□ 文 青島酷特智能股份有限公司董事長(zhǎng) 張代理

蛻變：從紅領(lǐng)到酷特

□ 文 青島酷特智能股份有限公司董事長(zhǎng) 張代理

紅領(lǐng)是一個(gè)非常傳統(tǒng)的服裝企業(yè)，但是今年數(shù)據(jù)出來(lái)了，告訴我們傳統(tǒng)企業(yè)在這個(gè)時(shí)代可以有一個(gè)很好的發(fā)展空間，也就是一個(gè)大發(fā)展機(jī)遇。2012-2016年，企業(yè)每年都保持100%以上的增長(zhǎng)，今年更是增長(zhǎng)的重點(diǎn)。

我們作為數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)大流水作業(yè)、制造個(gè)性化產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型，重塑制造業(yè)的春天，用工業(yè)化手段、效率、成本制造個(gè)性化產(chǎn)品。

在大流水線上定制生產(chǎn)個(gè)性化產(chǎn)品，原來(lái)工業(yè)化的手段只能做工業(yè)化產(chǎn)品，實(shí)際上現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)、IT技術(shù)可以支撐非常多的變化。這些技術(shù)的到來(lái)給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)改造或者大的發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇、提供的條件也是前所未有的。

我們通過(guò)轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)現(xiàn)這是一套方法論，可以幫助傳統(tǒng)企業(yè)升級(jí)改造，而不僅僅是做服裝，所以我們創(chuàng)造了SDE傳統(tǒng)企業(yè)升級(jí)改造的解決方案。解決方案很重要的貢獻(xiàn)是什么？是顛覆了傳統(tǒng)的微笑曲線。微笑曲線的正常商業(yè)價(jià)值，制造業(yè)是低端的，研發(fā)設(shè)計(jì)是高端的，渠道是高端的。通過(guò)紅領(lǐng)轉(zhuǎn)型升級(jí)來(lái)看，制造業(yè)完全可以變成高端，因?yàn)殡x開(kāi)它不行，我們可以把中間環(huán)節(jié)全部撤掉，我們的做法叫C2M，已經(jīng)達(dá)成。顛覆了傳統(tǒng)的微笑曲線，重塑了制造業(yè)的價(jià)值。

從2003年開(kāi)始實(shí)踐，到2011年成立8個(gè)科研中心，開(kāi)始研究解決方案，到今年已經(jīng)簽約了70余家企業(yè)進(jìn)行改造，跨了20多個(gè)行業(yè)。網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、算法給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改變提供了非常好的機(jī)會(huì)。8個(gè)科研中心完成了一套全價(jià)值鏈高效協(xié)同的解決方案。

著力于工商一體化的C2M商業(yè)生態(tài)，我們認(rèn)為工業(yè)制造業(yè)在中國(guó)乃至世界中小企業(yè)是很大的底盤，體量非常大，但是怎么在這個(gè)時(shí)代做，大家都不知道?；蛘吲艿絼e的生態(tài)上，要么培訓(xùn)、要么低價(jià)、要么惡性競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上低價(jià)和惡性競(jìng)爭(zhēng)都不是企業(yè)發(fā)展的未來(lái)，企業(yè)必須盈利，企業(yè)沒(méi)有很好的盈利能力就沒(méi)有發(fā)展能力。要盈利就要改變，改變什么？企業(yè)要直銷，制造業(yè)要直接面對(duì)C端消費(fèi)者，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值，完全可以變成直銷的企業(yè)?？崽氐纳鷳B(tài)完全就是為解決這樣的問(wèn)題而建立的。

我們的做法是實(shí)業(yè)與網(wǎng)絡(luò)平行交互。這是傳統(tǒng)企業(yè)改變命運(yùn)的最佳路徑，也是傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展的最佳目標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)必須服務(wù)于實(shí)體，融入實(shí)體。從我們的實(shí)踐來(lái)看，一定是變成物聯(lián)網(wǎng)的概念，什么叫物聯(lián)網(wǎng)？我認(rèn)為我們?cè)谧龅木褪峭暾囊惶孜锫?lián)網(wǎng)體系，把人與設(shè)備、設(shè)備與設(shè)備、人與服務(wù)、服務(wù)與人的關(guān)系全部通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連在一起，也就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)形成物聯(lián)。

C2M是什么？C是終極的消費(fèi)者，M就是制造商。從我們的實(shí)踐看，酷特何以連續(xù)數(shù)年幾何級(jí)增長(zhǎng)？制造商的利潤(rùn)被中間商、渠道商、代理商給壓榨，這是錯(cuò)誤的。如果沒(méi)有這些渠道商，消費(fèi)者付出的成本會(huì)很低，制造商得到的利潤(rùn)會(huì)很高。這是商業(yè)非常公平的愿景。物聯(lián)網(wǎng)給我們這樣一個(gè)機(jī)會(huì)、能力，給我們提供了這樣一個(gè)路徑和路線支撐?？崽氐陌咐嬖V我們，C2M是以需求數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)制造，滿足需求的直銷平臺(tái)；是去中間商、代理商、渠道商的電商直銷平臺(tái)；是有盈利能力，支撐企業(yè)命運(yùn)自主的可持續(xù)發(fā)展平臺(tái)；是承載制造業(yè)春天的平臺(tái)。

很多人說(shuō)，傳統(tǒng)制造企業(yè)不行了，我們是做服裝的，就是很簡(jiǎn)單地做服裝。今天走了好幾個(gè)地方，到現(xiàn)在沒(méi)有看到一個(gè)人不穿服裝，人類未來(lái)還要穿服裝，并不是說(shuō)科技發(fā)達(dá)了就不穿了，能不能穿上你的服裝，能不能穿上個(gè)性化的服裝，這是我們關(guān)注的重點(diǎn)。其他的應(yīng)用都差不多。

酷特C2M平臺(tái)是承載制造業(yè)未來(lái)的平臺(tái)。我們認(rèn)為制造業(yè)既需要能夠充分發(fā)揮制造業(yè)潛能與優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)，又需要一個(gè)由個(gè)性化需求驅(qū)動(dòng)制造業(yè)釋放創(chuàng)造力的平臺(tái)，一個(gè)高性價(jià)比的定制平臺(tái)。這正是我們的平臺(tái)主張?，F(xiàn)在進(jìn)入數(shù)據(jù)時(shí)代帶來(lái)了哪些改變？現(xiàn)在的消費(fèi)越來(lái)越趨向低價(jià)、低質(zhì)，那是未來(lái)嗎？我認(rèn)為那是倒退，絕對(duì)不代表未來(lái)。我認(rèn)為未來(lái)是文明、進(jìn)步的，一定是高性價(jià)比的。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代、數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)催生的是個(gè)性化需求。我們的實(shí)踐告訴我們，傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、智能時(shí)代就是大發(fā)展的機(jī)遇?？崽厍拔迥暌呀?jīng)形成幾何級(jí)數(shù)的增長(zhǎng)，現(xiàn)在也看不到阻止我們繼續(xù)增長(zhǎng)的任何因素。為什么？因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng)，有了IT、DT時(shí)代，有了網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)，信息技術(shù)的所有進(jìn)步都在支持著我們向前走。

現(xiàn)在做企業(yè)，形成一套適應(yīng)時(shí)代和發(fā)展需求的管理思想非常重要，我們?cè)谵D(zhuǎn)型發(fā)展中總結(jié)歸納出源點(diǎn)論體系，全員對(duì)應(yīng)目標(biāo)，目標(biāo)對(duì)應(yīng)全員，高效協(xié)同。我們認(rèn)為現(xiàn)在我們的發(fā)展過(guò)程中，組織再造是第一要?jiǎng)?wù)，高層再造是第二個(gè)任務(wù)。通過(guò)兩個(gè)再造改變協(xié)同關(guān)系，重塑利益模式。組織再造是非常重要的，酷特現(xiàn)在沒(méi)有部門、科層、領(lǐng)導(dǎo)化，沒(méi)有這些怎么做企業(yè)？告訴大家，我們已經(jīng)做到了。實(shí)踐告訴我們，它是高效的，是時(shí)代需要的。

簡(jiǎn)單跟大家講一下沒(méi)有部門、沒(méi)有科層是怎么做到的。一個(gè)資源群慢慢快速組合，邊上是各一個(gè)細(xì)胞單元組合細(xì)胞，形成一個(gè)細(xì)胞單元。最后發(fā)現(xiàn)不知道的事情可以形成虛擬委員會(huì)，接下來(lái)輸出方案和輸出成果，最后直接面向用戶。也就是說(shuō)我們?cè)瓉?lái)做工廠一定有廠長(zhǎng)、車間主任，在我們的案例當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，這些都是多余的，根本不需要廠長(zhǎng)，更不需要車間主任。員工得到尊重、員工得到管理，我們認(rèn)為應(yīng)該是治理結(jié)構(gòu)，而不是簡(jiǎn)單的管理。

酷特在發(fā)展的過(guò)程中深刻體會(huì)到，就創(chuàng)新管理模式來(lái)說(shuō)，組織流程變革是核心，高效協(xié)同是根本。然而現(xiàn)實(shí)中，領(lǐng)導(dǎo)化、審批、部門、科層等因素，很大程度上阻礙了高效協(xié)同，使得成本無(wú)法下降，效率很難提升。為了滿足戰(zhàn)略需求，酷特創(chuàng)造了極致扁平化的組織體系，該組織體系在酷特內(nèi)部經(jīng)過(guò)數(shù)年的驗(yàn)證、優(yōu)化、再驗(yàn)證、再優(yōu)化，現(xiàn)已基本成型。很久以來(lái)的實(shí)踐告訴我們，上述三種能力，只有與這套組織體系深度融合，才能很好地滿足酷特的戰(zhàn)略需求，才能夠真正形成核心價(jià)值。

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傳統(tǒng)企業(yè)遇到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代會(huì)是怎么樣的？酷特的實(shí)踐告訴我們，傳統(tǒng)企業(yè)遇到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，只要是注重了變革、注重了創(chuàng)新，就會(huì)進(jìn)入大發(fā)展的時(shí)代。酷特的案例告訴我們，消費(fèi)的本質(zhì)、需求的本質(zhì)沒(méi)有變化，實(shí)際上這個(gè)時(shí)代反而給我們提供了更多的路徑和渠道，使傳統(tǒng)企業(yè)能有更好的發(fā)展。這也是被我們實(shí)踐的結(jié)果驗(yàn)證過(guò)的，這個(gè)結(jié)果重塑了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)改造的全新價(jià)值體系。

我們?cè)谂c中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)的合作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)非常重要，也就是說(shuō)在我們的對(duì)接當(dāng)中，原來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)變成物聯(lián)網(wǎng)的過(guò)程。我們叫產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就是把原來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)變成物聯(lián)網(wǎng)的過(guò)程，我們的對(duì)接、合作就是這樣的?？崽氐陌l(fā)展過(guò)程，就是通過(guò)實(shí)踐一步一步走過(guò)來(lái)的。我們發(fā)現(xiàn)我們的探索和實(shí)踐對(duì)得起我們的良心，也對(duì)得起我們的員工效益、能給社會(huì)做出貢獻(xiàn)，這也正是我們想要的。