曹曉靜

（廣東財經大學 信息學院，廣東 廣州 510320）

移動智慧校園規(guī)劃與建設研究*

曹曉靜

（廣東財經大學 信息學院，廣東 廣州 510320）

隨著移動互聯網、大數據、云計算等新一代信息技術的發(fā)展，教育信息化發(fā)展逐漸由“數字校園”向“智慧校園”過渡。智能手機、掌上電腦等智能移動終端設備的推廣，催生了移動智慧校園的建設與應用。本文針對當前高校數字化校園建設存在的數據標準不統(tǒng)一、數據共享和利用程度低，以及各系統(tǒng)應用不集成等實際問題，提出了移動智慧校園的解決方案，對移動智慧校園的建設進行了初步探討。

智慧校園；移動校園；數字化校園；系統(tǒng)集成；信息化標準

前言

隨著新一代信息技術的普及，教育信息化發(fā)展逐漸由“數字校園”向“智慧校園”過渡，向著網絡化、移動化、智能化、開放化、個性化的方向發(fā)展。隨著移動互聯網和智能終端的興起，高校師生獲取資訊與服務逐漸從PC端轉向手機等終端。師生使用智能手機的時間明顯增多，智能終端設備逐漸成為風靡校園的新一代主流終端。

目前高校師生作為移動互聯網用戶的主流人群，其移動應用服務的需求高漲，大量的移動互聯網應用占據了廣大師生相當的網絡消費時間。同時，大量的學校內部及周邊的生活、學習等信息服務形態(tài)難以滿足日漸旺盛的移動體驗需求，各類學習、辦公、活動、交易、資訊等校內服務場景都對移動互聯網提出了更高的應用期待。

一、高校數字化校園現狀分析

當前高校數字化校園建設包含了OA、電子郵件、一卡通、學工、上網認證、教學管理、科研管理、財務管理、人事管理等主要系統(tǒng)，但由于各個信息系統(tǒng)的建設時間不一致，新系統(tǒng)的建設使用和部分舊系統(tǒng)的無法集成，給數字化校園的推廣應用帶來了較大的困難，主要表現在：

（1）數據標準不統(tǒng)一，數據共享和利用程度低。各系統(tǒng)都有自己的數據標準規(guī)則，數據標準不統(tǒng)一，學校缺乏數據清洗工具，各系統(tǒng)的數據無法有效地被其它系統(tǒng)共享和利用，導致業(yè)務系統(tǒng)各自為政，形成了所謂的“業(yè)務孤島”和“服務孤島”。

（2）用戶不滿意?，F有的業(yè)務系統(tǒng)大多是根據管理者的需求設計的，很少考慮服務對象。服務對象與管理者使用同一套系統(tǒng)，因為對系統(tǒng)不熟悉，面對復雜的菜單難以找到自己需要的服務，用戶體驗差，用戶內在需求得不到滿足。

（3）學校雖然提供了教學、科研、財務、人事、學工方面的多種在線業(yè)務，但分散在各個業(yè)務系統(tǒng)中，沒有統(tǒng)一的入口，師生辦理業(yè)務時，需要在多個業(yè)務系統(tǒng)中切換，每個業(yè)務系統(tǒng)的設計理念和使用習慣不同，大大增加了用戶使用的難度。

本研究通過統(tǒng)一數據來源，建立統(tǒng)一的服務門戶，以數據實時同步、耦合度低、輕量級的“碎片化”服務，取代用戶登錄不同系統(tǒng)辦理業(yè)務的模式規(guī)劃和建設移動智慧校園，從而提升廣大師生的用戶體驗，解決困擾學校信息化管理的實際問題。

二、智慧校園

從教育視角看，智慧校園以面向師生個性化服務為理念，能全面感知物理環(huán)境，識別學習者個體特征和學習情境，利用信息化手段提供開放的教學環(huán)境、舒適的生活環(huán)境和豐富的校園文化，[1]是發(fā)展學習者智慧的智慧環(huán)境、智慧教學和智慧學習的出發(fā)點和歸宿。[2]從信息技術視角看，智慧校園是在新型技術的推動下，運用互聯網、云計算、物聯網等技術構建一個開放、互動、協作的信息化和智能化綜合服務平臺，提供電子化、網絡化、數字化和智能化的校園服務，使廣大師生全面地感知教學信息，有效共享各類數據資源，方便教學和生活的智慧型校園。[3]

智慧校園是我國教育信息化研究者為了順應教育信息化發(fā)展趨勢和我國教育行業(yè)特點而提出的一個具有中國特色的概念，是高校信息化發(fā)展的新階段，是在數字校園的基礎上為了支持高校智慧教育發(fā)展而提出的解決方案。[4]智慧校園相對于數字校園來說，更重視信息技術與校園建設、教育管理和校園服務的深度融合，更要求學校信息化數據的統(tǒng)一規(guī)范，更提倡各部門應用系統(tǒng)業(yè)務融合的一門式服務。

三、移動智慧校園的建設目標

移動智慧校園要利用大數據、云計算、智能終端等信息技術，建設統(tǒng)一的信息數據中心，整合各類數據，集成各個應用系統(tǒng)，使學校信息化的使用率得到明顯提高，校園服務基本實現移動化，移動服務水平大幅提升，實現完整的移動智慧校園體系建設。具體的移動智慧校園建設目標如下：

（1）依據高校信息化現狀、特點及未來信息化發(fā)展，在學?，F有移動校園綜合平臺的基礎上，建設與師生工作、學習、生活息息相關的各個移動服務應用，為師生提供更加便捷的工作、學習、生活服務，提高師生滿意度。

（2）建設移動智慧校園基礎服務，提升學校服務內涵，讓師生方便收取消息，進行業(yè)務辦理，查詢業(yè)務辦理進度，業(yè)務完成反饋，提交意見和建議，對各個應用服務進行評價，提升師生的活躍度。

（3）建設移動智慧校園公共服務，滿足師生在校園信息、生活、興趣社交的需求，讓師生方便及時地獲取學校各類信息，了解校園發(fā)生的點點滴滴；時時掌握學校業(yè)務辦理流程，進行快捷的業(yè)務預約和辦理服務，提高個人辦事辦公的效率；通過學校興趣社交及各類校園活動的方便開展，讓師生的校園課余生活更豐富多彩。

（4）建設學生移動服務應用，讓學生從入學到離校整個校園生活中方便獲取個人相關的服務，讓學生感受人文關懷，讓學生更高效地學習和生活。

（5）建設教師服務應用，讓教師一站式獲取移動辦公、人事、科研、資產、財務等服務，讓教師脫離登錄各個業(yè)務系統(tǒng)，找尋各個業(yè)務功能的麻煩，快速進行業(yè)務的辦理，通過各個服務應用的消息通知功能，讓教師業(yè)務的辦理更加快捷高效。

四、移動智慧校園設計

1.體現“軟件即服務（SOA）”、“碎片化服務”的理念

每一項服務都是相對獨立的單元，無論是系統(tǒng)內部，還是數字校園的其他應用系統(tǒng)，通過“服務調用”即可獲得相應的功能。

2.規(guī)范性

系統(tǒng)將需要用戶辦理的事務直接推送到用戶界面，包含待辦任務、流程跟蹤，用戶直接點擊即可實現辦理。系統(tǒng)提供統(tǒng)一的UI/UE界面風格。

3.可用性和高性能

在硬件環(huán)境滿足的前提下，系統(tǒng)能滿足3000人并發(fā)訪問和20000人同時在線訪問，且并發(fā)訪問響應時間小于3S。系統(tǒng)支持集群的應用部署方式，核心組件都必須提供“雙機負載均衡”的運行方式。

4.一致性

移動智慧校園建設系統(tǒng)開發(fā)的服務在數據、身份認證、應用管理方面要保證良好的一致性，提供統(tǒng)一的消息通知和服務管理機制。

（1）數據一致：實現學校數據的全面共享，各服務通過授權，應可以無障礙地訪問數據，且這些數據必須一致，數據變更后，保證各服務獲得的是最新的數據。

（2）認證一致：首先，個性化服務門戶和移動校園必須采用相同的認證方式。認證權限中心平臺后臺管理端能同時對服務門戶及移動門戶認證進行統(tǒng)一管理。其次，對于未來新建的應用系統(tǒng)，一般要求和服務門戶采用相同的認證方式，避免產生多套用戶名密碼。

（3）應用管理統(tǒng)一，個性化服務門戶須與學校已有移動門戶采用相同的底層技術框架，且能整合為同一后臺管理端，便于服務應用發(fā)布時可同步推送到PC端和移動端，便于各服務應用的后期維護調整后實現PC端與移動端的同步調整。

（4）統(tǒng)一服務入口，服務門戶為用戶提供統(tǒng)一的服務入口，包含學生服務、教師服務、訪客服務，并能根據用戶的身份自動區(qū)分。服務門戶是服務的唯一入口，本項目以及后續(xù)項目中建設的服務應用均有效、合理地集成業(yè)務系統(tǒng)，并統(tǒng)一呈現在個性化服務門戶，服務的管理端可以是協同業(yè)務處理平臺，也可以是各自的業(yè)務系統(tǒng)。

（5）統(tǒng)一消息機制，平臺提供統(tǒng)一推送服務應用的消息內容，通過應用類別篩選即可查看其分類下的消息通知。未讀消息以時間軸的形式進行展現，方便更直觀地查看最近的消息通知，提升用戶體驗以及服務質量。

（6）提供統(tǒng)一的應用行為分析，提供服務應用的使用情況和狀態(tài)分析，方便學校及時了解應用狀況和反饋，并為系統(tǒng)建設效果評估提供依據。

（7）統(tǒng)一的應用評價反饋，為基于協同平臺構建的所有服務提供統(tǒng)一的應用評價功能，該功能主要用于服務應用過程中，用戶可以對服務進行評價打分和留言，平臺維護人員可以查看評價內容，提升服務質量與效率，建立服務評價渠道，進一步提高管理效率。

（8）提供統(tǒng)一管理數據，并為全校業(yè)務一站式服務系統(tǒng)的建設提供全面的技術支撐；支持各業(yè)務系統(tǒng)統(tǒng)一運維服務，平臺能夠調用各個軟件業(yè)務系統(tǒng)開放的系統(tǒng)運維接口，報告業(yè)務系統(tǒng)當前的運行狀況數據 （包括CPU占用、內存占用、數據庫連接狀態(tài)等），供統(tǒng)一運維管理使用。

5.易用性和靈活性

系統(tǒng)為用戶提供多維度、精準的應用查找功能和應用智能定位功能，使用戶快速找到所需要的服務進行辦理，提升整個系統(tǒng)的易用性和友好性，可以進行應用收藏，方便管理常用應用；能靈活地定義、調整業(yè)務流程，能靈活地定義參數和規(guī)則，使其符合業(yè)務/事務變化的要求。

6.開放性

采用J2EE技術架構，支持SOA技術架構，提供業(yè)務API庫，并能注冊發(fā)布到服務總線平臺。開發(fā)者根據系統(tǒng)提供的API和程序規(guī)范可獨立開發(fā)應用，作為現有服務的補充。

7.安全性

在移動智慧校園設計中，既要充分考慮信息資源的共享，更要注意信息資源的保護和隔離，采取不同的措施，包括用戶與權限管理、統(tǒng)一身份認證、訪問控制、管理控制、版本控制、數據關聯控制、數據加密、數據存儲、數據備份與恢復、日志與安全審計，確保系統(tǒng)數據安全。

五、移動智慧校園建設

1.信息化標準

信息標準的建設是學校信息化建設的基礎核心內容。統(tǒng)一的信息標準，學校在數據建模、信息采集、加工處理、數據交換的過程中有統(tǒng)一的規(guī)范，最大限度地實現信息優(yōu)化管理和資源共享。隨著信息化的發(fā)展，信息標準也必須是一個及時更新、不斷充實的動態(tài)系統(tǒng)。信息標準是信息在采集、處理、交換、用戶訪問、傳輸過程中的統(tǒng)一規(guī)范，是實現學校信息資源共享和信息系統(tǒng)得到協同發(fā)展的基礎。信息標準體系的建設內容主要包括數據標準、代碼標準、信息標準管理工具。

2.應用系統(tǒng)整合

深度整合辦公自動化、科研管理、財務系統(tǒng)、人事管理、人事考核、學工管理、教務管理、圖書管理、校園卡管理、電子郵件、校園云盤等系統(tǒng)。應用系統(tǒng)整合建設內容主要在數據、認證、應用三個層面進行。集成的效果要求：在業(yè)務系統(tǒng)供應商支持的前提下，必須實現數據集成和認證集成以及應用集成中的查詢類業(yè)務；應用集成中處理類的業(yè)務，在技術支持情況下也要按照學校的要求實現。

（1）數據集成：利用本項目中的主數據中心平臺，從學校各業(yè)務部門在用應用系統(tǒng)數據庫中抽取出需要共享的數據，構成綜合數據集，使主數據庫成為全校范圍內唯一的全面的數據源，完成數據層的集成，同時為相關應用系統(tǒng)提供主數據共享，為在全校范圍內進行綜合數據分析服務提供完備、有效、可信的數據基礎，實現跨部門業(yè)務系統(tǒng)之間的數據交互、共享以及一致性維護。

（2）認證集成：根據現狀確定一套用戶身份信息，作為身份管理平臺和數字化校園的用戶權威身份信息，建立起統(tǒng)一的認證平臺，完成目前適合集成認證的系統(tǒng)的集成工作，同時提供接口供后續(xù)建設的系統(tǒng)無縫地與身份管理平臺進行集成。業(yè)務系統(tǒng)需要調用統(tǒng)一身份認證平臺的認證集成接口進行身份認證。

（3）應用集成：通過應用服務平臺為廣大師生提供個性化的綜合信息服務，擴展業(yè)務部門信息系統(tǒng)的信息服務能力，通過應用服務平臺的集成工具進行應用整合，例如提供整合頁面或者集成接口形成應用服務平臺中的對應服務。

3.數據清洗與遷移

按照最新的信息化標準對業(yè)務系統(tǒng)，主要是產生數據的各類系統(tǒng)進行數據清洗、整理和遷移，含學校舊認證平臺、舊數據共享庫、OA辦公自動化、學工系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、人事考核系統(tǒng)、科研系統(tǒng)、校園卡管理、教務系統(tǒng)、圖書管理系統(tǒng)等信息系統(tǒng)。針對各部門（單位）原有各信息系統(tǒng)實際數據，進行數據需求整理，梳理確認本部門對外部業(yè)務數據的明細需求、確認可以向外部系統(tǒng)提供的數據項以及相關數據的使用權限，形成數據的使用/生產（U/C矩陣表）關系。

4.個性化服務門戶（網上辦事大廳）

構建學校統(tǒng)一的服務門戶作為學校信息化服務首頁，并在此基礎上針對學生、教師提供專屬個性化服務入口，在各自個性化服務入口內提供符合其角色權限的信息化服務應用快速入口、服務推薦等。各業(yè)務系統(tǒng)、服務應用均需通過統(tǒng)一的個性化服務門戶為唯一訪問入口。提供針對角色權限（學生、教師）的快速訪問入口、服務推薦、應用業(yè)務域的統(tǒng)一服務門戶快速入口。

5.協同業(yè)務處理平臺

構建碎片化服務應用的基礎支撐平臺，支持構建符合統(tǒng)一技術標準、統(tǒng)一認證標準、統(tǒng)一數據標準、統(tǒng)一接口標準、統(tǒng)一管理標準等的碎片化服務應用，實現服務的統(tǒng)一發(fā)布和業(yè)務的統(tǒng)一處理。使所有基于協同業(yè)務處理平臺構建的服務應用均可高效融合。由以下五大功能模塊組成——主數據中心、應用服務平臺、認證權限中心、服務總線、流程中心。

6.數據展現平臺

依托數據中心收集的大量教學、科研、生活的數據，提供個人、部門和全校不同層次的數據展現、匯總和統(tǒng)計分析。系統(tǒng)自動判斷其身份角色權限，提供符合其權限的學校/部門的數據查詢、匯總、統(tǒng)計。數據展現平臺應以數據中心的方式與個性化服務門戶高度整合，便于用戶登錄其個性化服務門戶時可便捷地訪問其個人“數據中心”，領導用戶可在其個性化服務門戶內便捷地訪問符合其角色權限的校級或部門“數據中心”。針對個人，提供個人數據等相關信息服務。用戶可隨時并且最直觀地查看和自己有關的數據。展現用戶個人相關的數據。

7.自助服務中心

構建一套校級師生自助服務中心，為師生提供常用證明材料的自助打印服務、常用信息的自助查詢服務，所有接入服務中心的業(yè)務部門業(yè)務系統(tǒng)均允許師生在校內自助服務設備上自助打印查詢。

8.服務應用自主開發(fā)平臺

與服務總線平臺及基礎服務集合相配套，基于新構建的主數據平臺及服務總線平臺，自主開發(fā)服務應用，允許學校自主開發(fā)信息化服務應用，為學校信息化建設提供持續(xù)支撐。

9.業(yè)務流程梳理整合服務

梳理并整合優(yōu)化部門內部及學校跨部門的業(yè)務流程，依據整合優(yōu)化后的流程構建一批公共服務應用，構建服務應用總數量不少于50個。

六、總結

隨著信息技術的不斷發(fā)展，移動智慧校園逐漸成為校園信息化建設的新階段，智慧校園將借助互聯網和新技術的力量，把搭建智能化信息平臺和構建智能化教學、科研、管理、生活過程作為目標，積極面對高等教育的轉型發(fā)展和互聯網帶來的巨大挑戰(zhàn)。[5]

[1]黃榮懷,張進寶,胡永斌,楊俊鋒.智慧校園:數字校園發(fā)展的必然趨勢[J].開放教育研究,2012(4):12-17.

[2]祝智庭,賀斌.智慧教育:教育信息化的新境界[J].電化教育研究,2012(12):5-13.

[3]嚴大虎,陳明選.物聯網在智慧校園中的應用[J].現代教育技術,2011(6):123-125.

[4]蔣東興,付小龍,袁芳,蔣磊宏.高校智慧校園技術參考模型設計[J].中國電化教育,2016(9):23-26.

[5]蔣東興,劉臻,沈富可,金永燦,付小龍.高校智慧校園建設呼喚CIO體系[J].中國教育信息化,2016(7):1-5.

G472.1

A

1673-8454（2017）19-0033-04

本文為2015年廣東省高校教育技術教學改革研究青年項目 “高校數字化教學資源生態(tài)流通策略研究”（項目編號：2015090）、2017年廣東省高等教育教學研究和改革項目“移動學習環(huán)境下微信支持的翻轉課堂應用研究”、2017廣州市社會科學規(guī)劃課題“‘互聯網+’視域下的高校創(chuàng)客教育模式研究”（項目編號：2017GZGJ72）的階段性研究成果。

（編輯：王天鵬）