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后保管時(shí)代的檔案信息資源開(kāi)發(fā)主體

2017-02-25 14:49
檔案管理 2017年2期
關(guān)鍵詞:滿足用戶挑戰(zhàn)主體

后保管時(shí)代是信息技術(shù)快速發(fā)展、文件數(shù)量劇增、文件形態(tài)發(fā)生變化并以電子文件的發(fā)展為標(biāo)志的一個(gè)時(shí)代。后保管時(shí)代的檔案信息資源開(kāi)發(fā)主體逐漸呈現(xiàn)出向社會(huì)化、智能化、知識(shí)化發(fā)展的趨勢(shì)。

一是向社會(huì)化發(fā)展的趨勢(shì)。主要表現(xiàn)為:檔案信息資源開(kāi)發(fā)主體不僅包括各級(jí)各類(lèi)檔案館(室)、政府機(jī)構(gòu)及其工作人員,而且還包括其他社會(huì)機(jī)構(gòu)、企業(yè)、團(tuán)體及其工作人員,以及社會(huì)公眾等社會(huì)力量。

二是向智能化發(fā)展的趨勢(shì)。主要表現(xiàn)為:檔案信息資源開(kāi)發(fā)主體需要具備以“智能化”為核心的理解和保護(hù)那些“規(guī)定了電子信息的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和來(lái)源”“作為判定文件或某項(xiàng)活動(dòng)、事務(wù)的證據(jù)的必要條件”的邏輯關(guān)系、虛擬方式的能力。 具體包括:感知、記憶、思維、學(xué)習(xí)、自我適應(yīng)、行為決策等能力。

三是向知識(shí)化發(fā)展的趨勢(shì)。主要表現(xiàn)為:檔案信息資源開(kāi)發(fā)主體需要具備“知識(shí)服務(wù)”的能力,成為檔案信息知識(shí)的提供者,由提供“信息服務(wù)”轉(zhuǎn)向提供“知識(shí)服務(wù)”,逐步實(shí)現(xiàn)從“幫助用戶獲取所需檔案信息”到“通過(guò)知識(shí)服務(wù)幫助用戶解決問(wèn)題”的華麗轉(zhuǎn)身。

與檔案保管時(shí)代相比,后保管時(shí)代的檔案信息資源開(kāi)發(fā)工作有所轉(zhuǎn)變和擴(kuò)展,對(duì)檔案信息資源開(kāi)發(fā)主體的要求不斷提高,使其在滿足用戶服務(wù)需求、確保檔案信息質(zhì)量、破解信息技術(shù)難題方面面臨新的挑戰(zhàn)。在滿足用戶服務(wù)需求方面的挑戰(zhàn),具體表現(xiàn)為:用戶需求檔案信息有效組織并非易事,主動(dòng)向用戶提供知識(shí)服務(wù)困難重重;在確保檔案信息質(zhì)量方面的挑戰(zhàn),具體表現(xiàn)為:檔案信息資源完整性難以保證,判定檔案信息真實(shí)性仍是難題;在破解信息技術(shù)難題方面的挑戰(zhàn),具體表現(xiàn)為:信息技術(shù)的先天依賴和信息技術(shù)的后天障礙。面對(duì)挑戰(zhàn),檔案信息資源開(kāi)發(fā)主體既要勇敢不懼、臨陣鎮(zhèn)定,更要謀劃策略、有效應(yīng)對(duì)。

一要不斷擴(kuò)展檔案信息資源開(kāi)發(fā)主體的范圍,積極尋求與用戶合作,有效組織用戶需求的檔案信息。同時(shí),不斷提高檔案信息資源開(kāi)發(fā)主體能力,主動(dòng)向用戶提供知識(shí)服務(wù),盡量滿足用戶多方面需求。

二要加強(qiáng)檔案信息資源開(kāi)發(fā)主體之間的合作,確保檔案信息資源齊全完整。同時(shí),認(rèn)定和保障檔案信息,尤其是電子文件真實(shí)性,確保檔案信息資源真實(shí)有效。

三要?jiǎng)?chuàng)建統(tǒng)籌檔案信息資源開(kāi)發(fā)與利用的必要平臺(tái),有效利用信息技術(shù)進(jìn)行檔案信息資源開(kāi)發(fā)和服務(wù)傳輸。同時(shí),有效破解檔案信息資源開(kāi)發(fā)與利用過(guò)程中會(huì)遇到的信息技術(shù)難題,確保檔案信息資源開(kāi)發(fā)和利用效果。

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