王燕林　張蔚潔

摘 要 在移動互聯(lián)網(wǎng)和新媒體傳播的背景下，大學(xué)生因人際關(guān)系失衡引發(fā)的危機給自己、他人、家庭和社會都帶來慘痛教訓(xùn)，應(yīng)該引起高校思想政治教育工作者的重視和針對性解決。針對當前大學(xué)生在人際關(guān)系方面呈現(xiàn)出新的特點和失衡危機，本文就造成大學(xué)生人際關(guān)系失衡的原因、危機現(xiàn)象和對策展開研究。

關(guān)鍵詞 人際關(guān)系 失衡 危機 對策

中圖分類號：G645 文獻標識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2016.11.082

0 引言

近年來，高校大學(xué)生人際關(guān)系失衡引發(fā)的慘痛事故頻繁曝出，一些學(xué)生畢業(yè)時甚至惡搞打出“謝室友不殺之恩”的口號。例如，早在2004年2月，云南大學(xué)馬加爵殺害4名同學(xué)，震驚全國。據(jù)有關(guān)專家分析，同學(xué)關(guān)系緊張導(dǎo)致的人際關(guān)系失衡是促使馬加爵做出這一極端行為的主要原因之一。馬加爵自己也認為，出身原本就貧困的他在人際交往方面的障礙和人際關(guān)系上的失衡是他自己最大的難題，這也導(dǎo)致了他敏感、自卑的心理，由此喪失理智以致葬送自己和他人生命。2013年4月，復(fù)旦大學(xué)上海醫(yī)學(xué)院碩士研究生林森浩將30毫升二甲基亞硝胺注入飲水機，同宿舍同學(xué)黃洋從該飲水機接水飲用后中毒引起急性肝功能衰竭而去世。據(jù)事后林森浩供認，二人同住一間宿舍，林森浩因日?，嵤聦S洋早已不滿且懷恨在心，同學(xué)間人際關(guān)系失衡導(dǎo)致林森浩決意采用投毒加害黃洋。2016年4月30日，上海海事大學(xué)研二學(xué)生徐斌用氫氟酸潑灑前女友周€淄訪娌浚眉獾洞鏈唐湫馗共?、背部祬sχ濾饋>菹ぃ餃碩際僑綹奕耍咧型В諫蝦：J麓笱Ф潦椋醬笱Ш筧妨⒘肆登欏？016年1月，周€滓蚪嶠渙誦履杏訊蛐轂筇岢齜質(zhì)炙斕賈露呷思使叵凳Ш舛鴣紗瞬彝詞錄？

一件件發(fā)生在高校的極端兇殺事件，折射出當前高校大學(xué)生人際關(guān)系失衡危機日趨嚴重。在移動互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的快速傳播下，此類事件很容易引起其他大學(xué)生效仿導(dǎo)致出現(xiàn)更多類似事件。作為高校思政教育工作者，我們應(yīng)關(guān)注和研究當前形勢下的大學(xué)生人際關(guān)系失衡引發(fā)的危機，針對性地做好危機對策研究，盡量減少因人際關(guān)系失衡引發(fā)的危機，以及極端事件的頻繁發(fā)生給學(xué)生本人、他人、家庭和學(xué)校帶來的損失與危害。

1 大學(xué)生人際關(guān)系類型及失衡原因

人際關(guān)系也稱人際交往，是指人運用語言或非語言符號交換意見、交流思想、表達感情和需要的過程，是通過相互交往溝通而形成的人與人之間的心理關(guān)系，反映的是人與人之間的心理距離。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計，大學(xué)生每天除睡眠外，其余時間中有70%左右用于人際交往。人際交往可分為以下幾種類型：①血緣型：它是一種天然人際關(guān)系，如與父母、兄弟姐妹等親人的交往。②地緣型：大學(xué)生因來自的地域相同或居住地相同建立的人際關(guān)系，如老鄉(xiāng)、宿舍室友的交往。③業(yè)緣型：指以所學(xué)專業(yè)為紐帶而結(jié)成的人際關(guān)系，如師生、同學(xué)之間的交往。④趣緣型：指以興趣愛好為主而結(jié)成的人際關(guān)系，如話劇社社員、足球隊友等。⑤情緣型：指男女大學(xué)生為滿足愛情需要，異性間交往而結(jié)成的人際關(guān)系。⑥虛擬型：指大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中因游戲、社交軟件等結(jié)成的人際關(guān)系。

造成上述大學(xué)生人際關(guān)系失衡的原因大致如下：

（1）家庭因素導(dǎo)致大學(xué)生人際關(guān)系失衡。一些來自偏遠山區(qū)、貧困農(nóng)村的學(xué)生在人際交往方面比城鎮(zhèn)學(xué)生要差一些，他們進入大學(xué)后有種自卑感，進而自我封閉造成人際關(guān)系失衡。一些來自單親家庭、變故家庭的大學(xué)生，不完整不和諧的家庭背景、家長不良人際交往方式等導(dǎo)致大學(xué)生性格缺陷造成人際關(guān)系失衡。一些家長未能與孩子平等相處，常常以長輩自居進行強制教育，導(dǎo)致孩子思想處于壓抑狀態(tài)。一些家長對孩子過于溺愛，導(dǎo)致孩子在進入大學(xué)之前沒有經(jīng)歷挫折，進入大學(xué)后不適應(yīng)新環(huán)境產(chǎn)生人際關(guān)系失衡。

（2）學(xué)校因素導(dǎo)致大學(xué)生人際關(guān)系失衡。應(yīng)試教育導(dǎo)致部分學(xué)生遇到問題時不是主動解決問題，而是隱瞞或壓抑問題。一些大學(xué)采取多校區(qū)辦學(xué)模式，將高低年級學(xué)生分在不同校區(qū)，剛?cè)雽W(xué)的大一新生在偏僻的新校區(qū)，在新的環(huán)境中人際交往容易失衡。一些大學(xué)宿舍調(diào)配權(quán)限集中在學(xué)校宿管部門，對于學(xué)生宿舍內(nèi)存在的矛盾和日常瑣事導(dǎo)致的人際關(guān)系失衡，基層學(xué)院缺乏調(diào)配權(quán)。一些大學(xué)輔導(dǎo)員人手緊缺，對于學(xué)生中因人際關(guān)系失衡產(chǎn)生的矛盾問題未能及時發(fā)現(xiàn)、化解，最終釀成危機事故。一些大學(xué)對于心理咨詢中心在學(xué)生中的宣傳力度不夠，沒有為大學(xué)生開設(shè)關(guān)于人際交往方面的課程或活動，大學(xué)生遇到人際交往問題不知找誰傾訴咨詢。

（3）網(wǎng)絡(luò)因素導(dǎo)致大學(xué)生人際關(guān)系失衡。作為“手機族”、“低頭族”主流人群的大學(xué)生，在宿舍用電腦或手機玩游戲、看電影、聊QQ、上微信，在課堂玩手機上微信。長期沉溺網(wǎng)絡(luò)虛擬世界的結(jié)果是，大學(xué)生深陷網(wǎng)絡(luò)世界卻無暇與室友溝通交流，沉溺于網(wǎng)絡(luò)獲取信息與社交，而缺乏參加學(xué)院、班級集體活動的積極性。長此以往，寢室成員間、班級同學(xué)間缺乏有效溝通交往，人際關(guān)系失衡產(chǎn)生的問題及想法壓抑在心里，遇到一些導(dǎo)火索就會釀成危機事件。

2 大學(xué)生人際關(guān)系失衡引發(fā)的危機

大學(xué)生人際關(guān)系失衡輕則影響同學(xué)之間人際交往，影響日常學(xué)習(xí)生活，重則釀成危機事故：

（1）人際關(guān)系失衡引發(fā)的宿舍危機。大學(xué)生因人際關(guān)系失衡引發(fā)的宿舍危機占相當大的比重。大學(xué)宿舍的同學(xué)來自不同環(huán)境，由于具備不同性格和成長經(jīng)歷，難免發(fā)生各種矛盾以致人際關(guān)系失衡，從而造成宿舍關(guān)系緊張乃至宿舍危機。宿舍中有的學(xué)生喜歡拉幫結(jié)派去孤立自己不喜歡的室友，有的學(xué)生為了逃避宿舍人際矛盾而經(jīng)常在外學(xué)習(xí)，盡可能減少在宿舍的時間，有的學(xué)生因為人際關(guān)系失衡而申請更換宿舍，甚至外出租房，有的學(xué)生因人際關(guān)系失衡發(fā)生口角、沖突甚至打架斗毆等，釀成悲劇。

（2）人際關(guān)系失衡引發(fā)的心理危機。人際交往失衡引發(fā)的心理危機一般有些明顯征兆或消極心理反應(yīng)。如因自卑心理，自我封閉，害怕在眾人面前表現(xiàn)自己而引發(fā)的社交焦慮癥。因?qū)ι缃换顒邮ブ鲃有院团d趣，過于孤僻，對生活喪失希望，自我評價偏低，認為自己是不受別人歡迎的人而引發(fā)的抑郁傾向。因?qū)μ囟ㄇ榫盎蛱囟ㄈ穗H關(guān)系過分敏感，思維方式固定化，逃避人際交往，胡思亂想，表現(xiàn)為無意義的觀念及重復(fù)性的行為而引發(fā)的強迫傾向。因人際關(guān)系中的緊張焦慮情緒而引發(fā)的語言障礙癥等。一些大學(xué)生因人際關(guān)系失衡引發(fā)心理危機時，既不找老師也不找心理咨詢中心，更不找同學(xué)傾訴。這些心理危機輕則影響大學(xué)生自身健康成長和人際關(guān)系的和諧融洽，重則導(dǎo)致他們出現(xiàn)一些極端事件。

（3）人際關(guān)系失衡引發(fā)的感情危機。處于青春期的大學(xué)生在男女交往方面人際關(guān)系失衡易引發(fā)危機事件。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計，大學(xué)生在對異性表白遭拒絕時，57.4%的人接受現(xiàn)實；14.9%選擇繼續(xù)追求，直到對方接受為止；5.2%會記恨對方；甚至還有1.9%的人考慮尋機報復(fù)。戀愛男女間人際關(guān)系失衡后，失戀的一方有的會失去學(xué)習(xí)動力和生活動力進而自甘墮落，有的會選擇自殺，有的會選擇報復(fù)傷害對方釀成事故。

3 大學(xué)生人際關(guān)系失衡危機對策

作為高校思政教育工作者，我們應(yīng)該針對上述失衡和危機做好應(yīng)對措施：

（1）全面排查，重點關(guān)注。大一新生入學(xué)時，學(xué)院可以開展家庭情況統(tǒng)計匯總、召開家長會等形式進行第一道排查，全面摸清新生的家庭真實情況。大一新生心理健康普查后，學(xué)院要及時與心理咨詢中心聯(lián)系，獲取普查數(shù)據(jù)，進行第二道排查。平時，輔導(dǎo)員可以借助宿舍長、班干部、宿舍門衛(wèi)值班人員、信息員、輔導(dǎo)員下宿舍等多渠道了解人際交往失衡的學(xué)生，進行第三道排查。輔導(dǎo)員對于已經(jīng)關(guān)注的人際關(guān)系失衡的學(xué)生，產(chǎn)生的原因、存在的問題及時做好記錄，事后再跟蹤更新，進行第四道排查，筑牢人際關(guān)系失衡學(xué)生的特殊排查網(wǎng)絡(luò)。

（2）多管齊下，對癥下藥。對于在排查中發(fā)現(xiàn)有人際交往障礙、人際關(guān)系失衡的學(xué)生，學(xué)院要及時與家長取得聯(lián)系，雙方一起開展教育幫扶工作，若情況嚴重，需要家人陪同學(xué)生看心理醫(yī)生。對于一些人際關(guān)系失衡的特殊學(xué)生，輔導(dǎo)員可以結(jié)合家庭真實情況和平時在校表現(xiàn)予以針對性的幫扶。如對于因家庭困難導(dǎo)致交往困難的學(xué)生，輔導(dǎo)員可以引導(dǎo)他們努力學(xué)習(xí)獲獎助學(xué)金，提供勤工儉學(xué)崗位，推薦擔任學(xué)生干部或辦公室助理，增強自信，改善交往。高校可以考慮開設(shè)人際關(guān)系課程或講座，幫助人際關(guān)系失衡的大學(xué)生改變思想觀念，掌握人際交往技巧。例如在北大，“人際關(guān)系”是面向各院系開設(shè)的選修課程，從大一到大四的同學(xué)均可選修，而且通過實際模仿和現(xiàn)場解決的形式來開展教學(xué)；學(xué)院、班級可以適當組織一些集體活動，促進高低年級學(xué)生交流、男女生交往，讓大學(xué)生“走下網(wǎng)絡(luò)、走出宿舍、走向操場”，在集體活動中改善人際關(guān)系。最后，發(fā)揮高校心理咨詢中心的作用。引導(dǎo)和鼓勵人際關(guān)系失衡的大學(xué)生，在遇到人際關(guān)系挫折的時候主動求助心理咨詢中心。

4 小結(jié)

總之，對于當前高校大學(xué)生人際關(guān)系失衡的種種現(xiàn)象、產(chǎn)生的原因，我們要與時俱進地加以研究，要從學(xué)生個人、家庭和高校共同應(yīng)對，要通過這種失衡研究和危機管理，使得大部分交往失衡的大學(xué)生能改善交往，使得不能交往甚至有嚴重障礙的學(xué)生走出困境，防止各類極端事故的發(fā)生，營造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。

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