孔明明

隨著社會轉(zhuǎn)變，我國19～35歲的年輕人面臨多種心理困擾，眾多年輕人正在使用專業(yè)心理服務(wù)幫助自己渡過難關(guān)。

日前，專業(yè)心理咨詢服務(wù)平臺簡單心理與北京大學(xué)心理咨詢與治療中心在京聯(lián)合發(fā)布《2016心理健康認(rèn)知度與心理咨詢行業(yè)調(diào)查報告》，公開心理咨詢行業(yè)的移動醫(yī)療數(shù)據(jù)群。這也是國內(nèi)首次發(fā)布關(guān)于心理咨詢服務(wù)的專業(yè)報告。

報告指出，98.1%的受訪者在日常生活中面臨不同程度的心理困擾，對心理咨詢的態(tài)度兩級分化。一方面，多數(shù)國人不了解專業(yè)心理咨詢的必要性；另一方面，以受教育程度高的年輕女性群體為主的心理咨詢來訪者已經(jīng)開始主動求助。簡單心理抽樣分析的5000位真實付費(fèi)來訪者（使用心理咨詢服務(wù)的人）中，平均每人預(yù)約9.6次咨詢，平均每人在咨詢中花費(fèi)4631.1元，有15.5%的來訪者在簡單心理進(jìn)行了20次以上咨詢。

報告匿名抽樣選取了真實案例共計5000人，國內(nèi)頂尖心理咨詢師386位，參考了上世紀(jì)90年代到2016年為止的心理學(xué)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)276篇，調(diào)研收集樣本量1291個。

報告中分析了眾多有關(guān)心理健康與心理咨詢的反常識事實。例如，以消費(fèi)或美食來舒緩情緒并不能解決根本問題，使用這種方法應(yīng)對心理困擾的人群有更多心理問題；海外留學(xué)生與華僑經(jīng)常遠(yuǎn)程使用國內(nèi)的心理咨詢師，頻率甚至超過國內(nèi)多數(shù)一二線城市；98.1%的受訪者均面臨心理困擾，88.5%的人面臨兩個以上心理困擾。

有需求必然會催生市場。自2014年以來，基于互聯(lián)網(wǎng)的心理咨詢移動產(chǎn)品由1家增長至64家，心理咨詢師數(shù)量達(dá)到95萬，呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。簡單心理投資人、真格基金創(chuàng)始人徐小平認(rèn)為，心理咨詢服務(wù)與移動醫(yī)療相結(jié)合，具有極高的市場潛力和社會價值。

針對多數(shù)國人不了解專業(yè)心理咨詢的必要性的問題，壹心理等平臺以普及心理知識為主，同時用付費(fèi)心理測試、線上課堂等方式變現(xiàn)；另外還有大部分平臺以輕心理咨詢?yōu)橹?，想要解決輕度的大眾心理問題。

多位專業(yè)的心理行業(yè)從業(yè)者認(rèn)為，在創(chuàng)業(yè)者試圖使用互聯(lián)網(wǎng)改變心理行業(yè)的同時，也要具有足夠的專業(yè)精神，對各類心理健康情況進(jìn)行更清晰的界定和服務(wù)。