中國(guó)第三方商品對(duì)比測(cè)試：道路遼闊 初心可貴

2017年的新年如期而至，《消費(fèi)者報(bào)道》也即將創(chuàng)刊滿4周年。辭舊迎新，循舊例，我們?cè)俅握嬲\(chéng)地進(jìn)行回顧與展望。

相比于其他國(guó)際知名的第三方測(cè)試機(jī)構(gòu)與組織，如Consumer Reports（美國(guó)消費(fèi)者報(bào)告）、英國(guó)which?雜志、Stiftung Warentest（德國(guó)商品檢測(cè)基金會(huì)）分別有80、60、53年的歷史，作為中國(guó)內(nèi)地第一家專注于商品與服務(wù)對(duì)比測(cè)試的媒體，《消費(fèi)者報(bào)道》成立的時(shí)間實(shí)在不算長(zhǎng)。在中國(guó)，第三方商品對(duì)比測(cè)試在消費(fèi)者認(rèn)知度、法律規(guī)范、商業(yè)模式等方面依然面臨著嚴(yán)峻的問題。我們自知道路漫長(zhǎng)。

好在，我們?nèi)员Ｓ谐跣模骸断M(fèi)者報(bào)道》的持續(xù)性宗旨是做消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)運(yùn)動(dòng)的引領(lǐng)者，釋放消費(fèi)者改變世界的力量，我們的核心途徑之一是聚焦產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)。

我們深信，消費(fèi)者的自由選擇權(quán)是經(jīng)濟(jì)體系的重要?jiǎng)恿?，但是，在消費(fèi)信息不透明的情況下，不知情的選擇并不能稱作自由選擇?！断M(fèi)者報(bào)道》的核心意義即是打破制造商與消費(fèi)者之間的信息不對(duì)稱。第三方商品對(duì)比測(cè)試真正雙贏的結(jié)果是可以保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，同時(shí)促進(jìn)制造商的進(jìn)步，最終消費(fèi)市場(chǎng)會(huì)更公平、安全、健康。

時(shí)至今日，《消費(fèi)者報(bào)道》已經(jīng)完成100個(gè)品類共800個(gè)品牌的對(duì)比測(cè)試，產(chǎn)品領(lǐng)域涉及食品健康、汽車電子、日化婦嬰等多個(gè)方面。產(chǎn)品評(píng)價(jià)維度也更加全面客觀，涉及實(shí)驗(yàn)室測(cè)試、電商口碑、政府抽檢、歷史投訴與召回以及消費(fèi)者主觀體驗(yàn)等數(shù)據(jù)。

在消費(fèi)主義流行的當(dāng)下，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益意味著要跟上產(chǎn)品令人目不暇接的更新迭代速度。為此，我們借助于和政府部門、第三方檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室以及數(shù)據(jù)調(diào)研平臺(tái)的深入合作，從而更加了解消費(fèi)趨勢(shì)與熱點(diǎn)，測(cè)試的產(chǎn)品與指標(biāo)也更有針對(duì)性。

另一方面，企業(yè)對(duì)我們測(cè)試報(bào)告的回應(yīng)也更加趨于理性。在本刊2016年2月關(guān)于堅(jiān)果的測(cè)評(píng)中，創(chuàng)投界擁有高知名度的企業(yè)——三只松鼠的一款奶油味瓜子被檢測(cè)出甜蜜素超標(biāo)。3月1日，三只松鼠公開向消費(fèi)者致歉，并下架相關(guān)產(chǎn)品。

另一個(gè)令人欣喜的現(xiàn)象是，越來越多的組織與機(jī)構(gòu)開始關(guān)注“產(chǎn)品測(cè)評(píng)”這一概念，參與到通過測(cè)評(píng)指引消費(fèi)的行列。這側(cè)面反映中國(guó)消費(fèi)者對(duì)“第三方測(cè)試”理念的接受程度日益加深，第三方商品測(cè)試在中國(guó)的想象空間也愈加廣闊光明。

而《消費(fèi)者報(bào)道》歷經(jīng)四年的探索，對(duì)于自身的定位也更加清晰和深刻。首先，我們是一個(gè)專業(yè)媒體，有傳播力和影響力，堅(jiān)守客觀公正權(quán)威的原則；其次，我們是一家數(shù)據(jù)服務(wù)的提供商，在逐步積累商品評(píng)價(jià)和消費(fèi)習(xí)慣的數(shù)據(jù)庫(kù)，這比傳媒發(fā)揮的功能更大；第三，我們有意成為一家商品導(dǎo)流和購(gòu)買平臺(tái)，基于第三方對(duì)比測(cè)試和更了解消費(fèi)者行為習(xí)慣的基礎(chǔ)上，將內(nèi)容的影響力轉(zhuǎn)換為商品的購(gòu)買力，進(jìn)入產(chǎn)品選購(gòu)的渠道和服務(wù)平臺(tái)；第四，我們是一家消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)，為保護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)、安全權(quán)、公平交易權(quán)、監(jiān)督批評(píng)權(quán)提供更多的幫助。

今時(shí)今日，消費(fèi)者面臨的危機(jī)在本質(zhì)上都是全球性的，從國(guó)際品牌汽車的召回、肉制品的抗生素風(fēng)險(xiǎn)，到手機(jī)安全事故、寨卡病毒的傳播等，不一而足。全球化的挑戰(zhàn)需要與之匹配的全球性應(yīng)對(duì)措施。

2017新年伊始，經(jīng)過努力，《消費(fèi)者報(bào)道》將加入國(guó)際消費(fèi)者研究及測(cè)試機(jī)構(gòu)(International Consumer Research & Testing, ICRT)，和全球37個(gè)國(guó)家的測(cè)試機(jī)構(gòu)和組織共同踐行第三方商品測(cè)試，共享商品測(cè)試數(shù)據(jù)。在全球化的視野之下，為中國(guó)消費(fèi)者提供更多專業(yè)的產(chǎn)品選購(gòu)與風(fēng)險(xiǎn)警示信息。

道路遼闊，但能走多遠(yuǎn)，取決于同仁們的才智，也取決于能否保持初心。