鄧巍偉

（云南省曲靖市第一人民醫(yī)院，云南 曲靖 655000）

醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的應(yīng)用分析

鄧巍偉

（云南省曲靖市第一人民醫(yī)院，云南 曲靖 655000）

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)以及科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，然而我國(guó)是人口大國(guó)，在醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展過程中仍存在醫(yī)療資源緊張的狀況，尤其是在我國(guó)的一些大型城市當(dāng)中，醫(yī)療資源緊張的問題更加突出，患者排隊(duì)就診、扎推看病以及等待時(shí)間過長(zhǎng)等都是表現(xiàn)最為明顯的問題。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式在一定程度上緩解了我國(guó)醫(yī)療資源緊張的狀況，為患者就診提供了很大的方便，然而互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式在我國(guó)尚處于發(fā)展階段，仍存在一些不足需要升級(jí)和完善，本文將從互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式為我國(guó)醫(yī)療事業(yè)發(fā)展帶來的影響入手，分析我國(guó)優(yōu)化應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式的策略。

互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療；模式；應(yīng)用；策略

0 引言

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民的健康意識(shí)有了進(jìn)一步的提升，然而我國(guó)的醫(yī)療服務(wù)資源分布存在著地域性的不平衡，這也造成了醫(yī)療服務(wù)資源的相對(duì)緊張。為了進(jìn)一步提升我國(guó)醫(yī)療服務(wù)水平，優(yōu)化醫(yī)療管理模式，改善醫(yī)患關(guān)系，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式是當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式能夠有效的改善問診環(huán)境，縮短患者的排隊(duì)時(shí)間，減輕醫(yī)患就診壓力，進(jìn)而提升醫(yī)療服務(wù)水平。

1 醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式概述

1.1 互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式

互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展與應(yīng)用而出現(xiàn)的一種新型的醫(yī)療服務(wù)模式，是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在醫(yī)療行業(yè)當(dāng)中的有效應(yīng)用。在互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式當(dāng)中借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)主要以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為載體，涵蓋了醫(yī)療信息查詢、居民健康教育、將抗風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、電子處方、疾病在線咨詢、遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程診療以及遠(yuǎn)程康復(fù)等多項(xiàng)內(nèi)容，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式是一種綜合型的醫(yī)療健康服務(wù)[1]?；ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式代表著我國(guó)醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的新方向和新途徑，對(duì)于我國(guó)目前存在的醫(yī)療資源緊張問題提供了新的解決思路，有效的緩解了我國(guó)醫(yī)療服務(wù)資源分布不均的狀況，也是我國(guó)衛(wèi)生部門高度重視的醫(yī)療發(fā)展新模式。

1.2 我國(guó)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的發(fā)展

我國(guó)一直以來都面臨著醫(yī)療服務(wù)資源緊缺的問題，同時(shí)對(duì)于醫(yī)療資源的優(yōu)化配置不充分，導(dǎo)致了我國(guó)的醫(yī)療服務(wù)效率較低，醫(yī)患矛盾日益突出。與國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式發(fā)展起步較晚，該模式下的醫(yī)療新興產(chǎn)業(yè)正面臨著從無到有的艱難發(fā)展過程，目前我國(guó)醫(yī)療事業(yè)當(dāng)中應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式主要是為了解決我國(guó)的“看病難”問題。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，國(guó)內(nèi)部分互聯(lián)網(wǎng)公司的發(fā)展也逐步涉及到醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，為我國(guó)醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展提供了內(nèi)在動(dòng)力[2]。

2 互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式對(duì)醫(yī)療事業(yè)的影響

2.1 對(duì)醫(yī)療商業(yè)模式的影響

互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式的發(fā)展動(dòng)力主要源自于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與醫(yī)療模式的共同發(fā)展，其中技術(shù)的發(fā)展并不能成為推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式發(fā)展的關(guān)鍵，在醫(yī)院、市場(chǎng)與政府的多方作用下，只有進(jìn)一步完善醫(yī)療事業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)，推動(dòng)醫(yī)療觀念的進(jìn)步，并進(jìn)一步的堅(jiān)固醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展才能實(shí)現(xiàn)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式的進(jìn)一步發(fā)展和完善[3]。醫(yī)療事業(yè)的產(chǎn)業(yè)利益鏈主要由醫(yī)院、醫(yī)護(hù)人員、政府、藥品生產(chǎn)企業(yè)組成，其中政府是該利益鏈中的支付方，醫(yī)院是醫(yī)療產(chǎn)品使用的決策者，而藥品生產(chǎn)企業(yè)則是醫(yī)療藥品的供應(yīng)商，只有充分的滿足各方的利益需求，才能促進(jìn)醫(yī)療利益鏈的長(zhǎng)效發(fā)展，為患者提供醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的藥品服務(wù)。

2.2 輕問診問題

當(dāng)前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式的應(yīng)用中，主要以醫(yī)患溝通為主，為患者解決的健康問題基本屬于輕量級(jí)問題，然而對(duì)于重大疾病的診療并不能發(fā)揮真正的作用。主要是因?yàn)閷?duì)于涉及到相關(guān)醫(yī)療規(guī)定以及患者的重大健康問題，醫(yī)生并不能在未見到患者之前而輕易的做出診斷定論并實(shí)施治療，這不僅是遵循相關(guān)醫(yī)療規(guī)定的要求，同時(shí)也是對(duì)患者負(fù)責(zé)任的體現(xiàn)[4]。因此，目前對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式的應(yīng)用僅限制在患者的健康管理方面，并不能真正的做到全面性的醫(yī)療服務(wù)。

2.3 患者服務(wù)消費(fèi)意識(shí)滯后

我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式發(fā)展中的另外一個(gè)挑戰(zhàn)是來自于患者方面，由于我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及較晚，在患者當(dāng)中還沒有真正的形成利用互聯(lián)網(wǎng)支付醫(yī)療費(fèi)用的意識(shí)。然而互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式究其本質(zhì)就是一種服務(wù)型市場(chǎng)，然而就目前狀況來看，我國(guó)的醫(yī)療消費(fèi)者并未真正的做到為醫(yī)療服務(wù)消費(fèi)來買單，任然以傳統(tǒng)的醫(yī)療就診模式為主，到醫(yī)院就診并現(xiàn)場(chǎng)支付就診費(fèi)用[5]。例如，在我國(guó)出現(xiàn)的一些網(wǎng)絡(luò)或電話熱線為載體為患者提供醫(yī)療咨詢的機(jī)構(gòu)當(dāng)中，并沒有形成大規(guī)模的用戶群體，主要是因?yàn)槲覈?guó)的患者并未真正的形成為網(wǎng)絡(luò)或電話醫(yī)療服務(wù)咨詢付費(fèi)的意識(shí)。

2.4 綜合型人才的缺乏

在互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式的發(fā)展過程中需要大量的既懂醫(yī)療知識(shí)也懂互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的人才，然而這也正是我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式發(fā)展中面臨的最大困境，在醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展過程中能夠?qū)⒍哂袡C(jī)的結(jié)合在一起的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)少之又少，因此在醫(yī)院當(dāng)中將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才與醫(yī)療人才聚集在一起，形成一個(gè)能夠相互溝通和交流的團(tuán)隊(duì)可以作為解決該困境的新思路。

3 互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式的應(yīng)用策略分析

3.1 構(gòu)建以醫(yī)院為主導(dǎo)、以互聯(lián)網(wǎng)為核心的醫(yī)療模式

通過對(duì)國(guó)外先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療應(yīng)用模式進(jìn)行研究，我國(guó)醫(yī)療事業(yè)發(fā)展過程中可以建議一個(gè)以醫(yī)院為主導(dǎo)、以互聯(lián)網(wǎng)為核心的醫(yī)療發(fā)展模式。在該框架中一切的醫(yī)療服務(wù)以及產(chǎn)業(yè)發(fā)展等都應(yīng)以醫(yī)院為中心，通過應(yīng)用數(shù)據(jù)來構(gòu)建醫(yī)院的云服務(wù)平臺(tái)，將醫(yī)院中的數(shù)據(jù)服務(wù)中心進(jìn)行有機(jī)的連接，并將與之相關(guān)的社保、居民、管理機(jī)構(gòu)以及醫(yī)護(hù)人員等都融合進(jìn)來，形成一個(gè)完善的醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng)，不斷提升互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式的應(yīng)用水平。

3.2 維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療系統(tǒng)的安全

在醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式當(dāng)中是以云平臺(tái)為服務(wù)中心的，云平臺(tái)為醫(yī)院的正常運(yùn)行提供了大量的數(shù)據(jù)支撐，在該系統(tǒng)當(dāng)中涵蓋了患者以及醫(yī)院的大量數(shù)據(jù)，因此加強(qiáng)并維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療系統(tǒng)的安全對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式的健康運(yùn)行與發(fā)展具有非常重要的意義。在云平臺(tái)當(dāng)中必須建立一系列安全保障措施，一方面維護(hù)用戶的信息安全，另一方面也要維護(hù)系統(tǒng)中的交易安全。例如可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)防火墻、加密技術(shù)、專線訪問技術(shù)以及漏洞掃描等來提升互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療系統(tǒng)的安全性能。

4 結(jié)論

互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式是未來醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的必然途徑，有效的緩解了醫(yī)院日常的就診壓力，提升了醫(yī)療服務(wù)水平，有利于醫(yī)療效率的提升。然而應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式也對(duì)醫(yī)院的發(fā)展帶來了一定的影響和挑戰(zhàn)，醫(yī)療事業(yè)在未來的發(fā)展過程中必須有效的客服這些影響，將劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)，使我國(guó)的醫(yī)療服務(wù)模式得到不斷的優(yōu)化，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步提升我國(guó)的醫(yī)療服務(wù)水平。

[1] 汪鵬，吳昊.國(guó)內(nèi)外移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療應(yīng)用現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢(shì)探討[J].中國(guó)數(shù)字醫(yī)學(xué)，2014，06(01)∶8-10.

[2] 經(jīng)秉中，楊瑩，馬嘉潛，等.基于調(diào)研的醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體系建設(shè)現(xiàn)狀與思考[J].醫(yī)學(xué)信息學(xué)雜志，2015，04(05)∶68-71.

[3] 徐甫.互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療模式帶來的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)建議略述[J].中國(guó)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，2015，08(29)∶26-27.

[4] 劉鴻燕，郭珉江，胡紅濮，等.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中醫(yī)藥信息化需求與惠民模式研究[J].醫(yī)學(xué)信息學(xué)雜志，2015，02(12)∶2-7.

[5] 王安其，鄭雪倩.我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療運(yùn)行現(xiàn)狀——基于3家醫(yī)院的調(diào)查分析[J].中國(guó)衛(wèi)生政策研究，2016，03(01)∶69-73.

Application Analysis on Internet+ Medical Treatment of Hospital

DENG Weiwei
(Qujing City the First People's Hospital of Yunnan, Qujing, Yunnan, 655000)

With rapid development of China's society, economy, science and technology, medical and health services have also made considerable progress. However, China is a populous country, there is still medical resource shortage during development of medical and health services, especially in some big cities, medical resource stress is more prominent, and most obvious problems include patients queuing for doctor visits, and waiting for too long. With continuous development of Internet technology, Internet+ medical treatment mode relieves medical resources stress in our country to some certain extent, provides great convenience for patients, but it is still at developing stage in our country, there are still some deficiencies, which need to upgrade and improve. The article starts from impact of Internet+ medical mode on medical industry development of China, analyzes strategy of Internet+ medical treatment mode optimization.

Internet+ medical treatment; Mode; Application; Strategy

10.19335/j.cnki.2096-1219.2017.03.05