袁夢燕

海南大學法學院，海南 ?？?570228

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微信商圈的法律問題及對策研究

袁夢燕

海南大學法學院，海南 ?？?570228

隨著我國信息網(wǎng)絡技術的迅猛發(fā)展，手機已經(jīng)成為了我們主要消費工具，微信朋友圈也成為了購物平臺之一，聊天軟件演變?yōu)榱诵屡d的購物平臺，這一過程中所涉及的問題已經(jīng)成為人們討論的熱點話題，首先購買者在購買過程中遇到糾紛不能適用《消費者協(xié)議保護法》，其次基于《合法同》的保護又面臨著舉證難、訴訟難等問題，最后，微信商圈中還充斥著虛假廣告等問題。

微信；商圈；法律維權

一、引言

隨著網(wǎng)絡信息技術的不斷發(fā)展，微信朋友圈已經(jīng)從單純的朋友間分享自己生活娛樂圈轉(zhuǎn)變?yōu)樯倘Γ捎诜晌瓷婕暗轿⑿派倘Φ墓茌?，故微信商圈處于法律監(jiān)管的真空地帶。因此，通過對其所產(chǎn)生的法律問題進行分析，規(guī)范微信商圈的運行，從而推動我國市場經(jīng)濟的發(fā)展。

二、微信商圈的界定

“任何偉大的技術，一定是商業(yè)化的?！雹傥⑿艔漠a(chǎn)生到發(fā)展都對信息、生活、電子技術來了一次大革命，讓我們對PC客戶端脫離出來到移動手機，從簡單的實時對話，分享生活故事到如今的形成微信商圈、微信支付、微信紅包等，其必它會朝著商業(yè)化發(fā)展。微信商圈的模式分為“公眾微信號”、“微店”以及朋友圈購物這三種。

三、微信商圈中的法律問題

(一)微信商圈中的交易不受《消費者權益保護法》保護

微信商圈中的交易屬于微信朋友圈中個人與個人間的買賣，而《消費者權益保護法》(以下簡稱《消法》)保護的是經(jīng)營者與消費者之間的交易，因此消費者在微信朋友圈的交易不受新《消費者權益保護法》保護尤其是通過個人賬號進行買賣的，是屬于私下的行為，不適用于《消法》，購買者只能向服務平臺投訴?！断ā繁Ｗo的對象是消費者與企業(yè)經(jīng)營者，原因在于消費者與企業(yè)經(jīng)營者的民事法律地位雖是平等的，但消費者相對于企業(yè)經(jīng)營者而言處于劣勢或不利狀態(tài)，為了校正這一缺陷，《消法》對消費者予以特殊保護，而微信購物屬于個人與個人之間的買賣關系，雙方并不存在優(yōu)勢劣勢之分，所以目前在微信商圈中的交易不能受《消法》保護。

(二)微信商圈中購買者通過《合同法》維權難

上述中有提到雖然微信商圈中的購買者購物不受《消法》的保護，但是基于民事行為，購買者還可以通過《合同法》來解決微信購物糾紛。但是想要適用《合同法》來進行維權，首先合同當事人必須知道賣方的真實身份信息，保留好當時的交易聊天記錄以及匯款轉(zhuǎn)賬記錄等，而且該條法律適用“誰主張誰舉證”的原則，因此這樣投入的訴訟成本可能遠遠高于商品本身的價值。故通過《合同法》途徑也很難維護自身的權利。

(三)微信商圈發(fā)布廣告的任意化

微信朋友圈被廣告刷屏是每個微信用戶都面臨過的問題，《廣告法》對商業(yè)廣告進行了詳細而嚴格的規(guī)范，可是對于微信商圈里以朋友圈狀態(tài)形式發(fā)布的“廣告”是否能夠認定為商業(yè)廣告還未界定，通常來說，微信商圈的虛假產(chǎn)品宣傳，往往伴隨著產(chǎn)品質(zhì)量堪憂和售后救濟難的問題。騰訊目前只對微信公眾平臺的廣告進行管制，而對于微信朋友圈中的廣告并沒有任何管理措施，而且騰訊在打擊此類不法行為之實行舉報機制，只是對賬號進行處理，情節(jié)嚴重最多也只是面臨封號，可見其懲罰力度十分薄弱。

四、微信商圈中的法律對策

(一)納入《消費者權益保護法》的保護

“由于有別于傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)營，微商的法律界定始終不太明朗?！雹谖⑿排笥讶χ匈徺I商品是朋友間的商品交易行為，建立在朋友相互誠信的基礎上，從嚴格意義上講，交易的雙方不屬于傳統(tǒng)意義上的消費者和經(jīng)營者，“熟人交易”不適用《消法》。但是隨著朋友圈的流行，現(xiàn)在很多朋友圈的的朋友都不是熟人了，部分朋友并不熟識，所以在審理微信朋友圈案件的時候可以考慮認定朋友圈賣家為經(jīng)營者，購買者為消費者?！断ā分兴?guī)定的經(jīng)營者應該也包含微信朋友圈中的商家，其從事的也是以營利為目的的經(jīng)營活動。而購買者符合《消法》中的消費者的構成要件，故應受到《消法》的保護。

(二)購買者通過《合同法》維護自身合法權益

基于微信商圈的特殊化，購買者進行商品買賣的過程當中，首先，要確認對方賣家的真實有效身份，這樣在日后發(fā)生爭議時能夠確認追責主體。其次，購買者應當保留好雙方的聊天記錄、交易憑證等證據(jù)，解決在適用《合同法》維權時舉證難的問題。最后，購買者要會運用法律的手段保護自身的合法權益?；凇逗贤ā返囊?guī)定，雙方在微信商圈的買賣行為屬于其保護的合同交易行為，雙方關于買賣的微信對話就屬于《合同法》中的電子交易合同。

(三)微信平臺對微信朋友圈發(fā)布的內(nèi)容進行審核

“解決類似于微信朋友圈購物的問題關鍵在疏不在堵?！雹畚⑿排笥讶σ呀?jīng)成了一個免費的廣告版，各類廣告都有。由于準入門檻低，監(jiān)管力度弱的特性，很多不合格的產(chǎn)品也在朋友圈中不斷地刷屏打廣告。對于這種現(xiàn)象，微信作為提供平臺的主體，應當對用戶發(fā)布廣告的內(nèi)容進行審核，只要微信平臺對朋友圈發(fā)布的內(nèi)容進行審核，合理的排除一些惡意廣告，微信朋友圈交易中產(chǎn)生的問題就會減少很多，微信用戶的購買環(huán)境更加安全了。

[ 注 釋 ]

①劉俠威，趙曉萌，王文慶，等.電商3.0玩轉(zhuǎn)微信電商[M].北京：機械工業(yè)出版社，2015.

②李逯煒.淺析微商及其法律監(jiān)管[J].法治與社會，2016(5).

③馬岳君，常超.微信奢侈品代購”步步驚心”[N].法制日報，2014-06-04(004).

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2095-4379-(2017)18-0262-01

袁夢燕，女，江西九江人，海南大學法學院，碩士研究生。