張北
愛車陣及騰訊QQ群車友會應用提供的車友會增量數(shù)據(jù)顯示,1月哈弗品牌的車友會增量最多,排在榜首,其次是大眾、長安,月增長量均在30個以上,大眾繼續(xù)保持正增長態(tài)勢,在排行榜中穩(wěn)步提升,雖然長安增量有所浮動,但是其總量一直位居第一。
車友會數(shù)量增長與汽車品牌銷量緊密相關,以哈弗為例,12月哈弗汽車總體銷量創(chuàng)單月銷量歷史新高,突破15萬輛,年銷量突破一百萬輛,而這勢必會帶動車友會數(shù)量的增長。
從用戶心理和需求角度看,大多數(shù)的新車車主起初會對新車投入足夠的熱情,尋求一種新的方式豐富用車生活,而車友會作為一種以車為中心的靈魂組織,能夠為眾多車友提供汽車方面的線上線下互動平臺。
每一位車友會成員都是準車主,是汽車品牌的“代言人”,不斷有潛在購車人群加入車友會,車友會數(shù)量增長的同時,通過車主之間交流,汽車品牌良好口碑得以在車友會建立,不乏有車主購買新車或二次購車的可能,車友會數(shù)量增長與未來發(fā)展對汽車廠商也有一定影響。
隨著車主對車友會日益認同,車友會逐漸成為車主與汽車廠家緊密聯(lián)系的溝通平臺,廠家可以根據(jù)車主的反饋與需求進行數(shù)據(jù)整理,優(yōu)化用戶服務,提高廠家與用戶之間的粘性,進而提升品牌力。