王慧慧

(福建信息職業(yè)技術(shù)學院黨政辦公室, 福州 350003)

關(guān)于秘書職業(yè)化發(fā)展的幾點思考

王慧慧

(福建信息職業(yè)技術(shù)學院黨政辦公室, 福州 350003)

從推進秘書職業(yè)化的重要性和必要性談起，以當前秘書職業(yè)化現(xiàn)狀為切入點，分析影響職業(yè)化的因素，以探索秘書職業(yè)化發(fā)展路徑。

秘書； 職業(yè)化； 發(fā)展

職業(yè)化，說到底是社會分工的必然結(jié)果和發(fā)展要求。通俗意義上，職業(yè)化應包含三方面內(nèi)容：職業(yè)化素養(yǎng)、職業(yè)化技能、具有行業(yè)規(guī)范和行業(yè)標準[1]。而秘書的職業(yè)化即秘書依據(jù)職業(yè)規(guī)范而從事行業(yè)工作。自上個世紀八十年代以來，隨著經(jīng)濟體制改革，秘書初步職業(yè)化。如今秘書隊伍不斷壯大，需求也愈加廣泛。相應地，秘書工作的專門化程度愈來愈高，工作的內(nèi)涵和外延也不斷發(fā)生變化。新形勢下，秘書如何實現(xiàn)職業(yè)化發(fā)展，是需要深入思考的問題。

一、推進秘書職業(yè)化的必要性和重要性

秘書隊伍作為重要的人力資源，其職業(yè)化發(fā)展和進程不僅是自身職業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求，也與經(jīng)濟社會發(fā)展相呼應。

(一) 基于內(nèi)在需求

秘書職業(yè)要盡快推進自身職業(yè)化進程，才能更好地適應經(jīng)濟社會發(fā)展要求和秘書職能外延持續(xù)不斷拓展的需求。秘書職業(yè)化，意味著要打破秘書的行政化體制，增強秘書存在的獨立性。

(二) 優(yōu)化管理系統(tǒng)

秘書作為“謀士”和助手，為領(lǐng)導者綜合協(xié)調(diào)各項事務，有效實現(xiàn)與領(lǐng)導者間的價值目標和實踐績效一體化。秘書綜合統(tǒng)籌能力的高低和職業(yè)化程度的強弱，直接影響輔助的水平和效果。按系統(tǒng)論觀點，系統(tǒng)一方面需要組織的自我調(diào)整，也依賴于系統(tǒng)與個體間的動態(tài)平衡。秘書自身的職業(yè)化調(diào)適，可以保證秘書與主事者間的管理優(yōu)化。

(三) 促進技能專業(yè)化

專業(yè)化是職業(yè)化的最直接表現(xiàn)。這種專業(yè)化是秘書行業(yè)區(qū)別于其他行業(yè)的根本標志，蘊含著專業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)能力、專業(yè)態(tài)度、專業(yè)精神等，而這都基于職業(yè)化發(fā)展的前提和基礎。專業(yè)化的技能標準可以為各單位在秘書人員的聘用、定崗、評價上提供依據(jù)，也有利于完善職業(yè)準入制度。只有專業(yè)水平不斷提升，專業(yè)知識體系不斷升級，從業(yè)人員隊伍趨于穩(wěn)定，準入晉升制度得以完善，才能更好地適應現(xiàn)代管理的新要求。

二、當前秘書職業(yè)化現(xiàn)狀

秘書由辦文、辦事，逐步向助手和參謀轉(zhuǎn)化，外延還在不斷延伸?，F(xiàn)代社會，一方面是規(guī)范化、精細化、制度化的更高要求，一方面卻是秘書職業(yè)化發(fā)展的受限。對秘書的行業(yè)與角色認知還模糊不清，對秘書行業(yè)重視程度也遠遠不夠，行業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求決定秘書趨向?qū)I(yè)化和更科學的選拔任用機制，共同構(gòu)成秘書職業(yè)化發(fā)展的尷尬現(xiàn)狀。

三、影響職業(yè)化的因素

(一) 秘書的教育體系不夠健全

秘書的專業(yè)背景較為廣泛，一般出身以文史類、管理類文科專業(yè)居多，專門的“秘書學”科班出身的比例并不高。這在很大程度上與高校的專業(yè)設置有關(guān)，秘書學多依賴于漢語言文學專業(yè)，理論體系與專業(yè)規(guī)范尚未完全建立，學科定位與研究對象尚未完全明確，秘書的培養(yǎng)體系和行業(yè)標準尚未完全對接。專門的行業(yè)秘書培養(yǎng)存在較為明顯的空白，如醫(yī)學秘書、經(jīng)濟類秘書等、秘書的教育體系還有待完善。

(二) 對秘書行業(yè)重視程度不高

人們對秘書行業(yè)存在不同程度的誤解和偏見，甚至認為秘書是花瓶，部分走上秘書崗位的人把秘書當作短期的跳板，看中的是潛在發(fā)展前景和隱形權(quán)力，并未視作終身職業(yè)，職業(yè)獨立性由此被弱化[2]。秘書的職業(yè)角色也被模糊化，職業(yè)認同感較弱。

(三) 秘書的專業(yè)化水平不高

很多秘書的工作經(jīng)驗是在實踐工作中摸索積累起來的，并沒有專業(yè)的系統(tǒng)的職業(yè)理念和職業(yè)素養(yǎng)，沒有受過專門的職業(yè)訓練和職業(yè)技能的培訓，這在一定程度上也導致秘書的專業(yè)化水平不夠高。具體表現(xiàn)為：職業(yè)行為不夠規(guī)范，如權(quán)力使用失范、政治素養(yǎng)欠缺、保密行為失范等。

(四) 秘書的選拔任用機制不夠科學

秘書作為職務，其任用仍很大程度上是根據(jù)領(lǐng)導的喜好決定，并沒有專門的考核、準入機制。由于缺乏較為系統(tǒng)的專業(yè)能力要求，對秘書的要求跨度也較大。學歷上，從大專到研究生；專業(yè)上，從文史類相關(guān)專業(yè)到文秘專業(yè)，選拔任用較為隨意，沒有專門的準入資格。黨政機關(guān)秘書選拔一般是通過公務員或事業(yè)單位考試，企事業(yè)單位秘書聘用一般參考廣泛性標準，都沒有形成專門的考核體系，存在主觀性、任意性，缺乏針對性。

四、實現(xiàn)秘書職業(yè)化發(fā)展的途徑

精細化管理的大背景下，社會對秘書從業(yè)人員的要求越來越精專， 從事務性服務趨向為主動性、創(chuàng)造性、智能性、參謀性服務。在互聯(lián)網(wǎng)大背景下，如何在新的歷史起點上，順應新需求，實現(xiàn)新發(fā)展，是亟需思考的問題。

(一) 健全秘書教育體系

在培養(yǎng)體系上，要構(gòu)建秘書科學化、職業(yè)化體系，對高校秘書人才培養(yǎng)方案、培養(yǎng)目標和課程設置作出適當調(diào)整，以適應“互聯(lián)網(wǎng)+“和大數(shù)據(jù)時代對人才的多元化需求。高校應以職業(yè)化為導向，基于秘書職業(yè)工作實際逐步開展教學改革，定向培養(yǎng)。秘書的專業(yè)背景培養(yǎng)上，做到不拘于通識性，廣度與深度兼具。秘書某種程度上是全能的，文學、歷史、藝術(shù)、美學、禮儀學、管理學、邏輯學、經(jīng)濟學、法學……多種學科門類均有所涉及，但對秘書的專業(yè)技能，如辦文、辦事、服務、溝通、協(xié)調(diào)、參謀等又有特別的要求。所以在培養(yǎng)體系上，要健全秘書的知識體系。通用型秘書的培養(yǎng)應設置與秘書職業(yè)需求相關(guān)的素質(zhì)和技能課程，如公文寫作、禮儀等。專業(yè)性秘書應開設相應的專業(yè)實務課，同時注重實踐培養(yǎng)。

(二) 培養(yǎng)職業(yè)認同感

職業(yè)認同，可以理解為“職業(yè)對個人身份的核心度或按照工作來定義自己的程度”，也即“我”作為主體的成分，聯(lián)接了個體和職業(yè)，內(nèi)蘊了價值與理想。秘書的附屬性和輔助性制約了對角色和職業(yè)的認同，而認同感是職業(yè)的靈魂。對秘書職業(yè)的認同是走向職業(yè)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。強化職業(yè)意識，增強職業(yè)認同感，是職業(yè)化的前提。這種職業(yè)意識包括：角色意識、管理意識、參謀意識、保密意識等。而職業(yè)能力，是實現(xiàn)職業(yè)化的助推器。秘書人員要加深對行業(yè)的理解，牢固樹立職業(yè)化意識，錘煉職業(yè)化精神，打造職業(yè)化能力，在明晰秘書職責、規(guī)范職業(yè)行為的基礎上，將職業(yè)化精神內(nèi)化于心，外化于秘書工作實踐中。

(三) 制定精細化技能標準

對秘書從業(yè)人員的實踐技能進行具體量化，制定考核測評細則。如翻譯、速記、公文、禮儀等。如美國《韋氏秘書手冊》對秘書的職責、工作內(nèi)容、技能等進行了較為詳細的規(guī)定，建立起一整套職業(yè)準入、職業(yè)標準、職業(yè)評價等制度[3]。專業(yè)化是實現(xiàn)職業(yè)化的基礎，秘書職業(yè)化的核心在于職業(yè)能力和素質(zhì)。要分級、分類建立技能標準考核的不同層級，體現(xiàn)差異化能力標準，這樣才能促使從業(yè)人員將秘書作為終身事業(yè)逐步積累職業(yè)技能。

(四) 規(guī)范和健全對秘書的選拔制度

當前，對秘書人員的選拔一般沒有特殊要求，也沒有相應的職業(yè)資格標準作為依據(jù)。要建立起嚴格的選拔程序和考核測評標準，必須按法定程序進行人才的選拔和任用，堅持公開、公平、公正原則，不以領(lǐng)導者的意志而轉(zhuǎn)移，有效確保具備職業(yè)能力和素質(zhì)的人選進入秘書隊伍，才能提升秘書的職業(yè)水平。秘書職業(yè)化建設是個系統(tǒng)工程。要結(jié)合實踐經(jīng)驗，認知和探索職業(yè)化發(fā)展的規(guī)律。逐步推進職業(yè)化進程，需要社會深化對秘書職業(yè)的認識，也需要從業(yè)人員自身增強職業(yè)認同感，當然還有賴于制度建設和標準的建立，在更高、更深層次上切實發(fā)揮秘書的作用。

[1] 邱宗國.對秘書職業(yè)化的探討與思考[J].秘書之友. 2015(10):4-6.

[2] 王芳.秘書職業(yè)化發(fā)展現(xiàn)狀及其推進途徑[J].教育教學論壇.2014(10):241-243.

[3] 埃克利斯·約翰遜.韋氏秘書手冊[M].嚴華，譯.北京:國際文化出版公司, 1989.

C931.46

A

1671-4733(2017)06-0126-02

2017-07-04

王慧慧(1987-)，女，安徽蒙城人，碩士，研究實習員,研究方向為行政管理，電話：13850109033