李娟

摘要：本文從教學信息員的定義、教學信息員的工作基本要求和工作內容三個方面總結得出教學信息站信息員工作的重要性，提出從制度、人員選聘、工作方式、激勵機制四個方面優(yōu)化教學信息員管理工作，從而得出優(yōu)化教學信息員管理工作的必要性。

關鍵詞：教學管理；教學信息員；優(yōu)化管理

中圖分類號：G645 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）031-000-01

一、教學信息站，是高等院校為提高教學質量，加強教學管理，規(guī)范教學運行所設置的服務教與學并聘任學生為工作成員的部門

教學信息員是工作主體，由各專業(yè)年級班級選任，是反饋教學第一手信息的信息接收人，其反饋的信息包括課堂教學、師生互動、學風考風、教師教學態(tài)度和水平測試，學生學習態(tài)度和狀態(tài)，教室環(huán)境，教學情況等教學秩序正常開展的第一信息。由此可見，信息員是為服務教學管理，向教務處中心提供教學信息，督查并提高班級學風考風的組織或個人， 信息員所從事的信息收集與反饋工作，是直接和教學管理緊密聯(lián)系的，是教學常規(guī)工作正常開展的紐帶，是教學管理工作提高水平的重要依據。

二、教學信息中心恪守為教師教學服務、為學生學習服務、為教學管理決策服務三向服務的工作宗旨

由各年級專業(yè)班級選任本班的信息員組成信息站中心的工作成員。根據工作范圍和具體內容制定出工作制度，依據工作制度來開展各項工作。制度規(guī)定了部門分工，例會制度，材料填報，工作負責人等信息站具體各項事務，是信息站信息員行為的準則和大家共同要遵守的辦事規(guī)程。信息員的工作基本要求是認真負責，準確及時、真實有效收集和反饋信息。工作內容主要收集反饋的信息內容包括學生對學校在教書育人、教學質量、教學管理，特別是對培養(yǎng)方案、教學改革、教學條件等方面的意見和建議。收集反饋學生對課堂教學的教師教學態(tài)度、教學方法以及教學過程的意見和建議。收集反饋學生對教學管理制度的制定與實施、教學活動的組織、教學質量管理的意見和建議。收集反饋學生在教學活動中存在的學風問題。收集反饋學生及家長對學校辦學的意見和建議。協(xié)助教務處和二級學院開展教師課堂教學質量評價及其他教學相關的專項調研工作。配合學校做好教學工作的政策宣傳，及時傳達學校對學生教學意見的回復。由此可見，教學信息員的工作涉及教學管理工作的各個環(huán)節(jié)，做好教學信息員管理工作顯得尤為重要。

三、教學信息員管理工作是信息站常規(guī)管理工作中的重點

優(yōu)化教學信息員管理工作對于教學質量的穩(wěn)步提升，教學評估數(shù)據的完善是有重要意義的。結合各二級學院的情況從制度、人員選聘、工作方式、激勵機制四個方面優(yōu)化。

（一）優(yōu)化教學信息員工作制度

工作制度是指導工作完成的規(guī)范和依據，細化信息員工作指標，明確任務要求，包括任務的時間要求和測評要求。從而使信息員工作從程序上細節(jié)上更為規(guī)范具體。工作制度應有崗位具體分工和職責要求，應有具體細則和規(guī)范化要求，應有具體任務和落實要求，應有獎懲激勵措施。制度是保障各項工作開展的依據，一經制定在一定時期是具有可遵循執(zhí)行的效力。所以，優(yōu)化教學信息員工作制度是首要。教學信息員工作在長期的教學過程中形成固有的規(guī)律，結合現(xiàn)有的情況吸取規(guī)律中有利于教學水平提高和學校發(fā)展的工作經驗，去偽存精，優(yōu)化制度是必要的。

（二）人員選聘

信息工作的精準性要求擔任這項工作的成員首先要具備認真負責的意識，責任心強，實事求是。要有主人翁精神，關心教與學及學校改革發(fā)展，有較高的領悟力。同時具備思想品德優(yōu)良，秉公辦事，敢于發(fā)表意見。要有服務意識，善于總結經驗提出改革建議。同時學習態(tài)度端正，成績優(yōu)良，有較強的綜合分析能力和良好的文字表達能力。根據選任基本條件選出符合要求的信息員，是優(yōu)化教學信息員管理工作的基礎性工作。信息員具備了上述基本能力，在收集大量信息和反饋工作時就能夠不雜亂，不混淆，不缺失，能夠保存重要信息的完整度，有效完成工作任務。

（三）優(yōu)化教學信息員工作方法不容忽視，是為提高辦事效率的前提條件

信息員由學生選任，對工作的認知由陌生到熟悉是需要一個過程。經驗指導和培訓學習是必不可少的。信息員工作中善于總結以往經驗，善于發(fā)現(xiàn)工作規(guī)律，找出正確的工作方法，剔除舊的已不適合信息收集反饋的老辦法，采取適合現(xiàn)行環(huán)境下教學管理信息收集的新辦法。一是有學習意識，了解工作領域各項信息的來源與知識；二是接收信息要準確，準確理解與準確分析；三是傳達信息要準確及時，不擅自更改信息內容，及時傳達，不自以為，保證信息的準確度；四是根據工作內容分模塊，找出教學信息規(guī)律，提高對教學信息的認識和領悟力。

（四）建立良好的激勵機制是優(yōu)化教學信息員管理工作的動力和保障

教學信息收集反饋工作所涉及的信息量大而多，繁雜瑣碎而且責任重大。在此工作中由于信息員自身的知識儲備和掌握技能的高低不同，對于信息的分析理解度不同對于完成工作也不同。學生教學信息員參加年終考核合格，工作期限長的，畢業(yè)時由學校授予“優(yōu)秀學生教學信息員” 稱號。每年給予優(yōu)秀學生教學信息員一定的物質獎勵。學校對不能履行工作職責、反映虛假信息、違反有關規(guī)定、年度考核不合格的學生教學信息員隨時予以解聘。所以，建立良好的激勵機制，不僅僅可以促進信息員之間相互學習，提高約束力，提高自身的工作能力，還可以保障信息員管理工作的質量。良好的激勵機制是對信息員工作的認定依據，也是促進信息員提高工作水平的考核依據。只有信息員整體工作素養(yǎng)和工作能力的提高了，才能提高教學信息員管理工作的水平。

由此分析得出，優(yōu)化教學信息員管理是關系教學常規(guī)正常運行，關系教學質量穩(wěn)步提升，關系教學改革與教風學風建設進一步提高的重要前提。對于高校教育的改革與發(fā)展是非常重要的。

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