□ 文 華為公共關(guān)系副總裁 孔 瑜

更美好全連接世界，助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型

□ 文 華為公共關(guān)系副總裁 孔 瑜

2016年，中國的通信業(yè)收入增長是5%，比2015年要強很多，但是前些年都是兩位數(shù)的增長。所以大家處于焦慮當(dāng)中。不僅是ICT行業(yè)、通信行業(yè)焦慮，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、實體經(jīng)濟行業(yè)都很焦慮。大家感覺到競爭激烈步履維艱、如履薄冰。通信行業(yè)怎么發(fā)展？華為在去年也看清了幾個方向：通信行業(yè)的走向是從傳統(tǒng)的語音走向視頻；從消費互聯(lián)網(wǎng)逐漸走向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、走向垂直行業(yè)；通信行業(yè)（如運營商）也在轉(zhuǎn)型，進行數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，從連接走向全面的信息服務(wù)提供商。

第一點，以前通信行業(yè)，運營商收入占比主要是話音業(yè)務(wù)，去年年初時，我們看到中國移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)2015年收入已經(jīng)超過50%以上。視頻將要替代語音或者已經(jīng)替代語音成為運營商收入的主要支柱。整體講，視頻發(fā)展速度非?？臁Ｒ郧皼]有社交網(wǎng)絡(luò)時，對視頻消耗比較少，但是因為社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，無論是娛樂還是在其他方面，更多的形式是以拍視頻的形式出現(xiàn)，在信息消費里也可以看到。舉例，我前一段時間在德國買了一個榨汁機，因為是德文，我母親不知道怎么用，我看到有一個二維碼，掃了二維碼之后就有一個視頻演示怎么安全地使用榨汁機，即使我母親不懂德文、英文，看了視頻的使用說明也搞明白了。同時也可以看到社交，2014年，F(xiàn)acebook以前有很多文字和圖片，但是推出了視頻業(yè)務(wù)，到2016年一季度時數(shù)據(jù)流量增長了8倍，年底估計會超過10倍。社交網(wǎng)絡(luò)很多呈現(xiàn)形式也是以視頻的形式呈現(xiàn)，對帶寬的消耗也比較大。前一段時間從韓國的數(shù)據(jù)看到，韓國的人均移動帶寬消耗量接近1G，中國現(xiàn)在大城市里是400M左右。比如幼兒園放一個APP，讓家里的家長可以通過APP實時地看到孩子在幼兒園做什么，有沒有發(fā)生異常情況或者有沒有對孩子進行體罰等?？傮w來看，社交網(wǎng)絡(luò)的帶動、視頻業(yè)務(wù)帶動的流量消耗、增長是非?？斓摹?/p>

同時也看到在線直播，現(xiàn)在直播產(chǎn)生了一個行業(yè)：網(wǎng)紅?！峨娚叹W(wǎng)紅大數(shù)據(jù)分析》講中國網(wǎng)紅產(chǎn)業(yè)去年達到580億人民幣，這里面包括三類網(wǎng)紅（直播網(wǎng)紅、電商網(wǎng)紅、內(nèi)容網(wǎng)紅），比如說Papi醬大家都知道，因為收看人數(shù)非常多，達到六億五千萬人次，產(chǎn)生了廣告效應(yīng)，她在上面做了一個化妝品的廣告，最終拍賣1100萬。當(dāng)然直播不是從中國先開始的，是從韓國先開始的。去韓國時，我問當(dāng)?shù)匾粋€同事：直播一個美女吃飯，大家為什么喜歡看這種業(yè)務(wù)？她說我就喜歡看，我想減肥但是又很想吃東西，我看到她吃心里有一種滿足。在韓國每周在線活躍網(wǎng)紅主播超過1萬個，月度活躍用戶超過230萬。這個產(chǎn)業(yè)慢慢成為一種新的現(xiàn)象。其實實際上是物理世界和虛擬世界的融合。

大家看到Facebook、Twitter推出的業(yè)務(wù)也有很多的視頻直播，尤其是Facebook以前主要是以明星為主，慢慢轉(zhuǎn)到老百姓，以普通消費用戶為主，大家都是明星，都可以展現(xiàn)自己，這個對帶寬的消耗量也非常大。

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然后是看到的一些新技術(shù)：VR、AR，比如說口袋精靈，這個對帶寬消耗要求更大。韓國在去年時，運營商SK、LGU+都推出了基于VR業(yè)務(wù)，因為涉及到終端、網(wǎng)絡(luò)、游戲內(nèi)容開發(fā)，華為MLAB預(yù)測大概到2018年時，才會真正大爆發(fā)。估計到2028年，增長率可能會達到40%，這樣對帶寬的消耗也很高。

視頻、網(wǎng)紅、AR、VR這些業(yè)務(wù)都帶來了很多帶寬的消耗，對于帶寬的消耗，最重要的問題是新技術(shù)對運營商的價值有所忽略。運營商講自己是沉默的帶寬，是沉默的羔羊。運營商沒有把基礎(chǔ)設(shè)施做好，沒有4G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，沒有寬帶的建設(shè)，這些業(yè)務(wù)都是沒有辦法實現(xiàn)的。我們無論是社交網(wǎng)絡(luò)還是電商，爆發(fā)的時間點跟網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的時間點是同步的，如果沒有3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，很難看到手機端電商的迅速增長，沒有國內(nèi)社交網(wǎng)絡(luò)的快速增長。3G每個用戶的帶寬可以達到10M、20M，4G網(wǎng)絡(luò)使用起來基本上可以達到40～50M，極限甚至是100M。到5G我們認為每個用戶理論值極限值可以達到10G，下載一部電影不到一秒鐘就下載完了。因為這些基礎(chǔ)設(shè)施的改善，所以帶來了這么多業(yè)務(wù)的可能性。運營商這一塊的投資經(jīng)常是“被沉默”了。我們希望跟運營商一起把價值體現(xiàn)出來，不是一個沉默的羔羊。

我們看新的高清電視劇、網(wǎng)劇的業(yè)務(wù)消耗是4K，4K的視頻要求4K電視，或者手機端也是，網(wǎng)絡(luò)至少需要40M的帶寬，這些基礎(chǔ)設(shè)施的支撐也帶來了未來視頻業(yè)務(wù)的爆發(fā)。

對于視頻業(yè)務(wù)慢慢成為運營商的主要業(yè)務(wù)，成為替代語音的主要業(yè)務(wù)，帶來一個重要的問題：內(nèi)容。將來是內(nèi)容為王的時代，面對內(nèi)容的競爭，從運營商、OTT、電視臺各自都有不同發(fā)展的路徑。像運營商很多購買了電視臺，最近最大的新聞是AT&T用854億美金購買了時代華納，當(dāng)然AT&T也購買了Direc TV，把網(wǎng)絡(luò)能力和內(nèi)容結(jié)合起來。還有OTT，NETFLIX在推出了一些新的片子時不去電視臺，只能在這上面看。當(dāng)然，它們也推動內(nèi)容的開發(fā)。國內(nèi)的網(wǎng)劇很多，搜狐、百度、騰訊在2012-2015年之間投入了60億人民幣去開發(fā)內(nèi)容，目的是用好的節(jié)目吸引用戶到上面看它的節(jié)目，帶來用戶的流量和收入的增長。傳統(tǒng)電視臺不甘寂寞，通過各種形式提供網(wǎng)絡(luò)，把網(wǎng)絡(luò)和電視內(nèi)容結(jié)合起來。

整體上來講，這一部分的內(nèi)容就是語音逐漸被視頻替代，成為運營商的主要業(yè)務(wù)。

當(dāng)然這里面有一些問題，中國對網(wǎng)紅、直播的監(jiān)管，政府出臺的政策也更加清晰，怎么解決產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展也是一個課題。

第二點，從人的互聯(lián)網(wǎng)走向了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，走向了垂直產(chǎn)業(yè)。我們預(yù)測，地球上的人口也就70億，未來估計人的連接在100億，但是未來10年預(yù)計最大的一塊連接是來自于機器，5G網(wǎng)絡(luò)推出時有一個考慮，單位平方公里連接要超過100萬，為機器的連接提供可能。5G的白皮書提出時，對于5G很大的場景是大規(guī)模機器連接。5G有三個場景：增強型移動寬帶、大規(guī)模機器通信、超高可靠低時延場景（如無人駕駛）。根據(jù)Gartner預(yù)測，它的連接價值大概可以產(chǎn)生3400億，基本上等于現(xiàn)在運營商的采購規(guī)模，誕生了一個新的行業(yè)，千億級的連接市場。數(shù)據(jù)分析、存儲和應(yīng)用會占投資大頭，大概占55%，連接占15%，包括傳感器、設(shè)備、集成大概占30%。無論是三一重工的機器還是GE機器，大家都做同樣一件事，拿傳感器收集信息，也就是萬物感知。緊接著上網(wǎng)是萬物連接。最后就是數(shù)據(jù)產(chǎn)生的績效提升，最終就會產(chǎn)生機器的智慧、智能，對各個行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來一個嶄新的改變。這里面韓國走得比較快，韓國計劃在2020年時，大概會產(chǎn)生300億機器連接或者機器通信的產(chǎn)業(yè)價值。

怎么實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)？目前來看，很好的解決方案是蜂窩通信，運用現(xiàn)在移動運營商的網(wǎng)絡(luò)，通過蜂窩技術(shù)的手段，提供無處不在的覆蓋。手機有信號的地方基本上機器就能通信，所以是無處不在的覆蓋提供了物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)。蜂窩網(wǎng)絡(luò)能夠覆蓋地球上90%的人口。中國去年大概建設(shè)了近300萬個4G基站，與國外一些國家相比，像中國這樣覆蓋90%以上人口的網(wǎng)絡(luò)是非常有優(yōu)勢的。同時，在蜂窩連接網(wǎng)絡(luò)里，也有處于很成熟的商業(yè)系統(tǒng)。一個產(chǎn)業(yè)鏈能不能被人家廣泛采用，能不能產(chǎn)生經(jīng)濟價值，能不能有成本優(yōu)勢，很重要的方面是成熟度。蜂窩網(wǎng)絡(luò)從運營商到設(shè)備制造商、到傳感器、到芯片制造商都超過500家以上，這個產(chǎn)業(yè)的生態(tài)比較豐富，用戶選擇比較多。

有了這個網(wǎng)絡(luò)，能不能適應(yīng)不同的場景、不同的業(yè)務(wù)？其實我們通過分析，也可以適用。比如說如果你要使用帶寬要求比較高的（如數(shù)字廣告），其實4G網(wǎng)絡(luò)和將來的5G網(wǎng)絡(luò)可以實現(xiàn)，可以達到實時高清的畫面。如果只是要求是低功耗，甚至植入到人體身體里的芯片，可能要工作10年、20年，不能經(jīng)常換電池的應(yīng)用等，蜂窩物聯(lián)網(wǎng)也提供一種可能，一顆芯片能夠不間斷工作10年以上，在物聯(lián)網(wǎng)場景里是非常適用的。

LPWA的低功耗、廣覆蓋的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)里，未來增長速度會很快，到2020年的時候，大概有30億。而且可以很好地利舊，能夠把原來3G、4G網(wǎng)絡(luò)都用起來。有了產(chǎn)業(yè)和使用的場景，可以看到標(biāo)準(zhǔn)越來越成熟。2016年時基本上已經(jīng)成熟。10年以上的電池壽命，如果放在一個地下的井蓋里、水表里，它是能夠工作10年的，你不用改、不用換電池。同時，5G每平方公里達到100萬連接，在蜂窩物聯(lián)網(wǎng)NB-LoT里可以達到10萬連接，可以滿足大部分的需求。無論是運營商還是廠商投入非常大，也非常積極。

比如說德國的T-Mobile，把煤氣表、電表、水表結(jié)合起來，把NB-LoT模塊結(jié)合進去實現(xiàn)遠程抄表。像西班牙巴塞羅那把NB-LoT蜂窩物聯(lián)網(wǎng)和垃圾筒結(jié)合起來，原來收垃圾時是不管這個地方有沒有垃圾，垃圾車都要轉(zhuǎn)一圈收一下，現(xiàn)在根據(jù)垃圾筒有沒有滿，規(guī)劃一個線路，滿了就收，不滿不收。上海迪斯尼開通了停車的業(yè)務(wù)，在車位上增加傳感器，去的時候根據(jù)APP看有沒有車位，最近的車位在哪里，極大地節(jié)省了時間和效率。整體來講，這個產(chǎn)業(yè)使用的案例越來越豐富，使用的客戶或者運營商也越來越多，對整個運營商的收入貢獻也越來越大。前一段時間中國移動總裁李躍講到，4G改變的是生活，但是5G改變的是社會。5G會跟方方面面的產(chǎn)業(yè)、跟所有的產(chǎn)業(yè)連接起來。跟工廠連接起來，跟數(shù)據(jù)連接起來，跟機器連接起來，跟人連接起來，跟業(yè)務(wù)連接起來，把社會整個連接起來，產(chǎn)生一個新的智能。

在不同的產(chǎn)業(yè)里，應(yīng)用蜂窩物聯(lián)網(wǎng)的效用也非常明顯。前一段時間我去澳大利亞出差時看到，澳大利亞的礦業(yè)對于蜂窩物聯(lián)網(wǎng)非常感興趣，而且已經(jīng)使用。對礦井里的各種監(jiān)測，比如說氣體、壓力、溫度、濕度等都聯(lián)網(wǎng)起來看這個礦的安全情況，他們也嘗試用無人駕駛的礦車進行采礦。如果把人的工資去掉，成本還有很大的節(jié)省。因為一個礦工在當(dāng)?shù)亻_礦車年收入大概是15萬澳元，一輛礦車需要三個開礦車的人，再加上需要給他的休息區(qū)等等，費用是很高的。他采取的是蜂窩物聯(lián)網(wǎng)加上無人礦車，每年節(jié)省的費用會達到40%。

但是我們也看到無人駕駛帶來新的法律挑戰(zhàn)，法律是否允許無人駕駛車輛上路，出了事故之后到底是車的問題還是人的問題還是其他的問題，也帶來了一些新的挑戰(zhàn)。

最后一點，講運營商的轉(zhuǎn)型或者說通信行業(yè)的轉(zhuǎn)型，要從原來的Telco1.0轉(zhuǎn)向2.0，轉(zhuǎn)向2.0的很大標(biāo)志是運營商會成為一個信息服務(wù)供應(yīng)商，而不再是電信服務(wù)供應(yīng)商。根據(jù)麥肯錫數(shù)據(jù)做的分析，大概到2030年時，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)對全球GDP的貢獻大概是11.1萬億美元，跟中國現(xiàn)在的GDP差不多。這里面很重要的來源是智能制造。

同時，我們也看到，各個設(shè)備運營商也在積極擁抱這件事，用信息化推動各個行業(yè)，比如說我們看到中國移動投入物聯(lián)網(wǎng)、軟銀投入電力行業(yè)。中國移動介入金融行業(yè)，中國移動還入股了保險行業(yè)，用網(wǎng)絡(luò)分發(fā)保險業(yè)務(wù)。因為中國移動賬面上有3000多億人民幣的現(xiàn)金流，這個錢可以做保險、投資，可以結(jié)合各個產(chǎn)業(yè)，把通信產(chǎn)業(yè)和其他產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來。德電進入保險行業(yè)，法國的Orange進入了銀行業(yè)務(wù)，和我們國家的兩化融合是契合的，或者說“智能制造+互聯(lián)網(wǎng)”。

運營商從原來沉默的羔羊再次煥發(fā)了活力，利用它龐大用戶的基礎(chǔ)，利用它良好的現(xiàn)金流，利用它廣泛的網(wǎng)絡(luò)和良好的服務(wù)，再次走到了一個新的增長點。

美國、韓國、日本走的這條路現(xiàn)在已經(jīng)走向了良性的循環(huán)，比如說美國Verizon跟汽車行業(yè)結(jié)合起來，通過用戶行為定義保險，對保險行業(yè)進行數(shù)字化的轉(zhuǎn)型。也就是說，如果這個車上有傳感器，對車的操作能被感知，數(shù)據(jù)能夠被收集和分析，這個用戶開車的距離是多少，是長途還是短途，開的車速是否快，剎車的頻率是多少，是不是經(jīng)常按時保養(yǎng)，就可以分析這個車會不會出故障。如果不出故障，保險可以打折。也可以看到好的駕駛員事故率比較低時采取相關(guān)的優(yōu)惠保險。比如說德國，德電和大貨車公司MAN合作，大貨車編隊上路，利用車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，車輛保持科學(xué)省油的距離，前面剎車后面的車自動剎車，前面減速后面自動減速，帶來很大的市場空間。

整體講，電信行業(yè)在轉(zhuǎn)型，從語音轉(zhuǎn)向視頻，從消費互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，從傳統(tǒng)的電信行業(yè)轉(zhuǎn)向信息服務(wù)。這三個帶來未來電信2.0。

同時消費者體驗是很重要的一個方面——通過全連接實現(xiàn)用戶體驗的改變，最終我們相信各個行業(yè)都能在數(shù)字轉(zhuǎn)型上找到它的位置。