黎岳庭

和諧領(lǐng)導(dǎo)和管理，就像杜甫在《春夜喜雨》中的描述，“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲?！崩献印兜赖陆?jīng)》第17章中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者層次有四個(gè)劃分：“太上，不知有之；其次，親而譽(yù)之；其次，畏之；其次，侮之。信不足焉，有不信焉。悠兮，其貴言?！?意思是，最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，下屬并不知道他們的存在；好的領(lǐng)導(dǎo)者，下屬親近他并且稱贊他們；普通的領(lǐng)導(dǎo)者，下屬敬畏他們；最差的領(lǐng)導(dǎo)者，下屬輕蔑他們。如果領(lǐng)導(dǎo)者誠(chéng)信不足，下屬才不相信他們。最好的領(lǐng)導(dǎo)者多么悠閑。他很少發(fā)號(hào)施令。

和諧的領(lǐng)導(dǎo)者，就是老子所言的“太上，不知有之”的領(lǐng)導(dǎo)者層次。他們的領(lǐng)導(dǎo)力能像毛毛細(xì)雨（柔軟）滋潤(rùn)萬(wàn)物（即利他），間接和微妙地影響下屬。

道家大五的水善人格，包括利他助人，謙虛謹(jǐn)慎，靈活應(yīng)變，坦誠(chéng)透明，以柔克剛?？梢?jiàn)，和諧領(lǐng)導(dǎo)力所展現(xiàn)的，恰恰是道家大五水善人格的直接表現(xiàn)。

何為道家大五的水善人格

在上世紀(jì)九十年代，我和我的團(tuán)隊(duì)開(kāi)始著手研究西方主流心理學(xué)的大五人格學(xué)說(shuō)，即開(kāi)明型，自覺(jué)型，外向型，怡人型和神經(jīng)質(zhì)型。在研究過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)西方的大五學(xué)說(shuō)存在一些并不太適合中國(guó)文化的地方。如，1999年 L. A. Pervin 和 O.P. John 在《人格理論和研究手冊(cè)》中對(duì)外向型人格的行為表述中有：“我是家庭聚會(huì)中愛(ài)表現(xiàn)的有趣的人”，“我喜歡投票給自由民主黨競(jìng)選人”。當(dāng)我們測(cè)量大五外向人格特質(zhì)時(shí)，這些外向行為表述在九十年代乃至今天，在中國(guó)都不太適合。

此外，2000年，我給美國(guó)《人本心理學(xué)雜志》撰寫一篇道家哲學(xué)思想對(duì)21世紀(jì)臨床心理學(xué)和管理學(xué)的啟示文章時(shí)，注意到馬斯洛需要層次理論的產(chǎn)生，在很大程度上受了中國(guó)道家思想和美國(guó)本土原著民文化的影響。譬如，馬斯洛在他的《動(dòng)機(jī)和人格》等書中，多次提到道家哲學(xué)和美國(guó)本土原著民文化都強(qiáng)調(diào)分享合作利他誠(chéng)樸思想。

在過(guò)去20多年里，我一方面從事美國(guó)本土的原著田野研究，另一方面也一直在探究老子“上善若水”水善人格的具體含義、理論框架和測(cè)量方法。

老子一生追求道德中的“道”，意味著道路、路徑、方式、自然之道。1955年，R. B. Blakney指出，在中國(guó)人眼中，道不僅指世界萬(wàn)物運(yùn)轉(zhuǎn)的方式，它還意味著從宇宙中演變過(guò)來(lái)的原始現(xiàn)實(shí)。

而“德”意味著人性行為/德行，性格，感化力和人倫的力量。 根據(jù)中文字形，“德”字包括三部分：表意含義 “行”；另一表意“直”；象形含義 “心”。如果一個(gè)人， 坦然而昂首直行，對(duì)別人且有一顆愛(ài)心，此人就有德了！

西方學(xué)者，如Addiss&Lombardo， Burton Watson等認(rèn)為，道既是字面上的一種道路的“道”，也是精神上的一種道。在道家著作中，道具有更深層次的涵義，是指以精神為首要的原則，這種原則便是信奉自然。自然是一種偉大的統(tǒng)一體，并以無(wú)窮盡的方式產(chǎn)生出多樣化的世界。德定義為人們需要的一種德行或力量，這種德行和力量來(lái)源于道。簡(jiǎn)言之，道是與自然和諧， 德是與他人和諧。

老子強(qiáng)調(diào)，尊道貴德，修為積德！ 正所謂“修之于身，其德乃真；修之于家，其德乃余；修之于鄉(xiāng)，其德乃長(zhǎng)；修之于天下，其德乃普。”（參見(jiàn)老子《道德經(jīng)》第54章）。老子還指出“失道而后德，失德而后仁，失仁而后義，失義而后禮”……老子關(guān)于道和德的哲學(xué)思想，不僅是領(lǐng)導(dǎo)者和管理者修煉和諧領(lǐng)導(dǎo)力的指南，也是普通大眾修煉自己和諧性情的指南。

水是老子道德思想的具體形象表現(xiàn)之一。在老子的一生中，他發(fā)現(xiàn)如果人人都想要滿足并且追尋自己的利益（如爭(zhēng)取更多的物質(zhì)利益、名利和更高的職位），那么便容易出現(xiàn)很多的沖突（如打架、戰(zhàn)爭(zhēng)、屠殺）。因此人類必須從水那里得到啟示，做到“上善若水”——水總是處于最低處，并且不與其它事物競(jìng)爭(zhēng)，水總是有益于萬(wàn)事萬(wàn)物。

基于老子的“上善若水”哲學(xué)，我同我的中美研究團(tuán)隊(duì)，總結(jié)了水善人格的五個(gè)特性即道家大五。

利他性

水的利他性在老子《道德經(jīng)》第8章體現(xiàn)得最透徹明了：“上善若水。 水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng) ，處眾人之所惡，故幾于道?！痹谧匀蝗f(wàn)物中，老子認(rèn)為水的這種利他性最接近道。他認(rèn)為善人也像水一樣“居善地，心善淵，與善仁，言善信，政善治，事善能，動(dòng)善時(shí)。夫唯不爭(zhēng)，故無(wú)尤”。

《道德經(jīng)》81章的“圣人不積， 既以為人己愈有，既以與人己愈多”，是老子對(duì)于水的利他性的進(jìn)一步延伸。這是一種“為人己愈有，與人己愈多”的利他性人格。如果領(lǐng)導(dǎo)者或管理者，做到先人后己或者處處為員工和客戶著想，那么下屬或客戶也會(huì)支持公司和集團(tuán)發(fā)展。

謙虛性

老子鼓勵(lì)我們要有保持低調(diào)和謙卑并有益于他人的水善人格，他認(rèn)為對(duì)于一個(gè)想要影響他人的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，謙卑、樂(lè)于助人、保持低調(diào)都是必要的品質(zhì)：“江海之所以能為百谷王者，以其善下之，故能為百谷王。是以圣人欲上民，必以言下之﹔欲先民，必以身后之（《道德經(jīng)》第66章）。”在老子眼中，那些謙卑的人不僅能和他人和睦相處，而且也是好的領(lǐng)導(dǎo)者，好似江河和海洋。

如果領(lǐng)導(dǎo)者或管理者對(duì)員工或客戶沒(méi)有架子平易近人，那么，下屬或客戶會(huì)非常尊敬和擁戴領(lǐng)導(dǎo)者和管理者。

靈活應(yīng)變性

水本無(wú)形，因勢(shì)或形 （地勢(shì)或地形或任何容器）而變。在《道德經(jīng)》第49章里，“圣人無(wú)常心，以百姓之心為心。善者，吾善之；不善者，吾亦善之──德善。信者，吾信之；不信者，吾亦信之──德信”。換句話說(shuō)，圣人沒(méi)有恒常不變的思想主張，他以百姓的思想主張為思想主張。百姓的主張，合于自己的價(jià)值觀，予以善待；不合于自己的價(jià)值觀，也予以善待。這樣就可以得到人們的共同善待。百姓的觀點(diǎn)，自己認(rèn)為正確的，予以信任；自己不認(rèn)為是正確的，也予以信任。這樣就可以獲得人們的共同信任。作為領(lǐng)導(dǎo)或管理者，學(xué)會(huì)同下屬或群眾打成一片，了解他們，適應(yīng)他們，根據(jù)他們的要求和需要做決策，這就是領(lǐng)導(dǎo)和管理者能像水一樣具有的靈活性和適應(yīng)性。

坦誠(chéng)透明性

在《道德經(jīng)》第57章里，老子說(shuō)，“故圣人云：我無(wú)為而民自化，我好靜而民自正；我無(wú)事而民自富，我無(wú)欲而民自樸”。意思是，圣人說(shuō)：我無(wú)為，人民就自然順化；我好靜，人民就自然端正；我無(wú)事，人民就自然富足；我無(wú)欲，人民就自然淳樸。只有做到心地誠(chéng)樸，胸懷坦蕩和透明，才能做到老子所說(shuō)地“無(wú)為”、“無(wú)事”、“無(wú)欲”。

在很多國(guó)家或公司里，官員或領(lǐng)導(dǎo)，決策透明或財(cái)產(chǎn)透明，這是像水一樣明亮和坦誠(chéng)的表現(xiàn)。如果領(lǐng)導(dǎo)者或管理者守誠(chéng)信，那么員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者同樣守誠(chéng)信。

以柔克剛性

《道德經(jīng)》第43章里，“天下之至柔，馳騁天下之至堅(jiān)”。另外，在78章里，老子進(jìn)一步談到，“天下莫柔弱于水，而攻堅(jiān)強(qiáng)者莫之能勝，以其無(wú)以易之。弱之勝?gòu)?qiáng)，柔之勝剛”。雖然水是柔軟的，但是它非常強(qiáng)大。故“天下莫柔弱于水，而攻堅(jiān)強(qiáng)者莫之能勝，以其無(wú)以易之”。如果領(lǐng)導(dǎo)者或管理者能心平氣和地對(duì)待下屬、間接影響下屬（潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲）， 那么領(lǐng)導(dǎo)者和管理者就會(huì)表現(xiàn)出更強(qiáng)的凝聚力。

老子一直鼓勵(lì)人們要有保持低調(diào)、謙卑、柔弱等有益于他人的水善人格。

利他助人、謙虛謹(jǐn)慎、靈活應(yīng)變、坦誠(chéng)透明及以柔克剛，這就是道家大五的水善人格，是領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的必要品質(zhì)。（見(jiàn)圖1）。

每次主講道家水善人格時(shí)，我總是手舉礦泉水給聽(tīng)眾示范且告訴他們：“你要喝水，我也要喝水。不只是你和我，還有動(dòng)物和植物，沒(méi)有水，就沒(méi)有生命?？墒牵畯奈覀儷@得了什么呢？什么也沒(méi)有！這就是水的利他性?！?/p>

緊接著，我把我手中的一瓶水往地上倒，水此時(shí)往低處流。我告訴他們，這是水的謙卑性。

我再向聽(tīng)眾借來(lái)不同形狀的容器，把水倒在不同容器里，水很快適應(yīng)了不同的容器， 這是水的靈活應(yīng)變性。

我把水給大家看，瓶里的礦泉水非常清澈透明。也就是說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該像水一樣透明而坦誠(chéng)。

最后，水非常柔軟，但是，日積月累卻能水滴石穿！故此，水能以柔克剛。

道家大五“水善人格”的測(cè)量

我和我的研究團(tuán)隊(duì)采用統(tǒng)計(jì)學(xué)中的主因素分析研究道家大五“水善人格”。在研究中，我們根據(jù)類似大五研究的Kibeom Lee， Ph.D.和 Michael C. Ashton， Ph.D. 的 HEXACO-PI-R 量表，對(duì)總共448位被試者在五點(diǎn)式量表上詢問(wèn)了120道問(wèn)題。在五點(diǎn)式量表的測(cè)量舉例中，5=非常同意，4=同意， 3=中立（既不是同意也不是不同意），2=不同意，1=非常不同意。

通過(guò)統(tǒng)計(jì)上的主因素分析，我們得到了同我們理論非常吻合的如下五個(gè)因素：

因素一： Perseverance 毅力或以柔克剛、以弱勝?gòu)?qiáng)

___我用了很多年的努力達(dá)到一個(gè)目標(biāo)；

___我克服挫折以攻克一個(gè)重要的挑戰(zhàn)；

___任何事情我都會(huì)善始善終；

___挫折沒(méi)有使我氣餒；

___我很努力工作；

___我工作勤勉。

因素二：Modesty 謙虛謹(jǐn)慎

___我是個(gè)普普通通的人，并不比其他人優(yōu)秀；

___我不愿意別人感覺(jué)似乎我比他們優(yōu)秀一樣地對(duì)待我；

___我不認(rèn)為我比一般人有資格得到更多的尊重；

___我不想讓別人知道我是個(gè)地位高的重要人物。

因素三： Altruism 利他助人

___我會(huì)同情那些比我不幸的人；

___我盡力慷慨幫助一些有需要的人；

___我會(huì)因?yàn)閭α瞬幌矚g的人而難過(guò)。

因素四：Flexibility 靈活應(yīng)變

___有時(shí)候別人說(shuō)我隨和 （不頑固） ；

___當(dāng)別人不同意我時(shí)，我通常也能夠讓自己的意見(jiàn)保持相當(dāng)?shù)膹椥裕?/p>

___當(dāng)別人告訴我錯(cuò)了，我第一反應(yīng)不是和他們爭(zhēng)辯（即隨和）；

___當(dāng)我認(rèn)為自己是正確的時(shí)候 （或別人不對(duì)時(shí)），我發(fā)覺(jué)自己不難去跟人妥協(xié)。

因素五： Sincerity 坦誠(chéng)或胸懷坦蕩

___為了從自己不喜歡的人手中得到一些東西，我也不會(huì)假裝對(duì)他/她很友善；

___即使我知道通過(guò)巴結(jié)能夠漲工資或者晉升，我也不會(huì)這么去做；

___我不會(huì)為了讓某人幫我做事而假裝喜歡他/她。

在五點(diǎn)式量表舉例中，測(cè)試者需要對(duì)五個(gè)因素的每一道題逐一進(jìn)行打分，最后將每道題的分?jǐn)?shù)匯總相加。

測(cè)得的總分如果在80-100，那么你的水善人格特征非常高；測(cè)得的分?jǐn)?shù)在60-79，那么你的水善人格特征偏高；如果測(cè)得的分?jǐn)?shù)在40-59，那么你的水善人格特征在中間，不高不低；如果你測(cè)得的分?jǐn)?shù)在20-39，那么你的水善人格特征低；如果你測(cè)得的分?jǐn)?shù)在1-19，那么你的水善人格特征非常低。

在研究的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)，作為領(lǐng)導(dǎo)和管理者，其水善人格分?jǐn)?shù)越高者，他的領(lǐng)導(dǎo)和管理越有效，受到下屬的擁護(hù)越多。譬如，在美國(guó)一所大學(xué)里，有一位后勤處長(zhǎng)， 他測(cè)量自己的水善人格得分86分。他告訴我，他的五位下屬同他工作多年，對(duì)與他能一起工作感到非常滿意。

道家大五的水善人格，不僅僅適合領(lǐng)導(dǎo)和管理者，也適合普通百姓和任何其他人群。因此，作為讀者，如果你對(duì)自己的水善人格分?jǐn)?shù)感興趣，也可以利用五點(diǎn)式量表進(jìn)行測(cè)試。如果你的水善人格分?jǐn)?shù)很高，那么恭喜你，你的素質(zhì)和品德就很高！如果你的得分偏低，因?yàn)榈兰宜迫烁癫皇翘焐?，你還可以通過(guò)后天的修為進(jìn)一步積累。

“水善人格”同管理有關(guān)的例證

中國(guó)的道家思想，在漢代和唐代政治管理中，產(chǎn)生了巨大的影響。中國(guó)歷史上的“文景之治”以及“貞觀之治”，都與道家思想在漢唐政治管理中發(fā)揮的作用密不可分。下面，我們著重論述道家大五水善人格同管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，并以古今中外的例證說(shuō)明。

利他助人

在我們的道家大五中， 利他助人在某種程度上，指的是利他和利己。就像老子所說(shuō)的：“天長(zhǎng)，地久。天地所以能長(zhǎng)久者，以其不自生，故能長(zhǎng)生。是以圣人后其身，而身先；外其身，而身存。非以其無(wú)私邪？故能成其私（見(jiàn)老子《道德經(jīng)》第 7 章）?！贝笠馐牵禾斓厮阅軌蜷L(zhǎng)久，乃是因?yàn)樗鼈兊囊磺羞\(yùn)作都不為自己。所以圣人遇事就將自己退在人后不爭(zhēng)，反而能贏得愛(ài)戴；把自己置之度外，反而能保全生命。正是由于他不自私，反而能成就自己或自身的利益。

日本的“經(jīng)營(yíng)之圣”稻盛和夫在重建日本航空公司的時(shí)候，建立了一套以利他之心為本的經(jīng)營(yíng)管理哲學(xué)。

2010年初，稻盛在日本政府的力邀之下，出任已經(jīng)申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)的日本航空公司會(huì)長(zhǎng)一職。在主持日航重建的過(guò)程中，稻盛提出了“愛(ài)、真誠(chéng)及和諧之心”、“把利他之心作為判斷基準(zhǔn)”等企業(yè)文化，鼓勵(lì)員工們通過(guò)提高心性來(lái)度過(guò)幸福人生。同時(shí)，他自己也率先在公司做出利他表率，上任時(shí)雖然已經(jīng)80高齡，但他主動(dòng)堅(jiān)持零薪水、全身心投入到日航的重建工作中去。

稻盛提出，如果想把企業(yè)經(jīng)營(yíng)得有聲有色，那么經(jīng)營(yíng)者就必須提高自己的心性，把“利他之心”、把“為社會(huì)為世人盡力”這一條，作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。當(dāng)經(jīng)營(yíng)者抱著純粹的“利他之心”，奮不顧身、持續(xù)拼命努力的時(shí)候，企業(yè)經(jīng)營(yíng)往往能獲得一種超越自身力量的，從宇宙、自然而來(lái)的巨大力量推動(dòng)。稻盛認(rèn)為，努力以利他之心去經(jīng)營(yíng)企業(yè)，就一定能夠引導(dǎo)企業(yè)不斷成長(zhǎng)發(fā)展。

果然，在稻盛和夫的帶領(lǐng)下，用了不到一年的時(shí)間，就讓已經(jīng)申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)的日航公司實(shí)現(xiàn)了盈利。這簡(jiǎn)直是一個(gè)奇跡。

沃爾瑪零售連鎖商店（Wal-Mart）薄利多銷的經(jīng)營(yíng)理念，其實(shí)也符合老子利他利己的思想。沃爾頓（Sam Walton）1962年開(kāi)始創(chuàng)辦他的第一個(gè)沃爾瑪Wal-Mart 店時(shí)，就提倡“薄利多銷” （We sell for less） ，喊出“天天平價(jià)”的口號(hào)。沃爾頓的“女褲理論”就是沃爾瑪利他利己營(yíng)銷策略的最好說(shuō)明：女褲進(jìn)價(jià)0.9美元，售價(jià)1.2美元。如果降價(jià)到1美元，雖然少賺一半的錢，但卻能賣出3倍的貨。憑借“薄利多銷”的策略，沃爾瑪?shù)匿N售收入和純收入高速增長(zhǎng)，一舉成為全美零售業(yè)巨人。

謙虛謹(jǐn)慎

謙虛謹(jǐn)慎是一個(gè)管理者的素質(zhì)之一，也是水善人格的重要特征。中國(guó)有句俗語(yǔ)：“滿招損，謙受益?！睆纳侥贰の譅栴D的生平事跡可看出，他是個(gè)非常謙遜低調(diào)的人。他去世之前，可謂最富有的人之一。但是，他一直開(kāi)的是一輛舊貨車，多年來(lái)一直到同一家理發(fā)店理發(fā)，如果路上看到一分錢，他也會(huì)毫不猶豫地?fù)炱饋?lái)。

魏文侯的師傅田子方規(guī)勸魏文侯，諸侯對(duì)人驕傲?xí)ニ姆鈬?guó)，大夫?qū)θ蓑湴習(xí)ニ念I(lǐng)地。同樣，當(dāng)代的管理者對(duì)人傲慢也會(huì)失去人心。美國(guó)中部有一名校大學(xué)校長(zhǎng)曾經(jīng)是外科手術(shù)醫(yī)生，因?yàn)閷?duì)教職員工傲慢，失去人心和他們的支持，本來(lái)8年的合同干了5年就被解雇。

靈活應(yīng)變

水且無(wú)形，因形而變。一個(gè)人要生存必須適應(yīng)環(huán)境，動(dòng)物和其他物種幾百萬(wàn)年來(lái)，為了自身的生存和延續(xù)，也在不斷適應(yīng)各種生態(tài)環(huán)境。

審時(shí)度勢(shì)，靈活應(yīng)變，適者生存且成功。企業(yè)必須像水一樣根據(jù)市場(chǎng)需求變化不斷改變戰(zhàn)略規(guī)劃，領(lǐng)導(dǎo)者和管理者也需要根據(jù)當(dāng)前社會(huì)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等的變化，及時(shí)改變思維模式和行為模式。

美國(guó)通用電氣公司在過(guò)去的幾十年里，因?yàn)閲?guó)內(nèi)、國(guó)際環(huán)境和市場(chǎng)的變化，對(duì)其戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行過(guò)多次調(diào)整。其中杰克·韋爾奇作為一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)美國(guó)通用電氣公司的變化起了很大的作用。

在韋爾奇接任GE CEO時(shí)，日本電器幾乎占領(lǐng)了美國(guó)和全球市場(chǎng)，GE面臨著巨大挑戰(zhàn)，韋爾奇根據(jù)全球的市場(chǎng)需求環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，將GE生產(chǎn)部劃分為三個(gè)生產(chǎn)部門：電器和機(jī)動(dòng)車制造業(yè)部門、高科技工商業(yè)部門、服務(wù)業(yè)部分。每個(gè)部門必須是全球第一或者第二！

正因?yàn)檫@種靈活應(yīng)變的戰(zhàn)略，在他退休前，通用電氣公司有14個(gè)全球數(shù)一數(shù)二的產(chǎn)業(yè)，包括飛機(jī)引擎制造、醫(yī)療器械系統(tǒng)、工程塑料、主要家用電器、NBC國(guó)家有線電視、金融服務(wù)等。在上世紀(jì)八十年代杰克·韋爾奇剛受任時(shí)，GE的公司利潤(rùn)才50億，改革后的利潤(rùn)增加到130億美元，在他離任退休時(shí)，更是達(dá)到5000億美元。

靈活應(yīng)變的另一表現(xiàn)是從善如流，能夠根據(jù)他人的建議和信息反饋實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)措施。聶文賦先生在《一本書讀懂管理心理學(xué)》中，提到印度威普羅公司總裁阿滋姆普林吉，經(jīng)常同員工聊天喝茶或吃飯，來(lái)傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)，了解他們工作中的問(wèn)題，鼓勵(lì)他們對(duì)公司的一切事務(wù)提岀寶貴意見(jiàn)。對(duì)員工提供的信息和工作建議，只要正確可行的，公司都會(huì)很快采納且盡快付諸實(shí)踐。

坦誠(chéng)透明

根據(jù)2005年《斯坦福大學(xué)工商管理明鑒》介紹，杰克·韋爾奇曾告誡管理者：“如果公司的員工和領(lǐng)導(dǎo)不能坦誠(chéng)直言，那么企業(yè)會(huì)降低效率?！彼貏e強(qiáng)調(diào)企業(yè)或任何部門，都應(yīng)該鼓勵(lì)和獎(jiǎng)賞坦誠(chéng)相見(jiàn)的企業(yè)文化?！叭绻悛?jiǎng)賞坦誠(chéng)，你就會(huì)得到坦誠(chéng)的回報(bào)！”（“If you reward candor， you will get it.”）。

當(dāng)今管理和領(lǐng)導(dǎo)選擇中，誠(chéng)信度、倫理道德的完整性和信任感，是很多領(lǐng)導(dǎo)測(cè)量量表中必須具備的主要內(nèi)容。譬如，Bruce J. Avolio， William L. Gardner， & Fred O. Walumbwa 近幾年制訂了 《真實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷》中就包括四個(gè)方面： 自我意識(shí)，坦誠(chéng)公開(kāi)，倫理道德，平穩(wěn)過(guò)程 ?？梢?jiàn)，坦誠(chéng)是管理者的必備素質(zhì)。

以柔克剛

越王勾踐臥薪嘗膽、勵(lì)精圖治，最終打敗吳王夫差的故事，是一個(gè)典型的以柔克剛的例子。

另一個(gè)以柔克剛的例子，仍是之前我們提到的沃兒瑪創(chuàng)始人山姆·沃爾頓。在上世紀(jì)50年代末60年代初沃爾頓剛創(chuàng)業(yè)時(shí)，K-Mart是美國(guó)很大的零售商，幾乎各個(gè)方面都比沃爾瑪強(qiáng)大。為了了解且戰(zhàn)勝對(duì)手，沃爾頓每天都會(huì)去附近K-Mart的停車場(chǎng)計(jì)算外面的車輛以了解顧客行情，同時(shí)也記錄他們里面的商品價(jià)格，在學(xué)習(xí)他們同時(shí)改善自己的管理方式，幾十年如一日。沃爾瑪連鎖超市終于成為全美第一，遍布全球，然而K-Mart 慢慢變?nèi)酰瑤啄昵案潜籗ears合并。

2014年，斯坦福大學(xué)出版社出版《興旺的企業(yè)：工商管理的新精神》記錄了南美巴西Natura總裁 Luiz Seabra的故事。Seabra從16 歲開(kāi)發(fā)天然無(wú)毒的化妝品，其哲學(xué)觀點(diǎn)是：人是自然界的一本部分，同時(shí)組成人的每一部分又是自然的！基于這一理念，通過(guò)近40多年鍥而不舍的努力，他們的自然化妝產(chǎn)品，慢慢占領(lǐng)全球市場(chǎng)。2011年《福布斯》雜志把Natura評(píng)為世界排名第八的優(yōu)秀創(chuàng)新企業(yè)。

總結(jié)

道家大五的水善人格，是基于道和德。道是與自然和諧，德是和他人和諧。道家大五的水善人格是人和自然的高度和諧的結(jié)合和應(yīng)用。利他助人、謙虛謹(jǐn)慎、靈活應(yīng)變、坦誠(chéng)透明、以柔克剛，是道家大五的水善人格具體內(nèi)容的心理表現(xiàn)。具有道家大五水善人格的領(lǐng)導(dǎo)者，才能成為“太上，不知有之；其次，親而譽(yù)之”的領(lǐng)導(dǎo)者。