肖璐

摘 要：隨著教育體制改革的不斷深入，高職院校教育水平不斷提高，高職院校傳統(tǒng)的學(xué)生管理體系已經(jīng)不能跟上時代發(fā)展的腳步，服務(wù)型學(xué)生工作體系應(yīng)運(yùn)而生。本文分析了當(dāng)前管理型學(xué)生工作體系的現(xiàn)狀和其中的問題，并提出構(gòu)建服務(wù)型學(xué)生工作體系的一些想法。

關(guān)鍵詞：高職院校；服務(wù)型；學(xué)生工作體系

一、概念界定

1.高職院校

根據(jù)教育部相關(guān)規(guī)定，從20世紀(jì)末起非師范、非醫(yī)學(xué)、非公安類的?？茖哟稳罩破胀ǜ叩葘W(xué)校應(yīng)逐步規(guī)范校名后綴為“職業(yè)技術(shù)學(xué)院”或“職業(yè)學(xué)院”，而師范、醫(yī)學(xué)、公安類的專科層次全日制普通高等學(xué)校則應(yīng)規(guī)范校名后綴為“高等?？茖W(xué)校”。“職業(yè)技術(shù)學(xué)院”或“職業(yè)學(xué)院”為高職院校的特有校名后綴，是我國高等教育的重要組成部分。

2.服務(wù)型學(xué)生工作體系

服務(wù)型學(xué)生工作體系是以學(xué)生為主體、以為廣大學(xué)生服務(wù)為主要內(nèi)容的新型學(xué)生工作模式。服務(wù)型學(xué)生工作體系堅持以學(xué)生為本，以服務(wù)學(xué)生成長、成才、成功為工作目標(biāo)，以促進(jìn)學(xué)生主體性發(fā)展為工作重點(diǎn)，將教育、管理、活動、服務(wù)與發(fā)展融為一體，并貫穿于學(xué)生工作的始終。

二、當(dāng)前高職院校學(xué)生工作的現(xiàn)狀

1.高職院校學(xué)生的特殊性

首先，進(jìn)入高職院校的部分學(xué)生學(xué)習(xí)成績不是太好，主動學(xué)習(xí)欲望弱，自我約束性較差，但自我表現(xiàn)欲望十分突出，渴望得到同學(xué)、老師和家長的認(rèn)同。其次，學(xué)生生活背景不一，學(xué)生之間性格差異巨大，部分學(xué)生家庭條件優(yōu)越，處事多以自我為主，擅長溝通和交友；另一部分學(xué)生家庭相對貧困，更多關(guān)注集體和個人能力提升，兩類學(xué)生之間形成兩大群體，有很大的意識隔閡。

2.高職院校學(xué)生工作體系嚴(yán)重滯后

高職院校偏重于培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型人才，管理機(jī)制很大程度沿用了普通高等教育院校的制度。高職院校以專業(yè)和班級為單位，主要靠輔導(dǎo)員來管理學(xué)生。由于面臨的實(shí)際情況不同，同樣的管理辦法在普通高等教育院校和高職學(xué)院有截然不同的效果。

3.高職院校管理人員專業(yè)能力不強(qiáng)

現(xiàn)在高職院校輔導(dǎo)員被很多人稱為“保姆”。從學(xué)生入學(xué)開始，幾乎所有工作都由輔導(dǎo)員一肩挑，但凡涉及學(xué)生工作的都得由輔導(dǎo)員落實(shí)。此外，一些輔導(dǎo)員還有專業(yè)課教學(xué)任務(wù)，任務(wù)繁重且職能界定模糊，部分輔導(dǎo)員管理經(jīng)驗(yàn)不足，心理輔導(dǎo)能力相對缺乏。再次，工作壓力大和職稱晉升難，實(shí)際生活的變動使輔導(dǎo)員調(diào)崗率比較高，輔導(dǎo)員團(tuán)隊資深人員很少，整體能力不強(qiáng)。

三、關(guān)于構(gòu)建服務(wù)型學(xué)生工作體系的建議

1.改變學(xué)生工作的管理理念

構(gòu)建量化考核機(jī)制。以衛(wèi)生、紀(jì)律、出勤等為基礎(chǔ)進(jìn)行考核，由班干部為主的團(tuán)隊進(jìn)行記錄，所有同學(xué)參與監(jiān)督，由輔導(dǎo)員管理為主轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生自主管理。針對不同學(xué)生和不同問題，采取針對性的教育方法。

2.創(chuàng)新學(xué)生工作體系

由輔導(dǎo)員管理為主轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生自主管理為主，輔導(dǎo)員只是協(xié)助和引導(dǎo)。以班干部團(tuán)隊為主，自行處理力所能及的事務(wù)，并利用周會、班會等活動讓所有同學(xué)民主參與班上事務(wù)的討論和處理。重大事件和輔導(dǎo)員以及學(xué)校商量，提高學(xué)生自主管理能力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，由被動學(xué)習(xí)到主動學(xué)習(xí)，被動接受到主動參與。

3.創(chuàng)建高素質(zhì)的學(xué)生管理隊伍

一方面，對輔導(dǎo)員進(jìn)行專項培訓(xùn)， 使其可以更好處理突發(fā)事件。另一方面，加強(qiáng)班委的管理，力爭讓班委每個成員都能發(fā)揮其優(yōu)勢，揚(yáng)長避短，自主管理的同時減輕輔導(dǎo)員和學(xué)校的壓力，承擔(dān)自己應(yīng)當(dāng)?shù)呢?zé)任，提高自身的管理能力。

同時，要加強(qiáng)思想教育工作，通過班干部團(tuán)隊的核心作用，引導(dǎo)和幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。對突發(fā)事件和負(fù)面事件要及時關(guān)注學(xué)生的情緒和意見，可在適當(dāng)?shù)膱龊弦院线m的語言引導(dǎo)學(xué)生討論，并糾正其偏激和負(fù)面觀點(diǎn)。輔導(dǎo)員和學(xué)校需要和學(xué)生以及各專業(yè)老師溝通，使負(fù)面，偏激的信息盡量不影響學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活。

參考文獻(xiàn)：

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