陳 驥浙江工商大學(xué)大數(shù)據(jù)與統(tǒng)計指數(shù)研究院執(zhí)行院長

在杭州市委、市政府的指導(dǎo)下，通過相關(guān)部門、社會各界的努力，杭州市跨境電商的綜合改革試點工作取得了巨大的成效，已經(jīng)成為全國其他地區(qū)競相學(xué)習(xí)的標桿。根據(jù)“杭州跨境電子商務(wù)指數(shù)”，自2015年10月份以來，杭州市跨境電商綜合發(fā)展水平不斷提升，行業(yè)生態(tài)持續(xù)優(yōu)化，呈現(xiàn)出以下幾方面的特點。

一是跨境電商各項相關(guān)指標繼續(xù)走高。從綜合發(fā)展指數(shù)來看，杭州市跨境電商綜合發(fā)展水平穩(wěn)步提高?？缇畴娚坍a(chǎn)業(yè)規(guī)模、應(yīng)用廣度、服務(wù)支持水平均得到了大幅提高；創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新形勢總體呈上升趨勢；跨境電商產(chǎn)業(yè)集聚度進一步提升，集聚效應(yīng)逐漸顯現(xiàn)；跨境電商服務(wù)支撐體系得到繼續(xù)優(yōu)化。

二是行業(yè)景氣程度較高，持續(xù)保持繁榮擴張狀態(tài)。自2016年6月開展景氣指數(shù)編制以來，已經(jīng)連續(xù)16個月保持“繁榮”狀態(tài)。2017年6月，跨境電子商務(wù)景氣指數(shù)值為55.30點；環(huán)比提升了0.29點, 同比提高了3.31點。從景氣調(diào)查的各項來看，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”發(fā)展思維的繼續(xù)深入，外貿(mào)新模式、新業(yè)態(tài)的繼續(xù)成長，國際服務(wù)貿(mào)易綜合改革的不斷推進，杭州市跨境電商企業(yè)在要素獲取的便捷性、市場需求的旺盛度、經(jīng)營效益的改善方面，均表現(xiàn)為繁榮擴張，各類企業(yè)對行業(yè)發(fā)展的趨勢和未來前景一直看好。從分項數(shù)據(jù)來看，要素獲取景氣指數(shù)、市場需求景氣指數(shù)、經(jīng)營效益景氣指數(shù)、趨勢判斷景氣指數(shù)均高于“榮枯線”（50點）?？梢灶A(yù)見的是，在跨境電商總體規(guī)模、應(yīng)用覆蓋面、應(yīng)用深度和國際化均得到了大幅提升的情況下，行業(yè)景氣程度將會繼續(xù)保持繁榮。

三是打造最優(yōu)跨境電商生態(tài)圈。隨著各類有關(guān)跨境電商政策的相繼出臺，以及政府給予的財政配套支持，跨境電商園區(qū)的政策高地效應(yīng)、平臺集聚功能不斷得到強化，跨境線下園區(qū)吸引了諸多省內(nèi)外、海外跨境電商入駐，傳統(tǒng)企業(yè)走上了跨境電商的轉(zhuǎn)型之路。目前，杭州全市現(xiàn)有的13家跨境電子商務(wù)線下園區(qū)，已吸引超過1000家的企業(yè)入駐。在各級主管部門的政策“疊加效應(yīng)”的作用下，杭州正廣泛集聚企業(yè)、人才、資本等要素謀發(fā)展，不斷完善生態(tài)鏈，打造更有活力的跨境電商生態(tài)圈。特別是代表新興跨境電商貿(mào)易模式的海外倉、海外營銷中心、外貿(mào)綜合服務(wù)平臺建設(shè)受到重視。

四是跨境電商企業(yè)的信用建設(shè)得到了快速發(fā)展?？缇畴娚唐髽I(yè)普遍重視合法合規(guī)經(jīng)營、履約能力建設(shè)、社會責任的承擔和服務(wù)質(zhì)量的提升。根據(jù)首批68家跨境電商企業(yè)的信用監(jiān)測，與上一季度相比，企業(yè)信用等級有所改善。其中，10家企業(yè)由“AA信用良好”上升為“AAA信用突出”，占總數(shù)的14.71%。信用等級的改善，進一步說明跨境電商企業(yè)已經(jīng)走上了內(nèi)涵式的快速健康發(fā)展模式，這勢必會帶動上、下游相關(guān)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

五是跨境電商專業(yè)人才依然緊缺。雖然各月份的跨境電商景氣指數(shù)均處于景氣繁榮線以上區(qū)域，整體表現(xiàn)情況相對較好。但是，集電子商務(wù)知識、貿(mào)易和外語于一身的高端跨境電子商務(wù)人才的缺乏，仍然是當前我國跨境電子商務(wù)整個行業(yè)存在的普遍問題。雖然杭州市相關(guān)部門加強了與省屬大專院校、培訓(xùn)機構(gòu)的合作力度，例如成立中國（杭州）跨境電商人才聯(lián)盟，重點推出校企結(jié)對，培育綜合型跨境電子商務(wù)人才等舉措。這在一定程度上緩解了人才的需求缺口，但跨境電商人才戰(zhàn)略的實施仍然需要社會各方的共同努力，需要政產(chǎn)學(xué)研的聯(lián)動。