率，高效打擊自媒體平臺(tái)的違法行為。

正確使用自媒體資源。自媒體傳播主體眾多，內(nèi)容泥沙俱下，我們無必要也不可能完全消化這些淺層次、低水平、碎片化信息。廣大網(wǎng)民要學(xué)會(huì)正確的選擇、研判與解讀，培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣和高品位的生活情趣，自覺抵制低級(jí)趣味和垃圾信息，將不合格信息和無價(jià)值內(nèi)容拒之于眼外。

（編輯：高秉喜）