鐵道黨校課題組

(鐵道黨校，北京 100088)

【文化建設(shè)】

以文化自信助推鐵路企業(yè)文化建設(shè)*

鐵道黨校課題組

(鐵道黨校，北京 100088)

黨的十九大報告指出，文化是一個國家、一個民族發(fā)展中更基本、更深沉、更持久的力量。沒有高度的文化自信，沒有文化的繁榮興盛，就沒有中華民族偉大復(fù)興。文化是國家發(fā)展的內(nèi)在動力，也是企業(yè)發(fā)展的“軟實力”。鐵路企業(yè)要以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為引領(lǐng)，以堅定的文化自信推進鐵路企業(yè)文化建設(shè),創(chuàng)新理念以適應(yīng)市場競爭新挑戰(zhàn)，內(nèi)聚人心以提高鐵路企業(yè)軟實力，外塑形象以創(chuàng)建鐵路企業(yè)新品牌，為推進中國鐵路總公司體制機制改革、進一步提高經(jīng)營效益和管理效率、實現(xiàn)安全、服務(wù)、效益、管理、建設(shè)各項工作邁上新臺階提供內(nèi)在動力。

一、堅定文化自信，大力傳承弘揚鐵路優(yōu)秀傳統(tǒng)文化

堅定“文化自信”，鐵路企業(yè)首先要對鐵路文化充滿自信，弘揚和傳承鐵路優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。

鐵路優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的先進性是鐵路企業(yè)文化自信的前提。中國鐵路自產(chǎn)生以來，始終是先進生產(chǎn)力的代表。鐵路文化始終站在先進文化的行列。從20世紀(jì)初葉第一條完全由中國人出資、設(shè)計、施工建造、管理運營的京張鐵路建成通車，到大革命時期鐵路人用鮮血和生命詮釋的“英勇、團結(jié)、犧牲、奉獻”的“二七精神”，從抗日戰(zhàn)爭時期鐵路人堅貞不屈的民族氣節(jié)和崇高的愛國主義精神，到解放戰(zhàn)爭時期“毛澤東號”機車組“解放軍打到哪里，鐵路修到哪里，‘毛澤東號’就開到哪里”的錚錚誓言，都體現(xiàn)了中國產(chǎn)業(yè)工人的先進代表——鐵路工人的革命性和進步性；社會主義建設(shè)時期，鐵路人用自己的雙手甚至生命譜寫了一部新中國鐵路的創(chuàng)業(yè)史，也鑄就了成昆精神、小東站精神、孫家養(yǎng)路工區(qū)精神、青藏鐵路精神、巴山精神等一座座精神豐碑?？v觀各個時期的鐵路文化建設(shè)，始終沿著先進文化的方向前行，與時俱進，成為傳播社會文明的主要陣地。進入高鐵時代，鐵路文化再次以領(lǐng)先的面貌站在時代前沿，并與現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理相融合，在理念、結(jié)構(gòu)、體系、功能和運行等方面均有創(chuàng)新表現(xiàn)，特色鮮明、符合現(xiàn)代企業(yè)制度和可持續(xù)發(fā)展要求、代表鐵路文化先進水平的高鐵文化初具雛形。

鐵路優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承性是鐵路企業(yè)文化自信的基礎(chǔ)。鐵路企業(yè)文化建設(shè)雖然起始于20世紀(jì)90年代，但是溯其源頭可謂久遠。在長期的鐵路建設(shè)和發(fā)展實踐中，鐵路優(yōu)秀傳統(tǒng)文化基因在一代代鐵路人的傳遞中一脈相承,其中所蘊含的國家利益為先的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，“人民鐵路為人民”的宗旨意識，兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)，自強不息、勇于創(chuàng)新的拼搏精神，無私奉獻的優(yōu)秀品質(zhì)等等，時至今日依舊影響著鐵路干部職工，是維護鐵路文化傳統(tǒng)的精神紐帶。隨著鐵路現(xiàn)代化事業(yè)的推進和高鐵時代的到來，鐵路文化越來越成為增強鐵路行業(yè)凝聚力、激發(fā)職工隊伍創(chuàng)造力、增強文化自覺和文化自信的內(nèi)在驅(qū)動力量。

鐵路優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的特殊性是鐵路企業(yè)文化自信的彰顯。鐵路優(yōu)秀傳統(tǒng)文化是伴隨著鐵路建設(shè)和運營實踐而逐漸形成的一種文化形態(tài)，其行業(yè)特色尤為顯著，可謂“鐵味兒”十足?！拌F文化”是鐵路優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的形象化表達，具體表現(xiàn)為鐵的制度、鐵的紀(jì)律、鐵的意志等?！拌F文化”已經(jīng)成為鐵路文化的標(biāo)志性符號，也由此形成了鐵路人特有的行業(yè)文化基因和行業(yè)文化性格，在不同的歷史時期展現(xiàn)著獨具的風(fēng)采和魅力。我們要通過深入挖掘鐵路優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的深刻內(nèi)涵，并對其進行創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展，使這些優(yōu)良的文化基因不斷發(fā)揚光大，為鐵路干部職工提供精神指引，為鐵路改革發(fā)展提供精神動力。

二、堅定文化自信，勇于面對新時代的機遇和挑戰(zhàn)

在新時代新征程的大背景下，鐵路企業(yè)必須充分發(fā)揮企業(yè)文化的引領(lǐng)和凝聚作用，確保鐵路市場化、現(xiàn)代化、國際化戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn),為更好地滿足人民日益增長的美好生活需要提供堅強有力的運輸保障，為建設(shè)交通強國做出新的更大的貢獻。

突出系統(tǒng)性，明確鐵路企業(yè)文化建設(shè)的整體思路。多年來，隨著研究的不斷深入和實踐的不斷探索，鐵路企業(yè)文化建設(shè)逐步進入科學(xué)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的軌道。進入新時期，在鐵路企業(yè)全面走向市場的新形勢下，總公司黨組審時度勢，站在鐵路發(fā)展的戰(zhàn)略高度，在全路牢牢把握創(chuàng)新發(fā)展這一主線，深入開展社會主義核心價值觀教育，弘揚“安全優(yōu)質(zhì)、興路強國”的新時期鐵路精神，深化鐵路安全文化、服務(wù)文化、經(jīng)營文化建設(shè)。2017年7月13日，總公司下發(fā)了《鐵路企業(yè)文化建設(shè)三年基礎(chǔ)工程實施方案》，提出堅持以社會主義核心價值觀為引領(lǐng)，把握“強基達標(biāo)、提質(zhì)增效”工作主題，通過三年的時間，重點抓好陣地建設(shè)、典型引領(lǐng)、精神培育，深化安全、服務(wù)、經(jīng)營文化建設(shè)，傳承鐵路傳統(tǒng)文化，弘揚鐵路時代文化，不斷夯實企業(yè)文化建設(shè)基礎(chǔ)，企業(yè)文化建設(shè)質(zhì)量和效果明顯提升，為鐵路強國提供文化支撐。這些戰(zhàn)略部署，為鐵路企業(yè)文化建設(shè)提供了指引。

強調(diào)科學(xué)性，融鐵路企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與企業(yè)文化建設(shè)為一體。每個企業(yè)都有自己的企業(yè)文化，但并不是每個企業(yè)都能成功，失敗的深層原因在于沒有打造一種能引導(dǎo)“成功”的優(yōu)秀文化。鐵路企業(yè)要在激烈的市場競爭中占據(jù)主動，必須制訂和實施有效的、正確的經(jīng)營戰(zhàn)略，而企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略背后如果沒有與之相適應(yīng)的企業(yè)文化的支持，戰(zhàn)略措施的推進必定乏力。文化指導(dǎo)戰(zhàn)略發(fā)展，文化變革引領(lǐng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。因此當(dāng)前推進企業(yè)文化建設(shè)，首先要站在總公司發(fā)展戰(zhàn)略的高度，以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，牢固樹立五大發(fā)展理念，在傳承中華民族優(yōu)秀文化和鐵路優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，吸收、借鑒國內(nèi)外先進的管理理念，建立起適應(yīng)世界經(jīng)濟發(fā)展趨勢、遵循市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律、體現(xiàn)鐵路職工根本利益、反映鐵路文化發(fā)展和自身特色的鐵路企業(yè)文化體系，立足于文化自信，以產(chǎn)業(yè)報國為追求，以人本管理為核心，以學(xué)習(xí)創(chuàng)新為動力，以促進發(fā)展為目的，著眼于內(nèi)聚力量、外塑形象，為全面推進鐵路企業(yè)健康、向上、快速發(fā)展提供強大的文化引領(lǐng)和精神動力。

堅持人文性，增強鐵路職工隊伍的凝聚力。在企業(yè)管理的諸多要素中(如人、財、物、產(chǎn)、供、銷，資金流、物流、信息流等)，企業(yè)文化更注重對人這個要素的管理,突出的是“以人為本”的管理理念。對于鐵路企業(yè)而言，當(dāng)前來自兩個方面的挑戰(zhàn)是值得關(guān)注的：一是鐵路體制機制改革帶來的挑戰(zhàn)?？偣巨D(zhuǎn)企改制后，從傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟為主導(dǎo)的經(jīng)營模式向市場化改革條件下的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)化是一個復(fù)雜、艱巨的過程，價值理念、思想觀念、行為方式、體制機制、管理模式的轉(zhuǎn)型面臨種種挑戰(zhàn)。二是職工隊伍建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)?！?0后”“90后”的新生代終將成為鐵路干部職工隊伍的主體，其價值觀念、思想習(xí)慣、行為方式會不斷滲透到鐵路企業(yè)安全、經(jīng)營和管理的日常工作中?，F(xiàn)代企業(yè)文化管理追求的是人性化管理和理性管理相結(jié)合。如何培養(yǎng)年輕干部職工隊伍健康成長，如何做好“80后”“90后”年輕一代的思想工作，都需要我們在鐵路企業(yè)文化建設(shè)過程中予以高度關(guān)注。鐵路企業(yè)要通過引導(dǎo)職工樹立正確的價值觀、職業(yè)信念和道德標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新理念，創(chuàng)新方式，激發(fā)鐵路干部職工的使命感和責(zé)任感，有效推進鐵路企業(yè)改革發(fā)展的各項工作。同時營造一種良好的職業(yè)氛圍，增強凝聚力，使職工和企業(yè)成為一個命運共同體，同呼吸，共命運，在企業(yè)發(fā)展的同時實現(xiàn)職工個人的全面發(fā)展。

三、堅定文化自信，推動鐵路企業(yè)文化建設(shè)邁入新境界

面對新機遇和新挑戰(zhàn)，我們要堅定文化自信，在以往成績的基礎(chǔ)上，繼續(xù)進行系統(tǒng)推進，使鐵路企業(yè)文化建設(shè)在新時代實現(xiàn)大發(fā)展。

全面構(gòu)建鐵路企業(yè)價值理念體系，增強企業(yè)核心競爭力。價值觀管理是企業(yè)文化建設(shè)新趨勢。價值理念體系是企業(yè)文化體系最核心的部分，是企業(yè)文化的靈魂。新時代鐵路發(fā)展需要有先進的文化理念引領(lǐng)和支撐。鐵路企業(yè)要通過明確定位找準(zhǔn)本企業(yè)的文化個性和特征；通過描繪愿景為鐵路企業(yè)指明前進的方向；通過提煉理念確立企業(yè)價值觀；通過豐富要素，建立以“安全優(yōu)質(zhì)、興路強國”新時期鐵路精神為核心、以安全第一、服務(wù)至上、效益為先為主要內(nèi)容的鐵路企業(yè)價值理念體系。

健全完善鐵路企業(yè)文化制度體系，保障企業(yè)價值理念有效落地。企業(yè)文化要融于企業(yè)管理，融于制度建設(shè)，才能發(fā)揮效用。鐵路企業(yè)要充分認(rèn)識鐵路企業(yè)文化建設(shè)的重要地位和作用，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善鐵路企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，建立健全黨政工團齊抓共管、有關(guān)部門分工負責(zé)的工作格局，為鐵路企業(yè)文化建設(shè)提供可靠的組織保障；通過制度建設(shè)，確保管理制度與文化價值理念保持一致；通過健全機制，細化企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，逐步建立健全鐵路企業(yè)文化建設(shè)聯(lián)動工作制度、物質(zhì)保障機制等，使企業(yè)文化融入企業(yè)管理，為鐵路企業(yè)文化建設(shè)提供有力的制度保障；發(fā)揮鐵路局和全體職工在鐵路企業(yè)文化建設(shè)中的主體作用，不斷完善鐵路企業(yè)文化建設(shè)的評估考核機制，把企業(yè)文化建設(shè)納入鐵路科學(xué)發(fā)展的考核評價體系，作為考核各級領(lǐng)導(dǎo)班子工作實績的重要內(nèi)容；把握企業(yè)文化發(fā)展規(guī)律，改進工作方式方法，形成鐵路文化建設(shè)的強大合力。

建設(shè)完善鐵路企業(yè)可視化識別系統(tǒng)，提高鐵路企業(yè)的社會認(rèn)可度和信任感。企業(yè)可視化識別系統(tǒng)是企業(yè)文化的具體化、視覺化、符號化的過程，包括企業(yè)視覺識別體系和企業(yè)行為識別。一方面，鐵路企業(yè)要通過企業(yè)視覺識別系統(tǒng)建設(shè)，將企業(yè)經(jīng)營理念、價值觀、經(jīng)營方向、產(chǎn)品特點等各種信息要素，經(jīng)過綜合分析、概括和提煉后，轉(zhuǎn)換成以標(biāo)志、圖形、色彩、字體、象征物體等直觀形式表示的視覺符號，直接應(yīng)用于企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色彩、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體、企業(yè)造型與吉祥(象征)圖形、企業(yè)宣傳標(biāo)語口號、企業(yè)專用樂曲等視覺識別基本要素體系上，同時體現(xiàn)在包括辦公用品類、企業(yè)標(biāo)識類、工裝工服類、企業(yè)車輛類、展示與陳列類、廣告與公關(guān)活動類等應(yīng)用要素體系中。在構(gòu)建鐵路企業(yè)視覺識別系統(tǒng)過程中，要注意加強企業(yè)標(biāo)識、廣告語、產(chǎn)品品牌、包裝等基本要素的配套管理，同時還要注重融入鐵路企業(yè)最主要、最核心、最希望表達的內(nèi)容，盡量展示極具感染力、吸引力和震撼力的全新的鐵路企業(yè)形象。另一方面，鐵路企業(yè)要通過企業(yè)行為識別系統(tǒng)建設(shè)，建立企業(yè)動態(tài)識別體系及活動識別體系。鐵路企業(yè)行為識別系統(tǒng)既包括企業(yè)基本行為的建立系統(tǒng)，又包括以行為表現(xiàn)企業(yè)特征的表達系統(tǒng)。企業(yè)行為表現(xiàn)體系是鐵路企業(yè)行為識別的主體內(nèi)容，更是鐵路企業(yè)形象設(shè)計的重要組成部分。建立鐵路企業(yè)基本行為系統(tǒng)更多的是屬于企業(yè)管理的范疇，應(yīng)根據(jù)企業(yè)內(nèi)部車、機、工、電、輛等不同專業(yè)領(lǐng)域進行相對個性化的規(guī)范與設(shè)計，圍繞企業(yè)經(jīng)營理念的約定，將企業(yè)基本行為(內(nèi)部生產(chǎn)與外部服務(wù))規(guī)范化、協(xié)調(diào)化和一致化，規(guī)范企業(yè)員工的崗位工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范和職業(yè)道德準(zhǔn)則，塑造新時代鐵路職工的良好形象。

建立健全鐵路企業(yè)宣傳和傳播機制，塑造企業(yè)形象，營造良好發(fā)展環(huán)境。利用現(xiàn)代傳媒手段對鐵路企業(yè)形象進行塑造與宣傳，既是時代發(fā)展的需要，更是鐵路企業(yè)確立市場化發(fā)展戰(zhàn)略、全面走向市場的需要。要通過建立企業(yè)形象策劃和宣傳機制(包括建立企業(yè)形象策劃機制、建立企業(yè)形象宣傳機制、建立統(tǒng)一協(xié)調(diào)的信息發(fā)布和輿論引導(dǎo)機制、搭建完備的站車公共服務(wù)文化平臺等)，加強正面宣傳和輿論引導(dǎo)、公關(guān)策劃和媒體推廣，對企業(yè)形象進行全新設(shè)計與內(nèi)外展示；要深入挖掘、廣泛宣傳一大批彰顯鐵路優(yōu)良傳統(tǒng)和精神氣質(zhì)的典型人物和典型事跡，實施現(xiàn)代企業(yè)形象的深化塑造；要優(yōu)化和拓展站車文化服務(wù)功能，凈化和規(guī)范文化市場，打造鐵路企業(yè)良好社會形象；要充分發(fā)揮社會媒體資源和企業(yè)宣傳陣地的作用，大力宣傳鐵路企業(yè)在綜合交通體系中的骨干作用，積極推介鐵路客貨運輸產(chǎn)品；要加強國際化傳播途徑拓展和傳播能力提升，大力宣傳中國高鐵建設(shè)取得的成就，為中國高鐵走向世界吶喊助威。通過搭建多元化傳播與宣傳體系，對內(nèi)加強人性化管理，提高企業(yè)凝聚力和創(chuàng)造力；對外講好鐵路故事，提升鐵路企業(yè)知名度和美譽度，在國內(nèi)外樹立一個企業(yè)形象特色鮮明、企業(yè)文化底蘊深厚、企業(yè)產(chǎn)品美譽充盈、企業(yè)競爭實力豐厚的大型國鐵企業(yè)形象，為鐵路企業(yè)營造良好的發(fā)展環(huán)境。

總之，在新時代鐵路改革發(fā)展進程中，我們要以滿足人民日益增長的美好生活需要為目標(biāo)追求，堅定鐵路文化自信，繼承和弘揚鐵路行業(yè)在長期建設(shè)和發(fā)展實踐過程中形成的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，并結(jié)合鐵路自身的行業(yè)特征，與鐵路企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相融合，創(chuàng)新理念，創(chuàng)新方式，建立起適應(yīng)市場經(jīng)濟體制、適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求的鐵路企業(yè)文化，并使之成為鐵路人情感認(rèn)同、內(nèi)心接受、行動踐行的文化自覺行為，激勵廣大干部職工不忘本來、吸收外來、面向未來，傳承鐵路精神命脈，構(gòu)筑鐵路文化家園，彰顯鐵路文化價值，展示鐵路工人力量，提升鐵路文化自信，為實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興貢獻力量，繼續(xù)成就曾經(jīng)屬于一代又一代鐵路人的光榮與夢想。

(執(zhí)筆人：姜秀玉，鐵道黨校培訓(xùn)部副主任、副教授)

中國鐵路總公司軟科學(xué)重點課題《鐵路企業(yè)文化建設(shè)》，項目編號2016F026。

F270

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1006-8279(2017)06-0069-04

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