伍麗華

中國(guó)水利水電第五工程局有限公司

企業(yè)人力資源績(jī)效管理存在的問題及對(duì)策

伍麗華

中國(guó)水利水電第五工程局有限公司

績(jī)效管理在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中越來越科學(xué)理性化，作為企業(yè)管理中重要的內(nèi)容，融入企業(yè)發(fā)展中在實(shí)際應(yīng)用中發(fā)揮更多的作用，對(duì)推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的意義深遠(yuǎn)。未來企業(yè)發(fā)展在管理理念上與時(shí)代發(fā)展緊密聯(lián)系，充分發(fā)揮績(jī)效管理的真正作用，在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更加有利于發(fā)展的條件，提高企業(yè)綜合實(shí)力，與時(shí)俱進(jìn)，完善企業(yè)管理制度，為長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展探索新的方向和途徑。鑒于此，本文主要分析企業(yè)人力資源績(jī)效管理存在的問題及對(duì)策。

企業(yè)；人力資源；績(jī)效管理

企業(yè)人力資源績(jī)效管理根據(jù)各企業(yè)的發(fā)展方向不同，而后續(xù)在發(fā)展的過程中還存在著其他的系列問題，比如績(jī)效管理計(jì)劃實(shí)施過程不合理，考核評(píng)價(jià)反饋體系不具備真實(shí)性等。在后續(xù)的發(fā)展過程中企業(yè)要緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，與時(shí)俱進(jìn)，不斷健全和完善績(jī)效管理體系，以增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。

1 我國(guó)企業(yè)人力資源績(jī)效管理概念及其現(xiàn)狀分析

人才數(shù)量和質(zhì)量管理是企業(yè)人力資源管理的重點(diǎn)，也是管理的難點(diǎn)，在企業(yè)人力資源管理中不僅要對(duì)企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)有人力數(shù)量進(jìn)行管理，還需要對(duì)企業(yè)中的人才質(zhì)量進(jìn)行管理，這二者同等重要不能偏頗。為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)體系中的各項(xiàng)目標(biāo)，推動(dòng)組織總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，人力資源績(jī)效管理者需要在企業(yè)運(yùn)行過程中，根據(jù)組織經(jīng)營(yíng)的總目標(biāo)和總理念，對(duì)組織內(nèi)部的人員崗位進(jìn)行統(tǒng)籌安排和考核。不斷提升績(jī)效目標(biāo)、評(píng)價(jià)績(jī)效考核，對(duì)績(jī)效管理體系中的人員和崗位進(jìn)行溝通輔導(dǎo)，科學(xué)應(yīng)用績(jī)效考核結(jié)果并不斷改善績(jī)效管理計(jì)劃，都是企業(yè)人力資源績(jī)效管理的主要內(nèi)容。從我國(guó)當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，人力資源績(jī)效管理現(xiàn)狀還不容樂觀，其還存在諸多問題，還有極大的發(fā)展空間。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下要想全面提高企業(yè)內(nèi)部各人員綜合素養(yǎng)、節(jié)約企業(yè)運(yùn)行成本和其他資源、提高企業(yè)運(yùn)行的效率、提升企業(yè)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，就必須系統(tǒng)探究企業(yè)人力資源績(jī)效管理現(xiàn)存問題及其解決措施。

當(dāng)下，在績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)上，與績(jī)效考核概念的認(rèn)識(shí)混為一談，企業(yè)管理理念落后，對(duì)專業(yè)的管理理念認(rèn)識(shí)不夠深入，完整的績(jī)效管理包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效考核、績(jī)效分析、績(jī)效溝通與改進(jìn)的整體系統(tǒng)活動(dòng)，在系統(tǒng)管理中有與員工的溝通交流。一些企業(yè)在通過績(jī)效考核完成績(jī)效管理，沒有真正執(zhí)行績(jī)效管理中的環(huán)節(jié)，這其中原因在績(jī)效管理的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的不完善，存在很大的主觀性，對(duì)員工表現(xiàn)的評(píng)估因?yàn)楣芾碚叩闹饔^因素主導(dǎo)產(chǎn)生區(qū)別對(duì)待的情況對(duì)員工管理是缺乏專業(yè)性的。

2 企業(yè)績(jī)效管理原則

2.1 戰(zhàn)略性原則

現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展中，人力資源管理占有十分重要的位置，在進(jìn)行企業(yè)績(jī)效管理中，相關(guān)管理人員要將績(jī)效管理納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部員工工作積極性與創(chuàng)造能力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。在實(shí)際管理中，管理人員可以從以下兩方面入手：一是引入全球化戰(zhàn)略模式，減緩企業(yè)內(nèi)部人才流動(dòng)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而提高企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性。二是網(wǎng)絡(luò)化管理模式，以往的線性組織結(jié)構(gòu)模式、職能組織結(jié)構(gòu)模式需要及時(shí)改組。利用網(wǎng)絡(luò)力量開展企業(yè)績(jī)效管理，在保證管理質(zhì)量和管理水平的基礎(chǔ)上，最大程度的降低企業(yè)管理成本，防止官僚主義作風(fēng)的形成，有效提高企業(yè)內(nèi)部員工工作效率，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)績(jī)效管理水平的提升。

2.2 人本化原則

在進(jìn)行企業(yè)人力資源績(jī)效管理的過程中，為了發(fā)揮出其管理作用，管理人員要引入人本化管理原則，重視“人”在管理中的作用與地位，建立親密和諧的人際關(guān)系，為企業(yè)內(nèi)部員工營(yíng)造寬容、敬業(yè)的工作環(huán)境，進(jìn)而維護(hù)和發(fā)展企業(yè)文化。同時(shí)要為企業(yè)內(nèi)部員工提供完善的發(fā)展平臺(tái)和晉升機(jī)會(huì)，“因人設(shè)崗，有的放矢”，根據(jù)員工特點(diǎn)和能力合理安排崗位，生發(fā)揮出員工崗位最大價(jià)值，進(jìn)而提高員工工作綜合效率和質(zhì)量。

3 企業(yè)人力資源績(jī)效管理的有效途徑

3.1 強(qiáng)化管理意識(shí)，創(chuàng)新管理理念

在進(jìn)行企業(yè)人力資源績(jī)效管理的過程中，為了提高績(jī)效管理水平，要進(jìn)一步強(qiáng)化員工績(jī)效意識(shí)，結(jié)合企業(yè)績(jī)效體系運(yùn)行情況，借助計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)等方式進(jìn)行績(jī)效管理，提高企業(yè)各個(gè)部門之間的溝通力度與協(xié)調(diào)能力，為企業(yè)人力資源績(jī)效管理水平的提升創(chuàng)造有利的發(fā)展條件。同時(shí)，相關(guān)管理人員要?jiǎng)?chuàng)新管理理念，嚴(yán)格遵守企業(yè)人力資源績(jī)效管理原則開展相關(guān)管理工作，使得企業(yè)人力資源績(jī)效管理方式與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀緊緊貼合，通過有效方式的檢查與評(píng)定企業(yè)內(nèi)部員工崗位責(zé)任履行程度，設(shè)定工作目標(biāo)，進(jìn)而提高企業(yè)內(nèi)部員工工作業(yè)績(jī)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源績(jī)效管理水平的提升。

3.2 提高員工績(jī)效管理意識(shí)和認(rèn)識(shí)

績(jī)效管理的主體是企業(yè)和員工，在員工的認(rèn)識(shí)要有正確的績(jī)效管理意識(shí)，企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)要針對(duì)性進(jìn)行績(jī)效管理的關(guān)系認(rèn)識(shí)，員工理念的提高對(duì)改善企業(yè)整體管理水平有重要作用，充分認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理對(duì)員工自身發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的相互作用，在員工工作中才能有更深刻的體會(huì)和實(shí)踐認(rèn)識(shí)。在建工程的整體績(jī)效是與工程整體進(jìn)度相關(guān)聯(lián)，但對(duì)于行政等綜合業(yè)務(wù)部門的績(jī)效管理則是根據(jù)實(shí)際績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效考核方法等進(jìn)行考慮，因此，與員工建立溝通互動(dòng)，在完善績(jī)效管理制度中，及時(shí)收集員工反饋意見，綜合考量，提高員工績(jī)效水平。企業(yè)對(duì)員工管理理念的深入廣泛培養(yǎng)，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是有利的，在企業(yè)整體管理上，員工的執(zhí)行能力和工作效率水平受到制度的影響，同時(shí)在制度管理下合理應(yīng)用對(duì)企業(yè)發(fā)展是有效的。

3.3 重視績(jī)效主導(dǎo)的企業(yè)文化建設(shè)

績(jī)效管理在企業(yè)發(fā)展中包括于企業(yè)文化之中，能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求的文化建設(shè)對(duì)整體發(fā)展是有積極影響的，同時(shí)在績(jī)效主導(dǎo)的企業(yè)文化中，創(chuàng)造良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)員工之間積極向上，形成良性競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的工作氛圍，總體績(jī)效也會(huì)逐漸提升。企業(yè)文化是企業(yè)的軟實(shí)力，也是一種無形中主導(dǎo)著企業(yè)發(fā)展的力量，合理利用企業(yè)文化，結(jié)合績(jī)效管理的理念，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更加適合的環(huán)境條件，促進(jìn)企業(yè)更好發(fā)展。

3.4 不斷完善企業(yè)人力資源績(jī)效管理制度

關(guān)于人力資源績(jī)效管理制度的制定工作，相關(guān)人員一定要進(jìn)行全面加強(qiáng)和完善，并且要嚴(yán)格落實(shí)到實(shí)處，對(duì)每個(gè)部門崗位的設(shè)置一定不能盲目為之，要和企業(yè)的實(shí)際需要結(jié)合到一起，有針對(duì)性且全面化地完善崗位的各項(xiàng)制度。與此同時(shí)，企業(yè)職工對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)、方式和內(nèi)涵等要有一個(gè)全面充分地認(rèn)識(shí)，在具體工作中要根據(jù)工作崗位的名稱、責(zé)任和專業(yè)性技能等多方面的要求制定相關(guān)的規(guī)定;除此之外，還要按照工作的職能、流程等對(duì)實(shí)際的工作規(guī)范進(jìn)行明確，希望最終能夠?qū)⑾嚓P(guān)標(biāo)準(zhǔn)、員工的認(rèn)識(shí)等內(nèi)容都達(dá)成統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的全面發(fā)展。

3.5 重視業(yè)績(jī)管理，提高工作效率

在進(jìn)行企業(yè)績(jī)效管理的過程中，管理人員要以員工業(yè)績(jī)?yōu)楣芾砗诵?，挖掘員工工作能力與內(nèi)在潛力，發(fā)揮出企業(yè)內(nèi)部員工的價(jià)值與作用，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)此，企業(yè)管理人員要給予業(yè)績(jī)管理一定的重視與關(guān)注，在人性化管理模式和管理理念的基礎(chǔ)上，落實(shí)科學(xué)、公正、公平等管理指標(biāo)，制定科學(xué)有效的激勵(lì)制度，提高企業(yè)內(nèi)部員工工作積極性與工作熱情，進(jìn)行促進(jìn)員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，為了達(dá)到企業(yè)績(jī)效管理效果，企業(yè)管理人員和基層員工要共同探討，制定業(yè)績(jī)管理制度，共同擬定業(yè)績(jī)管理細(xì)則，提高基層員工對(duì)業(yè)績(jī)管理制度的認(rèn)同度。除此之外，企業(yè)要制定業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)于評(píng)分較高員工給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，增加員工提高業(yè)績(jī)水平的信心與決心，并結(jié)合本階段業(yè)績(jī)考核結(jié)果制定下一階段業(yè)績(jī)規(guī)劃，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)業(yè)績(jī)管理最終目的。

3.6 量化考核指標(biāo)，增強(qiáng)績(jī)效考核結(jié)果可信度

考核指標(biāo)是績(jī)效管理的靈魂，在企業(yè)的實(shí)際管理過程中應(yīng)盡可能的采取系列措施設(shè)定客觀性強(qiáng)、量化程度高、可操作性強(qiáng)的績(jī)效考核指標(biāo)，以增強(qiáng)績(jī)效考核結(jié)果的可信度。通常情況下，各企業(yè)可以采取決策分析方法體系中的分層設(shè)計(jì)法來制定量化程度高的績(jī)效考核指標(biāo)。通過制定總的績(jī)效考核目標(biāo)，運(yùn)用分層設(shè)計(jì)法，對(duì)考核目標(biāo)進(jìn)行定性化分析，對(duì)不同部門不同崗位的工作職責(zé)進(jìn)行分類，然后對(duì)不同類型下的項(xiàng)目進(jìn)行定量分析，將考核指標(biāo)落實(shí)在每一個(gè)量化程度高的項(xiàng)目上，以此來提升整個(gè)績(jī)效考核指標(biāo)體系的質(zhì)量，進(jìn)而提升考核結(jié)果的可靠度和可信度。

結(jié)束語

績(jī)效管理主要是為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，利用可持續(xù)開發(fā)溝通，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)或者是個(gè)人做出有利于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行為，進(jìn)而提高組織的目標(biāo)預(yù)期的利益。在企業(yè)人力資源管理中，績(jī)效管理作為一種系統(tǒng)化過程，主要涉及到績(jī)效目標(biāo)、績(jī)效制度、績(jī)效過程、績(jī)效評(píng)估以及績(jī)效反饋等部分，這五個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣、相輔相成，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源績(jī)效管理水平的提升。對(duì)此，在這樣的環(huán)境背景下，探究企業(yè)人力資源管理中的績(jī)效管理具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

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