袁忠霞?孫濛

摘 要：在當(dāng)前社會背景下，高職貧困生的心理健康狀況不容樂觀，經(jīng)濟(jì)貧困使他們易出現(xiàn)心理問題，加之學(xué)業(yè)壓力、人際關(guān)系沖突、就業(yè)壓力等造成的心理困擾，如果未受到及時干預(yù)，就會產(chǎn)生心理危機(jī)。本文在分析心理危機(jī)積極干預(yù)理論的基礎(chǔ)上，從完善體系、預(yù)防教育、預(yù)警機(jī)制、應(yīng)急處置和制度建設(shè)等方面，提出高職貧困生心理危機(jī)的積極干預(yù)策略。

關(guān)鍵詞：高職貧困生；心理危機(jī)；積極干預(yù)策略

一、 心理危機(jī)

1. 心理危機(jī)實(shí)質(zhì)

心理危機(jī)的實(shí)質(zhì)包含三個基本部分：一是發(fā)生的危機(jī)事件；二是當(dāng)事人感知危機(jī)事件后出現(xiàn)主觀上的痛苦；三是對當(dāng)事人而言，由于習(xí)以為常的應(yīng)對方式不能成功，與突發(fā)事件發(fā)生前相比，其行為、心理和情感等方面功能會下降。這一定義較全面、準(zhǔn)確地概括了心理危機(jī)的過程和實(shí)質(zhì)，得到了許多研究者和臨床工作者的認(rèn)同。

2.高職貧困生常見心理危機(jī)

高職貧困生心理危機(jī)主要是指高職貧困生由于無法克服心理沖突或者外部的刺激，而按照平時的應(yīng)對方式又不能處理好，由此對所遇到的內(nèi)外部應(yīng)激事件所產(chǎn)生的一種反應(yīng)。從心理社會轉(zhuǎn)變模式來看，高職貧困生的心理危機(jī)同樣源自個體內(nèi)部和外部環(huán)境兩個方面。高職貧困生常見的心理危機(jī)主要源自以下幾個方面：一是人格缺陷，這在高職貧困生中最為常見，表現(xiàn)為環(huán)境適應(yīng)不良，自我認(rèn)識出現(xiàn)偏差；二是人際關(guān)系沖突；三是戀愛受挫；四是學(xué)業(yè)、就業(yè)壓力；五是經(jīng)濟(jì)困難；六是家庭重大事件。

二、 心理危機(jī)的積極干預(yù)

1.心理危機(jī)積極干預(yù)的理論基礎(chǔ)

加拿大病理生理學(xué)家Hans Selye認(rèn)為，應(yīng)激是機(jī)體對內(nèi)部或外界各種刺激產(chǎn)生的非特異性應(yīng)答反應(yīng)的總和。面對同樣強(qiáng)度、同樣性質(zhì)的應(yīng)激源，每個人的反應(yīng)會不同，有些人能從危機(jī)情境中自我解救出來；而有些人難以自拔，陷于心理危機(jī)。

積極心理學(xué)發(fā)起者、美國著名心理學(xué)家塞里格曼（Seligman）認(rèn)為，心理學(xué)要將人固有的美德作為出發(fā)點(diǎn)，他提倡用積極的眼光解讀人的心理現(xiàn)象，從而激發(fā)人自身內(nèi)在的積極力量和優(yōu)秀品質(zhì)，以期最大限度地挖掘人的潛力 。這是與現(xiàn)代教育精神一脈相承的心理教育理論，能夠很好地詮釋和解決當(dāng)前高職貧困生的心理危機(jī)、矛盾、沖突和困惑，同時為干預(yù)高職貧困生心理危機(jī)提供了全新的思維方式和認(rèn)識視野。

2.高職貧困生心理危機(jī)的積極干預(yù)方法

高職貧困生心理危機(jī)在高職校園中不具有普遍性，但一旦高職貧困生出現(xiàn)心理危機(jī)，若得不到及時干預(yù)，危害性極大。當(dāng)外界提供支持、心理治療性干預(yù)或注入新的力量時，能更好地幫助危機(jī)狀態(tài)的當(dāng)事人渡過危機(jī)，從而達(dá)到事半功倍的效果 。

高職貧困生心理危機(jī)積極干預(yù)并不只是短期的應(yīng)急處理，而是一個長效、系統(tǒng)工程，高職院校應(yīng)該關(guān)注危機(jī)發(fā)生前、中、后各個階段的處理，多層次、全方位地對學(xué)生進(jìn)行心理干預(yù)。

三、高職貧困生心理危機(jī)積極干預(yù)策略

1.完善體系

結(jié)合高職學(xué)生特點(diǎn)，制訂貧困生心理危機(jī)積極干預(yù)實(shí)施方案或辦法，編印《高職貧困生心理危機(jī)積極干預(yù)指導(dǎo)手冊》，完善貧困生心理危機(jī)積極干預(yù)體系，包括發(fā)現(xiàn)、監(jiān)控、轉(zhuǎn)介、緊急干預(yù)和善后處理五大體系，從制度、人員、機(jī)制建設(shè)等方面不斷完善高職貧困生心理危機(jī)積極干預(yù)工作。

2. 預(yù)防教育

做好高職貧困生心理危機(jī)積極干預(yù)工作應(yīng)立足教育，要在預(yù)防體系上加強(qiáng)探索。建立心理危機(jī)預(yù)防系統(tǒng)，加強(qiáng)學(xué)生自我調(diào)控體系的建構(gòu)，做到提前發(fā)現(xiàn)，及時報告，跟蹤評估，及早治療，將心理危機(jī)學(xué)生狀況控制在萌芽狀態(tài)。

第一，開學(xué)后，可以通過向每位新生發(fā)放心語卡，制作宣傳橫幅，利用網(wǎng)站、微信等方式開展心理健康咨詢活動，形成良好的心理健康氛圍。

第二，把心理健康教育列為必修課，并保證足夠的學(xué)時，普及和宣傳心理知識，引導(dǎo)學(xué)生樹立心理健康觀念，增強(qiáng)心理健康意識。

第三，利用講座、班會、團(tuán)課等專題活動，進(jìn)行危機(jī)預(yù)防與應(yīng)對教育，提高貧困學(xué)生的心理調(diào)適能力。

第四，對需危機(jī)干預(yù)學(xué)生進(jìn)行危機(jī)評估和心理咨詢。心理咨詢教師在工作時間內(nèi)正常接待貧困學(xué)生的咨詢（特殊情況例外），處理來訪貧困生的心理危機(jī)問題。

3.預(yù)警機(jī)制

高職貧困生心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制主要針對高職貧困生心理危機(jī)出現(xiàn)前的預(yù)測和干預(yù)，是一種超前的干預(yù)機(jī)制，通過預(yù)警系統(tǒng)對預(yù)警對象有關(guān)信息進(jìn)行研究和分析，及時發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的危機(jī)因素，進(jìn)行系統(tǒng)評估，進(jìn)而使用相關(guān)措施，以減少心理危機(jī)的發(fā)生概率，將危害和影響控制在最小范圍。

4.應(yīng)急處置

遵循“預(yù)防為主、迅速反應(yīng)、重點(diǎn)突出、長期監(jiān)控”的貧困生心理危機(jī)積極干預(yù)方針，堅持以下原則進(jìn)行應(yīng)急處置。

一是生命第一，出現(xiàn)貧困生校園危機(jī)時，應(yīng)立即采取保護(hù)措施，最大限度地保護(hù)貧困生的人身安全；二是親屬參與，以最快的速度通知學(xué)生家長或親屬；三是全程監(jiān)護(hù)，實(shí)施危機(jī)干預(yù)過程中，安排專人（由領(lǐng)導(dǎo)小組指定人員）對干預(yù)對象全程監(jiān)護(hù)；四是事件第一， 出現(xiàn)危機(jī)時，校園干預(yù)組相關(guān)人員應(yīng)立即全力投入危機(jī)事件工作中；五是分工協(xié)作，相關(guān)部門在實(shí)施危機(jī)干預(yù)過程中，要協(xié)調(diào)配合，履行職責(zé)，積極主動地開展工作；六是事后干預(yù)，危機(jī)干預(yù)后期，班主任、輔導(dǎo)員、心理教師等必須做好班級、宿舍相關(guān)同學(xué)的安撫疏導(dǎo)教育工作。

5.制度建設(shè)

做好貧困高職生心理危機(jī)積極干預(yù)工作是一項系統(tǒng)工程，必須以制度的建立與完善為保障來開展工作。

第一，學(xué)習(xí)制度。學(xué)校應(yīng)該定期組織心理教育管理者、貧困生工作人員、學(xué)生骨干進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高全員大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)能力。

第二，備案制度。全面了解貧困生信息，一旦學(xué)生因心理問題等出現(xiàn)明顯癥狀時，該學(xué)生所在系部必須將其個人所有信息材料上報心理中心存檔備查。貧困生自殺（含已遂和未遂）等危機(jī)事件出現(xiàn)并處理后，學(xué)生所在系部更要及時將危機(jī)貧困生的所有信息和資料上報心理中心備案，包括日記本、書信、遺書等紙質(zhì)復(fù)印件和QQ聊天記錄、手機(jī)信息、郵件等電子信息材料。

第三，鑒定制度。如果貧困生因復(fù)學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、退學(xué)或休學(xué)而引起心理問題，應(yīng)由精神科醫(yī)生作出評估與診斷。

第四，保密制度。從事危機(jī)干預(yù)的所有工作人員必須對危機(jī)處理和工作中涉及的所有資料如危機(jī)對象的各種信息等嚴(yán)守保密。

高職貧困生心理危機(jī)積極干預(yù)工作必須從全局、系統(tǒng)角度，做到工作制度化、經(jīng)常化、專業(yè)化。學(xué)校各部門要通力合作，協(xié)調(diào)配合，深入貧困學(xué)生中間，提升貧困生心理危機(jī)積極干預(yù)工作水平，最大限度減少突發(fā)事件的危害，維護(hù)學(xué)生的生命安全和心理健康。

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