□魯建滔

（秦皇島日報社，河北 秦皇島 066001）

社區(qū)新聞如何貼近讀者

□魯建滔

（秦皇島日報社，河北 秦皇島 066001）

在新聞報道的分類中，社區(qū)新聞因其篇幅小、事情瑣碎，并不是一個廣受關(guān)注的種類，大多數(shù)紙媒比較關(guān)注突發(fā)社會新聞和深度報道。但是，最近幾年隨著新聞競爭的加劇，社區(qū)新聞報道以其貼近性和本土化的特質(zhì)，開始受到紙媒的重視。

顧名思義，社區(qū)新聞報道是指發(fā)生在社區(qū)里的新聞故事。社區(qū)新聞并不缺少好的素材，但是在實踐中，紙媒的社區(qū)新聞報道也存在一些問題，比如，內(nèi)容空洞、形式單一、新聞工作化、不吸引人等。筆者通過在河北《秦皇島晚報》社區(qū)新聞部的實踐認為，社區(qū)新聞報道要想貼近讀者，要做好以下四點。

記者多管齊下跑社區(qū)

一般認為，跑社區(qū)的記者要多依靠社區(qū)工作人員。但是在實踐中，記者的要求和社區(qū)工作人員提供的東西是不匹配的。社區(qū)工作人員多有宣傳任務(wù)，給記者的線索都以他們的日常工作為主，很多和讀者關(guān)系不大，而記者想要的很多好的故事卻隱藏在社區(qū)里，得不到及時挖掘。

要讓社區(qū)里的事及時反饋到記者的手中，光靠社區(qū)工作人員不行，記者必須多往社區(qū)跑。

秦皇島晚報社把社區(qū)新聞部的近10名記者分派到各個街道辦，基本上每人跑一至兩個街道辦，每個街道辦下面有很多社區(qū)，多的能達到10個社區(qū)。

問題來了，社區(qū)新聞部的記者除了跑社區(qū)，還要跑突發(fā)新聞，時間并不充足。另一方面，每個街道所轄社區(qū)之多，并不一定跑得過來，如何解決這樣的難題？

秦皇島晚報社的做法是，發(fā)展社區(qū)特約記者。在各個社區(qū)，總有一些這樣的居民，空余時間多，熱心小區(qū)的公益事業(yè)，對各家情況熟悉。這樣的居民，就是社區(qū)特約記者的發(fā)展對象。為鼓勵大家參與，秦皇島晚報社在報紙上公開征集社區(qū)特約記者。經(jīng)過初選后，對征集的社區(qū)特約記者進行采編業(yè)務(wù)的統(tǒng)一培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后，這些社區(qū)特約記者就上崗了。為了鼓勵他們多寫稿多提供線索，秦皇島晚報社給寫稿的社區(qū)特約記者都發(fā)放稿費，每到年底的時候，對他們的發(fā)稿量進行統(tǒng)計，前十名每人都有獎勵，這樣就提高了他們工作的積極性。

通過以上辦法，以前單靠記者在社區(qū)單打獨斗的局面得到很大的改觀。記者經(jīng)常跑社區(qū)加上社區(qū)特約記者的眼線作用，記者對社區(qū)里發(fā)生的事就了如指掌。

寫離社區(qū)最近的新聞

社區(qū)里的事很多都是家長里短和柴米油鹽，如何從這些瑣碎的生活中發(fā)現(xiàn)有價值的素材？秦皇島晚報社的做法是，寫離社區(qū)最近的新聞。離社區(qū)最近的新聞，一指的是發(fā)生在社區(qū)的，二指的是和社區(qū)里大多數(shù)人相關(guān)，不管是地域上還是心理上都相關(guān)。

比如，《秦皇島晚報》刊發(fā)的《誰來管管這條路？》這篇社區(qū)新聞，說的是某小區(qū)附近沿河道路早晚高峰擁堵不堪，社區(qū)、街道協(xié)調(diào)兩年未果，其中主要原因是，小區(qū)里停車位少，有些居民把車停在這條路上，導(dǎo)致?lián)矶虏豢?。社區(qū)協(xié)調(diào)物業(yè)派人勸阻沒人聽，交警想管但又不是規(guī)劃路，小區(qū)居民對此叫苦不迭。

這是一個小區(qū)發(fā)生的煩惱事，既有出行難的問題還有停車難的問題。記者接到報料后，實地采訪了居民、社區(qū)工作人員、物業(yè)公司、交警部門等。所寫報道見報后，秦皇島市委書記就批示，要求市委督查室督導(dǎo)相關(guān)部門盡快解決。在領(lǐng)導(dǎo)的重視下，民政部門很快設(shè)立路牌，交警部門也設(shè)立禁止停車警示牌。與此同時，為了解決居民停車難的問題，交警部門還在附近的一條路上劃出了停車位。至此，困擾小區(qū)居民兩年多的難題迎刃而解。

這樣的煩惱事其實有很多，但是通過報道，問題很快得到解決。一件件事情累積起來，讓社區(qū)居民覺得，很多事情找有關(guān)部門扯皮是解決不了的，但是找到報社后，總能得到解決，這一下子提高了《秦皇島晚報》在讀者中的威信。

在家長里短上做創(chuàng)新

實際的采訪中，社區(qū)里面也有很多小事，有時不足以通過新聞的形式來表現(xiàn)，這樣食之無味棄之可惜的“雞肋”素材，如何使之“煥發(fā)青春”？秦皇島晚報社的做法是，通過形式的創(chuàng)新，賦予這些家長里短更深刻的意義。

《秦皇島晚報》有一個每周一次的專欄，叫“社區(qū)副主任日記”。記者以社區(qū)副主任的身份（其實不是真正的社區(qū)副主任），把從小區(qū)了解到的關(guān)乎社區(qū)工作、市民生活的小事、瑣事，通過記者的采訪或親歷體驗，把所見、所聞、所感以日記的形式寫出來，達到傳遞正能量的效果。

比如，《為了晚年幸福，勇敢邁出這一步》這篇社區(qū)副主任日記，寫的是老人找后老伴兒的故事。素材源于記者與社區(qū)工作人員的一次閑聊。老人找后老伴兒也不是什么新鮮事兒，但現(xiàn)在仍有人邁不過這個坎兒，所以，記者才決定寫出來。

這樣一個小故事，如果寫成新聞，并沒有很大價值，但是以“社區(qū)副主任日記”這種日記專欄的形式，結(jié)尾通過記者的點評：老年人要去勇敢追求自己的幸福，這件小事的積極意義便體現(xiàn)出來。原來很小的事情，但是通過記者的筆，把閃光點發(fā)掘出來。

比如，《居委會里的“傳呼”服務(wù)》，說的是一次，記者來到海建里社區(qū)居委會，發(fā)現(xiàn)居民來辦事時，都在使用一個新設(shè)備——可視呼叫器。原來，他們的辦公室從平房搬到三樓后，居民都反映辦事還得爬樓，挺麻煩，于是社區(qū)想出了這個辦法，讓大家從一樓通過呼叫器，把工作人員喊下來。居民們都覺得居委會的這個辦法特別暖心。

這其實是一篇表揚性稿件，放在以前，這樣的稿件并沒很大的價值。但是，記者在文尾的點評：“其實，讓居民滿意的方式并不復(fù)雜，就這樣從點滴里，為他們多想一點，即使樓層升高了些，依然是那么接地氣”，一下子讓一件小事的意義得到升華。

以活動體現(xiàn)服務(wù)性

社區(qū)新聞報道并不僅僅限于新鮮事、有趣事、感人事、煩惱事。如何體現(xiàn)新聞的服務(wù)性？組織一些社區(qū)活動就是很好的方式，這樣既拉近了報紙與讀者的距離，又提高了報紙在社區(qū)的影響力。

社區(qū)春晚是秦皇島晚報社的品牌活動，迄今已成功舉辦五屆。這個活動為小區(qū)里那些能歌善舞或者在相聲、小品等藝術(shù)領(lǐng)域有一技之長的草根人群，提供了一個展示自己才藝的舞臺，同時也給小區(qū)居民提供了難得的文化大餐。每年都吸引眾多市民積極參與，成為《秦皇島晚報》與讀者之間溝通的橋梁，擴大了報紙的影響力。

老游戲大賽也是秦皇島晚報社舉辦的貼近社區(qū)讀者的一個活動。近年來，隨著物質(zhì)生活水平的不斷提高，那些曾在物質(zhì)匱乏年代伴隨的老游戲，比如，滾鐵環(huán)、丟沙包、踢毽子等漸行漸遠。從2012年起，由秦皇島晚報社舉辦的老游戲大賽勾起很多人對童年時光的回憶，報名參賽的家庭一年比一年多。

通過社區(qū)記者的情感聯(lián)絡(luò)，通過社區(qū)新聞的本地化和服務(wù)性，紙媒就會提高自己在社區(qū)讀者中的影響力，同時也增強了自身的黏性，讓社區(qū)的讀者覺得不可或缺。在面對新媒體的沖擊時，這種黏性才是把現(xiàn)有受眾留住的利器。同時，紙媒通過社區(qū)報道積累的品牌和影響力，也會給紙媒在新媒體領(lǐng)域的拓展打下良好的基礎(chǔ)。

（編輯：高秉喜）